الأنظمة والأساليب الفعالة لادارة الأجور والحوافز والمزايا الوظيفية

مقدمة:

تلعب قياسات الأجور دوراً كبيراً في تحقيق الأهداف العامة لمنظمات الأعمال, فتكوين قوة عمل قادرة علي الأداء وراغبة فيه لا يقتصر علي تخطيط واختيار وإعداد وتدريب الأفراد فحسب, وإنما أيضا علي مقدار العائد الذي يحصل عليه العاملون مقابل ما يقدمونه من جهد للمنظمة, والمبدأ الأساسي الذي ينبغي ان تقوم عليه خطة الأجور هو التوازن بين قيمة ما تحصل عليه المنظمة من ناتج أداء العاملين علي شكل سلع و خدمات مع ما تدفعه لهم من عوائد مادية علي شكل أجور ومكافئات وخدمات و مزايا أخرى.

ويمكن لنظام الأجور أن يجذب الأفراد للعمل في المنظمة, أو العكس قد يبعدهم عن الالتحاق للعمل فيها, أو حتى يصل الأمر إلي ان يترك البعض منهم عمله للالتحاق بمنظمات أخرى, وخاصة من ذوي المهارات والكفاءات العالية نتيجة شعورهم بعدم وجود مثل ذلك التوازن بين الجهد العائد, ومن ناحية أخرى تشكل الأجور عنصراً أساسيا من عناصر التكلفة في المنظمة, مما يستوجب ضرورة تخطيطها ليس كمحدد للعدالة والرضا فقط, وإنما أيضاً كمحدد لمستوى التكلفة والإنتاجية.

منهجية البرنامج:

• يتم إشراك المشاركين في لعب الأدوار بصورة مكثفة لمساعدتهم على تصميم لوائح الرواتب والأجور مع بناء أنظمة الحوافز بصورة فعالة.
• يقوم المشاركون أيضا بتقديم عروض تقديمية قصيرة أمام المجموعات لإثبات فهمهم للمبادئ الأساسية للبرنامج.
• سيتم استخدام الأنشطة الفردية والجماعية في حل التمارين والإستقصاءات ودراسة الحالات.
• إتاحة الفرصة للمشاركين في تقييم أساليبهم الشخصية لتطبيق نظريات الإبداع والتميز، وسيتم التقييم من خلال باستخدام مجموعة أدوات التقييم الذاتي الفعالة

أهداف البرنامج:

يهدف هذا البرنامج إلى:

• تنمية مفاهيم المشاركين حول أهمية الأجور وسياستها بالنسبة للفرد والمجتمع والمنظمة.
• تزويد المشاركين بأساسيات وخصائص سياسة الاجور الحديثة.
• تعرف المشاركين على معايير ومبادئ والخطوات الرئيسية لعملية هيكلة الأجور.
• التعرف على مراحل إعداد نظام الأجور والرواتب.
• إطلاع المشاركين على خصائص النظام السليم لكل من الأجور والرواتب والحوافز
• إكساب المشاركين مهارات معالجة مشاكل الحوافز والأجور في المنظمات وإبتكار النظم الملاءمة مع الظروف الإقتصادية.
• تعرف المشاركين على نظم الترقيات المتقدمة وعلاقتها بالدافعية والسلوك والرضا الوظيفي.
• الالمام بالقواعد الرئيسية بالنظم الالكترونية للرواتب والبدلات والاستحقاقات.
• التعرف على النظم الحديثة لتقييم وفحص لسياسات جداول الرواتب والأجور والمشكلات التى تواجه المراجعة الداخلية لنظم الرواتب والأجور.

محتوى البرنامج:

الوحدة الأولى: الأجور والرواتب – المفهوم والأهمية والأنواع

• مفهوم الأجر والراتب وكيفية التفرقة بينهما.
• أهمية الأجور والرواتب (حلقة نقاشية).
• أنواع الأجور والرواتب.
• خصائص النظام السليم للأجور
  • العدالة
  • الوضوح
  • الشفافية
  • الإستقرار والثبات
  • الارتباط بالأداء الفعلي للفرد
• حالة عملية

الوحدة الثانية: مستلزمات إعداد  نظام الأجور

• السياسات الإدارية الضرورية لإعداد نظام الأجور:
  • سياسة المنظمة حول مستوى الأجر مقارنة بالمنافسين
  • سياسة وقرار المنظمة  حول المزايا والخدمات المقدمة
  • سياسة المنظمة حول التميز أو التحيز المعتمد
• العوامل المؤثرة في تحديد مستوى الأجور:
  • القوانين والتشريعات السائدة
  • تكاليف المعيشة
  • جماعات الضغط  والمساومة الجماعية  (النقابات)
  • سوق العمل وحالة الاقتصاد
  • قدرة المنظمة على دفع الأجر
• المستلزمات الفنية الضرورية لإعداد نظام الأجور
  • تصنيف الوظائف إلى مجاميع
  • عدد الدرجات الأجر
  • قائمة بالعناصر الأساسية لنجاح المنظمة
• العوامل المؤثرة في تحديد مستوي الاجور
  • العوامل القانونية
  • النقابات العمالية
  • العدالة
  • العوامل الاقتصادية
  • العوامل الاجتماعية
  • العوامل النفسية
• فلسفة هيكل المرتبات والأجور

الوحدة الثالثة: خطوات تصميم نظام الأجور والرواتب

• الخطوة الأولى: التمهيد لتصميم النظام.
• الخطوة الثانية: اختيار طريقة تقييم الوظائف.
• الخطوة الثالثة: وضع ملامح خطة التقييم.
  • تحديد الوظائف الأساسية التي سيتم تقييمها
  • وضع الجدول الزمني للتنفيذ
  • تحديد تكلفة التقييم
  • تعريف العاملين بخطة تقييم الوظائف
• الخطوة الرابعة: التقييم الفعلي للوظائف
• الخطوة الخامسة: تحديد عدد الدرجات
• الخطوة السادسة: تسعير الدرجات
• الخطوة السابعة: إدارة نظام الأجور
• حالة عملية

الوحدة الرابعة: إستراتيجيات بناء و تفعيل آليات نظم الحوافز

• طبيعة وأهمية التحفيز
• الحوافز وإرتباطها بالدافع والسلوك
• نظريات التحفيز
• أنواع وخطط الحوافز
• العوامل اللازمة لتطوير خطط الحوافز
• المشاكل المتعلقة بنظم الأجور والحوافز
• مشاكل تطبيق هيكل الأجور والحوافز التفاضلية
• العلاقة بين هيكلة الأجور وتفعيل نظم الحوافز
• العوامل المؤثرة على أنظمة الحوافز

الوحدة الخامسة: أنظمة الحوافز ومدى توافقها مع أهداف الإصلاح المالي والإداري

• الأسس والمعايير السليمة والناجحة لنظم الحوافز الحديثة.
• معايير تقييم نظم الحوافز.
• الأسس الحديثة لتقويم نظم الحوافز.
• أساسيات تقييم نظم الحوافز مع أهداف التطوير الإداري.
• العوامل اللازمة لتحقيق أهداف الإصلاح المالي من خلال الحوافز