قواعد إتيكيت وبروتوكول الأعمال - مستوى متقدم
افضل ممارسات آداب العمل العالمية والبروتوكول بين الثقافات
| الرمز | تاريخ الانعقاد | المكان | الرسوم | |
|---|---|---|---|---|
| M22 | 05 - 09 فبراير 2023 | دبــي | $3,450 | التسجيل |
| M22 | 12 - 16 مارس 2023 | دبــي | $3,450 | التسجيل |
| M22 | 14 - 18 مايو 2023 | دبــي | $3,450 | التسجيل |
| M22 | 16 - 20 يوليو 2023 | دبــي | $3,450 | التسجيل |
| M22 | 07 - 11 أغسطس 2023 | اسطنبول | $4,500 | التسجيل |
| M22 | 20 - 24 أغسطس 2023 | دبــي | $3,450 | التسجيل |
| M22 | 15 - 19 أكتوبر 2023 | دبــي | $3,450 | التسجيل |
| M22 | 19 - 23 نوفمبر 2023 | دبــي | $3,450 | التسجيل |
مقدمة:
تم تصميم هذا البرنامج العملي والتطبيقي " قواعد إتيكيت وبروتوكول الأعمال " لاكساب المشاركين المهارات وآداب البروتوكول الدولي، ولكيفية تطبيق المعايير الأخلاقية السليمة وآداب العمل في العديد من البيئات المختلفة. في هذه الدورة سنقدم القواعد الدولية المتعلقة بالبروتوكول الذي يتعين تنفيذه خلال المناسبات والزيارات الرسمية، آداب الأعمال الدولية والبروتوكول والأساسيات بين الثقافات ودراسة علوم لغة الجسد والبروتوكول في الأعمال التجارية العالمية، .والتواصل الفعال للأعمال وآداب السلوك.
أهداف الدورة:
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:
- آداب الأعمال الدولية والبروتوكول والأساسيات بين الثقافات
- اتقان علوم لغة الجسد والبروتوكول في الأعمال التجارية العالمية
- التواصل الفعال للأعمال وآداب السلوك
- لزيارات كبار الشخصيات VIP والمناسبات الرسمية
- التفاعل بفعالية مع أنواع مختلفة من الضيوف
- لعب دور المضيف المثالي في وظائف مختلفة
- تنظيم وإدارة الفعاليات والمؤتمرات
- مقابلة وتحية الضيوف والعملاء والعملاء المهمين بطريقة مناسبة
- التعامل بنجاح مع وسائل الإعلام
- تطبيق آداب التواصل السليم
- استضافة فعاليات للقادة العالميين وفقا للبروتوكول و لزيارات كبار الشخصيات VIP والمناسبات الرسمية
المنهجية:
صممت هذه الدورة لتكون تفاعلية وتشاركية، وتشمل مختلف الأدوات التعليمية لتمكين المشاركين من العمل بفعالية وكفاءة في بيئة متعددة الجوانب. وسيتم بناء هذه الدورة على أربع ركائز تعليمية: تعلم المفاهيم (المحاضرات والعروض التقديمية) ولعب الأدوار (التدريبات الجماعية) وتبادل الخبرات (مناقشات الطاولة المستديرة) والتعرض لمشاكل العالم الحقيقي والخيارات التي يواجهها المشاركون.
الفئات المستهدفة:
القادة والمدراء والمشرفين ورؤساء الاقسام وأخصائيو العلاقات العامة ومنظمو الفعاليات والمساعدون الشخصيون والموظفون في مجال الضيافة وجميع أولئك الذين يتطلب عملهم التعامل والتفاعل مع أشخاص مهمين في القطاعين الحكومي والخاص.
محتوى البرنامج:
تعريفات الإتيكيت والبروتوكول:
- وصف أوجه التشابه والاختلاف بين البروتوكول والإتيكيت
- قائمة بخصائص البروتوكول
- أهمية البروتوكول في الأعمال التجارية
- تطبيق السلوك الصحيح في المواقف المختلفة
- إنشاء الصورة المناسبة لمؤسستك
آداب الأعمال الدولية والبروتوكول:
- كيفية ترك انطباع أول إيجابي في الأعمال التجارية العالمية
- بروتوكول الأعمال الدولية
- الموقف والسلوك لتقديم انطباع مهني
- اتقان علوم لغة الجسد والبروتوكول في الأعمال التجارية العالمية
- بروتوكول التفاعل التجاري الدولي
- استضافة فعاليات للقادة العالميين وفقا للبروتوكول
التواصل الفعال للأعمال وآداب السلوك:
- آداب طاولة الأعمال وبروتوكول الجلوس
- مهارات المحادثة المهنية العالمية الفعالة في الأعمال التجارية العالمية
- البريد الإلكتروني التجاري الدولي والرسائل وبروتوكول كتابة الدعوات
- ثقافة الأعمال وآداب العمل
- الخطابة العامة من أجل النجاح في الأعمال
- ثقافة العمل الأساسية
- العروض التقديمية للأعمال
- مهارات التفاوض العالمية
المقدمات:
- فهم المبادئ الأساسية للغة الجسد
- معرفة مبادئ القيام بالمقدمات في كل من البيئة الاجتماعية والمهنية
- أداء المقدمات بشكل صحيح
- تقديم نفسه بشكل صحيح
- شرح نظرية المقدمات
آداب العمل:
- معرفة وتطبيق مبادئ السلوك المهني
- معرفة وتطبيق مبادئ اللباس المهني
- تطبيق آداب الهاتف الصحيحة
- معرفة وتطبيق قواعد الاستضافة الناجحة
- تناول الطعام بثقة، وطبق آداب تناول الطعام
- استخدام بطاقات العمل بشكل صحيح
- تطبيق مبادئ الإتيكيت لإجراء الاجتماعات باحترافية
- تصميم الدعوات - البطاقات والرسائل وما إلى ذلك
علاقات الضيافة:
- كسب احترام الضيوف
- فهم العلاقات الإنسانية
- التحيات والمقدمات المناسبة
- مصافحة احترافية
- إعطاء بطاقات العمل بطريقة مناسبة
- أسماء الأشخاص (النطق والتذكر)
المضيف المثالي:
- الصفات الرئيسية للمضيف المثالي
- التعامل مع أنواع مختلفة من الضيوف
- التعامل مع الشخصيات الصعبة
- التعامل مع شكاوى الضيوف
- التعامل مع شكاوى الضيوف في الوقت المناسب
- الإدراك والعلاقات التجارية
إدارة الأحداث والسلوك:
- آداب المائدة في غداء العمل وعشاء العمل
- أخطاء يجب تجنبها في فعاليات الأعمال
- لقاء الضيوف في المطارات
آداب التواصل السليم:
- آداب الاتصال والتواصل
- آداب الاجتماع
- آداب البريد الإلكتروني
التعامل مع وسائل الإعلام:
- التعامل مع الأسئلة
- التعامل مع المعلومات السرية
- العلاقات العامة الفعالة
الإعتمادات الدولية
تفخر يوروماتيك بكونها مركز تدريب مُسجّل لدى الإتحاد الوطني الأمريكي للمحاسبين القانونيين NASBA بصفتها وكيل معتمد في التعليم المهني المستمر. و يمتلك الإتحاد السلطة لقبول الدورات الفردية من أجل الحصول على إعتماد التعليم المهني المستمر. لمزيد من المعلومات عن الإتحاد، يرجى زيارة الموقع الإلكتروني www.nasba.org
كافة الحقوق محفوظة لشركة يوروماتيك للتدريب والإستشارات الإدارية © 2023
Copyright © 2023 EuroMaTech Training & Consultancy. All rights reserved
هذا الموقع محمي بحقوق التآليف والطبع والنشر وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة والقوانين الدولية ذات الصلة.
لا يجوز طبع وإعادة انتاج هذا الموقع او محتوياته أو أي جزء منه أو حفظه آليًا أو نقله بأية وسيلة الكترونية أو غير الكترونية، أي مخالفة لهذه الحقوق ستؤدي إلى المسائلة القانونية.
يوروماتيك للتدريب والإستشارات الإدارية
EuroMaTech Training & Consultancy
P. O. BOX 74693, Dubai, United Arab Emirates
Tel: +971 4 4571816, Fax: +971 4 4571801, E-mail: booking@euromatech.ae
Website: www.euromatech.ae
Sending your message. Please wait...
Click here to download PDF fileThere was a problem sending your message. Please try again.
Please complete all the fields in the form before sending.
We're Social follow us on your favorite social media sites
YouTube
Academia
Facebook
Twitter
Linkedin