القيادة المرنة والرشيقة: الاتصال، حل المشكلات والتفكير النقدي

أصبحت المنظمات التي يقودها قادة رشيقون وأصليون أقوى في عالم ما بعد الوباء ، حيث تكيفت بسرعة مع البيئة المتطورة. خذ على سبيل المثال موضوع العمل عن بعد المثير للجدل سابقًا. منذ وقت ليس ببعيد ، كانت المنظمات مترددة في تنفيذ العمل من المنزل بسبب بعض التحديات المتوقعة وبعض التحديات المفترضة المرتبطة بها. ومع ذلك ، مع بداية الوباء، انتقلت الشركات حرفيًا إلى العمل عن بُعد بنسبة 100٪ بين عشية وضحاها. كانت المرونة والقدرة على التكيف عاملين أساسيين في جعل هذه التحولات الجذرية ممكنة ، وإعادة تحديد سمات القيادة في المستقبل.

القادة الذين اجتازوا الوباء بنجاح لم يكن لديهم أي دليل مفيد ، ولا خبرة سابقة ، ولا دراسة حالة لاستخلاص الأفكار منها. ومع ذلك ، فإن ما يمتلكونه هو المهارات الصحيحة – حل المشكلات والتفكير النقدي والتواصل بشكل فعال. قبل أن تقفز إلى أي استنتاج وتحكم على أن هذه السمات واضحة إلى حد ما ، دعنا نوضح أننا بحاجة إلى النظر إلى هذه السمات من خلال عدسة الرشاقة :

مهارات التواصل

تطورت الطريقة التي نتواصل بها ، مدفوعة بالتكنولوجيا والوباء وجيل جديد من الموظفين. المحادثات ، الرسمية وغير الرسمية ، افتراضية وبالتالي عن بعد. بينما نحن جميعًا متصلين دائمًا من خلال بعض الرسائل أو منصات التواصل الاجتماعي ، فإن الاتصالات الشخصية تتضاءل ببطء.

مع وضع ذلك في الاعتبار ، يجب على القادة تطوير القدرة على التواصل عبر الأنظمة الأساسية ومجموعة متنوعة من الأشخاص ، بسلاسة. في بيئة العمل الديناميكية اليوم ، حيث قد تكون الشركات قد نفذت نماذج عمل مختلطة ، يتحمل القادة مسؤولية إضافية لتشجيع الاتصالات بين الفريق وبناء ثقافة يشعر فيها الجميع بالمشاركة والاندماج ، بغض النظر عما إذا كانوا يأتون إلى المكتب أو يعملون عن بعد .

القادة الفعالون هم من يستمعون ويتعاطفون ويلهمون. لا يمكن تحقيق أي من هذه الأشياء بدون مهارات اتصال قوية. للمساعدة في التواصل الفعال ، يجب على القادة ممارسة الشفافية الاستباقية. نظرًا لمقدار عدم اليقين الذي عانى منه الأفراد والشركات في الماضي القريب ، فمن الضروري للغاية أن يكون القادة شفافين بشكل استباقي أثناء مشاركة المعلومات مع فرقهم.

كما هو الحال مع جميع الاتصالات ، فإن كيفية مشاركة المعلومات مهمة. بغض النظر عن الرسالة ، يجب على القادة صياغة اتصالاتهم بشكل مدروس وأصلي وترك مجال للتعليقات أو الأسئلة. هذا ، في رأينا ، هو أيضًا خطوة إلزامية نحو بناء الثقة.

حل المشكلات والتفكير النقدي

عند إلقاءهم في وسط موقف صعب ، من الطبيعي أن يغفل معظم الناس عن مخرجهم. إنهم يتطلعون إلى قادتهم للحصول على الدعم والتوجيه. خلافًا للاعتقاد الشائع ، لا يتوصل القادة الناجحون على الفور إلى حلول لكل مشكلة. بدلاً من ذلك ، يجلبون إلى الطاولة القدرة الخارقة على إعادة تعريف المشكلة ، وهيكلها المنطقي ، وحلها من منظور طويل الأجل ، مع مراعاة موظفيهم وكذلك العملاء. على سبيل المثال ، بدلاً من التساؤل عن كيفية الانتقال إلى ، قم بمعالجة مشكلة ضمان سلامة الموظفين والعملاء.

يساعد هذا النهج القادة على معالجة السبب الجذري وإحداث تأثير مستدام لكل من أصحاب المصلحة الرئيسيين – الموظفين والعملاء. من المهم أن نتذكر أن حل المشكلات اليوم يترجم إلى التفكير خارج الصندوق. وهذا يتطلب إبداعًا من القادة ، الذين يجب عليهم بدورهم أن يلهموا نفس الشيء في فرقهم.