مهارات الإشراف الفعال والقيادة الحديثة

مقدمة:

القيادة هي مهارة أساسية في عالم الأعمال اليوم. يجب أن يكون المشرفون قادرين على تحفيز وإلهام الموظفين لتحسين أداء عملهم وتحقيق الأهداف المرجوة. للقيام بذلك، يجب أن يمتلك المشرفون والقادة المهارات والمعرفة لقيادة فرقهم بفعالية. في هذه الدورة التدريبية ، سنتعلم كيفية الإشراف الفعال على الموظفين وإدارة المهام المتعددة وقيادة الفرق. سوف نستكشف أحدث نظريات القيادة وأفضل الممارسات في الإشراف والإدارة الحديثين. سننظر أيضًا في دور التكنولوجيا في مكان العمل اليوم وكيفية استخدامها لتحقيق أقصى قدر من الكفاءة والإنتاجية.

في نهاية الدورة التدريبية، سيكون لدى المشاركين المهارات والمعرفة اللازمة لنقل مهاراتهم في الإشراف والقيادة إلى المستوى التالي. سيكونون مجهزين بشكل أفضل لإدارة الفرق والتعامل مع المواقف الصعبة، مع بناء بيئة عمل أكثر إنتاجية ونجاحًا. من خلال هذه  الدورة التدريبية  حول الإشراف الفعال ومهارات القيادة الحديثة ، يمكن للمشرفين والقادة المعاصرين الاستعداد بشكل أفضل للتعامل مع تحديات أدوار كل منهم ، مع امتلاك المهارات والجدارات والكفاءات والمعرفة اللازمة للبقاء قادرين على المنافسة في بيئة أعمال متغيرة.

أهداف الدورة:

مع انتهاء هذه الدورة التدريبية، سيكون المشاركون قادرون على:

• تطوير فهم لأدوار المشرف والقائد
• فهم دور المشرف وكيفية قيادة الفريق بشكل فعال
• ممارسة الأدوار الرئيسية للقائد المشرف الفعال
• اتقان مهارات المشرف القيادي
• تطبيق تقنيات القيادة المبتكرة، والقيادة الموقفية وإسقاطاتها العملية
• تنمية مهارات الاتصال والتفويض والتحفيز وحل المشكلات
• تعلم كيفية التعامل مع المواقف الصعبة وإدارة النزاعات
• فهم الأنواع المختلفة لأساليب القيادة وكيفية تطبيقها في المواقف المختلفة
• التعرف على أهمية خلق بيئة جماعية إيجابية
• تعلم كيفية إدارة ديناميكيات الفريق بشكل فعال
• تحسين القدرة على إدارة الوقت وتحديد أولويات المهام
• تطوير مهارات الاتصال وحل المشكلات
• تحليل وإدارة الثقافة التنظيمية
• الاستفادة من الأدوات والتقنيات الحديثة لإدارة الفرق
• تنفيذ إدارة التغيير الفعال واستراتيجيات حل النزاعات
• التمكن من المهارات اللازمة لإدارة ضغوط العمل ومواجهة الصراعات في بيئة العمل
• الكفاءة في التحفيز والتمكين وتطوير أساليب العمل وتعديل إجراءاتها للتميز المستدام

المنهجية:

تتميز هذه الدورة بكونها عملية وتطبيقية باستخدام الأنشطة الجماعية، واتي نهدف إلى تزويد المشاركين لدينا بالقدرة على ترجمة التعلم والرؤى إلى ممارسة في مكان العمل. سيتم استخدام مجموعة متنوعة من طرق  التعلم، ولعب الأدوار، ومناقشات الحالة، والعروض التقديمية، والتمارين، وانشطة المحاكاة وستكون هناك أيضا تقييمات لكل وحدة تدريبية لتقييم فهم المشارك للموضوع.

الفئات المستهدفة:

المشرفين ورؤساء الاقسام وقادة الفرق والمدراء من جميع مجالات الأعمال، المشرفين و‏رؤساء الاقسام أو وحدة أعمال داخل المؤسسات، المهتمين بتنمية جدارات الإشراف وقيادة وإدارة الآخرين و‏كبار موظفي وقادة المنظمات والمرشحين للوظائف عليا.‏

محتوى البرنامج:

مفهوم الوظيفة الإشرافية الحديثة:

• النظرة التقليدية في الإدارة 
• النظرة الحديثة في الإدار 
• المهارات اللازمة للقيام بالعملية الإشرافية 
• المهارات الإشرافية والقيادية 

الأساليب وأنماط القيادية والإدارية:

• تحديد الأسلوب القيادي للقيادة الفعالة 
• المهارات الحديثة للقيام بالعملية الإدارية 
• أدوار المشرفين في العملية الإدارية والقيادية 
• هم صفات المشرف القائد  

كيفية تحويل الأفكار إلى خطط عمل:

• وضع الأهداف الذكية   
• المهارات العملية التنظيمية
• المبادئ الأساسية للتنظيم
• العلاقات بين المهام وخطوط السلطة
• ادارة الوقت وتحديد الأولويات وتوزيع المهام
• الفرق بين إدارة العمل وأداء العمل
• مهارات الاتصال الفعال
• عوائق الاتصال بين المشرف والموظفين

مهارات تحفيز وتفويض الموظفين:

• مهارات تقيم وتطوير الأداء الوظيفي 
• مهارات التمكين وتفويض الصلاحيات 
• مفهوم أهمية عملية التفويض وأهدفها 
• إيجابيات عملية التفويض 
• طبيعة المهام التي يمكن تفويضها 
• العلاقة ما بين السلطة والمسؤولية والتفويض

المشرف ... مُتواصِل فعّال:

• التواصل والتحفيز
• التحفيز والدافعية
• دبلوماسية الإقناع الفعال
• قوة الإقناع والتأثير في الآخرين
• جدارات التواصل العاطفي الذكي
• الذكاء الوجداني وفن الإقناع وحذب الآخرين
• دبلوماسية الذكاء الوجداني في الإقناع و الـتأثير الفعال

الجدارة التنافسية في تطوير بيئة العمل:

• الميزة التنافسية المستمرة
• الابداع التكنولوجي كميزة تنافسية
• اليقظة التكنولوجية واليقظة الاستراتيجية التنافسية
• الإبداع التنظيمي جدارة تنافسية منهجية
• مؤشرات قياس القدرة التنافسية
• معايير انتقاد التنافسية ومؤشراتها

بيئة العمل الفعالة وآليات تطوير و تميز العمل الجماعي:

• مهارات المدير الفعال في فرق العمل
• قيادة المواقف الصعبة بفرق العمل
• دور المهارات الإدارية في تحقيق التمكين النفسي للأفراد الفريق
• الإدارة الفاعلة في حل النزاعات وتفعيل نتائج الفريق
• الخصائص الخمسة لفريق العمل الناجح من خلال فكر القيادة الفاعلة
• دور فرق العمل في تطبيق آليات بيئة العمل الفعالة 

النماذج الإدارية الحديثة في حل المشكلات و إتخاذ القرارات:

• التفكير الإبداعي والإستنباطي في حل المشكلات
• التفكير الناقد والتفكير الإستقرائي في حل المشكلات
• الدور الإستراتيجي للمعلومات في حل المشكلات
• النماذج الكمية و فعاليتها في إتخاذ القرارات
• نموذج TRIZ لتحليل المشكلات و إتخاذ القرارات
• منهج كبنر و تريجو Tregeo & Kepner في تشخيص المشكلات و إتخاذ القرارات

افضل ممارسات ومهارات التميز الاشرافي:

• المقومات الإدارية و السلوكية الفاعلة للمشرف الإداري
• المهارات الحديثة في التخطيط الاداري
• مهارات الادارة بالأهداف والنتائج
• مهارات بناء وتطوير فرق العمل
• مهارات فض النزاعات والصراعات والتفاوض الفعال
• مهارة إدارة الوقت وترتيب الأولويات
• مهارات التوجيه والمتابعة الفعالة