الدبلوم المهنى السكرتارية التنفيذية الحديثة
| الرمز | تاريخ الانعقاد | المكان | الرسوم | |
|---|---|---|---|---|
| S17 | 28 يونيو - 02 يوليو 2020 | دبــي | $2,900 | التسجيل |
| S17 | 20 - 24 يوليو 2020 | ماليزيا | $3,500 | التسجيل |
| S17 | 06 - 10 سبتمبر 2020 | دبــي | $2,900 | التسجيل |
| S17 | 04 - 08 أكتوبر 2020 | دبــي | $2,900 | التسجيل |
| S17 | 08 - 12 نوفمبر 2020 | دبــي | $2,900 | التسجيل |
| S17 | 06 - 10 ديسمبر 2020 | دبــي | $2,900 | التسجيل |
| S17 | 31 يناير - 04 فبراير 2021 | دبــي | $2,900 | التسجيل |
| S17 | 14 - 18 مارس 2021 | دبــي | $2,900 | التسجيل |
| S17 | 23 - 27 مايو 2021 | دبــي | $2,900 | التسجيل |
مقدمة:
تقوم السكرتارية بدور حيوى وهام في المنظمات على اختلاف احجامها ، وأنشطتها ، وتساهم فىمساعدة متخذى القرار في المؤسسات على تحمل أعبائهم حتى تحقق المؤسسة أهدافها.
لذا يحرص المسؤولين في المؤسسات على العناية بإختيار العاملين في مجال السكرتارية عناية فائقة، لأن السكرتير يساهم مساهمة فعالة في تحسين صورة المؤسسة أمام العملاء، ومن هنا حرصالمفكرون والكتاب على المساهمة في تحديد الصفات والخصائص الواجب توافرها في من يشغل وظائف السكرتارية ، كما حرصوا كذلك على تحديد المهام والواجبات التي يقوم بها السكرتير مساهمة منهم في تفعيل دوره داخل المؤسسة.
الهدف العام:
تنمیة و تطویر قدرات ومھارات المتدر بین على القیام بمھام أعمال السكرتاریة بكفاءة و فاعلیة ، و إكسابھم المعارف الحدیثة تجاه اسخدام الأسالیب و التقنیات المعاصرة في أعمال السكرتاریة والمحفوظات.
الأھداف التفصيلية:
- معرفة مفهوم السكرتاریة وأهمیتھا وأنواعها وصفات السكرتیر الناجح
- القدرة على إجراء ومعالجة الاتصالات الھاتفیة بمھارة
- القدرة على تنظیم الاجتماعات بفاعلیة
- القدرة على كتابة المراسلات الخارجیة والداخلیة وفقاً للشروط الشكلیة والموضوعیة بكفاءة
- القدرة على معالجة البرید الصادر و الوارد بكفاءة
- القدرة على تنظیم مواعید المدیر بدقة وكفاءة
- القدرة على استقبال زوار المدیر بفاعلیة ومھارة
- القدرة على تنظیم أوراق ووثائق مكتب المدیر بفاعلية
المحتويات الرئيسية:
مقدمة عن السكرتاریة وإدارة المكاتب:
- مفھوم السكرتاریة
- مفهوم إدار ة المكاتب
- أھمیة السكرتارية
- أنواع السكرتاریة
- طیبعة السكرتاریة
- واجبات ومسؤوليات سكرتاریة الإدار ة
- صفات السكرتیر الناجح
- المھارات الواجب توافرھا في السكرتیر
- الأسس العامة لنجاح السكرتیر
- سلوكیات السكرتیر الفعال ودوره في تحقیق فعالیة العمل والأداء
- المعارف و المعلومات الأساسیة لأعمال السكرتاریة وإدارة المكاتب
إجراء ومعالجة الإتصالات الھاتفیة و العملیات الإلكترونیة بمھارة:
- مفھوم الاتصالات الإداریة
- مفهوم الاتصالات الھاتفیة
- الاتصالات الھاتفیة و أسالیب تحقیق فعالیتھا
- قواعد استخدام أجھزة الاتصال الھاتفي
- أدبیات معالجة الاتصالات الھاتفیة
- التعرف على كیفیة تنظیم المكتب الإ لكتروني
- تطبیقات عملیة
تنظیم اجتماعات المدیر:
- مفھوم الاجتماع
- مقومات نجاح الاجتماعات
- معرفة القدرات و المھارات اللازمة التي یحتاجھا السكرتیر لتنظیم الاجتماعات
- أنواع الاجتماعات
- مهام و واجبات السكرتیر في تنظیم الاجتماعات.
- تطبیقات عملية
تنظیم مقابلات زوار المدیر:
- مفھوم تنظیم المقابلات واستقبال الزوار
- أھمیة تنظيم المقابلات
- العوامل التي یجب مراعاتھا عند تنظیم المقابلات والزیارات لمكتب المدیر
- أنواع الزائرین وكیفیة التعامل معھم
- تنمیة مھارات العلاقات الإنسانيةمع الآخرین
- مھارات التعامل مع الرؤساء ( نمط الرئیس الفعال ) كیف تكون فعالاً مع رؤسائك
- مهارات وفنون الحدیث و الإنصات
- مقابلة الزوار ومھارات معالجة المشكلات و المواقف
- تطبیقات عملیة
كتابة المراسلات وفقاً للشروط الشكلیة والموضوعیة وتداولھا بكفاءة:
- إجراءات مراسلات البرید الوارد
- إجراءات مراسلات البرید الصادر.
- إجراءات متابعة المراسلات الواردة
- تطبیقات عملیة
تداول وسائل الاتصال الكتابي بكفاءة وفعالیة:
- المفاھیم الأساسیة لنظم حفظ واسترجاع الوثائق والملفات
- مواصفات نظام الأرشفة الالكترونیة
- أدوات وتقنیات أرشفة الوثائق إلكترونیاً
- أمن الوثائق واستراجاعھا
- فرز الوثائق الإلكترونیة
- إتلاف الوثائق الإلكترونیة
- بناءنظام للتوثيق و الفھرسة
- نظام إدارة الوثائق
- إعداد بناء الأرشیف
- تطبیقات عملية
كافة الحقوق محفوظة لشركة يوروماتيك للتدريب والإستشارات الإدارية © 2020
Copyright © 2020 EuroMaTech Training & Consultancy. All rights reserved
هذا الموقع محمي بحقوق التآليف والطبع والنشر وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة والقوانين الدولية ذات الصلة.
لا يجوز طبع وإعادة انتاج هذا الموقع او محتوياته أو أي جزء منه أو حفظه آليًا أو نقله بأية وسيلة الكترونية أو غير الكترونية، أي مخالفة لهذه الحقوق ستؤدي إلى المسائلة القانونية.
يوروماتيك للتدريب والإستشارات الإدارية
EuroMaTech Training & Consultancy
P. O. BOX 74693, Dubai, United Arab Emirates
Tel: +971 4 4571816, Fax: +971 4 4571801, E-mail: booking@euromatech.ae
Website: www.euromatech.ae
Sending your message. Please wait...
Click here to download PDF fileThere was a problem sending your message. Please try again.
Please complete all the fields in the form before sending.
We're Social follow us on your favorite social media sites
Facebook
Twitter
YouTube
Linkedin