الاستراتيجيات الحديثة في إدارة العمليات وتخطيط سير العمل
احدث ممارسات ادارة وتخطيط العمليات وتخطيط سير العمل وتبسيط الإجراءات
| الرمز | تاريخ الانعقاد | المكان | الرسوم | |
|---|---|---|---|---|
| M222 | 05 - 09 مارس 2023 | دبــي | $3,450 | التسجيل |
| M222 | 24 - 28 يوليو 2023 | ماليزيا | $4,500 | التسجيل |
| M222 | 13 - 17 أغسطس 2023 | دبــي | $3,450 | التسجيل |
| M222 | 08 - 12 أكتوبر 2023 | دبــي | $3,450 | التسجيل |
| M222 | 03 - 07 ديسمبر 2023 | دبــي | $3,450 | التسجيل |
| M222 | 28 يناير - 01 فبراير 2024 | دبــي | $3,450 | التسجيل |
مقدمة:
تكمن أهمية إدارة العمليات وتخطيط سير العمل، في تحقيق التكامل بين الأقسام المختلفة للمؤسسة، وتُعَد إدارة العمليات من المواضيع الهامة التي تُعنى بها المؤسسات والشركات الكبرى. تقوم ادارة العمليات بتنظيم بيئة العمل جيدا، وتقليل الفواقد في العملية الإنتاجية من وقت وجهد و خامات وموارد.
تم تصميم هذه الدورة لتعزيز مهارات وكفاءات المشاركين في الاستراتيجيات الحديثة في إدارة العمليات وتخطيط سير العمل، تبسيط العمل وتحليل العمليات والإجراءات، تصميم سير العمل، رسم خرائط العمليات، وكيفية تقييم العمليات الحالية وتحسينها. وسيتعلم المشاركون في هذه الدورة أيضاً أدوات رسم مخطط العمليات والإجراءات والكشف عن المشاكل وفرص التحسين.
كما توفر هذه الدورة للمشاركين فهما شاملا للعناصر الرئيسية للإدارة الفعالة للعمليات، بما في ذلك: الحوكمة، وتقارير الأداء الفعال من منظور استراتيجي وجودة على حد سواء، وتختتم بتطوير الاستدامة والإبلاغ عنها لتعزيز وحماية السمعة التنظيمية وذلك من خلال التدريب العملي المكثف، بهدف تطبيق المعرفة والمهارات المكتسبة من هذه الدورة فور عودتهم إلى العمل.
أهداف الدورة:
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:
- مهام إدارة العمليات ومسؤوليات مدير العمليات
- تصميم العمليات وتحسينها وتصميم سلاسل القيمة وسلاسل القيمة التشغيلية
- كيفية تصميم وتطوير المنتجات والخدمات في المؤسسة
- تطوير طرق إدارة العمليات وتصميم مساقات العمل
- طرق تطبيق التحسينات بشكل مستمر (كايزن)
- تنفيذ الإجراءات والعمليات المعقدة بطرق أكثر منهجية
- تحليل مخططات تدفق العمليات ورسم خرائط التحسين
- الوعي بالأساليب الحديثة في تطوير نظم وأساليب العمل
- معرفة كيفية بناء منظمة مستدامة: التحديات والفرص والاستراتيجيات
- كيفية تقييم العمليات الحالية وتحسينها ، ومواءمة العمليات مع نتائج الأداء المطلوب
- تقنيات وأدوات لتحديد / التقاط سير العمل بكفاءة وفعالية،وتقييم سير العمل الحالي وتحسينه
- تنظيم الموارد المحدودة لإستخدامات أكثر إنتاجية بهدف تحقيق أقصى استفادة لأصحاب المصلحة في الشركة
المنهجية:
تعتمد هذه الدورة بشكل كبير على التدريب العملي وتحليل دراسة الحالات العملية. وسيتمكن المشاركون من تبادل الأفكار ومناقشة الفرص من خلال العروض والمناقشات الجماعية وانشطة المحاكاة. هذا بالإضافة إلى استخدام الأنشطة المتنوعة لتعزيز تجربة التعلم وتبادل الأفكار.
الفئات المستهدفة:
المدراء والقادة وكبار المديرين والمدراء التنفيذيين، ومدراء العمليات، ومشرفو العمليات ومديري الجودة ورؤساء الاقسام والمشرفون والموظفون الموكل اليهم تخطيط سير العمل وادارة العمليات.
محتوى البرنامج:
مقدّمة إلى إدارة العمليات:
- العمليات وكيفية إدارتها
- دور مدير العمليات
- ما هي أهم العناصر اللازمة لنجاح العمليات
- ماهي هي الأعمدة الأربعة في العمليات
إستراتيجية العمليات:
- طرق وتصميم العمليات وأدوات التصميم
- اللغات والاستراتيجيات المتعارف عليها لتصميم طرق العمل
تصميم العمليات:
- كيفية تصميم العمليات
- تصميم المنتجات والخدمات وطرق العمل ومواقع العمل
تطوير العمليات:
- تطوير العمليات وأدائها
- ماهي هي النواحي الإدارية التي يتم عن طريقها تطوير العمليات
- ما هي الأدوات والمجالات الحديثة المستخدمة لتطوير العمليات
- التحسين المستمر للعمليات ورفع كفاءتها والتقليل من الفاقد خلال تنفيذها
تقييم الأداء التشغيلي:
- ضمان جودة التسليم في إدارة العمليات
- تحديد وتقييم وتخفيف المخاطر التشغيلية
- وضع ضوابط تشغيلية فعالة
إدارة التغيير داخل العمليات:
- بناء قدرات العمليات
- بناء الكفاءة التشغيلية
- تعديل الموارد للتكيف مع التغيير
نظم معلومات إدارة العمليات:
- نظرة عامة على نظم المعلومات الإدارية
- إنشاء مستويات مناسبة من المعلومات الإدارية (MI)
- نشر المعلومات الإدارية لدعم اتخاذ القرارات التشغيلية والتحسين المستمر
تأثير إدارة العمليات على الحوكمة التنظيمية:
- ضمان الامتثال
- تقنيات التحسين المستمر
تقارير إدارة العمليات:
- الإبلاغ الفعال عن الأداء التشغيلي
- فهم الأداء المالي والإبلاغ عنه
- فهم جودة التسليم والإبلاغ عنها
إدارة العمليات المستدامة:
- الجوانب البيئية لإدارة العمليات المستدامة
- مجموعة أدوات تشخيص إدارة العمليات
- مفهوم خط القاع الثلاثي وتطبيقاته
فهم تحسينات كفاءة العمليات والإبلاغ عنها:
- تحسينات وقت الدورة
- إدارة العمليات اللينة
- تحليل السبب الجذري الفعال
تطوير نظم وإجراءات سير العمل:
- تحسين وتبسيط وإختصار النماذج والخطوات
- تحسين التخطيط الداخلي لمكان العمل
- زيادة تمكين العاملين وزيادة الأداء البشري
- تطوير بيئة عمل أفضل وتخفيض الهدر وضياع الوقت والعمل المعاد
تطوير نظم العمل وتبسيط الإجراءات:
- اختيار العملية التي سيتم تطويرها وتبسيط إجراءاتها
- دراسة طريقة العمل من خلال نموذج الفحص
- طرق تحديد الإجراءات الجديدة بالمنظمة
- طرق توثيق الإجراءات الجديدة وإعداد دليل الإجراءات
- مخططات العمليات وخرائط التدفق
- طريقة شبكات الأعمال فى تصميم العمليات وتطويرها
- إعداد الخطوات التفصيلية لتنفيذ العمليات
كافة الحقوق محفوظة لشركة يوروماتيك للتدريب والإستشارات الإدارية © 2023
Copyright © 2023 EuroMaTech Training & Consultancy. All rights reserved
هذا الموقع محمي بحقوق التآليف والطبع والنشر وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة والقوانين الدولية ذات الصلة.
لا يجوز طبع وإعادة انتاج هذا الموقع او محتوياته أو أي جزء منه أو حفظه آليًا أو نقله بأية وسيلة الكترونية أو غير الكترونية، أي مخالفة لهذه الحقوق ستؤدي إلى المسائلة القانونية.
يوروماتيك للتدريب والإستشارات الإدارية
EuroMaTech Training & Consultancy
P. O. BOX 74693, Dubai, United Arab Emirates
Tel: +971 4 4571816, Fax: +971 4 4571801, E-mail: booking@euromatech.ae
Website: www.euromatech.ae
Sending your message. Please wait...
Click here to download PDF fileThere was a problem sending your message. Please try again.
Please complete all the fields in the form before sending.
We're Social follow us on your favorite social media sites
YouTube
Academia
Facebook
Twitter
Linkedin