التميز في إدارة السكرتارية والمكاتب التنفيذية

التميز في إدارة السكرتارية والمكاتب التنفيذية

الكفاءات والمهارات الأساسية للسكرتارية وإدارة المكاتب التنفيذية بطرق تحقق التميز والفعالية

الرمز تاريخ الانعقاد المكان الرسوم
الرمز: S3
تاريخ الانعقاد: 04 - 08 أغسطس 2024
المكان: دبــي
الرسوم: $3,950
التسجيل
الرمز: S3
تاريخ الانعقاد: 29 سبتمبر - 03 أكتوبر 2024
المكان: دبــي
الرسوم: $3,950
التسجيل
الرمز: S3
تاريخ الانعقاد: 01 - 05 ديسمبر 2024
المكان: دبــي
الرسوم: $3,950
التسجيل
الرمز: S3
تاريخ الانعقاد: 02 - 06 فبراير 2025
المكان: دبــي
الرسوم: $3,950
التسجيل
الرمز: S3
تاريخ الانعقاد: 20 - 24 أبريل 2025
المكان: دبــي
الرسوم: $3,950
التسجيل
الرمز: S3
تاريخ الانعقاد: 18 - 22 مايو 2025
المكان: دبــي
الرسوم: $3,950
التسجيل

مقدمة:

في عالم الأعمال المعاصر، يُعد دور السكرتارية وإدارة المكاتب التنفيذية حجر الزاوية في تحقيق الكفاءة والفعالية داخل المؤسسات. هذه الدورة التدريبية التميز في إدارة السكرتارية والمكاتب التنفيذية،  المكونة من عدة  موضوعات تدريبية مصممة خصيصًا لتعزيز المهارات المهنية للعاملين في هذا المجال، موفرةً لهم الأدوات والمعارف اللازمة لمواجهة التحديات اليومية بثقة وكفاءة. من خلال تغطية موضوعات مثل التميز في إدارة السكرتاريا والمكاتب، مهارات الاتصال المتقدمة، الكفاءة الإدارية وتنظيم العمل، إدارة الوقت والأولويات، تقنيات العرض والتقديم الفعال، التعامل مع الضغوط في المكاتب التنفيذية، استخدام التكنولوجيا المتقدمة، وإدارة العلاقات والتعامل مع العملاء، تهدف هذه الدورة إلى تمكين المشاركين من تطوير مهاراتهم الإدارية والتواصلية بما يتناسب مع متطلبات العمل الحديثة. سيكتسب المشاركون فهمًا عميقًا لأفضل الممارسات والتقنيات المبتكرة التي تساهم في تحقيق النجاح والتميز في مجالهم، مما يؤهلهم للتعامل مع التحديات المتنوعة بمرونة واحترافية. هذه الدورة  لكل من يطمح لتحقيق التميز في مجال السكرتاريا وإدارة المكاتب التنفيذية.

أهداف الدورة:

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:

  • تطوير القدرات التنظيمية والإدارية لتحقيق التميز في إدارة المكاتب
  • تعلم كيفية التواصل بفعالية شفهياً وكتابياً، داخلياً وخارجياً
  • تطوير أساليب لتنظيم العمل بكفاءة وفعالية، مع التركيز على تحسين الإجراءات
  • تعلم كيفية تحديد الأولويات وإدارة الوقت لزيادة الإنتاجية
  • اكتساب القدرة على إعداد وتقديم عروض تقديمية فعالة ومقنعة
  • تعلم استراتيجيات للتعامل مع ضغوط العمل وتحسين الصحة النفسية
  • تعلم كيفية استخدام أحدث التقنيات لتحسين الكفاءة والفعالية في العمل
  • تطوير مهارات في بناء وإدارة العلاقات المهنية وتقديم خدمة عملاء ممتازة

منهجية التدريب:

منهجية التدريب في هذه الدورة"  االتميز في إدارة السكرتارية والمكاتب التنفيذية " ترتكز على أسلوب تفاعلي وعملي يضمن اكتساب المهارات بفعالية. يتم التركيز على الدمج بين الجانب النظري والتطبيق العملي من خلال استخدام ورش العمل، الدراسات الحالية، ومحاكاة المواقف الواقعية لتعزيز التعلم التجريبي. هذه المنهجية تشجع المشاركين على المشاركة النشطة، مما يمكنهم من تبادل الخبرات والآراء، وتطبيق المفاهيم التي تم تعلمها بشكل مباشر على سيناريوهات من الحياة العملية. يتم أيضًا الاعتماد على التقييم المستمر للتأكد من فهم واستيعاب المشاركين للمادة التدريبية، مع توفير التغذية الراجعة البنّاءة لتحسين وتعزيز الأداء. الهدف من هذا النهج هو ضمان أن يغادر المشاركون الدورة مجهزين بالمعرفة والمهارات العملية التي يمكن تطبيقها بشكل فوري وفعّال في بيئات عملهم.

محتوى البرنامج:

التميز في إدارة السكرتاريا والمكاتب:

  • أساسيات الإدارة الفعالة للمكاتب
  • تطوير القدرات التنظيمية والإدارية
  • إدارة الموارد والمعدات المكتبية
  • تقنيات التواصل الفعال داخل الفريق
  • التعامل مع التحديات وحل المشكلات

مهارات الاتصال المتقدمة للسكرتاريا:

  • تقنيات الاتصال الشفهي والكتابي
  • إدارة الاتصالات الإلكترونية والورقية
  • فن التفاوض والإقناع
  • اللباقة والاتيكيت في الاتصال
  • استخدام لغة الجسد بفعالية

الكفاءة الإدارية وتنظيم العمل:

  • تنظيم المهام والمسؤوليات
  • تحسين الإجراءات وتبسيط العمليات
  • إدارة الوثائق والأرشفة
  • تطوير أنظمة المتابعة والتقييم
  • تحقيق التوازن بين الأعمال المتعددة

إدارة الوقت والأولويات:

  • تحديد الأولويات وتنظيم الجداول
  • تقنيات مكافحة التسويف
  • التعامل مع الانقطاعات والمقاطعات
  • توزيع الوقت بشكل فعال
  • استخدام أدوات إدارة الوقت

تقنيات العرض والتقديم الفعال:

  • إعداد العروض التقديمية
  • استخدام أدوات العرض البصرية
  • مهارات التحدث أمام الجمهور
  • التعامل مع الأسئلة والتعقيبات
  • تقنيات القص والسرد في العرض

التعامل مع الضغوط في المكاتب التنفيذية:

  • تقنيات إدارة الإجهاد
  • التوازن بين العمل والحياة الشخصية
  • التعامل مع الضغوط النفسية
  • تقنيات الاسترخاء والتأمل
  • بناء الصمود النفسي

استخدام التكنولوجيا المتقدمة:

  • التعرف على الأدوات التكنولوجية الجديدة
  • إدارة البيانات والمعلومات الرقمية
  • استخدام برامج إدارة المكاتب
  • تقنيات الحماية والأمان الرقمي
  • الابتكار في استخدام التكنولوجيا

إدارة العلاقات والتعامل مع العملاء:

  • مبادئ خدمة العملاء
  • بناء العلاقات المهنية
  • التواصل الفعال مع العملاء
  • تقنيات حل النزاعات
  • الحفاظ على السرية والخصوصية

SHARE

HIDE
LinkedIn
Facebook
Twitter
WhatsApp
Other

يوروماتيك للتدريب والإستشارات
Typically replies within an hour

سلمى
مرحبا 👋
اسمي سلمى، كيف يمكنني مساعدتك..
1:40
×