السكرتارية التنفيذية ومهارات التنظيم الإداري الفعال
| الرمز | تاريخ الانعقاد | المكان | الرسوم | |
|---|---|---|---|---|
| S17 | 16 - 20 يوليو 2023 | دبــي | $3,450 | التسجيل |
| S17 | 24 - 28 يوليو 2023 | ماليزيا | $4,500 | التسجيل |
| S17 | 03 - 07 سبتمبر 2023 | دبــي | $3,450 | التسجيل |
| S17 | 01 - 05 أكتوبر 2023 | دبــي | $3,450 | التسجيل |
| S17 | 12 - 16 نوفمبر 2023 | دبــي | $3,450 | التسجيل |
| S17 | 03 - 07 ديسمبر 2023 | دبــي | $3,450 | التسجيل |
| S17 | 28 يناير - 01 فبراير 2024 | دبــي | $3,450 | التسجيل |
| S17 | 03 - 07 مارس 2024 | دبــي | $3,450 | التسجيل |
| S17 | 28 أبريل - 02 مايو 2024 | دبــي | $3,450 | التسجيل |
| S17 | 12 - 16 مايو 2024 | دبــي | $3,450 | التسجيل |
مقدمة:
تقوم السكرتارية بدور حيوى وهام في المنظمات على اختلاف احجامها ، وأنشطتها ، وتساهم في مساعدة متخذى القرار في المؤسسات على تحمل أعبائهم حتى تحقق المؤسسة أهدافها. لم يعودوا يتعاملون فقط مع الشؤون الإدارية والمراسلات ولكنهم يشاركون كأعضاء في فريق الإدارة، يعد تخطيط وتنظيم وتنسيق سير العمل وظيفة مهمة للمحترفين الإداريين اليوم وهذا متوقع منهم من قبل كل رئيس أو شخص يقدمون تقاريرهم إليه. ستعمل هذه الدورة على إعداد المحترف الإداري / السكرتير لتطوير مهاراتهم وثقتهم بشكل أفضل والتي ستبرز أفضل الصفات فيهم .
السكرتارية التنفيذية ومهارات التنظيم الإداري الفعال، هي دورة تدريبية مثيرة وتفاعلية، وهي مصممة لتزويد مديري المكاتب والمشرفين على الموظفين والإداريين والأمناء التنفيذيين والمساعدين الشخصيين بفرصة مراجعة وتطوير المهارات الشخصية والمهنية التي يحتاجونها للقيام بوظائفهم بفعالية - وبالتالي المساهمة في نجاحهم ورئيسهم ومؤسستهم.
اهداف الدورة:
- معرفة مفهوم السكرتاریة وأهمیتھا وأنواعها وصفات السكرتیر الناجح .
- تطوير وجهات نظر مفتوحة لرؤية التغيير كجزء من الحياة وللنمو التنظيمي والرفاهية.
- زيادة وتطوير القيمة الوظيفية للموظفين الإداريين الحديثين متعددي المهارات في مكان العمل اليوم .
- تحديد التقنيات الرئيسية لتصبح أكثر حزما في مكان العمل .
- تحسين التواصل بين الأشخاص والعلاقة الإنسانية مع الرؤساء والأقران وغيرهم.
- تطبيق تقنيات إدارة الوقت اللازمة لتحقيق الإنتاجية المكتبية المثلى.
المنهجية:
التقييم - قبل وبعد الدورة، مناقشات جماعية، مشاهدات الفيديو، حالات دراسية مختلفة، عرض ونقاش و الانشطه التفاعلية، استراتيجية المحاكاة وتمثيل الأدوار.
الفئات المستهدفة:
الإداريون والمساعدون الشخصيون والأمناء التنفيذيون والمشرفون على الموظفين.
محتوى البرنامج:
العمل من أجل تواصل أفضل بين الأشخاص في مكان العمل:
- تولي مسؤولية إشارات الاتصال الخاصة بك
- كيفية إنشاء علاقة مع بعضها البعض في مكان العمل
- نقل أفكارك وأفكارك وحججك إلى الأشخاص الذين تتفاعل معهم يوميا في العمل
- إظهار الثقة من خلال لغة جسدك
- نصائح حول تطوير مهارات الاتصال الشخصية الجيدة
مهارات الاتصال الحازمة لمكان العمل:
- كيفية نقل الأفكار بطريقة مباشرة وإيجابية
- كيف تقول "لا" بشكل فعال
- استخدام لغة الجسد الإيجابية
- كيف تحصل على قبول أفكارك
حدد نمط شخصيتك:
- فهم أسلوبك السلوكي الأساسي وكيفية استخدام نمط الشخصية هذا لتعزيز علاقات العمل والتفاعل مع التواصل
- تعزيز علاقات الفريق من خلال تحديد نقاط قوتك الأساسية والقيود المحتملة والقيمة التي تجلبها إلى مكان العمل
العمل بذكاء والبقاء منظما وإدارة عبء العمل:
- فهم أسلوب عملك الأساسي وتأثيره على أداء عملك ومهاراتك الإدارية
- تقييم ذاتي حول مدى إدارتك لوقتك في مكان العمل
- تطوير استراتيجيات لتنظيم العمل اليومي وإدارة الورق
تصور العملاء - ترك انطباع جيد:
- تعرف على كيفية تأثير مهاراتك الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني على صورة الشركة
- ما يساهم في خدمة هاتفية فعالة - نوع الخدمة التي يتوقعها الناس
- دمج السمات الشخصية الجيدة في التفاعلات الهاتفية اليومية
إجراء ومعالجة الإتصالات الھاتفیة و العملیات الإلكترونیة بمھارة:
- مفھوم الاتصالات الإداریة
- مفهوم الاتصالات الھاتفیة
- الاتصالات الھاتفیة و أسالیب تحقیق فعالیتھا
- قواعد استخدام أجھزة الاتصال الھاتفي
- أدبیات معالجة الاتصالات الھاتفیة
- التعرف على كیفیة تنظیم المكتب الإ لكتروني
- تطبیقات عملیة
تنظیم اجتماعات المدیر:
- مفھوم الاجتماع
- مقومات نجاح الاجتماعات
- معرفة القدرات و المھارات اللازمة التي یحتاجھا السكرتیر لتنظیم الاجتماعات
- أنواع الاجتماعات
- مهام و واجبات السكرتیر في تنظیم الاجتماعات.
- تطبیقات عملية
تنظیم مقابلات زوار المدیر:
- مفھوم تنظیم المقابلات واستقبال الزوار
- أھمیة تنظيم المقابلات
- العوامل التي یجب مراعاتھا عند تنظیم المقابلات والزیارات لمكتب المدیر
- أنواع الزائرین وكیفیة التعامل معھم
- تنمیة مھارات العلاقات الإنسانيةمع الآخرین
- مھارات التعامل مع الرؤساء ( نمط الرئیس الفعال ) كیف تكون فعالاً مع رؤسائك
- مهارات وفنون الحدیث و الإنصات
- مقابلة الزوار ومھارات معالجة المشكلات و المواقف
- تطبیقات عملیة
كتابة المراسلات وفقاً للشروط الشكلیة والموضوعیة وتداولھا بكفاءة:
- إجراءات مراسلات البرید الوارد
- إجراءات مراسلات البرید الصادر.
- إجراءات متابعة المراسلات الواردة
- تطبیقات عملیة
تداول وسائل الاتصال الكتابي بكفاءة وفعالیة:
- المفاھیم الأساسیة لنظم حفظ واسترجاع الوثائق والملفات
- مواصفات نظام الأرشفة الالكترونیة
- أدوات وتقنیات أرشفة الوثائق إلكترونیاً
- أمن الوثائق واستراجاعھا
- فرز الوثائق الإلكترونیة
- إتلاف الوثائق الإلكترونیة
- بناءنظام للتوثيق و الفھرسة
- نظام إدارة الوثائق
- إعداد بناء الأرشیف
- تطبیقات عملية
كافة الحقوق محفوظة لشركة يوروماتيك للتدريب والإستشارات الإدارية © 2023
Copyright © 2023 EuroMaTech Training & Consultancy. All rights reserved
هذا الموقع محمي بحقوق التآليف والطبع والنشر وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة والقوانين الدولية ذات الصلة.
لا يجوز طبع وإعادة انتاج هذا الموقع او محتوياته أو أي جزء منه أو حفظه آليًا أو نقله بأية وسيلة الكترونية أو غير الكترونية، أي مخالفة لهذه الحقوق ستؤدي إلى المسائلة القانونية.
يوروماتيك للتدريب والإستشارات الإدارية
EuroMaTech Training & Consultancy
P. O. BOX 74693, Dubai, United Arab Emirates
Tel: +971 4 4571816, Fax: +971 4 4571801, E-mail: booking@euromatech.ae
Website: www.euromatech.ae
Sending your message. Please wait...
Click here to download PDF fileThere was a problem sending your message. Please try again.
Please complete all the fields in the form before sending.
We're Social follow us on your favorite social media sites
YouTube
Academia
Facebook
Twitter
Linkedin