
دورات وبرامج خدمة العملاء
دورات وبرامج خدمة العملاء
تعرّف على أفضل ممارسات خدمة العملاء من هذه المجموعة من الدورات التدريبية المقدمة لمساعدتك في التعامل مع علاقات العملاء بشكل أفضل، الأمر الذي سيؤدي إلى زيادة مبيعاتك على نحو يعكس الواقع. ستكون هناك أمثلة من واقع الحياة تتم مشاركتها أثناء الدورات والبرامج بالإضافة إلى مواقف تجريبية لتتمكن من تطبيق النظريات في العمل.
الرمز | اسم البرنامج | محتويات البرنامج |
---|---|---|
QCS1 | أفضل استراتيجيات إدارة التميز في خدمة العملاء | اضغط هنا |
QCS2 | أخصائي تجربة العملاء Customer Experience Specialist | اضغط هنا |
QCS3 | أساسيات الجودة والأداء المتميز في خدمة المتعاملين | اضغط هنا |
QCS4 | مهارات التعامل مع شكاوى الجمهور والعملاء | اضغط هنا |
QCS5 | إدارة جودة الخدمات وبناء ولاء ورضا العملاء الفعالة | اضغط هنا |
QCS7 | الأخصائي المعتمد في خدمة العملاء | اضغط هنا |
QCS8 | دبلوم متقدم في خدمة العملاء | اضغط هنا |
QCS9 | شهادة في خدمة المتعاملين وضمان الجودة | اضغط هنا |
We're Social follow us on your favorite social media sites
Facebook
Twitter
YouTube
Linkedin