مهارات الإدارة الوسطى (متقدم)

مقدمة:

تم تصميم هذه الدورة لتمكين  المشاركبن من امتلاك مجموعة من الإمكانات والتوجهات الأساسية للتفوق الإداري وفق المنظومة المتكاملة لوظائف الإدارة الحديثة والمتفوقة التي تواكب المتغيرات وتتفاعل مع الأحداث المستقبلية وتتعامل مع التطور في التكنولوجيا بكفاءة واقتدار وأساليب الإدارة الحديثة وصولاً للانطلاق بمنشأتهم إلى آفاق عالية من التميز والتفوق.

تهدف الدورة الى تأهيل القيادات الادارية الوسطى والتنفيذية لاداء مهامهم بالشكل الصحيح والمتميز من خلال تعريفهم بالاطار الفكري للادارة والعملية الادارية بشقيها التقليدي والمعاصر واثراء خبراتهم بكل مايخص الادارة الاستراتيجية الفعالة والرشيدة والقيادة الادارية وكيفية ادارة الازمات، وتزويد هم بالاساليب الادارية المتطورة لتولي مهام الادارة العليا وحل مشكلات العمل واتخاذ القرارات المناسبة اضافة الى صقل وتنمية المهارات السلوكية والقيادة اللازمة لتحسين علاقات العمل وقيادة فرق العمل والارتقاء بمستوى الاداء.

أهداف الدورة:

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:

• تحديد المهارات القيادية والإدارية اللازمة لزيادة الإنتاجية
• تطبيق تقنيات التوجيه والتقييم الفعالة
• استعمال تقنيات حل المشكلات للتغلب على العوائق التي تواجههم
• حل النزاعات  وجدارة التعامل مع الصراعات
• إنشاء خطط لإدارة التغيير التي تؤدي إلى التحسين المستمر
• تطوير خطط عمل فعالة لإدارة الوقت

المنهجية:

تعتمد هذه الدورة على استخدام الأنشطة الفردية والجماعية التي تهدف إلى مساعدة المشاركين على تطوير مهاراتهم القيادية وإدارة الآخرين. كما تتميز هذه الدورة باستخدام عدد من دراسات الحالة والعروض التي يقدمها المشاركون تليها مناقشات عامة. بالإضافة إلى ذلك، يتم عرض مقاطع فيديو والقيام بتمارين لإظهار المهارات المطلوبة للإدارة الفعالة.

الفئات المستهدفة:

المدراء والمشرفون ورؤساء الاقسام والأخصائيون الذين يرغبون بتطوير مهاراتهم الإدارية وتقنيات القيادة.

محتوى البرنامج:

مفاهيم الإدارة المتقدمة:

• أهداف وخصائص الإدارة الحديثة والفكر الإداري الجديد
• المنظومة الجديدة للإدارة المعاصرة والواقع المحيط بمنظمات الأعمال
• الواقع الإقتصادي والسياسي والاجتماعي والثقافي والتكنولوجي
• المتغيرات التكنولوجية وأثرها على المفاهيم الإدارية الحديثة

أسس الإدارة المتفوقة:

• ماهية الإدارة المتفوقة
• ماهية القيادة المتفوقة
• ملامح وخصائص الإدارة المتفوقة
• نموذج للإدارة المتفوقة وتجارب عالمية
• آليات الإدارة المتفوقة
• ملامح المدير المتفوق

أسس التميز الإدارى:

• مفهوم التميز الإدارى وأهميته فى المنظمات الحديثة
• حتمية الحاجة إلى التميز الإدارى فى البيئة الإدارية المعاصرة
• مجالات التميز الإدارى والإبداعى فى العمل
• التميز الابتكارى وتجديد الفكر الخلاق للمديرين
• أسلحة التميز الإدارى فى ظل الجودة الشاملة

التوجهات الأساسية للمدير المتفوق:

• التوجه المستقبلي والاستراتيجي
• التوجه التسويقي والمعلوماتي
• التوجه الإنساني والعالمي
• التوجه للجودة الشاملة
• التوجه التكنولوجي
• التوجه للتطوير والتغيير
• التوجه للإنجاز العالي

وظائف الإدارة المتفوقة:

• التخطيط الاستراتيجي
• إعادة الهندسة التسويقية والإنتاجية
• إعادة تركيب الموارد البشرية
• إعادة تصميم وتأكيد الميزة التنافسية
• إعادة تصميم العلاقات مع المناخ المحيط
• تأكيد القدرات الذاتية للتطوير والابتكار

التخطيط وصياغة الأهداف:

• مفهوم ومجالات التحطيط الإدارى
• مراحل التخطيط الإدارى
• أدوات التخطيط الإدارى
• الإدارة بالأهداف MBO
• أنواع ومجالات الأهداف
• أسلوب التدرج Cascade فى تحديد الأهداف
• طريقة SMART فى صياغة الأهداف
• تحويل الأهداف الى مؤشرات للأداء

التعامل مع الضغوط فى العمل:

• مفهوم ومسببات الضغوط
• الإسترخاء ومواجهة الضغوط
• آليات وطرق مواجهة الضغوط
• مصادر ضغوط العمل وأعراضها
• أسباب وأنواع ضغوط العمل ومدى تأثيرها على فعالية العمل
• مهارات تحديد وتشخيص ضغوط العمل
• أساليب ومهارات مواجهة ضغوط العمل

المهارات الذهنية والإبداعية للمدير المتفوق:

• البيئة المناسبة للتفكير الإبداعى والابتكارى فى العمل
• وسائل اكتشاف وتنمية وحماية الأفكار الإبداعية والابتكارية
• تطبيق الأفكار الإبداعية والإبتكارية فى العمل وتقييم نتائجها
• الإستثمار العملى لنتائج التفكير الإبداعى والابتكارى
• الحوافز وأثرها فى التفكير الإبداعى والابتكارى

الأدوات الأساسية للمدير المتفوق:

• التحسين المستمر في الأداء
• إعادة الهندسة
• التخطيط الاستراتيجي
• القياس إلى النمط الأحسن
• إدارة الجودة الشاملة
• تكوين فرق العمل الفعالة
• حل المشكلات واتخاذ القرارات بنجاح

قيادة المستقبل والتخطيط الاستراتيجى:

• من هم مديرو وقيادات المستقبل
• تحديات المستقبل وإعداد الأفراد لمواجهتها
• التجربة اليابانية فى إعداد قادة المستقبل
• النماذج الخاطئة فى التخطيط للمستقبل
• الفكر الاستراتيجى والتخطيط للجودة
• تجــارب ونمــــاذج عالميــــة

فعالية وتميز ممارسات الأعمال الرشيقة:

• مفهوم المنهجية الرشيقة
• المبادئ الأساسية لتطبيق المنهجية الرشيقة
• أطر العمل للمنهجية الرشيقة
• فعالية الاعمال الرشيقة
• أدوات فعالية الأعمال الرشيقة
• خطوات تفعيل إدارة الأعمال الرشيقة
• إستراتيجيات تميز الاعمال الرشيقة