أساسيات إتيكيت وبروتوكول الأعمال
اصول الاتيكيت والآداب الحديثة للعمل والبروتوكول في بيئات الاعمال المختلفة
| الرمز | تاريخ الانعقاد | المكان | الرسوم | |
|---|---|---|---|---|
| M22 | 15 - 19 أكتوبر 2023 | دبــي | $3,750 | التسجيل |
| M22 | 19 - 23 نوفمبر 2023 | دبــي | $3,750 | التسجيل |
| M22 | 04 - 08 فبراير 2024 | دبــي | $3,750 | التسجيل |
| M22 | 14 - 18 أبريل 2024 | دبــي | $3,750 | التسجيل |
| M22 | 12 - 16 مايو 2024 | دبــي | $3,750 | التسجيل |
| M22 | 14 - 18 يوليو 2024 | دبــي | $3,750 | التسجيل |
| M22 | 05 - 09 أغسطس 2024 | اسطنبول | $4,900 | التسجيل |
| M22 | 18 - 22 أغسطس 2024 | دبــي | $3,750 | التسجيل |
مقدمة:
القدرة على التعامل مع نفسك بشكل صحيح اليوم يمكن أن تفوق في كثير الأحيان حتى مهاراتك التقنية. إذا كنت تعرف ماذا تفعل ، ومتى تفعل ذلك ، وكيف تفعل ذلك بأناقة وأناقة ، فستكون لديك ميزة تنافسية في حياتك المهنية. آداب العمل هي واحدة من الجوانب الرئيسية للنشاط المهني. في كثير من الأحيان ، يتمثل جزء كبير من احتمال المعاملة في القدرة على جعل الانطباع الصحيح عن الشخص.
يتفق جميع خبراء الأعمال على أن الأخلاق الحميدة تعزز الأعمال الجيدة. هذا هو مدى أهمية آداب العمل. سيزودك هذا البرنامج التدريبي بجميع آداب العمل والمعرفة بالبروتوكول اللازمة لإدارة عملك بمزيد من الثقة والدراية والنعمة والكفاءة أكثر من ذي قبل ، مما يجعل نفسك والآخرين يشعرون بالراحة من خلال إظهار المزيد من الثقة والاتزان في إعدادات العمل المختلفة.
أهداف الدورة:
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:
بنهاية هذه الدورة التدريبية سيكون المشاركون قادرين على:
معرفة اصول الاتيكيت والآداب الحديثة للعمل والبروتوكول في بيئات الاعمال المختلفة
التعامل مع الاتصال الأولي ومقدمات الأعمال باحتراف وثقة.
خلق والحفاظ على انطباع بالمصداقية والقوة والكفاءة أثناء اجتماعات العمل.
معرفة قواعد الاتصال اللفظية - طريقة لبناء الجمل ، واستخدام كلمات معينة ، وتنظيم التجويد
اتباع آداب الهاتف المناسبة وخلق انطباع أول رائع على المتصلين بنبرة حيوية ومبهجة متفائلة.
الحصول على نصائح عملية حول التعامل مع أهم القضايا المتعلقة الصراعات والنزاعات في مكان العمل.
معرفة الإرشادات الأساسية لآداب الاتصال الكتابي المناسبة.
إظهار الاهتمام المناسب بآداب السلوك والبروتوكول وآداب العمل الرسمي .
المنهجية:
صممت هذه الدورة لتكون تفاعلية وتشاركية، وتشمل مختلف الأدوات التعليمية لتمكين المشاركين من العمل بفعالية وكفاءة في بيئة متعددة الجوانب. وسيتم بناء هذه الدورة على أربع ركائز تعليمية: تعلم المفاهيم (المحاضرات والعروض التقديمية) ولعب الأدوار (التدريبات الجماعية) وتبادل الخبرات (مناقشات الطاولة المستديرة) والتعرض لمشاكل العالم الحقيقي والخيارات التي يواجهها المشاركون.
الفئات المستهدفة:
القادة والمدراء والمشرفين ورؤساء الاقسام وأخصائيو العلاقات العامة ومنظمو الفعاليات والمساعدون الشخصيون والموظفون في مجال الضيافة وجميع أولئك الذين يتطلب عملهم التعامل والتفاعل مع أشخاص مهمين في القطاعين الحكومي والخاص.
محتوى البرنامج:
تعريفات الإتيكيت والبروتوكول:
- وصف أوجه التشابه والاختلاف بين البروتوكول والإتيكيت
- قائمة بخصائص البروتوكول
- أهمية البروتوكول في الأعمال
- تطبيق السلوك الصحيح في المواقف المختلفة
- إنشاء الصورة المناسبة لمؤسستك
آداب العمل والبروتوكول:
- كيفية ترك انطباع أول إيجابي في الأعمال التجارية العالمية
- بروتوكول واداب العمل
- الموقف والسلوك لتقديم انطباع مهني
- اتقان علوم لغة الجسد والبروتوكول في العمل
- بروتوكول التفاعل مع الاخرين
التواصل الفعال للأعمال وآداب السلوك:
- آداب طاولة الأعمال وبروتوكول الجلوس
- مهارات المحادثة المهنية العالمية الفعالة في الأعمال التجارية العالمية
- ثقافة الأعمال وآداب العمل
- الخطابة العامة من أجل النجاح في الأعمال
- ثقافة العمل الأساسية
لغة الجسد :
- فهم المبادئ الأساسية للغة الجسد
- معرفة مبادئ القيام بالمقدمات في كل من البيئة الاجتماعية والمهنية
- أداء المقدمات بشكل صحيح
- تقديم نفسه بشكل صحيح
- شرح نظرية المقدمات
آداب العمل:
- معرفة وتطبيق مبادئ السلوك المهني
- معرفة وتطبيق مبادئ والسلوك المهني
- تطبيق آداب الهاتف الصحيحة
- استخدام بطاقات العمل بشكل صحيح
- تطبيق مبادئ الإتيكيت لإجراء الاجتماعات باحترافية
- الداب الاتصال والتواصل الاحترافي
آداب التواصل السليم:
- آداب الاتصال والتواصل
- آداب الاجتماع
- آداب البريد الإلكتروني
التعامل مع وسائل الإعلام:
- التعامل مع الأسئلة
- التعامل مع المعلومات السرية
- العلاقات العامة الفعالة
كافة الحقوق محفوظة لشركة يوروماتيك للتدريب والإستشارات الإدارية © 2023
Copyright © 2023 EuroMaTech Training & Consultancy. All rights reserved
هذا الموقع محمي بحقوق التآليف والطبع والنشر وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة والقوانين الدولية ذات الصلة.
لا يجوز طبع وإعادة انتاج هذا الموقع او محتوياته أو أي جزء منه أو حفظه آليًا أو نقله بأية وسيلة الكترونية أو غير الكترونية، أي مخالفة لهذه الحقوق ستؤدي إلى المسائلة القانونية.
يوروماتيك للتدريب والإستشارات الإدارية
EuroMaTech Training & Consultancy
P. O. BOX 74693, Dubai, United Arab Emirates
Tel: +971 4 4571816, Fax: +971 4 4571801, E-mail: booking@euromatech.ae
Website: www.euromatech.ae
Sending your message. Please wait...
Click here to download PDF fileThere was a problem sending your message. Please try again.
Please complete all the fields in the form before sending.
We're Social follow us on your favorite social media sites
YouTube
Academia
Facebook
Twitter
Linkedin