تنظيم وتبسيط الإجراءات وتطوير أساليب العمل

تنظيم وتبسيط الإجراءات وتطوير أساليب العمل

تقنيات بناء الهيكليات المؤسسية وتقسيم العمل ومراجعة وتحسين الإجراءات للتميز في الأداء

الرمز تاريخ الانعقاد المكان الرسوم
الرمز: M222
تاريخ الانعقاد: 28 يناير - 01 فبراير 2024
المكان: دبــي
الرسوم: $3,750
التسجيل
الرمز: M222
تاريخ الانعقاد: 03 - 07 مارس 2024
المكان: دبــي
الرسوم: $3,750
التسجيل
الرمز: M222
تاريخ الانعقاد: 12 - 16 مايو 2024
المكان: دبــي
الرسوم: $3,750
التسجيل
الرمز: M222
تاريخ الانعقاد: 22 - 26 يوليو 2024
المكان: اسطنبول
الرسوم: $4,900
التسجيل
الرمز: M222
تاريخ الانعقاد: 11 - 15 أغسطس 2024
المكان: دبــي
الرسوم: $3,750
التسجيل
الرمز: M222
تاريخ الانعقاد: 06 - 10 أكتوبر 2024
المكان: دبــي
الرسوم: $3,750
التسجيل
الرمز: M222
تاريخ الانعقاد: 01 - 05 ديسمبر 2024
المكان: دبــي
الرسوم: $3,750
التسجيل

مقدمة:

 هذه الدورة التدريبية المتخصصة  "تنظيم وتبسيط الإجراءات وتطوير أساليب العمل"، تهدف إلى إكساب المشاركون بالمعارف والمهارات اللازمة لفهم وتحليل الإجراءات الإدارية والعملية ضمن منظماتهم وتعلم كيفية جعلها أكثر كفاءة وفعالية، وذلك من خلال تبسيط العمليات وتطوير أساليب العمل المتبعة لتتواكب مع التطورات المعاصرة وتلبي الحاجة الماسة لمواكبة تغيرات بيئة الأعمال السريعة.

 سنقدم من خلال هذه الدورة مجموعة من الأدوات العملية والتقنيات الحديثة التي تساعد في تقليل الجهد والوقت المبذولين في الأعمال الروتينية وتسهيل تدفق العمل، بما يضمن تحقيق أفضل النتائج، وتشجيع الابتكار والتفكير الإبداعي بين الموظفين، كما سنتناول استراتيجيات إدارة التغيير الفعالة التي تساعد المشاركين في تطبيق وترسيخ هذه التحسينات وضمان استدامتها في بيئة العمل، مما يسهم في بناء ثقافة تنظيمية قائمة على الأداء العالي والتميز.

أهداف الدورة:

سيتمكن المشاركون في نهاية هذه الدورة من:

  • تفهم الدور الحيوي وأهمية تبسيط أنظمة وإجراءات العمل
  • تعلم طرق جديدة لتبسيط الإجراءات
  • معرفة كيفية استخدام الخرائط والنماذج في تبسيط العمل
  • الإبداع  في تحديد وتصميم وتبسيط الإجراءات والعمليات
  • تحديد أساليب وأولويات وفرص التحسين والتطوير بشكل مرحلي أو جذري
  • تحقيق المرونة الاستراتيجية في تنفيذ إجراءات العمل
  • توثيق أنظمة وأدلة العمل ومراجعة وتحسين العمليات ضمن مواصفات قياسية عالمية 
  • تغيير بيئة العمل الداخلية وتطويرها والإرتقاء في الأداء
  • غرس ثقافة التميز بين جميع  وجدات العمل
  • ضمان عدم التداخل والإزدواجية في المهام مع أي وحدات عمل أخرى
  • تطوير وتطبيق أنظمة فعالة لإدارة العمليات
  • تحقيق كفاءة التكامل بين الخدمات ذات الصلة

منهجية التدريب:

تتميز دورة ," تنظيم وتبسيط الإجراءات وتطوير أساليب العمل " بكونها عملية وتطبيقية باستخدام الأنشطة العملية  الجماعية، واتي نهدف إلى تزويد المشاركين لدينا بالقدرة على ترجمة التعلم والرؤى إلى ممارسة في مكان العمل. سيتم استخدام مجموعة متنوعة من طرق  التعلم، من المحاضرات ولعب الأدوار، ومناقشات الحالة، والعروض التقديمية، والتمارين العملية، وانشطة المحاكاة.

الفئات المستهدفة:

مدراء الدوائر ووحدات الاعمال ورؤساء الأقسام والمشرفين الإداريين ونوابهم ومساعديهم وغيرهم من المنسقين والموظفين الذين يشاركون في وظيفة التنظيم والتنسيق والتخطيط في القطاعين العام والخاص.

محتوى البرنامج:

مقدمة في تنظيم وتبسيط الإجراءات:

  • أهمية تنظيم الإجراءات في البيئة العملية المعاصرة
  • مفهوم تبسيط الإجراءات وتأثيره على الإنتاجية
  • العلاقة بين تبسيط الإجراءات ورضا العملاء
  • تحليل الإجراءات الإدارية الحالية
  • استراتيجيات تقييم الأداء الحالي للإجراءات

تحليل العمليات وتصميم الإجراءات:

  • مبادئ تحليل العمليات
  • أدوات تحليل العمليات (مثل مخططات تدفق العمل)
  • تقنيات تصميم وتوثيق الإجراءات
  • كيفية تحديد وإزالة الأعمال غير الضرورية
  • تطبيق المعايير القياسية في تصميم الإجراءات

استخدام التكنولوجيا في تبسيط الإجراءات:

  • التقنيات الحديثة ودورها في التبسيط والتنظيم
  • نظم المعلومات الإدارية وكيفية استغلالها
  • الأتمتة والتحول الرقمي
  • تطبيقات إدارة المشاريع والعمل التعاوني
  • الأمن السيبراني في بيئة العمل الرقمية

تطوير أساليب العمل:

  • مفهوم تطوير أساليب العمل وأهميته
  • تقنيات الابتكار في تطوير الأساليب
  • مبادئ العمل الجماعي والتعاوني
  • مهارات التفكير النقدي وحل المشكلات
  • إدارة الوقت وأولويات العمل

إدارة التغيير:

  • أساسيات إدارة التغيير الفعالة
  • مقاومة التغيير وكيفية التعامل معها
  • التخطيط للتغيير وتحديد المعوقات المحتملة
  • دور القيادة في إدارة التغيير
  • قياس النجاح والتعلم من التجربة

قياس الأداء وضمان الجودة:

  • مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)
  • تقنيات قياس وتقييم الأداء
  • معايير الجودة الدولية والمحلية
  • التحسين المستمر ومبادئ الكايزن
  • أدوات ضمان ومراقبة الجودة

تبسيط الإجراءات في ظل متطلبات الأيزو:

  • التحديـات العالميـة والمحليـة والتنظيميـة التي تحتـم التطويـر
  • علاقـة الجودة الشاملة والأيـزو بتبسيـط الإجراءات
  • تبسيـط الإجـراءات وزيـادة الفعاليـة والكفـاءة الإنتاجيـة
  • حالات ومختبرات عملية في تبسيط الإجراءات
  • الخطـة المتكاملـة لتبسيـط الإجراءات وتطويـر أساليب العمل

الإعتمادات الدولية:

معهد القيادة والإدارة (ILM): يعد معهد القيادة والإدارة ILM التابع لمجموعة (City & Guilds) من المعاهد الرائدة في منح المؤهلات وتنمية المهارات القيادية والإدارية في المملكة المتحدة، علماً بأن المجموعة قد تم تأسيسها عام 1878، وبذلك تُعتبر أقدم وأكبر مؤسسة مانحة للمؤهلات المهنية في المملكة المتحدة. وقد نجحت يوروماتيك في الحصول على اعتماد من معهد القيادة والإدارة ILM يؤهل المشاركين في أي من دورات يوروماتيك التدريبية المعتمدة من قبل المعهد ILM.

For more information on ILM – please visit – www.i-l-m.com


SHARE

HIDE
LinkedIn
Facebook
Twitter
WhatsApp
Other

يوروماتيك للتدريب والإستشارات
Typically replies within an hour

سلمى
مرحبا 👋
اسمي سلمى، كيف يمكنني مساعدتك..
1:40
×