شهادة احترافية في
إدارة الأداء المؤسسي باستخدام النماذج الحديثة (OKRs و BSC)
التخطيط وإدارة الأداء المؤسسي لتحقيق الابتكار والتميز باستخدام النماذج المتقدمة OKRs وBSC
مقدمة:
في ظل المنافسة المتزايدة والتغيرات السريعة في بيئة الأعمال، أصبحت إدارة الأداء المؤسسي أداة استراتيجية أساسية لتحقيق النجاح والاستدامة. تتطلب المؤسسات اليوم أدوات ومنهجيات متطورة لقياس الأداء وتحقيق الأهداف بفعالية. من بين هذه الأدوات، يُعتبر كل من OKRs (Objectives and Key Results) و BSC (Balanced Scorecard) من أكثر النماذج الحديثة كفاءة في ربط الأهداف الاستراتيجية بالأداء التشغيلي.
تهدف هذه الدورة إلى تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة لتطبيق وإدارة هذين النموذجين في بيئة عملهم. تجمع الدورة بين المفاهيم النظرية والتطبيقات العملية لتوضيح كيفية تصميم أهداف ونتائج رئيسية (OKRs) تتسم بالوضوح والطموح، وربطها ببطاقة الأداء المتوازن (BSC) التي توفر نظرة شاملة عن الأداء عبر أربعة محاور رئيسية: المالية، العملاء، العمليات الداخلية، والتعلم والنمو.
خلال الدورة، سيتعلم المشاركون كيفية استخدامOKRs (Objectives and Key Results) لتعزيز التركيز والتنفيذ الفعّال، وكيفية توظيفBSC (Balanced Scorecard) لتقييم الأداء بشكل استراتيجي، مما يمكنهم من تحقيق نتائج ملموسة تساهم في تحسين الكفاءة والتميز المؤسسي. بالإضافة إلى ذلك، سيتم تقديم أمثلة واقعية وورش عمل عملية لضمان استيعاب المفاهيم وتطبيقها بنجاح في مؤسساتهم.
أهداف الدورة:
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة وورش العمل من:
- إتقان مفاهيم الأهداف والنتائج الرئيسية (OKRs) لتعزيز الأداء المؤسسي.
- تصميم أهداف استراتيجية ذكية باستخدام OKRs لتحقيق نتائج قابلة للقياس.
- تطبيق بطاقة الأداء المتوازن (BSC) لقياس وتحليل الأداء المؤسسي الشامل.
- مواءمة الأهداف الاستراتيجية مع العمليات التشغيلية باستخدام OKRs وBSC.
- تطوير مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لتعزيز كفاءة التقييم المؤسسي.
- تحسين قرارات الإدارة باستخدام تقارير الأداء من BSC وOKRs.
- استخدام OKRs لتحفيز الفرق وتحقيق أهداف طموحة ومنظمة.
- تحقيق التكامل بين OKRs وBSC لتحسين الأداء المؤسسي المستدام.
- تحليل تقارير الأداء وتطوير استراتيجيات عمل فعّالة باستخدام BSC.
- تعزيز ثقافة التميز المؤسسي وربط الجهود بالنتائج عبر OKRs وBSC.
منهجية التدريب:
منهجية التدريب لدورة: إدارة الأداء المؤسسي باستخدام النماذج الحديثة (الأهداف والنتائج الرئيسية - OKRs وبطاقة الأداء المتوازن - BSC)
تعتمد على منهجية تفاعلية تجمع بين الأسس النظرية والتطبيق العملي لضمان استيعاب عميق وفهم شامل للنماذج الحديثة في إدارة الأداء. يتم تقديم المفاهيم الأساسية لكل من OKRs (الأهداف والنتائج الرئيسية) وBSC (بطاقة الأداء المتوازن) من خلال المحاضرات التفاعلية والعروض التوضيحية، مع التركيز على كيفية استخدامهما لتعزيز الأداء المؤسسي وتحقيق الأهداف الاستراتيجية.
تشمل الدورة ورش عمل عملية لتحليل سيناريوهات واقعية وتطوير استراتيجيات مخصصة لبيئات العمل المختلفة. يتم استخدام دراسات حالة لعرض أمثلة تطبيقية توضح كيفية تصميم وتنفيذ الأهداف والنتائج الرئيسية وبطاقة الأداء المتوازن. كما يتم تقديم أنشطة تفاعلية لتحليل البيانات، إعداد التقارير، وتقييم الأداء المؤسسي، مما يضمن قدرة المشاركين على تطبيق ما تعلموه عمليًا في مؤسساتهم.
محتوى البرنامج:
الأسس والمفاهيم الأساسية لإدارة الأداء المؤسسي
- تعريف إدارة الأداء المؤسسي وأهميتها في تحقيق الأهداف.
- التعرف على مفهوم الأهداف والنتائج الرئيسية (OKRs).
- فهم بطاقة الأداء المتوازن (BSC) وأبعادها الأربعة.
- الفرق بين OKRs وBSC وكيفية التكامل بينهما.
ورشة عمل: تحليل احتياجات الأداء المؤسسي وتحديد نموذج مناسب.
تصميم نظام الأهداف والنتائج الرئيسية (OKRs)
- مبادئ تصميم الأهداف الاستراتيجية الفعالة باستخدام OKRs.
- تحديد النتائج الرئيسية وربطها بالأهداف المؤسسية.
- صياغة OKRs بما يحقق الطموح والقياس.
- استخدام OKRs كأداة لتحفيز الفرق وتعزيز الإنتاجية.
ورشة عمل: كتابة أهداف ونتائج رئيسية لمشروع أو قسم معين.
تطبيق بطاقة الأداء المتوازن (BSC)
- مكونات بطاقة الأداء المتوازن: المالية، العملاء، العمليات، التعلم والنمو.
- ربط الأهداف الاستراتيجية بمحاور بطاقة الأداء المتوازن.
- تطوير مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لكل محور.
- تقييم الأداء المؤسسي باستخدام بطاقة الأداء المتوازن.
ورشة عمل: إعداد بطاقة أداء متوازن لمنظمة أو قسم محدد.
التكامل بين OKRs وبطاقة الأداء المتوازن
- كيفية الجمع بين OKRs وBSC لتحقيق الأداء الأمثل.
- مواءمة الأهداف الاستراتيجية مع العمليات التشغيلية.
- قياس النتائج وتحليل الفجوات باستخدام أدوات التكامل.
- تحسين الأداء المؤسسي من خلال التكامل بين النموذجين.
ورشة عمل: تصميم نظام تكاملي بين OKRs وBSC لمؤسسة.
قياس وتقييم الأداء المؤسسي
- أدوات قياس الأداء وربطها بمؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).
- تحليل البيانات وتفسير النتائج لتحسين الأداء.
- تقييم فعالية OKRs وBSC في تحقيق الأهداف المؤسسية.
- إعداد تقارير الأداء ورفعها للإدارة العليا.
ورشة عمل: تحليل تقارير الأداء وتقديم توصيات لتحسين الأداء.
استدامة الأداء وتحسينه المستمر
- بناء ثقافة الأداء المستدام والتميز المؤسسي.
- تحديث الأهداف والنتائج الرئيسية لمواكبة التغيرات.
- مراجعة وتطوير بطاقة الأداء المتوازن دوريًا.
- تعزيز التعاون بين الفرق لتحقيق الأهداف الاستراتيجية.
ورشة عمل: إعداد خطة استدامة الأداء المؤسسي باستخدام OKRs وBSC.
الإعتمادات الدولية:
تعتبر يوروماتيك للتدريب والاستشارات مركزاً معتمداً من قبل معهد الموارد البشرية للاعتماد HRCI والذي تأسس عام 1976 كمؤسسة دولية معتمدة ورائدة في منح واعتماد شهادات الموارد البشرية بناءً على اختبارات تهدف إلى قياس مستوى الكفاءة في مجال الموارد البشرية، وقد قام المعهد منذ تأسيسه باعتماد أكثر من 120.000 مهني حول العالم.
دورات تدريبية وندوات ذات صلة:
كافة الحقوق محفوظة لشركة يوروماتيك للتدريب والإستشارات الإدارية © 2024
Copyright © 2024 EuroMaTech Training & Consultancy. All rights reserved
هذا الموقع محمي بحقوق التآليف والطبع والنشر وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة والقوانين الدولية ذات الصلة.
لا يجوز طبع وإعادة انتاج هذا الموقع او محتوياته أو أي جزء منه أو حفظه آليًا أو نقله بأية وسيلة الكترونية أو غير الكترونية، أي مخالفة لهذه الحقوق ستؤدي إلى المسائلة القانونية.
