الشهادة المهنية في السكرتارية التنفيذية الحديثة
تعميق المهارات اللازمة للسكرتارية التنفيذية في بيئات العمل المتغيرة.
مقدمة:
دورة " الشهادة المهنية في السكرتارية التنفيذية الحديثة " مصممة خصيصًا لتزويد المحترفين في مجال السكرتارية بالمهارات اللازمة للتعامل مع تحديات العمل الإداري المعاصر. تركز هذه الدورة على تعليم المهارات الأساسية مثل إدارة الوقت، التواصل الفعال، والتنظيم، بالإضافة إلى استخدام التكنولوجيا المتقدمة لتحسين الكفاءة الإدارية. من خلال مجموعة من المحاضرات التفاعلية، ورش العمل، والتمارين العملية، سيتعلم المشاركون كيفية إدارة المهام والمسؤوليات المتعددة بكفاءة، وكيفية التعامل بشكل احترافي مع الزملاء والعملاء. الدورة مصممة أيضًا لتعزيز القدرات القيادية للسكرتير التنفيذي، مما يمكنهم من لعب دور أكثر فعالية في دعم القيادات العليا وتحقيق أهداف المؤسسة. بنهاية هذه الدورة، سيكون المشاركون قادرين على تطبيق المعارف والمهارات المكتسبة لتعزيز مستوى الإنتاجية والفعالية في بيئة العمل، مما يجعلهم أصولًا قيمة في أي فريق إداري.
أهداف الدورة:
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة وورش العمل من:
- تعلم المهارات الأساسية مثل إدارة الوقت، التواصل الفعال، والتنظيم
- إتقان استخدام التكنولوجيا المتقدمة لزيادة الكفاءة الإدارية
- تحسين القدرة على إدارة المهام والمسؤوليات المتعددة بكفاءة
- تطوير المهارات الاحترافية في التعامل مع الزملاء والعملاء
- تعزيز القدرات القيادية لدعم القيادات العليا وتحقيق أهداف المؤسسة
- تطبيق المعارف والمهارات المكتسبة لتعزيز الإنتاجية والفعالية في العمل
- بناء فريق إداري قوي قادر على مواجهة التحديات الإدارية المعاصرة
- اكتساب مهارات التعامل مع الضيوف والشخصيات البارزة
- تعلم كيفية التعامل مع المواقف الطارئة والمفاجآت بمهنية
- اطبيق مهارات لغة الجسد لتحسين التواصل غير اللفظي
منهجية التدريب:
منهجية التدريب في دورة " الشهادة المهنية في السكرتارية التنفيذية الحديثة " تجمع بين التعلم النظري والتطبيق العملي لتزويد المشاركين بتجربة تعليمية شاملة. تبدأ الدورة بتقديم المفاهيم الأساسية في الإدارة والتنظيم، يليها تعميق في التقنيات المتقدمة لإدارة المكاتب. يتم تطبيق هذه المفاهيم من خلال سلسلة من الأنشطة العملية مثل دراسات الحالة، التمارين التفاعلية، والمشاريع الجماعية التي تهدف إلى تعزيز الفهم العملي. كما يتم استخدام الندوات والورش التدريبية لتطوير مهارات التواصل والقيادة، مما يمكن المشاركين من التعامل بفعالية مع التحديات الإدارية اليومية وتحسين قدرتهم على العمل تحت الضغط. هذا النهج المتكامل يضمن تحقيق التوازن بين المعرفة النظرية والكفاءة العملية، مما يجهز المشاركين للتميز في بيئات العمل المتطورة.
محتوى البرنامج:
أساسيات الإدارة المكتبية
- مبادئ الإدارة والتنظيم الفعال للمكاتب.
- تقنيات إدارة الوقت وتحديد الأولويات.
- أساسيات التواصل المكتبي والاتصالات الداخلية والخارجية.
- استخدام التكنولوجيا في تسهيل العمليات المكتبية.
- تنظيم المستندات والأرشفة الفعالة.
تقنيات التواصل المتقدمة
- مهارات التواصل الفعال وبناء العلاقات.
- كتابة الرسائل والتقارير المهنية.
- التقديم والخطابة أمام الجمهور.
- التعامل مع الاتصالات الصعبة والتفاوض.
- استخدام التكنولوجيا لتحسين التواصل.
تنظيم الاجتماعات والفعاليات
- التخطيط والتنظيم للاجتماعات والمؤتمرات.
- إدارة اللوجستيات للفعاليات والاجتماعات.
- دور السكرتير التنفيذي خلال الاجتماعات.
- تقنيات ما بعد الاجتماع ومتابعة الأعمال.
- استخدام برامج إدارة المهام لتنظيم الفعاليات.
إدارة الأزمات وحل المشكلات
- التعرف على الأزمات وتقييم الأخطار المحتملة.
- استراتيجيات التعامل مع الضغوط والأزمات.
- تقنيات حل المشكلات بطريقة إبداعية.
- التفاوض وإدارة الصراعات.
- استخدام النقد البنّاء لتحسين الأداء.
مهارات السكرتارية التنفيذية المتقدمة
- تطوير مهارات الاتصال المتقدمة والفعالة.
- تعزيز القدرات التنظيمية والإدارية للمشاريع المعقدة.
- استخدام تقنيات المفاوضات المتقدمة في السكرتارية.
- تحسين إدارة العلاقات والشبكات المهنية.
- استراتيجيات للتعامل مع الوضعيات والطلبات المتطلبة.
تكنولوجيا المعلومات والبرمجيات الإدارية
- استعراض لأحدث البرمجيات المكتبية وأدوات الإدارة.
- التدريب على استخدام برامج الأوفيس المتقدمة.
- إدارة قواعد البيانات وأنظمة CRM.
- الأمان السيبراني وحماية المعلومات.
- الاتجاهات الحديثة في التكنولوجيا المكتبية.
كافة الحقوق محفوظة لشركة يوروماتيك للتدريب والإستشارات الإدارية © 2023
Copyright © 2023 EuroMaTech Training & Consultancy. All rights reserved
هذا الموقع محمي بحقوق التآليف والطبع والنشر وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة والقوانين الدولية ذات الصلة.
لا يجوز طبع وإعادة انتاج هذا الموقع او محتوياته أو أي جزء منه أو حفظه آليًا أو نقله بأية وسيلة الكترونية أو غير الكترونية، أي مخالفة لهذه الحقوق ستؤدي إلى المسائلة القانونية.
