تطوير المهارات المهنية لكبار الأمناء / المساعدين الشخصيين
| الرمز | تاريخ الانعقاد | المكان | الرسوم | |
|---|---|---|---|---|
| S14 | 27 - 31 أغسطس 2023 | دبــي | $3,450 | التسجيل |
| S14 | 15 - 19 أكتوبر 2023 | دبــي | $3,450 | التسجيل |
| S14 | 03 - 07 ديسمبر 2023 | دبــي | $3,450 | التسجيل |
| S14 | 07 - 11 يناير 2024 | دبــي | $3,450 | التسجيل |
| S14 | 18 - 22 فبراير 2024 | دبــي | $3,450 | التسجيل |
| S14 | 19 - 23 مايو 2024 | دبــي | $3,450 | التسجيل |
مقدمة:
إن أدوار الأمناء التنفيذيين والمساعدين الشخصيين وغيرهم من الموظفين الإداريين في مجال الأعمال التجارية تتطور باستمرار. ولا يمكن باي حال التغاضي عن وظيفتها باعتبارها ليست جزءا لا يتجزأ من المنظمة التي تحقق أهدافها وغاياتها الاستراتيجية. ان الأمناء التنفيذيين والمساعدين الشخصيين، وغيرهم من الموظفين الإداريين لديهم دور مهم للغاية يلعبونه في أي مؤسسة ، حيث يقدمون الخدمات الأساسية للعملاء الداخليين والخارجيين على حد سواء.
من خلال حضور الدورة التدريبية، لتطوير مهارات المهنيين لكبار الأمناء / المساعدين الشخصيين ، سيتمكن المشاركين من العودة إلى العمل بعد أن تعلموا كيفية توسيع دورهم والتعامل مع مواقف العمل بشكل أكثر فعالية. سيكون لديهم أيضا الثقة لاستخدام هذه المهارات وبالتالي رفع مكانتهم في شركتهم ، وخطة عمل لوضعها موضع التنفيذ. ، تسعى هذه الدورة إلى تطوير مهارات المشاركين بمجموعة من افضل الممارسات الاحترافية والابداعية ذات الصلة والكفاءات اللازمة التي من شأنها أن تؤدي إلى التميّز الوظيفي في أداء الاعمال.
اهداف الدورة:
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:
- تعزيز المهارات للعمل على مستوى أعلى
- تعلم كيفية كتابة مراسلات أكثر فعالية
- تعرف على كيفية تقديم عروض تقديمية لا تنسى
- كن على دراية بكيفية أن تكون أكثر استباقية
- فهم الطرق التي يمكنهم من خلالها توسيع فطنة أعمالهم
- فهم الأعمال من أجل العمل بفعالية
- استخدام مهارات الاتصال لتحقيق مكاسب شخصية ولصالح المنظمة
- تطوير مهارات التعامل مع الآخرين لتحسين ممارسة العمل
- التميز في إدارة وصيانة جداول المدراء التنفيذيين
- تطبيق الذكاء العاطفي لتعزيز العلاقات الممتازة
- استغلال مفاهيم واستراتيجيات الاتصالات الحديثة لتسهيل تدفق العمل
- معرفة كيفية إدارة النزاعات و فهم أساسيات حل المشكلات واتقان أداء المهام المتعددة .والتصرف بلباقة ودبلوماسية
منهجية التدريب:
ستكون الدورة التدريبية لتطوير مهارات المهنيين لكبار الأمناء / المساعدين الشخصيين قائمة على المناقشات والتطبيقات العملية ، مما يمنح المشاركين الفرصة لمشاركة قضاياهم مع المجموعة. ستكون هناك أنشطة وتمارين عملية ومناقشة لمواقف الحياة الحقيقية. ونحث المشاركين على الاستعداد للتحدث بعمق عن دورهم والعمل مع الآخرين لوضع خطط للمستقبل.و سيتم استخدام تقييمات ما قبل وبعد الدورة لقياس فعالية هذا التدريب.
الفئات المستهدفة:
تم تصميم الدورة التدريبية لتطوير المهارات المهنية لكبار الأمناء / المساعدين الشخصيين إلى المساعدين الشخصيين والأمناء التنفيذيين / المساعدين والموظفين الإداريين الذين يرغبون في تطوير وتعزيز دورهم داخل مؤسستهم. تشمل : الأمناء التنفيذيون، كبار الأمناء، المساعدون التنفيذيون، المساعدون الشخصيون، كبار الإداريين ، السكرتاريا، والإداريون والأمناء والمساعدون الذين يتطلعون إلى الارتقاء بحياتهم المهنية إلى المستوى التالي .
محتوى البرنامج:
البناء على المهارات الحالية:
- ما هو دورك؟
- المهارات التنظيمية
- التخطيط وتحديد الأولويات
- إدارة الوقت تحت الضغط
- مهارات خدمة العملاء المتقدمة
تطوير الدور:
- طرق لتصبح أكثر استباقية
- تحكم في عبء عملك
- ناقش كيف يمكنك توسيع معرفتك بالعمل
- التعامل مع التغيير في بيئة عملك والاستفادة منه
- تحديد الأهداف
أهمية وقيمة مهارات الاتصال:
- لماذا مهارات الاتصال مهمة جدا؟
- تحدث عن كيفية أن تكون أكثر حزما في مكان العمل
- تعلم التفويض
- تحسين مهارات الاستماع لديك
- كتابة رسائل عمل ورسائل بريد إلكتروني أكثر فعالية
- تعرف على كيفية هيكلة التقارير
- نصائح لتقديم عروض تقديمية ممتازة
إدارة مديرك ورفع ملفك الشخصي:
- بناء علاقة عمل فعالة مع مديرك
- ما هو المتوقع منك؟
- أسلوب عملك
- فهم كيف تكون فعالا في الاجتماعات.
- ناقش طرق تحسين ثقتك بنفسك
- العمل كفريق
- استخدام مهاراتك لتمكين مديرك من التركيز على أولوياته
الذكاء الشخصي:
- التعبير عن نفسك بوضوح
- تأكيد احتياجاتك
- إعطاء وتلقي التغذية الراجعة
- مهارات التأثير
- حل النزاعات
- أن تكون لاعبا جماعيا
- التحلي بالمرونة
تقنيات إدارة الوقت والإنتاجية:
- أهمية إدارة الوقت
- مصفوفة الأولويات
- إدارة الوقت - الشخصية مقابل المهنية
- مجموعة أدوات إدارة الوقت
تنظيم الاجتماعات والفعاليات:
- تخطيط وتنفيذ ورصد الأحداث
- إدارة ميزانية الفعاليات
- مهارات إدارة الاجتماع
- التخطيط الفعال للاجتماعات وتنفيذها
التواصل الكتابي:
- كتابة التقارير
- رسائل العمل ورسائل البريد الإلكتروني والمذكرات
- أدوات وقوالب الكتابة
- كتابة المحتوى عبر الإنترنت بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي
إعطاء وتلقي التغذية الراجعة البناءة:
- ما هي ردود الفعل وما هي ليست كذلك
- نتائج التغذية الراجعة الفعالة
- لغة للحصول على تعليقات جيدة
- إرشادات التغذية الراجعة
التواصل المرئي الفعال:
- فهم تقنيات الفيديو
- الأضواء والصوت والكاميرا
- البيئة والخلفية
- خلق مظهر احترافي
التفكير الاستراتيجي:
- ما هو التفكير الاستراتيجي؟
- أهمية الاستراتيجية للمنظمة
- الربط بين التخطيط الاستراتيجي وصنع القرار
- أنواع وخصائص مختلفة من الاستراتيجية
اتقان الذكاء العاطفي:
- ما هو الذكاء العاطفي (EI)؟
- طبيعة الذكاء
- نهج الذكاء العاطفي
- "الجانب المظلم" من EI
المهارات الفنية للمساعد التنفيذي:
- الكتابة ومعالجة الكلمات
- ارسال و استقبال المكالمات التليفونية
- اعداد وارسال الرسائل والمراسلات
- كتابة رسائل بريد الكتروني مؤثّرة
- كتابة محاضر الاجتماعات
- إعداد وتنفيذ العروض التقديمية باستخدام أدوات العرض المرئية والمسموعة
- تصميم وتشغيل قواعد البيانات باستخدام الحاسب الآلي
- حفظ المعلومات على الحاسب الآلي
- حفظ وأرشفة الملفات الكترونيا
حل المشكلات وتعدد المهام والتعامل مع التعقيدات:
- تمييز وتحديد أنواع المشكلات المختلفة
- تحديد الأسلوب الأمثل لحل المشكلة بناء على طبيعتها
- تحليل السبب الجذري للمشكلة
- تقييم الحلول وتطبيق أساليب التفكير الإبداعي لحل
- المشكلات
- تحديد أهداف القرار المطلوب
كافة الحقوق محفوظة لشركة يوروماتيك للتدريب والإستشارات الإدارية © 2023
Copyright © 2023 EuroMaTech Training & Consultancy. All rights reserved
هذا الموقع محمي بحقوق التآليف والطبع والنشر وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة والقوانين الدولية ذات الصلة.
لا يجوز طبع وإعادة انتاج هذا الموقع او محتوياته أو أي جزء منه أو حفظه آليًا أو نقله بأية وسيلة الكترونية أو غير الكترونية، أي مخالفة لهذه الحقوق ستؤدي إلى المسائلة القانونية.
يوروماتيك للتدريب والإستشارات الإدارية
EuroMaTech Training & Consultancy
P. O. BOX 74693, Dubai, United Arab Emirates
Tel: +971 4 4571816, Fax: +971 4 4571801, E-mail: booking@euromatech.ae
Website: www.euromatech.ae
Sending your message. Please wait...
Click here to download PDF fileThere was a problem sending your message. Please try again.
Please complete all the fields in the form before sending.
We're Social follow us on your favorite social media sites
YouTube
Academia
Facebook
Twitter
Linkedin