التخطيط الاستراتيجي التشغيلي باستخدام بطاقة الأداء المتوازن

مقدمة: 

لم يعد التخطيط الاستراتيجي عملية اختيارية للمؤسسات والأفراد في هذا العصر الذي يعتمد على قواعد البيانات والرؤى الاستشرافية في صناعة النجاح. فقد تصاعدت أهمية التخطيط الاستراتيجي مؤخرًا لما يمثله من عملية شاملة تضع الإطار الكلي الجامع لعمل المؤسسة.  ويساعد التخطيط الاستراتيجي في اكتشاف نقاط الضعف والقوة والفرص والتهديدات وتحديد القضايا الاستراتيجية للمؤسسة مما يعتبر عملية مسح شاملة للواقع تكشف للقائمين على الإدارة جوانب الخلل ومصادر الإنجاز والنجاح.

دورة التخطيط الاستراتيجي التشغيلي باستخدام بطاقة الأداء المتوازن تهدف إلى تزويد المشاركين بالأدوات والمفاهيم اللازمة لإدارة وقياس الأداء التنظيمي. ستتعلم في هذه الدورة كيفية تطبيق نموذج بطاقة الأداء المتوازن كإطار عملي للتخطيط الاستراتيجي، وكيفية تحويل الأهداف الاستراتيجية إلى مؤشرات قابلة للقياس وأعمال يمكن تنفيذها. ستغطي الدورة ايضا موضوعات مثل التحليل الاستراتيجي، تحديد الأهداف، وتطبيق الخطط التشغيلية.

اهداف الدورة:

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:

• إعداد خطة استراتيجية وخطط عمل (تشغيلية)
• التعرف على الخطوات التفصيل للتخطيط الاستراتيجي
• معرفة مفاهيم ومراحل التخطيط التشغيلي و وسائل وآلية تطبيق الخطط التشغيلية
• تحديد الأهداف الاستراتيجية ومؤشرات الأداء الرئيسية والمستهدفات الرقمية الذكية للمؤسسة
• تحويل الخطط الإستراتيجية إلى خطط تشغيلية من خلال إنشاء مبادرات استراتيجية وأنشطة متسلسلة
• تطبيق آلية التفكير الاستراتيجي المرن والتعرف الى طرق تحديد الأهداف الأكثر شيوعاَ
• امتلاك مهارة بناء وصياغة الأهداف الذكية و تبني الأفكار الإبداعية
• امتلاك مهارة كيفية تحويل التطلعات إلى "بيانات أهداف" واضحة
• توظيف آلية التفكير الاستراتيجي في رسم الأهداف الذكية
• تقييم واختيار الاستراتيجيات التي تقدم ميزة تنافسية مستدامة للمؤسسة
• تنمية مهارات التخطيط الإستراتيجي ووضع السياسات والبرامج الإستراتيجية ومتابعتها والرقابة عليها واتخاذ القرارات الإستراتيجية

المنهجية:

تمكن هذه الدورة المشاركين من تطوير كل خطوة من خطوات التخطيط الاستراتيجي وتطوير الأهداف، وستناقش هذه الدورة العملية دراسات الحالات الحديثة من المؤسسات العالمية، والتمارين العملية والمحاكاة، وسيتم مناقشة أهم الأدوات والأطر الاستراتيجية الحديثة والقيام بالتطبيق العملي خلال الدورة.

الفئات المستهدفة:

المشرفون والمدراء ورؤساء الأقسام وقادة الفرق والمشاريع والأخصائيون الذين يشاركون في التأثير على استراتيجية القسم أو المؤسسة، وصياغة ودعم التخطيط على المدى الطويل و موظفي القطاعين الحكومي والخاص. بالإضافة إلى الموظفين الذين يتحملون مسؤولية ربط وقياس وتحسين أداء المؤسسة، بما في ذلك أخصائيو إدارة الأداء أو الاستراتيجية ومدراء برنامج بطاقة الأداء المتوازن ومدراء الأقسام ومحللي الأعمال.

‏الكفاءات الرئيسية المشمولة:

‏‏الابداع والابتكار، والتخطيط الاستراتيجي، وتنفيذ الاستراتيجية، والقيادة الاستراتيجية، والمواءمة الاستراتيجية، والعمليات الاستراتيجية.‏

محتوى البرنامج:

آلية التفكير الاستراتيجي:

• مفهوم التفكير و أهميته
• قدرات الدماغ البشري
• من أنواع التفكير و مصطلحاته
• مفهوم التفكير الاستراتيجي و قواعده
• إستراتيجية توسعة مجال الإدراك
• إستراتيجية المواقع الثلاثة
• إستراتيجية المرونة العكسية

تقنيات التخطيط الاستراتيجي:

• أغراض وفوائد التخطيط الإستراتيجي
• معوقات التخطيط الإستراتيجي
• عناصر نجاح الخطة الإستراتيجية
• أساليب ومراحل التخطيط الإستراتيجي

اساليب ومراحل التخطيط الإستراتيجي:

• الرؤية والرسالة والقيم
• تحليل البيئة الخارجية.والداخلية (Swot)
• إعداد الخطة الإستراتيجية
• صياغة الأهداف الإستراتيجية
• تحديد عوامل النجاح الحرجة
• تطبيقات عملية  في  تحديد الأهداف الرئيسية وتصميم الخطط الإستراتيجية.

فن تحديد و صناعة وصياغة وتطوير الأهداف:

• مفهوم الهدف
• مستويات الأهداف (عام – مرحلية – سلوكية وإجرائية)
• مجالات تصنيف الأهداف
• أركان صناعة وصياغة الأهداف
• تطبيقات عملية  في تصنيف وصياغة الأهداف

الأدوات الحديثة المساعدة في تحديد الأهداف:

• خطوات صناعة وصياغة الأهداف بمستوياتها المختلفة
• إجراءات صياغة الأهداف الإستراتيجية
• الآليات الحديثة في تقييم وتقويم الأهداف
• تطبيقات عملية  في تطوير الأهداف

الأهداف الذكية... كيف تُخطط؟ كيف تُحقق؟:

• مفهوم الأهداف الذكية (SMART).
• سمات الأهداف الذكية.
• إعداد و صياغة الأهداف الذكية.
• الأدوات الإدارية المعاصرة في تحقيق و تفعيل الأهداف الذكية.
• خطوات تحقيق الأهداف الذكية بصورة فعالة.
• إستراتيجيات وضع خطة عملية للأهداف الذكية
• تطبيقات عملية  في  خطوات تتبع الخطط الاستراتيجية لتحقيق الأهداف الذكية

الأهداف الاستراتيجية ومؤشرات الأداء الرئيسية والمستهدفات:

• ضمان المواءمة الاستراتيجية للمؤسسة
• تطوير أهداف استراتيجية فعالة
• استخدام بطاقة الأداء المتوازن
• استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية
• خصائص مؤشرات الأداء الرئيسية الصحيحة
• تطوير أنواع مختلفة من مؤشرات الأداء الرئيسية
• تطبيقات عملية  في  وضع مستهدفات وغايات  ذكية للعمل

تطوير الخطط التشغيلية:

• من الرؤية إلى خطة العمل
• معايير خطط العمل الفعالة
• تطوير المبادرات الاستراتيجية
• وضع خطط للأقسام
• إدارة وتنفيذ الاستراتيجية
• منهجية التحكم
• لوحة قيادة مؤشر الأداء الرئيسي
• تطبيقات عملية  في  تطوير الخطط التشغيلية