استراتيجيات العلاقات العامة والاعلام الفعال في ظل التقنيات الحديثة
مقدمة:
تسعى العلاقات العامة إلى أن تكون نافذة المؤسسة على المجتمع، وحلقة وصل ببنها وجمهورها الداخلي من جهة، ومختلف القطاعات العامة والخاصة من جهة أخرى، وترسيخ الانطباع الإيجابي ورسالتها السامية، وتكوين صوراً ذهنية تتواكب مع الأهداف والمكانة للمؤسسة عبر خلق حالة من الانسجام والتواصل المستمر بين مجتمع المؤسسة الداخلي والجمهور الخارجي، وتعزيز العلاقة مع وسائل الإعلام المختلفة.
ومع تطور مجال الإعلام والتواصل، وتزايد سرعة هيمنة الإنترنت على كل المجالات والقطاعات، تُعدّ العلاقات العامة الرقمية أكثر شمولية وأكثر تنوعاً، مما يمنح مسؤولي العلاقات العامة والاتصال إمكانيات هائلة في إيصال رسالتهم إلى الجمهور المستهدف بطريقة فعالة. فلا تقتصر هذه الاستراتيجية على إتقان أساليب التحدث والخطابة، من أجل تحسين صورة المؤسسة، بل تتعداه إلى العمل على المعرفة تجميعاً وتحليلاً، ومواكبة متطلبات العصر، والتركيز على القيمة والسرعة والإبداع بالاعتماد على التقنيات الحديثة .
أهداف الدورة:
- التعرف على ماهية وأهمية العلاقات العامة في ظل التحديات الدولية الجديدة
- عرض مفصل لأهل المصادر الخارجية بشكل عام والتي يمكن اللجوء إليها للقيام بأعمال العلاقات العامة الدولية
- كيفية التعامل مع الأزمات والكوارث العالمية
- ممارسة قواعد البروتكول والمراسم والإيتيكيت محليا ودوليا
- الاستفادة من إمكانيات المعلومات لخدمات أعمال العلاقات الدولية
- استعراض النموذج الماليزي في إدارة العلاقات العامة وتأثيراها على الحضارة الماليزية
الفئات المستهدفة:
- مسؤولي العلاقات العامة.
- مديري إدارات العلاقات العامة.
- جميع المختصين بالتعامل مع ممثلي المؤسسات الأخرى.
- العاملين بإدارات العلاقات العامة.
- الأشخاص الراغبين في تغيير مسارهم المهني والتحول عنه إلى حقل العلاقات العامة
محتوى البرنامج:
دور العلاقات العامة:
- الصورة العامة والانطباع العام
- الصورة الانعكاسية
- الصورة الحالية والمطلوبة
- الصورة المشتركة والمتعددة
- المعرفة والفهم
- إثارة الاهتمام وتقبل الوضع
- التعاطف
دور العلاقات العامة في تحسين الصورة الذهنية للمنظمة:
- اهمية الصورة الذهنية
- سمات الصورة الذهنية للمنظمة
- العلاقة بين شخصية المنظمة وهويتها وصورتها الذهنية
- الفرق بين الصورة الذهنية والصورة النمطية
- عملية إدارة الصورة الذهنية (المراحل – التشكيل).
- كيفية بناء قاعدة جماهيرية فعالة
مصادر العلاقات العامة الدولية:
- الشركات الاستشارية للعلاقات العامة
- بعض منظمات وسائل الإعلام الدولية
- أسباب الاستعانة بشركة استشارية دولية للعلاقات العامة
- جمعية مستشاري العلاقات العامة
- انواع الشركات الاستشارية
- النقاط الست لتخطيط برامج العلاقات العامة:
- تقييم الموقف
- تحديد الجمهور
- تقييم البرامج
- الموازنات
- تحديد الهدف
- اختيار الوسيلة
العلاقات العامة وإدارة الأزمات:
- ما هي إدارة الأزمات ؟
- كيفية التكيف مع الأزمة ؟
- التقييم بأقصى قدر من الموضوعية
- التخطيط والإعداد
- التدريب وتعديل الخطة - انتهاء الأزمة وفريق العلاقات العامة
التعامل مع وسائل الإعلام الدولية:
- القائد والجمهور
- فرص التغطية الإعلامية بوسائل الإعلام المرئية والمسموعة
- استخدام المواد الخاصة بالملف الوثائقي
- يونيتل وخدمة الأخبار العالمية (UNS
تكنولوجيا المعلومات وتحسين الأداء:
- شبكة المعلومات (المحلية الدولية) الفرص والمخاطر
- البريد الالكتروني وكيفية التعامل معه
- فن تصميم وإعداد المواد الإعلامية
- تصميم صفحات خاصة بالعلاقات العامة على الشبكات الدولية للمعلومات
- فن استطلاع الرأي العام والوسائل الإعلامية بالبريد الالكتروني
- إعداد قواعد بيانات خاصة بالعلاقات العامة الدولية
العلاقات العامة وقواعد البروتوكول:
- طبيعة البشر واحتياجاتهم الإنسانية
- مهارات وآداب الاستقبال والتوابع
- أنماط كبار الشخصيات
- مهارات إعداد وصياغة الدعوات والتحضير للإجتماعات والندوات
- زيارات الشخصيات المهمة
العوامل الحاكمة لزيادة فاعلية الحملات الإعلانية:
- شروط الفكرة الملائمة
- جمع البيانات والمعلومات
- تحديد أهداف الحملات الإعلانية
- مواصفات القائم بالاتصال في الحملات الإعلامية
- التكتيكات الأساسية لرسائل الحملات الإعلامية والحالات الملائمة لاستخدام كل منها
- كيفية زيادة فاعلية استخدام الوسائل الإعلامية
- اعتبارات أساسية في دراسة جمهور الحملات الإعلامية
- دراسة ردود الأفعال تجاه الحملات الإعلامية
كافة الحقوق محفوظة لشركة يوروماتيك للتدريب والإستشارات الإدارية © 2023
Copyright © 2023 EuroMaTech Training & Consultancy. All rights reserved
هذا الموقع محمي بحقوق التآليف والطبع والنشر وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة والقوانين الدولية ذات الصلة.
لا يجوز طبع وإعادة انتاج هذا الموقع او محتوياته أو أي جزء منه أو حفظه آليًا أو نقله بأية وسيلة الكترونية أو غير الكترونية، أي مخالفة لهذه الحقوق ستؤدي إلى المسائلة القانونية.