‏قيادة وإدارة فرق عالية الأداء

مقدمة:

‏كيف يبدو فريقك اليوم؟ هل يتفوق أعضاء فريقك في التعاون بطريقة بناءة وإيجابية؟ هل يمكنهم تعظيم إمكاناتهم الإبداعية والابتكارية؟ ما الذي يمكنك فعله لتحسين المشاركة والمبادرة واغتنام فرص التعلم؟ يمكنك كقائد من بناء فريق عالي الأداء والحفاظ عليه من خلال تعظيم موهبة فريقك وإمكانات الابتكار من خلال بناء الثقة والقيادة الشاملة وعقلية النمو.‏

تم تصميم هذه  الدورة لمعرفة خصائص الفرق عالية الأداء (تمييزها عن الأنواع الأخرى من الفرق ومجموعات العمل) وتطوير المعرفة والمهارات اللازمة لإنشاء فريق عالي الأداء والحفاظ عليه، سوف تتعلم العوامل التي تؤثر في فعالية الفريق، ومراحل تطوير الفريق، وكيفية إدارة ديناميكيات الفريق. سوف تستكشف كيفية إنشاء بيئة أخلاقية وشاملة تعمل فيها الفرق عالية الأداء.

سوف تستكشف في هذه الدورة أيضًا  كيفية استخدام الأساليب المختلفة ومصادر القوة  للتأثير على الآخرين. وكيف يمكنك ، من خلال التركيز على القيادة الشاملة والتفاعل والإبداع ، تمكين فريقك وتعزيز الديناميكيات ، مما يضمن أن كل شخص في الفريق يساهم بمواهبه الفريدة ويفوق التوقعات.

أهداف الدورة:

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:

• التمييز بين المجموعات والفرق وذكر الخصائص الرئيسية للفرق الفعالة
• ‏شرح كيفية عمل الفريق عالي الأداء بفعالية
• ‏الاستراتيجيات والإجراءات الشخصية التي من شأنها بناء والحفاظ على فريق عالي الأداء
• فهم خصائص الفرق عالية الأداء ‏ وبناء أداء الفريق في سياقات مختلفة
• ‏فهم المحفزات المختلفة وتأثيرها على أداء الموظفين وسلوكياتهم
• ممارسة استراتيجيات ومهارات إدارة الأداء
• ‏مهارات الاتصال الأساسية لتمكين تحسين الأداء
• وصف سلوكيات وطرق تواصل الفريق الفعال
• قيادة فريق العمل بنجاح ومساعدة الأعضاء على تحقيق كامل قدراتهم

الفئات المستهدفة:

المدراء والقادة  والمشرفون ورؤساء الأقسام  والموظفون الذين يتطلب عملهم بناء فرق العمل والعمل ضمن فرق .

المنهجية:

‏جلسات‏ تفاعلية ‏‏سنساعدك على وضع الأدوات والأساليب من دورة بناء فرق عالية الأداء موضع التنفيذ‏ ، كما تتميز هذه الدورة باستخدام المحاكاة والتمارين‏ وعدد من دراسات الحالات والتمارين العملية والعروض التقديمية التي يقدمها المشاركون وتليها مناقشات جماعية.

محتوى البرنامج:

‏خصائص الفرق عالية الأداء:‏

• ‏تعريف الفريق‏
• ‏مراحل تطور المجموعة
• ‏خصائص الفريق الفعال‏
• ‏فوائد الفريق الناجح

تحقيق ديناميكيات الفريق عالي الأداء:‏

• ‏مقدمة عن أدوار فريق عالى الأداء
• ‏خصائص ووظائف كل دور من أدوار الفريق‏
• ‏مراجعة أدوار الفريق المفضلة ‏
• ‏بناء دراسة حالة فريق عالي الأداء‏
• ‏ديناميكيات دور الفريق داخل الفريق الخاص‏
• ‏تمرين جماعي صغير يستعرض دراسة الحالة والعرض والمناقشة الجماعية

‏خلق ثقافة إدارة أداء الفريق العالي:‏

• ‏تسع خطوات لقيادة فرق عالية الأداء‏
• ‏تحسين إدارة أداء الفريق‏
• ‏النشاط، ومراجعة دليل‏‏ الأداء ‏‏لقيادة الفرق عالية الأداء، والتمارين الفردية والتدريب المشترك

أعضاء الفريق:

• أنماط أعضاء الفريق
• احتياجات أعضاء الفريق (فيلم تدريبي )
• خطة عمل لبناء الفريق
• المقابلة لأختيار أعضاء الفريق
• اجتماع الفريق
• تطبيق عملي

‏خلق رؤية مقنعة:‏

• ‏خطوات لإنشاء رؤية مقنعة‏
• ‏نصائح حول نقل رؤيتك‏
• ‏تمرين وعرض تقديمي وتعليقات في مجموعات صغيرة

‏قيادة الفريق:‏

• ‏دور القائد في تطوير وقيادة الفريق‏
• ‏قيادة فريق للأداء المتميز‏
• ‏التعامل مع الأداء الضعيف‏

‏تكييف أسلوب قيادتك:‏

• ‏مراجعة أساليب القيادة ومتى تستخدم‏
• ‏التكيف مع كل شخص وموقف‏
• ‏مناقشة جماعية ، عرض تقديمي ، تمرين مزدوج 

توحيد الفريق:

• النتائج السلوكية والعاطفية
• تحديد الاحتياجات السيكولوجية المشتركة
• المساهمة والكفاءة وتحقيق النتائج
• بناء الترابط والانسجام بين أعضاء الفريق

العمل مع الفرق المستمرة لتحقيق الأداء العالي:‏

• ‏تقييم الفريق‏‏   
• ‏إعادة الفرق المختلة وظيفيا إلى المسار الصحيح
• ‏نهج القيادة‏‏ 
• ‏التدريب الفردي والجماعي‏‏  
• ‏المشاركة الفردية‏‏
• ‏التعلم المستمر وتبادل المعرفة
• ‏إعطاء وتلقي ردود الفعل‏‏
• ‏التعامل مع المواقف الصعبة‏‏

تحفيز وتشجيع الفريق:

• التحفيز وتقييم الاداء
• التحفيز والمكافآت غير التقليدية
• كيف تشجع فريقك بشكل جيد
• ماذا يريد أعضاء الفريق
• إرشادات سلوكية لنجاح فرق العمل
• مختبر علمي في بناء فرق العمل وتقييم الأداء
• فن توجية الاسئلة وتحفيز المستمعين من خلال التعرف على آنماطهم

التواصل من خلال فن الاقناع:

• طرق الإقناع
• أثر الإقناع ونماذج لتأثير الأربعة
• نماذج  للمؤثرين في الاشخاص
• كيف تضفي على الكلمات تأثيراً إضافيا
• قوة الكلمات في  خصائص
• التواصل من خلال التفاوض

كسب المصداقية كقائد:

• تحديد خصائص القائد الموثوق به
• تأسيس مصداقيتك بحزم
• المصادر الخمس لقوة أي قائد
• بناء صورة مهنية ايجابية للقائد داخل المؤسسة
• تغيير نمط التواصل حسب أعضاء الفريق والحالة
• التحفيز من خلال التواصل
• انشاء بيئة الاشراك في العمل

كسب قلوب وعقول الآخرين:

• اعرف موظفينك
• ادارة توقعات الموظفين
• بيع أفكارك للجمهور
• إنشاء رسالة مقنعة تثير العواطف الصحيحة
• إعادة كتابة الرسالة من السلبية إلى الإيجابية
• إعادة كتابة الرسالة من غير الموضوعية إلى الموضوعية
• تعديل رسالتك لتلبية احتياجات ورغبات وأسلوب الجمهور
• ايصال الأخبار السيئة أو الرسائل الغير محبوبة
• القيادة والتواصل خلال الأزمات