السلوك الدبلوماسي والاتيكيت والبروتوكول لمدراء المكاتب العليا
| الرمز | تاريخ الانعقاد | المكان | الرسوم | |
|---|---|---|---|---|
| S2 | 23 - 27 يوليو 2023 | دبــي | $3,450 | التسجيل |
| S2 | 24 - 28 سبتمبر 2023 | دبــي | $3,450 | التسجيل |
| S2 | 13 - 17 نوفمبر 2023 | اسطنبول | $4,500 | التسجيل |
| S2 | 19 - 23 نوفمبر 2023 | دبــي | $3,450 | التسجيل |
| S2 | 07 - 11 يناير 2024 | دبــي | $3,450 | التسجيل |
مقدمة :
في خضم التطور الكبير والمتسارع الذي تشهده المؤسسات وتنامي دورها في خدمة المجتمع على كافة الأصعدة المحلية والدولية، ولأهمية المراسم والبروتوكولات وتكنولوجيا الإدارة لمديرى مكاتب الشخصيات الهامة ، فلقد تنامت وظيفة إدارات المكاتب العليا حيث استحدثت كافة المؤسسات تقريباً إدارات وأقسام وأجهزة يفترض أنها تقوم بوظيفة المراسم والإتيكيت والبروتوكولات وفن التعامل مع كبار الشخصيات في ظل الإدارة العليا والتطوير التنظيمي والتميز الإدارى والمؤسسى.
أهداف الدورة:
تهدف هذه الدورة التدريبىه للتعرف على:
- المفاهيم الأساسية للمراسم والبروتوكولات والاتيكيت
- المهارات الأساسية لمديرى مكاتب كبار الشخصيات
- كيفية التعامل مع كبار الشخصيات
- مهارات الاتصال الفعال مع الآخرين اللازمة لأعمال المراسم والبروتوكولات والتشريفات
- اتيكيت العمل المكتبى بمكاتب كبار الشخصيات
- أخلاقيات العمل وآداب البروتوكول والاتيكيت
- قواعد البروتوكول والاجتماعات التى يحضرها كبار الشخصيات
- مبادىء المراسم والبروتوكولات والاتيكيت
- اساليب ومهارات المناقشة مع كبار الشخصيات
- مهارات الاتصال الفعال
- مهارات التعامل مع أنماط البشر المختلفة
- أهداف الاجتماعات والمؤتمرات
- فن السلوك الراقى مع الشخصيات الهامة
- مهارات مرافقة كبار الشخصيات
- اتيكيت الزيارات واللقاءات الرسمية
- مدى توافق أخلاقيات العمل ومفاهيم المراسم والبروتوكولات
محتوى البرنامج:
مهارات الاتصال الفعال لعمل المراسم والبروتوكولات:
- مبادىء الاتصال الفعال
- مكونات عملية الاتصال
- معوقات التصال
- الاتصال الفعال والمراسم
- اتيكيت الحديث والانصات
- مهارات التعامل مع الذات وأنماط البشر المختلفة
مهارات المراسم والبروتوكولات والاتيكيت فى التعامل مع كبار الشخصيات:
- الذكاء العاطفى لمدراء المكاتب العليا
- مفهوم المراسم والبروتوكولات والاتيكيت
- الشخصية الدبلوماسية
- فن السلوك الراقى مع كبار الشخصيات
- اتيكيت التقديم والمصافحة والتعارف وتقديم بطاقة التعارف
- مهارات العرض أمام كبار الشخصيات
- الدعوات الرسمية
اساليب التعامل مع كبار الشخصيات:
- إدارة الانطباعات مع كبار الشخصيات الهامة
- اساليب ومهارات المناقشة مع كبار الشخصيات
- سمات سلوك الشخصيات الهامة
- الكاريزما ومفاتيح الشخصية الهامة
- الزيارات واللقاءات الرسمية
- مهارات مرافقة كبار الشخصيات
آداب الاتيكيت الاجتماعى والرسمى لكبار الشخصيات:
- مهارات الاتيكيت وأثرها فى إدارة المكاتب العلي
- الإدارة المكتبية الفعالة وبروتوكول التعامل مع كبار الزوار
- التحية والتعارف والمصافحة مع كبار الشخصيات
- اتيكيت الاتصال الهاتفى مع كبار الشخصيات
- قواعد الاتيكيت للبريد الالكترونى واستخدام الانترنت
- بروتوكول زيارة كبار الشخصيات القادمين من الخارج
القيادة الأخلاقية لمديرى مكاتب الشخصيات الهامة وقواعد المراسم والبروكولات والاتيكيت:
- مهارات التفكير العليا لمدير المكتب وفن إدارة المكاتب
- خصائص القيادة الأخلاقية لمدراء مكاتب الشخصيات الهامة
- مدى توافق أخلاقيات العمل ومفاهيم البروتوكولات
- مفهوم الأخلاق والسلوك
- آداب الضحك والابتسام
- اتيكيت الاعتذار عن الخطأ
كافة الحقوق محفوظة لشركة يوروماتيك للتدريب والإستشارات الإدارية © 2023
Copyright © 2023 EuroMaTech Training & Consultancy. All rights reserved
هذا الموقع محمي بحقوق التآليف والطبع والنشر وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة والقوانين الدولية ذات الصلة.
لا يجوز طبع وإعادة انتاج هذا الموقع او محتوياته أو أي جزء منه أو حفظه آليًا أو نقله بأية وسيلة الكترونية أو غير الكترونية، أي مخالفة لهذه الحقوق ستؤدي إلى المسائلة القانونية.
يوروماتيك للتدريب والإستشارات الإدارية
EuroMaTech Training & Consultancy
P. O. BOX 74693, Dubai, United Arab Emirates
Tel: +971 4 4571816, Fax: +971 4 4571801, E-mail: booking@euromatech.ae
Website: www.euromatech.ae
Sending your message. Please wait...
Click here to download PDF fileThere was a problem sending your message. Please try again.
Please complete all the fields in the form before sending.
We're Social follow us on your favorite social media sites
YouTube
Academia
Facebook
Twitter
Linkedin