دورات وبرامج خدمة العملاء

دورات وبرامج خدمة العملاء


دورات وبرامج خدمة العملاء

تعرّف على أفضل ممارسات خدمة العملاء من هذه المجموعة من الدورات التدريبية المقدمة لمساعدتك في التعامل مع علاقات العملاء بشكل أفضل، الأمر الذي سيؤدي إلى زيادة مبيعاتك على نحو يعكس الواقع. ستكون هناك أمثلة من واقع الحياة تتم مشاركتها أثناء الدورات والبرامج بالإضافة إلى مواقف تجريبية لتتمكن من تطبيق النظريات في العمل.

الرمز اسم البرنامج محتويات البرنامج
QCS1 أفضل استراتيجيات إدارة التميز في خدمة العملاء اضغط هنا
QCS2 أخصائي تجربة العملاء Customer Experience Specialist اضغط هنا
QCS3 أساسيات الجودة والأداء المتميز في خدمة المتعاملين اضغط هنا
QCS4 مهارات التعامل مع شكاوى الجمهور والعملاء اضغط هنا
QCS5 إدارة جودة الخدمات وبناء ولاء ورضا العملاء الفعالة اضغط هنا
QCS7 الأخصائي المعتمد في خدمة العملاء اضغط هنا
QCS8 دبلوم متقدم في خدمة العملاء اضغط هنا
QCS9 ‏شهادة في خدمة المتعاملين وضمان الجودة اضغط هنا

الإعتمادات المحلية والدولية

The PMI Registered Education Provider logo is registered mark of Project Management Institute, Inc.

تنوية من يوروماتيك - EuroMaTech

فوجئت شركة “يوروماتيك“ في الآونة الأخيرة بظهور العديد من المواقع الإلكترونية وقد اتخذت أسما لها بأسم شركتنا EuroMaTech، يوروماتيك وتزعم بأنها تقوم بكافة أعمال التدريب التي تتميز بها شركتنا من برامج ومصنفات فكرية والمسجلة لنا تحت قانون الملكية الكاملة لحقوق التأليف والنشر الخاصة بالشركة، وقد انتحلت تلك المواقع اسم الشركة “إقرأ المزيد“

We're Social follow us on your favorite social media sites


Facebook

Twitter

YouTube

Linkedin