تحليل عمليات الأعمال المتقدمة ورسم الخرائط والنمذجة

تحليل عمليات الأعمال المتقدمة ورسم الخرائط والنمذجة

‏فهم أحدث أساليب إدارة العمليات وكيفية ارتباطها بالمؤسسة الحديثة‏

الرمز تاريخ الانعقاد المكان الرسوم
الرمز: M128
تاريخ الانعقاد: 21 - 25 أبريل 2024
المكان: دبــي
الرسوم: $3,950
التسجيل
الرمز: M128
تاريخ الانعقاد: 07 - 11 يوليو 2024
المكان: دبــي
الرسوم: $3,950
التسجيل
الرمز: M128
تاريخ الانعقاد: 05 - 09 أغسطس 2024
المكان: لندن
الرسوم: $4,900
التسجيل
الرمز: M128
تاريخ الانعقاد: 15 - 19 سبتمبر 2024
المكان: دبــي
الرسوم: $3,950
التسجيل
الرمز: M128
تاريخ الانعقاد: 27 - 31 أكتوبر 2024
المكان: دبــي
الرسوم: $3,950
التسجيل
الرمز: M128
تاريخ الانعقاد: 15 - 19 ديسمبر 2024
المكان: دبــي
الرسوم: $3,950
التسجيل
الرمز: M128
تاريخ الانعقاد: 09 - 13 فبراير 2025
المكان: دبــي
الرسوم: $3,950
التسجيل

مقدمة:

دور " ة تحليل عمليات الأعمال ورسم الخرائط والنمذجة " تبدأ بالتأكيد على أهمية فهم وتحليل العمليات الأساسية في أي مؤسسة. في عالم متسارع الوتيرة ومعقد البنية، أصبحت الحاجة ملحة للشركات والمؤسسات لفهم عملياتها الداخلية بعمق لتحسين الكفاءة وتعزيز الابتكار. تغطي هذه الدورة مجموعة واسعة من الموضوعات التي تشمل تحليل وفهم العمليات الأساسية، تحديد المشكلات والفرص التحسينية، واستخدام أدوات رسم الخرائط والنمذجة لتصور هذه العمليات بوضوح.

يتم التركيز في الدورة على تعلم كيفية استخدام أدوات مثل خرائط تدفق العمليات ومخططات السبب والأثر، وأدوات النمذجة مثل BPMN (Business Process Model and Notation) لإنشاء تمثيلات واضحة ومفهومة للعمليات الأساسية. هذه الأدوات لا تساعد فقط في توضيح العمليات الحالية، بل تمكن أيضاً من تحليل الثغرات والفرص التحسينية.  

تمنح الدورة المشاركين فرصة لفهم العمليات في الاعمال من منظور شامل، وتعلم كيفية تحليلها وتحسينها. يتم تعزيز هذا الفهم من خلال تعلم كيفية التواصل بفعالية مع الأطراف المعنية وكيفية تقديم التوصيات للتحسين. الهدف النهائي هو تمكين المشاركين من أن يصبحوا محللين ماهرين في عمليات الأعمال، قادرين على المساهمة بشكل فعال في تحسين الأداء التنظيمي وتحقيق الأهداف الاستراتيجية لمؤسساتهم.

أهداف الدورة:

  • تزويد المشاركين بالمعرفة الأساسية لفهم  عمليات الاعمال  في مختلف القطاعات
  • تعلم كيفية تحليل العمليات الحالية وتحديد الثغرات والمجالات المحتملة للتحسين
  • تدريب المشاركين على استخدام أدوات رسم الخرائط والنمذجة مثل خرائط تدفق العمليات وBPMN
  • تحسين مهارات التحليل النقدي والتفكير الاستراتيجي للمشاركين
  • تمكين المشاركين من المساهمة في تحسين الكفاءة والأداء التنظيمي
  • تعلم كيفية التواصل الفعال مع مختلف الأطراف المعنية وتقديم التوصيات للتحسين
  • تشجيع المشاركين على تطبيق ما تعلموه في مشاريع واقعية وسيناريوهات عملية

منهجية التدريب:

منهجية التدريب في دورة تحليل عمليات الأعمال ورسم الخرائط والنمذجة ترتكز على نهج تفاعلي وعملي يشجع المشاركين على تطبيق المعرفة مباشرة في سيناريوهات واقعية. يتم تقديم المفاهيم النظرية من خلال محاضرات مفصلة وجلسات تفاعلية، تليها ورش عمل وتمارين عملية تتيح للمشاركين تطبيق المهارات المكتسبة فوراً.

سيتم تشجيع التعلم التعاوني من خلال مجموعات العمل والنقاشات الجماعية، مما يسمح بتبادل الخبرات والأفكار. الاستخدام الواسع لدراسات الحالة ومشاريع التطبيق العملي يضمن فهماً عميقاً لكيفية تطبيق المفاهيم في بيئات العمل الحقيقية. هذا النهج يهدف إلى تزويد المشاركين بالمهارات اللازمة لتحليل وتحسين عمليات الأعمال بشكل فعال ومستقل، مما يمكنهم من أن يصبحوا مساهمين قيمين في منظماتهم.

محتوى البرنامج:

أساسيات تحليل العمليات:

  • أهمية تحليل العمليات
  • مفاهيم أساسية في إدارة العمليات
  • فهم دورة حياة العمليات
  • نظرة عامة على أدوات تحليل العمليات
  • دراسة حالات تمهيدية وأمثلة عملية

تحليل العمليات:

  • استراتيجيات لتحليل الكفاءة والفعالية في العمليات.
  • تقنيات لتحديد نقاط الضعف والمخاطر.
  • تحليل فجوات الأداء وإمكانات التحسين.
  • استخدام البيانات والمقاييس في تحليل العمليات.
  • أهمية التفكير النقدي في تحليل العمليات.

تحليل البيانات وقياس الأداء:

  • مبادئ تحليل البيانات في عمليات الأعمال.
  • أدوات وتقنيات لجمع وتحليل البيانات.
  • تحديد واستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).
  • تقييم أداء العمليات وتحديد مجالات التحسين.
  • إعداد تقارير وتحليلات لدعم قرارات الأعمال.
  • أساسيات رسم خرائط العمليات

تعريف خرائط تدفق العمليات:

  • تقنيات وأدوات رسم خرائط العمليات
  • استخدام الرموز والمصطلحات القياسية
  • تحليل وتفسير خرائط العمليات
  • أمثلة وتمارين عملية
  • تحليل العمليات وتحديد الفرص

تقييم الكفاءة العملياتية:

  • تحديد نقاط الضعف والفرص للتحسين
  • استخدام تقنيات التحليل النوعي والكمي
  • إدارة المخاطر وتحليل الأثر
  • دراسات حالة تطبيقية

نمذجة العمليات:

  • مقدمة في نمذجة العمليات (BPMN)
  • إنشاء نماذج عمليات تجارية
  • أدوات وبرمجيات النمذجة
  • أفضل الممارسات في نمذجة العمليات
  • تمارين عملية ومشاريع تطبيقية

تحسين وتطوير العمليات:

  • منهجيات تحسين العمليات (مثل Lean وSix Sigma)
  • تطبيق تقنيات التحسين المستمر
  • التعامل مع التغيير التنظيمي
  • قياس الأداء ومؤشرات الأداء الرئيسية
  • دراسات حالة وتحليل نتائج التحسينات

التواصل وعرض نتائج التحليل:

  • مهارات التواصل لمحللي الأعمال
  • إعداد التقارير وعرض البيانات
  • استخدام العروض التقديمية بفعالية
  • التفاعل مع الأطراف المعنية
  • ورش عمل وتمارين التقديم

الإعتمادات الدولية:

معهد القيادة والإدارة (ILM): يعد معهد القيادة والإدارة ILM التابع لمجموعة (City & Guilds) من المعاهد الرائدة في منح المؤهلات وتنمية المهارات القيادية والإدارية في المملكة المتحدة، علماً بأن المجموعة قد تم تأسيسها عام 1878، وبذلك تُعتبر أقدم وأكبر مؤسسة مانحة للمؤهلات المهنية في المملكة المتحدة. وقد نجحت يوروماتيك في الحصول على اعتماد من معهد القيادة والإدارة ILM يؤهل المشاركين في أي من دورات يوروماتيك التدريبية المعتمدة من قبل المعهد ILM.

For more information on ILM – please visit – www.i-l-m.com


SHARE

HIDE
LinkedIn
Facebook
Twitter
WhatsApp
Other

يوروماتيك للتدريب والإستشارات
Typically replies within an hour

سلمى
مرحبا 👋
اسمي سلمى، كيف يمكنني مساعدتك..
1:40
×