‏مهارات استشارات الموارد البشرية: الشريك الفكري الموثوق به‏

مقدمة:

تعتبر استشارات الموارد البشرية مجالًا صعبًا ومجزيًا يتضمن مساعدة المؤسسات على تحسين وظائفها في مجال الموارد البشرية وأدائها العام. كمستشار موارد بشرية، ستعمل مع العملاء لتحديد ومعالجة المشكلات المتعلقة بالموارد البشرية، وتطوير وتنفيذ استراتيجيات الموارد البشرية، وإدارة التغيير داخل المؤسسات.

خلال هذه الدورة التدريبية، سنغطي مجموعة متنوعة من الموضوعات المتعلقة باستشارات الموارد البشرية، بما في ذلك مناهج وإطارات الاستشارات، والاتصال وإدارة أصحاب المصلحة، وتحليل البيانات وتفسيرها، والخبرة الوظيفية في الموارد البشرية، وإدارة التغيير، والفهم العملي للأعمال، والأخلاق والاحترافية.

‏يقدم هذا البرنامج التفاعلي وجهات نظر ومناهج جديدة لاستشارات الموارد البشرية في عالم معقد وسريع التغير. سيقوم المشاركون بتحديث مهاراتهم كمتخصصين في الموارد البشرية، والتعلم من تجاربهم الجماعية ونجاحاتهم، وأخذ وجهات نظر وأساليب وأدوات جديدة من شأنها تعزيز تأثيرهم كممارسين للموارد البشرية.‏

أهداف الدورة:

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:

• تعريف المشاركين بمجال استشارات الموارد البشرية وأهميته في مساعدة المؤسسات على تحسين وظائفها في مجال الموارد البشرية وأدائها العام
• توفير فهم للمشاركين لمنهجيات وإطارات الاستشارات المختلفة التي يمكن استخدامها في استشارات الموارد البشرية
• تطوير مهارات التواصل وإدارة أصحاب المصلحة لدى المشاركين، بما في ذلك الاستماع الفعال وحل الصراعات ومهارات التأثير
• تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة لتحليل وتفسير البيانات، بما في ذلك تصميم الاستبيانات وتصور البيانات والتحليل الإحصائي
• تطوير خبرة المشاركين في الوظائف الوظيفية للموارد البشرية، بما في ذلك الحصول على المواهب وإدارة الأداء والتعويضات والفوائد والارتباط بالموظفين
• توفير فهم للمشاركين لمنهجيات إدارة التغيير واستراتيجيات لإدارة المقاومة للتغيير
• تطوير الفهم لدى المشاركين للأعمال التجارية، بما في ذلك التحليل المالي وتحليل السوق والتخطيط الاستراتيجي
• تشجيع السلوك الأخلاقي والمهني بين مستشاري الموارد البشرية، بما في ذلك السرية وصراع المصالح ومدونات السلو

المنهجية:

تستخدم هذه الدورة العملية مزيج من التقنيات التفاعلية مثل العروض التقديمية والتمارين العملية، تضمين جلسات تدريب عملي لتمكين المشاركين من تطبيق المفاهيم التي تم تعلمها في المحاضرات السابقة ومعرفة كيفية تطبيقها في المواقف العملية، وتضمين دراسات حالة وتحليل الأداء لتمكين المشاركين من تطبيق المفاهيم المكتسبة على مواقف واقعية.و توفيرالفرص للمشاركين للنقاش والتفاعل والتبادل مع الآخرين لزيادة الفهم وتحسين المهارات. ولعب الأدوار وأمثلة عملية ودراسة حالات تفاعلية وغيرها من الأنشطة التفاعلية. وسيتم اجراء تقييمات دورية للمشاركين لقياس تقدمهم وتحديد المناطق التي تحتاج إلى تحسين.

الفئات المستهدفة:

تستهدف دورة تدريبية مهارات استشارات الموارد البشرية  الأفراد الذين يرغبون في دخول حقل استشارات الموارد البشرية أو الذين يعملون بالفعل في هذا المجال ويرغبون في تحسين مهاراتهم. وتشمل الفئات المستهدفة على سبيل المثال:

• الموظفين العاملين في مجالات الموارد البشرية، مثل مديري الموارد البشرية ومديري التدريب وتطوير الموارد البشرية
• الاستشاريون الخارجيون الذين يرغبون في توسيع معرفتهم ومهاراتهم في مجال استشارات الموارد البشرية
• المديرون التنفيذيون الذين يرغبون في تعزيز معرفتهم بمجالات الموارد البشرية والاستشارات
• أي شخص يرغب في دخول مجال استشارات الموارد البشرية ويرغب في فهم الأسس الأساسية لعملية الاستشارات

محتوى البرنامج:

المقدمة إلى استشارات الموارد البشرية:

• مفاهيم أساسية للاستشارات في مجال الموارد البشرية
• دور المستشار في استشارات الموارد البشرية
• منهجيات الاستشارات المختلفة
• الفروق بين الاستشارة الداخلية والخارجية في الموارد البشرية
• دور استشاريي الموارد البشرية في المنظمات

عملية الاستشارة:

• عملية الاستشارة: المراحل والخطوات
• إدارة العملاء والعلاقات
• إدارة المشاريع
• تعريف نطاق المشروع وتحليل المشكلة
• البحث وتحليل البيانات
• تطوير الحلول والتوصيات
• التنفيذ والمتابعة

مهارات الاستشارة في الموارد البشرية:

• مهارات الاتصال: الاستماع الفعال، الاستفهام، العرض والكتابة
• مهارات الاستشارة: حل المشكلات، التفكير النقدي، والإبداع
• مهارات بناء العلاقات: التعاطف، الذكاء العاطفي، وبناء الثقة
• مهارات إدارة الوقت والمشاريع
• فهم الأعمال ومهارات تحليل المالية
• ممارسات الاستشارة في الموارد البشرية :
• إدارة المواهب، إدارة الأداء، تعزيز مشاركة الموظفين، التعويضات، المزايا، وتكنولوجيا الموارد البشرية
• أفضل الممارسات ودراسات الحالة في الاستشارة في الموارد البشرية

الاعتبارات الأخلاقية والقانونية في الاستشارة في الموارد البشرية:

• الاعتبارات الأخلاقية في الاستشارة في الموارد البشرية: السرية، صراعات المصالح، واتخاذ القرارات الأخلاقية
• الاعتبارات القانونية في الاستشارة في الموارد البشرية: الامتثال للقوانين واللوائح، إدارة المخاطر، وقضايا المسؤولية

مهارات الاتصال وإدارة الصراعات:

• الاتصال الفعال والاستماع النشط والتواصل غير اللفظي
• إدارة الصراعات وحل المشكلات
• مهارات التأثير وإدارة أصحاب المصلحة

تحليل البيانات والخبرة الوظيفية:

• تصميم الاستبيانات وتحليل البيانات وتصورها
• الخبرة الوظيفية في الموارد البشرية
• الإحصاءات الأساسية والتحليل الإحصائي للبيانات