اللباقة والاحترافية في الاتصال والتواصل لمدراء المكاتب
| الرمز | تاريخ الانعقاد | المكان | الرسوم | |
|---|---|---|---|---|
| S21 | 05 - 09 نوفمبر 2023 | دبــي | $3,750 | التسجيل |
| S21 | 17 - 21 ديسمبر 2023 | دبــي | $3,750 | التسجيل |
| S21 | 11 - 15 فبراير 2024 | دبــي | $3,750 | التسجيل |
| S21 | 12 - 16 مايو 2024 | دبــي | $3,750 | التسجيل |
| S21 | 30 يونيو - 04 يوليو 2024 | دبــي | $3,750 | التسجيل |
| S21 | 07 - 11 يوليو 2024 | دبــي | $3,750 | التسجيل |
| S21 | 15 - 19 سبتمبر 2024 | دبــي | $3,750 | التسجيل |
المقدمة:
لكي نكون ناجحين وفعالين في أي مكان عمل، نحتاج إلى أن نكون محترفين في نهجنا تجاه جميع الحالات. سلوكنا ومهارات الاتصال التي ترسل رسائل إلى الآخرين. ولبناء المصداقية والحفاظ عليها، يجب أن نمتلك لباقة ودبلوماسية بغض النظر عن الحالة التي نواجهها.
تتناول هذه الدورة التدريبية المكثفة " التواصل مع الدبلوماسية واللباقة والمهنية في إدارة المكاتب العلیا " التعريف بأعمال مدراء المكاتب العليا وفق افضل المنهجيات والممارسات العالمية، ويهدف هذا البرانامج التدريبي لتنمية مهارات مدراء المكاتب العليا و إمدادهم بأفضل الممارسات الفنية اللازمة لأداء العمل بالكفاءة الإنتاجية العالية و تزويدهم بالخبرات و المهارات المتقدمة. وعند الانتهاء من هذه الدورة، سوف يمتلك المشاركين الجدارة والكفاءة في التواصل مع الدبلوماسية واللباقة والمهنية في بيئة إدارة المكاتب العليا.
اهداف البرنامج:
- اتقان تقنيات الدبلوماسية واللباقة لتزدهر في بيئة الأعمال اليوم
- اكتساب وتعزيز والحفاظ على مصداقية قوية مع الآخرين في مكان العمل
- تطوير مهارات الاستماع أقوى وأكثر فعالية للاتصال أكثر فعالية
- التعرف على أنواع الشخصيات المختلفة وتحديد كيفية العمل مع كل منها
- التفاوض بنجاح دون سلطة رسمية
- قيادة الاجتماعات المنتجة التي تعود بالنفع على الجميع - وتضييع الوقت لا أحد
- تقديم التعليقات والتعامل مع الخلافات مع الدبلوماسية – حتى في المواقف الساخنة
- الحفاظ على عقلية إيجابية والتواصل المفتوح للتعامل بفعالية مع أي نوع من الصراع
محتوى البرنامج:
أساسيات الاتصال:
- الخطوط العريضة لنموذج الاتصال التقليدي
- وصف عناصر الاتصال الكلي
- توضيح التقنيات الرئيسية لتعزيز مهارات الاتصال
التواصل مع اللباقة والدبلوماسية:
- تحديد تقنيات واستراتيجيات الاتصال بدبلوماسية ولباقة
- شرح فوائد الدبلوماسية واللباقة
- وصف الاستراتيجيات لتجنب مشاكل الاتصال الشائعة
-
"اللباقة والاحترافية في التواصل الشفهي":
- تعلم أساليب التواصل اللفظي الفعال والاحترافي في بيئة العمل.
- تطوير مهارات التعبير بوضوح وتوضيح الأفكار بشكل موضوعي وفعال.
- تعلم استراتيجيات التواصل الفعال مع الزملاء والعملاء والشركاء التجاريين.
-
"اللباقة والاحترافية في التواصل الكتابي":
- تعلم أساليب التواصل الكتابي اللبق والاحترافي في المراسلات والبريد الإلكتروني والتقارير.
- تحسين قدرات الكتابة الفعالة والواضحة والمهنية.
- تعلم كيفية تنظيم وتصميم الرسائل الكتابية بشكل جذاب ومؤثر.
-
"إدارة العلاقات والتواصل المهني":
- تطوير مهارات إدارة العلاقات والتواصل الفعال في بيئة العمل.
- تعلم كيفية التعامل مع الزملاء والمشرفين والعملاء بلباقة واحترافية.
- تطوير قدرات التواصل الداخلي والخارجي والتعامل مع الأشخاص ذوي السلطة والتأثير.
-
"التواصل الفعال وإدارة الصراعات":
- تعلم استراتيجيات التواصل الفعال وحل الصراعات في بيئة العمل.
- تحسين مهارات التواصل غير العنفي والتفاوض والتحليل لتحقيق النتائج المرجوة.
- تعلم كيفية التعامل مع الصراعات والتحديات المختلفة في بيئة العمل التنفيذية.
تعزيز المصداقية وعلاقات العمل:
- تلخيص أهمية المهارات الشخصية
- شرح استراتيجيات بناء التحالفات
- مناقشة ما هي السلوكيات اللازمة لتقديم المصداقية
مهارات الاستماع القوية:
- شرح فوائد الاستماع كمهارة
- وصف سمات المستمع الجيد
- تلخيص مفاتيح الاستماع الفعال
التواصل مع أنواع مختلفة من الشخصيات:
- تلخيص أنماط شخصية مختلفة وخصائصها
- وصف استراتيجيات الاتصال المناسبة لكل نمط من أنماط الشخصية
- مناقشة كيفية العمل بفعالية مع أنماط شخصية مختلفة
الإقناع الإيجابي:
- تلخيص استراتيجيات التفاوض
- تحديد تقنيات وأدوات الإقناع
- وصف كيفية التعامل بشكل مثمر مع الاعتراضات والمقاومة
التواصل مع اللباقة في المواقف الصعبة:
- وصف أفضل تقنيات الاتصال لاستخدامها في المحادثات الصعبة
- استراتيجيات صريحة للتعامل بفعالية مع الخلافات أو سوء الفهم
- توضيح الأساليب التي تساعد على التركيز على الحصول على رسالة صحيحة
إدارة التعارضات ومنع مشاكل الاتصال:
- وصف كيفية استخدام عقلية إيجابية وبناءة
- شرح التكتيكات للتعامل مع صراعات الآخرين
- تحديد طرق منع أو تقليل السلوك الدفاعي
كافة الحقوق محفوظة لشركة يوروماتيك للتدريب والإستشارات الإدارية © 2023
Copyright © 2023 EuroMaTech Training & Consultancy. All rights reserved
هذا الموقع محمي بحقوق التآليف والطبع والنشر وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة والقوانين الدولية ذات الصلة.
لا يجوز طبع وإعادة انتاج هذا الموقع او محتوياته أو أي جزء منه أو حفظه آليًا أو نقله بأية وسيلة الكترونية أو غير الكترونية، أي مخالفة لهذه الحقوق ستؤدي إلى المسائلة القانونية.
يوروماتيك للتدريب والإستشارات الإدارية
EuroMaTech Training & Consultancy
P. O. BOX 74693, Dubai, United Arab Emirates
Tel: +971 4 4571816, Fax: +971 4 4571801, E-mail: booking@euromatech.ae
Website: www.euromatech.ae
Sending your message. Please wait...
Click here to download PDF fileThere was a problem sending your message. Please try again.
Please complete all the fields in the form before sending.
We're Social follow us on your favorite social media sites
YouTube
Academia
Facebook
Twitter
Linkedin