التميز الإشرافي والكفاءة والجودة في إدارة العمل
الكفاءات الإشرافية وجودة الأداء والتميز في إدارة العمل
| الرمز | تاريخ الانعقاد | المكان | الرسوم | |
|---|---|---|---|---|
| M25 | 08 - 12 أكتوبر 2023 | دبــي | $3,750 | التسجيل |
| M25 | 10 - 14 ديسمبر 2023 | دبــي | $3,750 | التسجيل |
| M25 | 18 - 22 فبراير 2024 | دبــي | $3,750 | التسجيل |
| M25 | 02 - 06 يونيو 2024 | دبــي | $3,750 | التسجيل |
| M25 | 11 - 15 أغسطس 2024 | دبــي | $3,750 | التسجيل |
المقدمة:
الإشراف الفعال هو العمود الفقري لأي منظمة ناجحة. تم تصميم دورة "التميز الإشرافي والكفاءة والجودة في إدارة العمل" لتزويد المشاركين بالمهارات الأساسية المطلوبة لقيادة الفرق لتحقيق الأهداف التنظيمية بكفاءة. في بيئة الأعمال دائمة التطور، يجب ألا يكون المشرفون ماهرين في إدارة المهام فحسب، بل يجب أيضًا أن يكونوا ماهرين في إدارة الأفراد، وتخصيص الموارد، وضمان الجودة. تهدف هذه الدورة، الى تحويل المشرفين إلى قادة رشيقين وفعالين وأخلاقيين قادرين على تحقيق الجودة والإنتاجية في بيئة العمل سريعة الخطى.
أهداف الدورة:
بنهاية هذه الدورة، سيتمكن المشاركون من:
- تحديد وفهم الأدوار الإشرافية والكفاءات المرتبطة بها
- تطوير مهارات قيادية قوية لإدارة الفريق بشكل فعال
- إتقان فن الاتصال لتحسين إدارة المشاريع والأفراد
- تنفيذ بروتوكولات ضمان الجودة لتحقيق مخرجات عالية الجودة
- التعرف على أساليب تقييم الأداء وآليات التغذية الراجعة
- التعمق في أساليب ضمان الجودة التي تضمن مستوى عالٍ من العمل
- تعزيز مهارات التعامل مع الآخرين ومهارات الاتصال لتحسين مشاركة الموظفين
- إنشاء فرق عمل ملهمة تسهم في تحقيق أداء أفضل
- اتقان التفكير الإبداعي والاستراتيجي لتحسين الفعالية والكفاءة الإشرافية
- تطبيق مهارات التميز في الأداء والتنظيم والإشراف وتسيير العمل بكفاءة
منهجية التدريب:
محاضرات تفاعلية، دراسات الحالة: أمثلة من العالم الحقيقي لوضع التعلم في سياقه، الأنشطة والتمارين الجماعية: مهام تعاونية لتنمية المهارات العملية، لعب الأدوار: سيناريوهات محاكاة لممارسة المسؤوليات الإشرافية ورش عمل بناء المهارات تقييمات يومية لقياس مدى فهم المواضيع وتطبيقها، وجلسات الأسئلة والأجوبة والتعليقات.
محتوى البرنامج:
فهم الدور الإشرافي:
- الوصف الوظيفي للمشرف
- الذكاء العاطفي في الإشراف
- فعاليات الفريق
- الاعتبارات الاخلاقية
- أهمية القدرة على التكيف
- تحديد النغمة وثقافة العمل
- تطبيقات عملية ودراسات حالة
أنماط القيادة:
- القيادة الاستبدادية مقابل القيادة الديمقراطية مقابل عدم التدخل
- القيادة التحويلية والمعاملات
- القيادة الكاريزمية والخدمية
- تقييم الأسلوب على أساس السيناريو
- إيجابيات وسلبيات أنماط مختلفة
- تكييف أساليب القيادة مع المواقف
- تطبيقات عملية ودراسات حالة
التميز والمرونة والرشاقة الإشرافية:
- التميز الإشرافي واستراتيجيات الابداع والابتكاؤ
- المرونة الإشرافية والتكيف مع التحديات
- الرشاقة الإشرافيةوتطبيق مبادئ الرشاقة
- صنع قرارات مبنية على البيانات
- تطبيقات عملية ودراسات حالة
القيادة والتحفيز:
- أنماط القيادة وانعكاساتها
- فن تحفيز وإلهام فرق العمل
- تحديد توقعات وأهداف واضحة
- التفويض بفعالية ومسؤولية
- بناء الثقة والمصداقية
- التغلب على التحديات التحفيزية المشتركة
- تطبيقات عملية ودراسات حالة
الكفاءة في إدارة العمل:
- مبادئ إدارة الوقت والمهام
- تقنيات تحديد الأولويات لتخصيص العمل الفعال
- مبادئ العجاف والقضاء على النفايات
- تسخير التكنولوجيا للمهام الإشرافية
- التحسين المستمر وكايزن
- مراقبة وقياس كفاءة الفريق
- تطبيقات عملية ودراسات حالة
ضمان وإدارة الجودة:
- أساسيات إدارة الجودة
- تنفيذ تدابير مراقبة الجودة
- أدوات وتقنيات ضمان الجودة
- دور المشرفين في ضمان الجودة
- آليات التغذية الراجعة للجودة
- أفضل الممارسات في إدارة الجودة
- تطبيقات عملية ودراسات حالة
مهارات التفكير المرن للمشرفين:
- فهم مفهوم التفكير المرن وأهميته في العمل
- كيفية التعامل مع التغير والاضطراب في البيئة العملية
- استخدام التفكير النقدي في مواجهة التحديات
- التفكير الإبداعي لحل المشكلات وتوليد الأفكار
- التفكير الاستراتيجي والتخطيط للمستقبل
- تطبيقات عملية ودراسات حالة
التواصل والتعاون الفعال:
- أساسيات التواصل الفعال
- مهارات الاتصال اللفظي وغير اللفظي والكتابي
- التعامل مع المحادثات الصعبة
- تعزيز التعاون وتآزر الفريق
- معالجة وحل النزاعات
- أدوات للتواصل الجماعي الفعال
- تطبيقات عملية ودراسات حالة
حل المشكلات واتخاذ القرار:
- التفكير التحليلي وتحديد المشكلة
- تقنيات حل المشكلات المنظمة
- اتخاذ قرارات مستنيرة وفي الوقت المناسب
- تسهيل اتخاذ القرار الجماعي
- إدارة المخاطر والشكوك
- مراجعة القرارات والتعلم منها
- تطبيقات عملية ودراسات حالة
إدارة الوقت والموارد:
- تحديد أولويات المهام وتحديد الأهداف
- أدوات لإدارة الوقت بفعالية
- استراتيجيات تخصيص الموارد
- تحديد والقضاء على مضيعات الوقت
- اعتبارات التوازن بين العمل والحياة
- التكنولوجيا في إدارة الوقت والموارد
حل النزاعات:
- التعرف على علامات الصراع
- التواصل الفعال في حالات الصراع
- تقنيات الوساطة
- نماذج حل الصراعات
- استراتيجيات الحفاظ على تماسك الفريق
- التعامل مع الموظفين الصعبين
- تطبيقات عملية ودراسات حالة
بناء فرق عمل مرنة وعالية الأداء:
- تكوين الفرق واختيار وتوزيع الأعضاء
- ثقافة التعاون وتعزيز التماسك
- حل المشكلات: تقنيات فعالة
- المرونة و التكيف مع التحديات
- قياس الأداء واستخدام المؤشرات
- تطبيقات عملية ودراسات حالة
كافة الحقوق محفوظة لشركة يوروماتيك للتدريب والإستشارات الإدارية © 2023
Copyright © 2023 EuroMaTech Training & Consultancy. All rights reserved
هذا الموقع محمي بحقوق التآليف والطبع والنشر وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة والقوانين الدولية ذات الصلة.
لا يجوز طبع وإعادة انتاج هذا الموقع او محتوياته أو أي جزء منه أو حفظه آليًا أو نقله بأية وسيلة الكترونية أو غير الكترونية، أي مخالفة لهذه الحقوق ستؤدي إلى المسائلة القانونية.
يوروماتيك للتدريب والإستشارات الإدارية
EuroMaTech Training & Consultancy
P. O. BOX 74693, Dubai, United Arab Emirates
Tel: +971 4 4571816, Fax: +971 4 4571801, E-mail: booking@euromatech.ae
Website: www.euromatech.ae
Sending your message. Please wait...
Click here to download PDF fileThere was a problem sending your message. Please try again.
Please complete all the fields in the form before sending.
We're Social follow us on your favorite social media sites
YouTube
Academia
Facebook
Twitter
Linkedin