التفكير التصميمي : خلق تجارب أفضل للعملاء
تعلم كيف يمكن لمبادئ التفكير التصميمي أن تساعد في تعزيز نجاح مؤسستك
| الرمز | تاريخ الانعقاد | المكان | الرسوم | |
|---|---|---|---|---|
| QCS9 | 01 - 05 أكتوبر 2023 | دبــي | $3,750 | التسجيل |
| QCS9 | 10 - 14 ديسمبر 2023 | دبــي | $3,750 | التسجيل |
| QCS9 | 11 - 15 فبراير 2024 | دبــي | $3,750 | التسجيل |
| QCS9 | 14 - 18 أبريل 2024 | دبــي | $3,750 | التسجيل |
| QCS9 | 01 - 05 يوليو 2024 | دبــي | $3,750 | التسجيل |
| QCS9 | 25 - 29 أغسطس 2024 | دبــي | $3,750 | التسجيل |
مقدمة:
برز التفكير التصميمي، كنهج جديد قوي لحل المشكلات. يتم استخدامه في القطاعات العامة والخاصة لحل مشاكل المستخدم في الغد، وتغذية النمو، وتقديم تجربة فريدة للعملاء. وبرزت المؤسسات والشركات العالمية التي حافظت على النمو من خلال التصميم الذي يركز على الإنسان، ولكن يمكن لأي منظمة تضمين هذا النهج الجديد للابتكار في ثقافاتها وعملياتها. توفرهذه الدورة " التفكير التصميمي: خلق تجارب أفضل للعملاء "، للمهنيين أدوات عملية لتطبيق مبادئ التفكير التصميمي، داخل مؤسساتهم. تعرف على كيفية تحديد احتياجات العملاء المخفية وتحسين تجربة العملاء، من خلال بحث المستخدم وتخطيط الرحلة والنماذج الأولية السريعة.
أهداف الدورة:
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:
- تعلم كيف يمكن للتفكير التصميمي أن يساعد في تعزيز نجاح المؤسسة
- تعلم أساسيات التفكير التصميمي وكيف يمكن أن يخلق تجارب رائعة للعملاء والموظفين
- حل التحديات المعقدة باستخدام أطر التفكير التصميمي التي أثبتت جدواها
- الجمع بين عمليات التفكير التصميمي والأدوات التحليلية
- تحسين التعاون عبر الوظائف، والعمل بشكل أفضل عبر الأقسام
- اتقان عملية التفكير التصميمي: تعلم - تصميم - اختبار - نموذج
- فهم مناهج بناء التفكير التصميمي في مؤسستك وتغيير الثقافة
المنهجية:
هذه دورة تفاعلية مكثفة تستخدم تقنيات التعلم الإدراكي والمعرفي والتجريبي، تتكون من محاضرات ودراسات حالة ومحاكاة وعروض تقديمية جماعية ومناقشات جماعية وعرض مقاطع فيديو ذات صلة بالتفكير التصميمي.
الفئات المستهدفة:
هذا البرنامج مثالي للمهنيين الذين يسعون إلى دفع الابتكار وتحسين تجارب العملاء، من خلال التفكير التصميمي، والاستفادة من الأساليب التي تركز على المستخدم لحل المشكلات، وإعادة التفكير التصميمي إلى مؤسساتهم. وأولئك الذين هم جدد في التفكير التصميمي في العمل سيجدون هذا البرنامج مفيدا بشكل خاص.
محاور البرنامج:
- لماذا يعد الابتكار المستمر أمرا بالغ الأهمية للنمو المستدام وتجارب العملاء المتميزة
- مبادئ وعمليات التفكير التصميمي لتمكين نهج
- رسم خرائط العميل وتحديد الفرص
- التفكير وتحديد أولويات الأفكار و تصميم النماذج الأولية
- تحسين التعاون عبر الوظائف، والعمل بشكل أفضل عبر الأقسام
- طرق وتقنيات البحث المتمحور حول المستخدم
- رسم خرائط الرحلة لاستخلاص النتائج وتحديد أولويات الاحتياجات وإنشاء تجربة شاملة
- وضع نماذج أولية للحد الأدنى من العروض القابلة للتطبيق للتخفيف من المخاطر
- التغلب على الحواجز التنظيمية التي تحول دون تبني التفكير التصميمي واتفان منهجياته
كافة الحقوق محفوظة لشركة يوروماتيك للتدريب والإستشارات الإدارية © 2023
Copyright © 2023 EuroMaTech Training & Consultancy. All rights reserved
هذا الموقع محمي بحقوق التآليف والطبع والنشر وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة والقوانين الدولية ذات الصلة.
لا يجوز طبع وإعادة انتاج هذا الموقع او محتوياته أو أي جزء منه أو حفظه آليًا أو نقله بأية وسيلة الكترونية أو غير الكترونية، أي مخالفة لهذه الحقوق ستؤدي إلى المسائلة القانونية.
يوروماتيك للتدريب والإستشارات الإدارية
EuroMaTech Training & Consultancy
P. O. BOX 74693, Dubai, United Arab Emirates
Tel: +971 4 4571816, Fax: +971 4 4571801, E-mail: booking@euromatech.ae
Website: www.euromatech.ae
Sending your message. Please wait...
Click here to download PDF fileThere was a problem sending your message. Please try again.
Please complete all the fields in the form before sending.
We're Social follow us on your favorite social media sites
YouTube
Academia
Facebook
Twitter
Linkedin