تقنيات اعادة هندسة وتطوير الإجراءات و أساليب العمل
أساليب مبتكرة لتطوير طرق العمل والتميز في العمليات: وتنظيم وتحسين الإجراءات
مقدمة:
هذه الدورة التدريبية المتخصصة " تقنيات اعادة هندسة وتطوير الإجراءات و أساليب العمل "، تهدف إلى إكساب المشاركون بالمعارف والمهارات اللازمة لفهم وتحليل الإجراءات الإدارية والعملية ضمن منظماتهم وتعلم كيفية جعلها أكثر كفاءة وفعالية، وذلك من خلال تبسيط العمليات وتطوير أساليب العمل المتبعة لتتواكب مع التطورات المعاصرة وتلبي الحاجة الماسة لمواكبة تغيرات بيئة الأعمال السريعة.
سنقدم من خلال هذه الدورة مجموعة من الأدوات العملية والتقنيات الحديثة التي تساعد في تقليل الجهد والوقت المبذولين في الأعمال الروتينية وتسهيل تدفق العمل، بما يضمن تحقيق أفضل النتائج، وتشجيع الابتكار والتفكير الإبداعي بين الموظفين، كما سنتناول استراتيجيات إدارة التغيير الفعالة التي تساعد المشاركين في تطبيق وترسيخ هذه التحسينات وضمان استدامتها في بيئة العمل، مما يسهم في بناء ثقافة تنظيمية قائمة على الأداء العالي والتميز.
أهداف الدورة:
سيتمكن المشاركون في نهاية هذه الدورة وورش العمل من:
- تفهم الدور الحيوي وأهمية تبسيط أنظمة وإجراءات العمل
- تعلم طرق جديدة لتبسيط الإجراءات
- معرفة كيفية استخدام الخرائط والنماذج في تبسيط العمل
- الإبداع في تحديد وتصميم وتبسيط الإجراءات والعمليات
- تحديد أساليب وأولويات وفرص التحسين والتطوير بشكل مرحلي أو جذري
- تحقيق المرونة الاستراتيجية في تنفيذ إجراءات العمل
- توثيق أنظمة وأدلة العمل ومراجعة وتحسين العمليات ضمن مواصفات قياسية عالمية
- تغيير بيئة العمل الداخلية وتطويرها والإرتقاء في الأداء
- غرس ثقافة التميز بين جميع وجدات العمل
- ضمان عدم التداخل والإزدواجية في المهام مع أي وحدات عمل أخرى
- تطوير وتطبيق أنظمة فعالة لإدارة العمليات
- تحقيق كفاءة التكامل بين الخدمات ذات الصلة
منهجية التدريب:
في دورة تقنيات إعادة هندسة وتطوير الإجراءات وأساليب العمل، نتبنى منهجية تدريبية شاملة وعملية تركز على تمكين المشاركين من استيعاب وتطبيق أحدث التقنيات في تحسين وتبسيط العمليات التجارية. يتم ذلك من خلال دمج محاضرات تفاعلية مع دراسات حالة واقعية، وورش عمل، وجلسات عصف ذهني، لتشجيع الابتكار والتفكير النقدي. يُعزز التعلم بتطبيق مشاريع عملية تسمح للمشاركين بتحليل وإعادة تصميم إجراءات العمل في بيئات تحاكي الواقع، مع التركيز على تحقيق الكفاءة وزيادة الإنتاجية. يُكمل التدريب بتوفير تغذية راجعة مستمرة ودعم من المدربين لضمان تطوير مهارات عملية قابلة للتطبيق مباشرة في بيئات العمل المختلفة، مما يجعل هذه الدورة مثالية للمهنيين الساعين للارتقاء بمستوى أداءهم وتحقيق التميز التشغيلي في مؤسساتهم.
محتوى البرنامج:
أساسيات تطوير الإجراءات وأساليب العمل
- مقدمة إلى أهمية تطوير الإجراءات وأساليب العمل في البيئة التجارية الحديثة
- تحديد الإجراءات وأساليب العمل المستهدفة للتطوير
- فهم دورة حياة الإجراءات وكيفية تحليلها بفعالية
- مبادئ تحقيق الكفاءة والفعالية عبر تصميم الإجراءات وأساليب العمل
- تقنيات لجمع البيانات وتحليل الوضع الحالي للإجراءات وأساليب العمل
تقنيات تحليل الإجراءات وأساليب العمل
- استخدام الرسوم البيانية والمخططات لفهم وتمثيل الإجراءات وأساليب العمل
- تقنيات لتحليل الفجوات وتحديد فرص التحسين
- استخدام برمجيات خاصة في تحليل وتصميم الإجراءات وأساليب العمل
- تقييم مخاطر التغييرات على الإجراءات وأساليب العمل
- أساليب لتقييم الجدوى المالية لتطوير الإجراءات وأساليب العمل
استراتيجيات تطوير الإجراءات وأساليب العمل
- المبادئ الأساسية لتطوير الإجراءات وأساليب العمل لزيادة الكفاءة
- تطوير نماذج مبتكرة للإجراءات وأساليب العمل
- التكامل الأفقي والرأسي لتحسين الإجراءات والممارسات
- التعامل مع المقاومة للتغيير أثناء تطوير الإجراءات وأساليب العمل
- دور تكنولوجيا المعلومات في تحسين الإجراءات وأساليب العمل
التطبيق العملي لتطوير الإجراءات وأساليب العمل
- خطوات تخطيط وتنفيذ مشاريع تطوير الإجراءات وأساليب العمل
- استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لقياس التحسينات
- إدارة التغيير أثناء تطوير الإجراءات وأساليب العمل
- دراسة سيناريوهات عملية وتحليل دراسات الحالة
- مواجهة التحديات الشائعة في تطوير الإجراءات وأساليب العمل
دور تكنولوجيا المعلومات في تطوير الإجراءات وأساليب العمل
- استكشاف كيف تسهل الأنظمة المعلوماتية تطوير الإجراءات وأساليب العمل
- الاستفادة من البيانات الضخمة والتحليلات في تحسين الإجراءات
- أتمتة الإجراءات وأساليب العمل باستخدام الروبوتات البرمجية
- مراجعة أدوات وبرمجيات تطوير الإجراءات وأساليب العمل
- تطبيق الذكاء الاصطناعي في تحسين الإجراءات وأساليب العمل
الإعتمادات الدولية:
معهد القيادة والإدارة (ILM): يعد معهد القيادة والإدارة ILM التابع لمجموعة (City & Guilds) من المعاهد الرائدة في منح المؤهلات وتنمية المهارات القيادية والإدارية في المملكة المتحدة، علماً بأن المجموعة قد تم تأسيسها عام 1878، وبذلك تُعتبر أقدم وأكبر مؤسسة مانحة للمؤهلات المهنية في المملكة المتحدة. وقد نجحت يوروماتيك في الحصول على اعتماد من معهد القيادة والإدارة ILM يؤهل المشاركين في أي من دورات يوروماتيك التدريبية المعتمدة من قبل المعهد ILM.
For more information on ILM – please visit – www.i-l-m.com
كافة الحقوق محفوظة لشركة يوروماتيك للتدريب والإستشارات الإدارية © 2023
Copyright © 2023 EuroMaTech Training & Consultancy. All rights reserved
هذا الموقع محمي بحقوق التآليف والطبع والنشر وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة والقوانين الدولية ذات الصلة.
لا يجوز طبع وإعادة انتاج هذا الموقع او محتوياته أو أي جزء منه أو حفظه آليًا أو نقله بأية وسيلة الكترونية أو غير الكترونية، أي مخالفة لهذه الحقوق ستؤدي إلى المسائلة القانونية.
