اتصالات الأزمات : إدارة أصحاب المصلحة ووسائل الإعلام
| الرمز | تاريخ الانعقاد | المكان | الرسوم | |
|---|---|---|---|---|
| PR35 | 23 - 27 يوليو 2023 | دبــي | $3,450 | التسجيل |
| PR35 | 15 - 19 أكتوبر 2023 | دبــي | $3,450 | التسجيل |
| PR35 | 13 - 17 نوفمبر 2023 | اسطنبول | $4,500 | التسجيل |
| PR35 | 26 - 30 نوفمبر 2023 | دبــي | $3,450 | التسجيل |
| PR35 | 21 - 25 يناير 2024 | دبــي | $3,450 | التسجيل |
| PR35 | 25 - 29 فبراير 2024 | دبــي | $3,450 | التسجيل |
| PR35 | 12 - 16 مايو 2024 | دبــي | $3,450 | التسجيل |
مقدمة:
تم تصميم هذه الدورة المكثفة والعملية لتطوير كفاءات المشاركين على فهم المبادئ الأساسية في اتصالات الأزمات والخطوات التي يجب اتخاذها في الأزمات. وإتعلم أساسيات صياغة خطة إدارة الأزمات وخطة التعافي من الأزمات. وتعلم أساسيات صياغة خطة اتصالات الأزمات الأساسية بما في ذلك تحديد أصحاب المصلحة ، واستراتيجيات وتكتيكات الاتصال في الأزمات ، والرسائل الرئيسية لمجموعات أصحاب المصلحة ، وقوالب الأدراج للأزمة.
و تأخذ الدورة المشاركين من خلال تقنيات التعامل مع وسائل الإعلام، والتواصل مع أصحاب المصلحة الخارجيين والداخليين، وإدارة قضايا وسائل التواصل الاجتماعي، والخطط التشغيلية المتعلقة باتصالات الأزمات. يقدم هذا البرنامج التدريبي فهما أفضل لكيفية إدارة الاتصالات في حالات الأزمات المختلفة بالإضافة إلى تحديد الجماهير وتأطير المناقشات وتطوير الرسائل وتنفيذ الاستراتيجيات.
اهداف الدورة:
بنهاية هذه الدورة ا ، سيكون المشاركون قادرين علي:
- التعرف علي كيفية وضع استراتيجيات وتكتيكات الاتصال في الأزمات
- كيفيـة استـخدام الأدوات الإعلامية الـمناسبة لـكل أزمـة
- التواصل الفعال حول كيفية إقناع الرؤساء التنفيذيين وغيرهم من كبار المسؤولين التنفيذيين أثناء الأزمات
- تطوير الوضوح حول الأدوار والعمليات
- تحديد كيفية التخطيط لكل من الاستجابات الفعالة وفي الوقت المناسب للأزمات
- الإحاطة الشاملة بأركان العملية الإعلامية والاتصالية
- التعرف على طبيعة الفريق الإعلامي للأزمة وأعضائه وأدوارهم
- الاطلالة على أشكال الفعاليات الإعلامية الرسمية ومستلزمات الظهور الناجح في وسائل الإعلام وقت الأزمات
- إيجـاد وسائل الاتصال الفعال بين مختلف الجهات داخـليا وخـارجيا لمواجهة الأزمات
- التـعرف عـلي وسائل الضعف والقـوة والـحاجة لدى كل جهة عند رسم سياسات إعلامية لمواجهة الأزمات
المنهجية:
ستكون دورة تفاعلية للغاية مع مناقشات جماعية وتقييم شخصي وجلسات تدريب وخطة عمل شخصية. مع استكمال هذه الجلسات ،والمناقشات والأنشطة العملية، ستتقن استراتيجيات قابلة للتنفيذ لتحديد اتصالاتك في اوقات الازمات ودفع مؤسستك إلى الأمام .
الفئات المستهدفة:
تستهدف هذه الدورة التدريبية قادة الفرق والمشرفين ، مدير وكبار المتخصصين في العلاقات العامة والاتصالات في المنظمات. أي محترف مسؤول عن إدارة فريق اتصالات الشركات. المتحدثون الرسميون والممثلون للمنظمات، المدراء والعاملون في مجال إدارة المخاطر في المنظمات. وجميع المهنيين في العلاقات العامة والاعلام الذين يشاركون في إدارة الاعلام والتواصل أثناء حدوث الأزمات وعموم المهتمين في مجال إدارة الأزمات.
محتوى البرنامج:
مبادئ التواصل عند الأزمات:
- وضع أهداف واضحة
- الاستجابة السريعة
- الرسائل الملائمة
- التعرّف على جمهورك
- دور المتحدّث الرسمي
- التنسيق مع الآخرين
- المتابعة المستمرة
التعامل مع الأزمات:
- فريق إدارة الأزمات
- تشخيص وتحليل الأزمات
- استراتيجيات احتواء الأزمات
الإدارة الإعلامية للأزمات:
- مفهوم إدارة إعلام الأزمة
- الفريق الإعلامي للأزمة: أعضاؤه وأدواره
- تخطيط المضمون والمحتوى الإعلامي
- وضع السياسات التحريرية وضوابط الظهور الإعلامي.
الفعاليات الإعلامية لمواجهة الأزمة:
- الخطة الكلية للفعاليات الإعلامية
- الأدوات والوسائل الإعلامية الرسمية
- توظيف الإعلام الاجتماعي
مرحلة ما بعد وقوع الأزمة:
- الدروس المستفادة
- المتابعة والتواصل
وسائل الإعلام والتواصل عند الأزمات:
- وسائل الإعلام والتواصل
- وسائل الإعلام كشريك عند الاستجابة للأزمات
- وسائل التواصل الاجتماعي والتواصل عند الأزمات
- وسائل التواصل الاجتماعي كأداة مفيدة أو تحدّي
- الاستخدام الفعّال لوسائل التواصل الاجتماعي في التواصل عند الأزمات
ما بعد الأزمة:
- تحليل نتائج وعواقب الأزمة
- تقييم التخطيط والأداء الإعلامي
- تطوير خطة إعلام ما بعد الأزمة
كيف تقيس نتائجك عند الأزمات:
- قياس المخرجات
- قياس آثار الأزمة
- قياس النتائج
- خطوات برنامج القياس
- تحديد الأهداف
- تحديد الجمهور
- تحديد المعايير ومؤشرات القياس
- تحليل النتائج واستخلاص المعلومات والتوصيات
كافة الحقوق محفوظة لشركة يوروماتيك للتدريب والإستشارات الإدارية © 2023
Copyright © 2023 EuroMaTech Training & Consultancy. All rights reserved
هذا الموقع محمي بحقوق التآليف والطبع والنشر وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة والقوانين الدولية ذات الصلة.
لا يجوز طبع وإعادة انتاج هذا الموقع او محتوياته أو أي جزء منه أو حفظه آليًا أو نقله بأية وسيلة الكترونية أو غير الكترونية، أي مخالفة لهذه الحقوق ستؤدي إلى المسائلة القانونية.
يوروماتيك للتدريب والإستشارات الإدارية
EuroMaTech Training & Consultancy
P. O. BOX 74693, Dubai, United Arab Emirates
Tel: +971 4 4571816, Fax: +971 4 4571801, E-mail: booking@euromatech.ae
Website: www.euromatech.ae
Sending your message. Please wait...
Click here to download PDF fileThere was a problem sending your message. Please try again.
Please complete all the fields in the form before sending.
We're Social follow us on your favorite social media sites
YouTube
Academia
Facebook
Twitter
Linkedin