مدير مكتب معتمد COM
| الرمز | تاريخ الانعقاد | المكان | الرسوم | |
|---|---|---|---|---|
| SS4 | 15 - 19 أكتوبر 2023 | دبــي | $3,750 | التسجيل |
| SS4 | 26 - 30 نوفمبر 2023 | دبــي | $3,750 | التسجيل |
| SS4 | 04 - 08 فبراير 2024 | دبــي | $3,750 | التسجيل |
| SS4 | 26 - 30 مايو 2024 | دبــي | $3,750 | التسجيل |
| SS4 | 01 - 05 يوليو 2024 | دبــي | $3,750 | التسجيل |
| SS4 | 01 - 05 سبتمبر 2024 | دبــي | $3,750 | التسجيل |
مقدمة:
هذا البرنامج تم تصميمه من اجل جميع الراغبين في تطوير مهاراتهم الادارية، حيث تم التركيز على افضل التقنيات والممارسات العلمية والعملية من أجل إكسـاب المشـاركيـن المهـارات الحديثة في الادارة و كيفية تولي مهام إدارة مكاتب الادارات العليا وفقاً لأافضل وأحدث المعايير العالمية والمناهج الادارية الحديثة لتحقيق الجودة والتميز الإداري، بالاضافة الى تزويد المشاركين بمهارات التطوير الإداري وتعريفهم بالمهارات التنظيمية والسلوكية والسيكلوجية والتكنولوجية، التي تنعكس على الآداء الخاص بهم من خلال دراسة العديد من الحالات العملية والمواقف الادارية المختلفة بمعالجة إدارية معاصرة.
أهداف الدورة:
في نهاية الدورة سيتميز المشارك في:
- إختصاصات و مهام مدراء المكاتب
- تفعيل عناصر وآليات كفاءة الإتصالات الإدارية
- التعامل مع القيادات و المرؤوسين
- إدارة الوقت والإستخدام الأمثل له وترتيب الأولويات
- فن المكاتبات الرسمية والمراسلات وطرق صياغتها حسب الهدف المطلوب تحقيقه
- المهارات السلوكية والسيكلوجية في الآداء
- أستخدام الأجهزة الحديثة و الإدارة المكتبية الحديثة بكفاءة
- تطبيق معايير الجودة الشاملة في آداء أعمال إدارة المكاتب
- حفظ المعلومات وسرعة استرجاعها
- مهارات الاتصالات والتعامل بفعالية مع الرؤساء والمرؤوسين
- فن التعامل مع الآخرين والتميز في خدمة العملاء وأخلاقيات العمل المهني
محتوى البرنامج:
المفاهيم الحديثة لإدارة المكاتب:
- مفهوم الإدارة، تعريف إدارة المكاتب
- مبادئ أساسية لمديري المكاتب والعاملين بها
- خصائص وسمات الإدارة الفعالة لأعمال إدارة المكاتب.
- الأنواع المعاصرة في إدارة المكاتب.
- سمات ووظائف المكتب العالمى .
- أهمية إدارة المكاتب في آليات العمل الاداري .
المسئوليات المستحدثة لمديري المكاتب:
- تعريف وظيفية مدير المكتب
- أبعاد وظيفية مديري المكاتب
- المفهوم الحديث لإدارة المكاتب العليا
- إختصاصات و مهام مدراء المكاتب
مهارات الإتصالات الإدارية:
- المفهوم العلمي للإتصالات الإدارية و أساليبها
- فن التعامل مع القيادات العليا
- المهارات التنظيمية لمديري المكاتب
- المهارات السيكلوجية لمديري المكاتب
- مهارات التخطيط للإجتماعات
- مهارات إعداد التقارير العليا ومؤشرات الأداء KPIs
- إدارة العلاقات بين موظفي الإدارة العليا بالوحدات التنظيمية
برتوكول وأتيكيت العمل لمديري المكاتب:
- مفهوم البرتوكول
- الفرق بين الإتيكيت والبروتوكول
- مقومات سلوكيات مدير المكتب وفقا للبروتوكول المعاصر
- مهارات السكرتير في إدارة برتكولات التعامل لخدمات إدارة المكاتب المعاصر
- العوامل المؤثرة في تكوين الإنطباع الإيجابي للمتعاملين مع مديري المكاتب
- المعايير السلوكية والسيكلوجية لمدير المكتب الفعال
- مدير المكتب الفعال وبروتوكول التعامل مع كبار الزوار
- مهارات الاتيكيت وأثرها في نجاح عمل مدير المكتب الفعال
- مهارات التعامل مع الجمهور وإستقبال الشكاوى
مهارات الاتصال الفعال فى ادارة المكاتب:
- مفهوم الاتصال وانواعه
- نموذج ديفيز للإتصال
- نموذج نافذة جو – هاريTHE JOHARI WINDOW MODEL
- المهارات الصوتية المتعددة لمدير المكتب الفعال
- مهارات لغة الجسد الفعالة لمدير المكتب الفعال
- تصنيف انماط مدراء المكاتب طبقا لمقياس هيرمانHBDI
- تقنية مواقع الإدراك Perceptual Positions
- مهارات التعامل مع الأنماط البشرية المختلفة
- أهمية المهارات اللغوية في الكتابة لمدير المكتب الفعال
- مهارات الاقناع والتأثير لمديري المكاتب
آليات التميز فى فنون أعمال وإدارة المكاتب:
- مفهوم وإدارة المكاتب كأداة فعالة للعملية الإدارية
- المهارات الإدارية للسكرتارية وطرق تنميتها.
- المهارات السلوكية اللازمة لتحقيق التميز في أداء مديري المكاتب.
- المهارات المهنية لإدارة المكاتب لتحقيق الكفاءة والفعالية الإدارية.
- عناصر البيئة الفعالة لإدارة المكاتب.
- مهارات الإدارة الذاتية لمدراء المكاتب والسكرتارية التنفيذية.
- مفاهيم ومعايير الجودة لأعمال إدارة المكاتب.
- أساليب التفكير الإنساني في حل مشكلات إدارة المكاتب
كافة الحقوق محفوظة لشركة يوروماتيك للتدريب والإستشارات الإدارية © 2023
Copyright © 2023 EuroMaTech Training & Consultancy. All rights reserved
هذا الموقع محمي بحقوق التآليف والطبع والنشر وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة والقوانين الدولية ذات الصلة.
لا يجوز طبع وإعادة انتاج هذا الموقع او محتوياته أو أي جزء منه أو حفظه آليًا أو نقله بأية وسيلة الكترونية أو غير الكترونية، أي مخالفة لهذه الحقوق ستؤدي إلى المسائلة القانونية.
يوروماتيك للتدريب والإستشارات الإدارية
EuroMaTech Training & Consultancy
P. O. BOX 74693, Dubai, United Arab Emirates
Tel: +971 4 4571816, Fax: +971 4 4571801, E-mail: booking@euromatech.ae
Website: www.euromatech.ae
Sending your message. Please wait...
Click here to download PDF fileThere was a problem sending your message. Please try again.
Please complete all the fields in the form before sending.
We're Social follow us on your favorite social media sites
YouTube
Academia
Facebook
Twitter
Linkedin