الممارسات الحديثة في العلاقات العامة والدولية

الممارسات الحديثة في العلاقات العامة والدولية

مقدمة:

 يُلاحظ في السنوات الأخيرة زيادة الاهتمام بالعلاقات العامة والدولية، وزيادة إقبال المنظمات على تطوير وظائف العلاقات العامة لديها، وزيادة إقبال الشركات على تعيين أفضل العناصر للعمل بالعلاقات العامة لديها، وبهذا فإن العلاقات العامة قد تأكدت فعاليتها للمنظمات والمؤسسات بشكل عام، سواء كانت محلية أو دولية، وذلك في المجالات الاتصالية المبذولة في أداء الممارسة المختلفة للنشاطات وأهداف العلاقات العامة، مما أدى إلى تدعيم علاقة المؤسسة بالعديد من جماهيرها بشكل يحقق أهداف المنظمة؛ لذا فقد بدأت بيئة المنظمات على اختلاف أنواعها تنال نصيبها من الاهتمام والدراسة منذ الخمسينات من القرن الماضي، وتزايد الاهتمام بها بشكل ملحوظ في العشر سنوات الأخيرة، حيث يُنظر إلى المنظمة باعتبارها كائن حي منفتح على العالم الخارجي، ومتفاعل معه، ويؤثر فيه، ويتأثر به بصورة مستمرة.

أهداف الدورة:

  • التدريب التطبيقي وفق منهج (المهارات) حيث يتم تزويد المتدرب بأكثر من 35 مهارة خلال فترة التدريب.
  • ربط التطوير الذاتي للمتدرب/ للمتدربة بالتطوير المهني المعرفي، من خلال برنامج (مهارات نجومية المتدرب).
  • الاعتماد على المفاهيم الحديثة لاستراتيجيات العلاقات العامة، والتطبيقات العملية على الواقع.
  • التركيز على استراتيجيات العلاقات العامة في الاتصال بالجماهير وإدارة الأزمات والهوية وأصحاب المصالح.
  • تحويل ثقافة المتدربين من "ممارس علاقات عامة تكتيكي" إلى " ممارس علاقات عامة استراتيجي".
  • غرس ثقافة واستراتيجيات العلاقات العامة التي تتفق مع طبيعة ونشاطات المنظمات .
  • عرض مفصل لأهل المصادر الخارجية بشكل عام والتي يمكن اللجوء إليها للقيام بأعمال العلاقات العامة الدولية
  • كيفية التعامل مع الأزمات والكوارث العالمية
  • ممارسة قواعد البروتكول والمراسم والإيتيكيت محليا ودوليا
  • الاستفادة من إمكانيات المعلومات لخدمات أعمال العلاقات الدولية

الفئات المستهدفة:

  • مدراء أقسام الإعلام والعلاقات العامة في الوزارات والهيئات والمؤسسات الكبرى .
  • الراغبون في شغل مناصب قيادية في مجال العلاقات العامة والاتصال المؤسسي .
  • الراغبون في تطوير مستواهم المهني من العاملين في مجال العلاقات العامة والاتصال المؤسسي .
  • الراغبون بالحصول على وظيفة هامة في مجال العلاقات العامة والاتصال المؤسسي .
  • الراغبون في دخول عالم الاحتراف في ممارسة العلاقات العامة والاتصال المؤسسي
  • الأشخاص الراغبين في تغيير مسارهم المهني والتحول عنه إلى  العلاقات العامة.، وكل من له علاقة بالعلاقات العامة ويرغب بتطوير الأداء المؤسسي سواء بالقطاع العام أو الخاص.

محتوى البرنامج:

الوحدة الأولى: مهارات بناء مفاهيم وثقافة متخصصي العلاقات العامة التعرف على مفاهيم العلاقات العامة التي تتفق مع طبيعة المنظمات. مدخل إلى نظرية العلاقات العامة من منظور استراتيجي ). اختيار نموذج الاتصال الأفضل للمنظمة بدراسة نماذج Grunig and Hunt الأربعة. صفات ومهارات رجل/ سيدة العلاقات العامة الناجح/ الناجحة، وانسجامها مع طبيعة المجتمع . المهارة الأولى لبناء نجومية المتدرب/ المتدربة: مهارة بناء الصورة الذهنية الايجابية لمتخصصي العلاقات العامة.

الوحدة الثانية: مهارات التحول من ممارس تكتيكي إلى ممارس إستراتيجي تحديد الأدوار والمسؤوليات التي تقوم بها إدارة العلاقات العامة. مكانة البروتوكولات والمراسيم ضمن مسؤوليات العلاقات العامة. إستراتيجية تحويل الأعمال الروتينية(اليومية/ الدورية/السنوية) إلى أهداف إستراتيجية. إعادة تنظيم هيكل إدارة العلاقات العامة والمهام وفريق العمل وفق الأهداف الإستراتيجية للمنظمة والإدارة. المهارة الثانية لبناء نجومية المتدرب/ المتدربة : بناء الثقة في قدراتك الشخصية وفي مجال عملك.

الوحدة الثالثة: مهارات التخطيط الاستراتيجي في التعامل مع الجمهور الداخلي إستراتيجيات إقناع الإدارة العليا لكسب الثقة والدعم إستراتيجيات إقناع إدارات المنظمة الأخرى لكسب التأييد أمام الإدارة العليا تحويل إدارة العلاقات العامة من مركز تكلفة إلى مركز ربحية إستراتيجيات الاتصال مع الجماهير الداخلية (الموظفين) لبناء السمعة الجيدة للعلاقات العامة المهارة الثالثة لبناء نجومية المتدرب/ المتدربة: مهارات التعامل مع الرؤساء والزملاء

الوحدة الرابعة: مهارات التخطيط الإستراتيجي في التعامل مع الجمهور الخارجي تحديد الجمهور الخارجي ومستوياته، والرأي العام. استراتيجيات الاتصال مع الجمهور الخارجي. استراتيجيات بناء السمعة والصورة الذهنية عند الجمهور الخارجي. إستراتيجية الاستفادة من المسؤولية الاجتماعية في بناء الصورة الذهنية للشركة. المهارة الرابعة لبناء نجومية المتدرب/ المتدربة: مهارات التفاوض والتعامل مع الآخرين.

الوحدة الخامسة: مهارات التواصل مع وسائل الإعلام: إعداد الحملات الإعلامية والمؤتمرات الصحفية. التعرف على مهارات ومهارات الصياغة الصحفية للأخبار. استراتيجيات بناء علاقات قوية مع وسائل الإعلام والصحفيين. أساليب الاستفادة من المتغطيات الصحفية ومراحل وأساليب إعداد الملف الصحفي. المهارة الخامسة لبناء نجومية المتدرب/ المتدربة: مهارات المقابلات الشخصية مع وسائل الإعلام والجماهير.

الوحدة السادسة: مهارات بناء هوية المنظمة مفهوم هوية المنظمة والعلاقة بين الهوية والصورة الذهنية استراتيجيات بناء ثقافة الهوية داخل المنظمة أدارة الهوية في المنظمات بين الواقع والطموحات المهارة السادسة لبناء نجومية المتدرب/ المتدربة: مهارات التواصل عبر وسائل الاتصال المختلفة

الوحدة السابعة: مهارات وإستراتيجيات إدارة الأزمات مفهوم الأزمة وأنواعها وطرق تقييمها وقياس حجمها استراتيجيات التعامل مع الأزمات الداخلية والخارجية وجود المتحدث الرسمي ودوره في علاج الأزمات المهارة السابعة لبناء نجومية المتدرب/ المتدربة: مهارات التغلب على القلق والتوتر في الاتصال


SHARE

HIDE
LinkedIn
Facebook
Twitter
WhatsApp
Other

يوروماتيك للتدريب والإستشارات
Typically replies within an hour

سلمى
مرحبا 👋
اسمي سلمى، كيف يمكنني مساعدتك..
1:40
×