دورات وبرامج خدمة العملاء

تعرّف على أفضل ممارسات خدمة العملاء من هذه المجموعة من الدورات التدريبية المقدمة لمساعدتك في التعامل مع علاقات العملاء بشكل أفضل، الأمر الذي سيؤدي إلى زيادة مبيعاتك على نحو يعكس الواقع. ستكون هناك أمثلة من واقع الحياة تتم مشاركتها أثناء الدورات والبرامج بالإضافة إلى مواقف تجريبية لتتمكن من تطبيق النظريات في العمل.

الرمز	اسم البرنامج	محتويات البرنامج
QCS1	أفضل استراتيجيات إدارة التميز في خدمة العملاء	اضغط هنا
QCS2	أخصائي تجربة العملاء Customer Experience Specialist	اضغط هنا
QCS3	أساسيات الجودة والأداء المتميز في خدمة المتعاملين	اضغط هنا
QCS4	مهارات التعامل مع شكاوى الجمهور والعملاء	اضغط هنا
QCS5	إدارة جودة الخدمات وبناء ولاء ورضا العملاء الفعالة	اضغط هنا
QCS7	الأخصائي المعتمد في خدمة العملاء	اضغط هنا
QCS8	دبلوم متقدم في خدمة العملاء	اضغط هنا
QCS9	‏شهادة في خدمة المتعاملين وضمان الجودة	اضغط هنا

تخضع كافة محتويات البرنامج من نصوص لحقوق الملكية الخاصة لدى يوروماتيك للاستشارات ®
وبما تكفله القوانين المحلية الدولية المتعلقة بحقوق النشر والتأليف، كما يخضع البرنامج والمحتويات إلى الملكية الكاملة لحقوق التأليف والنشر الخاصة بيوروماتيك للاستشارات ®

P.O.Box 28083
Dubai, U.A.E
Tel: +971 (4) 4571800
Fax: +971 (4) 4571801

تنوية من يوروماتيك - EuroMaTech

فوجئت شركة “يوروماتيك“ في الآونة الأخيرة بظهور العديد من المواقع الإلكترونية وقد اتخذت أسما لها بأسم شركتنا EuroMaTech، يوروماتيك وتزعم بأنها تقوم بكافة أعمال التدريب التي تتميز بها شركتنا من برامج ومصنفات فكرية والمسجلة لنا تحت قانون الملكية الكاملة لحقوق التأليف والنشر الخاصة بالشركة، وقد انتحلت تلك المواقع اسم الشركة “إقرأ المزيد“

دورات وبرامج خدمة العملاء