ادارة مركز اتصالات الأزمة (CCC) اتقان دور المتحدث الإعلامي في إدارة لأزمة, إدارة الإعلام الرقمي في الأزمة, التعامل مع الشائعات والآراء المعادية أثناء الأزمة وبعدها, وإدارة الإعلام والاتصال بعد انتهاء الأزمة ان قدرة المنظمات على إدارة الاتصالات الداخلية والخارجية أثناء الأزمة لا تقل أهمية عن التخطيط لمنع الأزمة والتعافي منها .
اهداف الدورة :
سيتمكن المشاركين في نهاية الدورة من :
- معرفة أفضل الممارسات في إدارة الأزمات ، واستراتيجيات تطوير خطة الاتصال .
- الممارسة الاستراتيجية في اتصالات الأزمات .
- تعزيز وتطوير المعرفة المهنية في صناعة العلاقات الإعلامية .
- فهم وتشريح الخطوات المختلفة المطلوبة بين إدارة القضايا والتواصل في الأزمات.
- التعرف على أنواع الأزمات المختلفة واستراتيجيات مواجهتها والتعافي منها .
- فهم دور وسائل الإعلام وإدارة الاتصالات عبر الوسائط ووسائل التواصل الاجتماعي أثناء الأزمة .
- تحسين استراتيجيات وتكتيكات العلاقات الاعلامية و اتصالات الأزمات في مؤسساتهم .
المنهجية :
- تستخدم هذه الدورة التدريبية مزيجاً من العروض التقديمية والمناقشات يتميز هذا البرنامج بمناقشات مكثفة وتفاعلية باستخدام طريقة ودراسات الحالة ، تكملها المحاضرات والتمارين والعمل في مجموعات صغيرة. سوف تستكشف ما تستلزمه ادارة العلاقات الإعلامية والتواصل في الازمات ، من خلال دراسات الحالة والقراءات ومقاطع الفيديو والمناقشات وانشطة المحاكاة .
الفئات المستهدفة :
- مديرو ومختصي العلاقات الإعلامية
- مديرو الشؤون العامة / ومديرو العلاقات العامة
- مديرو وكتاب وسائل التواصل الاجتماعي .
- مديرو الاتصالات والمنسقون والمتخصصون
- مديرو العلاقات الخارجية
- موظفو شؤون الإعلام
- المهتمون بإنشاء وإدارة محتوى وسائل التواصل الاجتماعي .
محتوى البرنامج :
المحور الأول: مفهوم الأزمة وعناصرها الأساسية:
- مفهوم الأزمة.
- أنواع الازمات وخصائصها.
- أسباب نشوء الأزمات.
- دورة حياة الأزمة.
- الآثار السلبية والآثار الإيجابية للأزمة.
- مفاهيم مرتبطة بالأزمة.
المحور الثاني: إدارة الأزمة:
- مفهوم إدارة الأزمة.
- مراحل إدارة الأزمة.
- عناصر إدارة الأزمة.
- فريق إدارة الأزمة (CMT).
- خصائص المؤسسة المستعدة للأزمات.
المحور الثالث: الإدارة الإعلامية للأزمة:
- عناصر الاستراتيجية الإعلامية لإدارة الأزمة.
- أهداف بناء استراتيجية إعلامية لإدارة الأزمة.
- الإعلام والاتصال وإجراءات إدارة الأزمة قبل وقوعها.
- الإعلام والاتصال عند وقوع الأزمة.
- مركز اتصالات الأزمة (CCC)
- دور المتحدث الإعلامي في إدارة لأزمة.
- إدارة الإعلام الرقمي في الأزمة.
- التعامل مع الشائعات والآراء المعادية أثناء الأزمة وبعدها.
- إدارة الإعلام والاتصال بعد انتهاء الأزمة.
المحور الرابع: الدروس المستفادة ومأسسة الخبرات المكتسبة من إدارة الأزمات.
We're Social follow us on your favorite social media sites
YouTube
Academia
Facebook
Twitter
Linkedin