القيادة وجودة الآداء وفق  معايير التميز  EFQM

مقدمة :

برنامج مهارات وتقنيات الإبداع والتأثير والالهام القيادي الفعال الذي تقدمه يوروماتيك،  يستهدف  تنمية وتطوير مهارات المشاركين حول المستجدات العلمية والتكنولوجية، وتفهم وإدراك الأسس والتوجهات الإدارية الحديثة.، وتكمن أهميته، في مواكبة أحدث التوجهات الإدارية والتكنولوجية من قبل قيادة أي منظمة، مما سينعكس إيجابا على كافة أعضاء ومكونات المنظمة.  البرنامج يشتمل على ثلاثة محاور رئيسية هي المحورالتكنولوجي والمحور القيادي والإداري والمحور المعرفي،  ويأتي طرحه لإحداث تطور وتغيير إيجابي في اتجاهات المتدربين، وإكسابهم معرفة جديدة، وتنمية قدراتهم وصقل مهاراتهم، بالإضافة إلى إسهامه في تطوير الأساليب والمهارات التي يستخدمونها للتفوق والنجاح في العمل.

ويستهدف البرنامج التدريبي، اكتشاف ودعم المهارات لدي المشاركين من خلال مناقشة مجموعة من الواضيع منها مبادئ ومفاهيم الإدارة الحديثة، والقيادة الفعالة والقيادة الرشيدة، والإدارة والتخطيط الاستراتيجي والقيادة الاستراتيجية، كما يتضمن تعريف المشاركين بالعديد من المهارات ومنها إدارة الوقت وإدارة الذات وإدارة ضغوط العمل، وإدارة الصراعات والخلافات، وإدارة التغيير، كما تتضمن الدورة التدريبية التعريف بصناعة القائد وسماته، وطبيعة الإدارة القيادية في العلاقات العامة.

الهدف العام:

تهدف الدورة الى تعريف المدراء والقادة في المستويات العليا والمتوسطة بأهم القدرات الإدارية والمهارات القيادية اللازمة لإحداث التنمية والتطوير والتغيير في مؤسساتهم وتحقيق مستويات أكبر من التفوق والتميز الإداري.

اهداف البرنامج :

• التعرف على دور القيادة في المنظمات الحاصلة على درجة أفضل الممارسات.
• توضيح دور القيادة في المنظمة المعتمدة على مفاهيم ومبادئ الجودة الإدارية لشاملة.
  
• تطبيق القيادة المرتكزة على المبادئ في بيئة العمل حسب منهجية د. ستيفن كوفي.
• تطبيق الممارسات الخمس للإدارة المثالية حسب منهجية كوزس وبوسنر.
• قيادة القادة وإدارة المدراء حسب منهجية جيسفالد سالاكيوز.
• ممارسة النفوذ الإداري من أي مكان في المنظمة (قائد ͦ360 )
• تطبيق أسلحة التاثير على الآخرين  Weapons of Influence
• وضع العاملين في المكان الذي يستغل أقصى طاقاتهم وتمكينهم
• تطبيق خطوات قيادة التغيير الثمانية Leading Change
• تحقيق النتائج عن طريق الإدارة بالأهداف Management By Objectives
• اتخاذ القرار حسب الإدارة فائقة السرعة High-Speed Management
• الاستجابة للعملاء والارتقاء بسلسلة الخدمة

الفئة المستهدفة:

القيادات الإدارية والمرشحون لشغل تلك الوظائف

محتويات البرنامج :

 

القيادة المعاصرة والتميز القيادي:

• مفهوم القيادة وصفات القائد
• الوظائف الخمس للعملية الادارية
• مقومات السلوك القيادي
• الأنماط القيادية تجاه العمل والعاملين
• مفهوم الكفاءة والفاعلية في تحقيق الأهداف
• مهارات القيادة الفعالة

القيادة المرتكزة على المبادئ:

• الخصائص المميزة للقادة المرتكزين على المبادئ
• القوة المرتكزة على المبادئ
• تغيير تصورك الذهني للإدارة

قيادة القادة وإدارة المدراء:

• قيادة بلا سلطة
• ماذا يتوقع الأتباع من قادتهم
• المبادئ السبعة لحوارات القادة

قائد ͦ 360 The 360 Degree Leader:

• مبادئ القيادة لأعلى (القيادة نحو القمة و التأثير على الرؤساء)
• مبادئ القيادة تجاه القاع وقيادة المرؤوسين
• مميزات القيادة الشاملة ͦ360

القيادة و الإدارة الحديثة الإبداعية:

• القدرات اللازمة لتأثير القيادة المتميزة و الإدارة الفعالة
• مهام القائد الإبداعي في خلق بيئة إبداعية
• تنمية القيادة و الإدارة المتميزة من أجل التميز الإداري
• خطوات تفعيل التكامل الإداري بين مكونات العمليات الإدارية وفقا لمنهجية التميز
• المهارات القيادية المتقدمة والقدرة على فهم وتحليل المتغيرات

إستراتيجيات التميز القيادي في مواجهة المستجدات العالمية:

• دور القيادة في بناء ثقافة التميز لدى المرؤوسين
• التعرف على الطاقات القيادية وصقلها لعمل المستقبل.
• المهارات القيادية المتقدمة والقدرة على فهم وتحليل المتغيرات.
• نظريات القيادة الحديثة وأهم الملاحظات عليها
• التركيز على المستقبل الذي  يميز القادة عن غيرهم والقدرة على الإبداع وصياغة المستقبل.
• اكتساب أهم صفات و خصائص القيادة الفعالة في العمل 

الإدارة و التخطيط الإستراتيجي و تطوير خطط الأعمال:

• عناصر العملية الإدارية الإستراتيجية الحديثة
• مكونات و نماذج وعناصر التخطيط الاستراتيجي
• مراحل وخطوات الخطة الإستراتيجية.
• أساليب التخطيط الاستراتيجي، واشكالة المختلفة
• آليات التعامل مع المؤشرات غير الكمية في الادارة الاستراتيجية
• معوقات التخطيط الاستراتيجي والتحديات التي تواجهه
• أهمية التخطيط في رسم السياسات المستقبلية
• التخطيط وتطوير السياسات التنموية للمنظمات
• التخطيط و تحقيق التكامل بين الأبعاد الاقتصادية وصولا للتنمية المستدامة

أدوات و آليات ممارسة التميز القيادي :

• التركيز على المستقبل الذي يميز القادة عن غيرهم والقدرة على الإبداع وصياغة المستقبل.
• وضع أهداف فعالة وقابلة للتنفيذ وتحقيق نتائج إبداعية
• التميز في اتخاذ  القرارات و توصيل المهمات للآخرين بشكل واضح.
• القدرة على التفكير الواقعي الذي يقوم على أساس من المعرفة العملية التي تتقصي الحقائق  وتدرك الأسباب والمسببات لكل عمل الأسباب. 
• التقييم الجيد للأفراد والكفاءة في التوجيه والتحفيز والتفويض  للآخرين.
• بناء الثقة والتفاهم عبر المناطق الزمنية في الفرق متعددة الوظائف.

إستراتيجيات القيادة وجودة الآداء في ظل معايير التميز الأوروبي EFQM:

• القيادة و التنسيق بين الموارد المعرفية الفردية، الذكاءات، القدرات الذهنية، المهارات الشخصية 
• مهارات القيادة والقدرة على فهم وتحليل المتغيرات.
• تطبيق القيادة الإبتكارية في رفع الأداء وتعزيز الفعالية وخلق المزايا التنافسية.
• إستراتيجيات القيادة ومعايير التميز الأوروبي EFQM.
• مهارات القيادة في البيئة التنافسية المعاصرة.
• القيادة الإبتكارية والتنسيق بين الذكاءات الفردية المتعددة لفريق العمل
• القيادة الإبتكارية وعملية إتخاذ القرارات و حل المشكلات