القيادة القائمة على العلاقات: تأسيس علاقات أقوى لبناء مؤسسة قوية

مقدمة:

القيادة القائمة على العلاقات: تأسيس علاقات أقوى لبناء مؤسسة قوية سوف تتعلم في هذه الدورة التدريبية التفاعلية للغاية كيفية بناء بيئة عمل إيجابية يستطيع فيها الأشخاص النمو وتطوير مهارات جديدة ويرغبون بالفعل في القيام بما يفترض أن يقوموا به. ستساعدك الدورة التدريبية في فهم كيفية تطوير كل عضو من أعضاء الفريق إلى أقصى قدراته من خلال التدريب والتفويض وإدارة الأداء الفعال. وكذلك ستتاح لك الفرصة لتحليل أنواع مختلفة من الشخصيات الصعبة والتعرف على كيفية التغلب على العوائق. ستكتشف أيضًا كيفية استخدام ثقتك الشخصية للتأثير إيجابيًا على العلاقات وتقدير الثقة كعنصر أساسي في أي علاقة مفيدة.

أهداف الدورة:

• إكتساب المشاركين مهارة تطبيق مقاييس ومعايير الجودة العالمية لتحقيق التميز فى العمل.
• تزويد المشاركين بخلفية جيدة عن الأساليب والطرق العملية الخاصة بتحسين الأداء فى العمليات.
• إكساب المشاركين مهارات القيادة القائمة على العلاقات لتكوين فرق عمل فعالة وتعزيز الإدارة القائمة على النتائج وعلاقات العمل.
• التعرف على آليات تعزيز وتحفيز الطاقات الإبداعية والإبتكارية لفرق العمل وتقييم وتقويم كفاءة وفعالية فرق العمل.
• تزويد المشاركين بالتطبيق العملي لمعايير التميز والتطوير والتحسين وفقا لمقياس "كايزن" لتعزيز الإدارة القائمة على النتائج وعلاقات العمل.

محتوى البرنامج:

أساليب وممارسات  التميز فى العمل:

• مفهوم التميز.
• أهمية التميز الإداري في البيئة العربية.
• أنواع التميز ومجالاته.
• المبادئ الأساسية التي يرتكز عليها التميز الإداري.
• حالات وتطبيقات عملية

التميز في الأداء وتعزيز الإدارة القائمة على النتائج وعلاقات العمل:

• ما هي أبعاد التميز.
• الكفاءة والفعالية والتميز.
• مهارات المدير والتوازن الإداري لتعزيز الإدارة القائمة على النتائج وعلاقات العمل
• إدارة الآخرين والتميز الإداري بعلاقات العمل.
• تحديد الأولويات إحدى أسلحة التميز الإداري.
• حالات وتطبيقات عملية

تطوير فرق العمل وبناء فريق متميز فى العمل:

• مؤشرات الحاجة إلى بناء فرق العمل.
• فوائد إدارة وبناء فرق العمل.
• خصائص فرق العمل الفعالة.
• مراحل تطوير فريق العمل.
• فوائد التفويض.
• لماذا يفشل التفويض.
• كيف توزع الوظائف والأدوار على أعضاء الفريق.
• كيف يتم تقييم أعضاء الفريق.
• كيف تشجع أعضاء الفريق.
• حالات وتطبيقات عملية

تنمية المهارات الشخصية والإبداعية والإبتكارية لأعضاء فريق العمل لتعزيز الإدارة القائمة على النتائج وعلاقات العمل:

• مهارة التعامل مع التغيير.
• مهارة التعامل مع الصراعات والنزاعات.
• مهارة الإتصال لأعضاء الفريق.
• مهارة إدارة الوقت.
• مهارة التفكير الإبتكاري والإبداعي.
• طرق تشجيع القدرات الإبداعية والإبتكارية فى العمل
• حالات وتطبيقات عملية

إدارة الجودة الشاملة وجوائز الجودة والتميز العالمية فى العمل:

• التحسين المستمر كأساس الجودة الشاملة.
• مبدأ "كايزن" للجودة والتحسين والتميز المستمر فى العمل.
• أنواع الـ Muda للجودة.
• النتائج المتوقعة لتطبيق مبدا "كايزن".
• أسباب فشل المؤسسات والدول العربية في تطبيق الجودة.
• القيادة وأدوارها العشرة في تطبيق إدارة الجودة الشاملة.
• حالات وتطبيقات عملية.
• متطلبات الجودة الشاملة لـ (بيرستين وسيدلك).
• مبادئ ديمنج لتطبيق إدارة الجودة الشاملة.
• سلسلة التفاعل لديمنج.
• جوائز ومعايير وشهادات الجودة.
• معايير التميز للنموذج الأوروبي المؤسسي للجودة.
• حالات وتطبيقات عملية.