الآداب والبروتوكولات الدولية لخبراء العلاقات العامة
إتقان فنون التعامل مع الثقافات والشخصيات العالمية
مقدمة:
تقدم دورة " الآداب والبروتوكولات الدولية لخبراء العلاقات العامة " منهجًا احترافيًا متخصصًا يهدف إلى تعزيز قدرات المشاركين في إدارة العلاقات العامة بكفاءة عالية على المستوى الدولي. تستهدف الدورة خبراء العلاقات العامة الذين يسعون لإتقان مهارات التواصل المؤسسي والدبلوماسي الفعّال، والاطلاع على أحدث البروتوكولات وقواعد الإتيكيت العالمية التي تساعدهم في بناء علاقات استراتيجية مع مختلف الشخصيات والمؤسسات الدولية.
صُممت هذه الدورة لتزود المشاركين بالمعارف العملية والتطبيقية الضرورية للتميز في المحافل الدولية، وتعزيز الصورة الاحترافية لمؤسساتهم. من خلال التدريب على قواعد وآداب البروتوكول الدولي، سيتعلم المشاركون كيفية تنظيم واستضافة المناسبات والفعاليات الدولية باحترافية، والتفاعل بإيجابية مع الثقافات المختلفة، ما يضمن تحقيق النجاح المستدام في العلاقات العامة الدولية وتعزيز السمعة المؤسسية عالميًا.
أهداف الدورة:
سيتمكن المشاركون في نهاية دورة " الآداب والبروتوكولات الدولية لخبراء العلاقات العامة " من:
- فهم وإتقان قواعد البروتوكول والإتيكيت الدولي المعاصر.
- التخطيط الفعّال وإدارة المناسبات والمؤتمرات الدولية باحترافية عالية.
- تعزيز مهارات التواصل المؤسسي والدبلوماسي مع الشخصيات الدولية.
- التعامل بكفاءة مع الثقافات المختلفة واحترام التنوع الثقافي عالميًا.
- تطبيق أفضل الممارسات الدولية في تنظيم الزيارات الرسمية واستقبال الوفود.
- إدارة المواقف الطارئة والحساسة بحكمة واحترافية في المحافل الدولية.
- عكس صورة احترافية ومتميزة لمؤسساتهم في السياقات العالمية.
- تحسين قدراتهم على بناء وتعزيز العلاقات الدبلوماسية طويلة الأمد.
منهجية التدريب:
تعتمد دورة " الآداب والبروتوكولات الدولية لخبراء العلاقات العامة " على منهجية تدريبية تفاعلية تجمع بين النظريات الحديثة والتطبيقات العملية. يتم تقديم المحتوى التدريبي من خلال محاضرات تفاعلية، مناقشات جماعية، ودراسات حالة من واقع الممارسات العالمية في مجال العلاقات العامة والبروتوكول الدبلوماسي، ما يعزز قدرة المشاركين على ربط المفاهيم النظرية بالواقع العملي.
كما تشمل المنهجية ورش عمل تطبيقية، وتمارين محاكاة للفعاليات الرسمية والدبلوماسية، بالإضافة إلى جلسات تغذية راجعة تتيح للمشاركين تقييم أدائهم وتطوير مهاراتهم بصورة مباشرة. تُركّز الدورة بشكل أساسي على التفاعل النشط، والمشاركة الفعّالة، مما يضمن إتقان المشاركين للمحتوى التدريبي ويمكّنهم من تطبيق المهارات المكتسبة فورًا في بيئات عملهم المختلفة.
محتوى البرنامج:
مدخل إلى البروتوكولات الدولية في العلاقات العامة
- مفاهيم وتعريفات البروتوكول والآداب الدولية.
- أهمية البروتوكول في تعزيز صورة المؤسسة.
- المبادئ الست الأساسية في البروتوكول الدولي.
- المبدأ التوجيهي لآداب السلوك في العلاقات العامة الدولية.
- ورشة عمل: مناقشة حالات عملية حول تطبيق البروتوكولات.
التواصل المؤسسي والدبلوماسي عبر الثقافات
- مستويات التواصل والتعاريف المرتبطة بها.
- مبادئ التواصل الأربعة الرئيسية.
- عناصر التواصل الناجح في السياقات الدولية.
- التواصل عبر الثقافات: مهارات وآليات التعامل.
- ورشة عمل: تطبيق عملي لمهارات التواصل الفعّال.
قواعد وآداب السلوك الشخصي والمهني
- التوقعات العالمية للسلوك المؤسسي والدبلوماسي.
- التعامل الاحترافي مع الشخصيات الصعبة.
- الخيارات الأربعة في مواجهة السلوكيات المختلفة.
- آداب الإنصات والتفاعل في الاجتماعات الدولية.
- ورشة عمل: محاكاة عملية لإدارة الاجتماعات الدولية بنجاح.
إدارة الفعاليات والمؤتمرات الدولية
- تخطيط وتنظيم واستضافة كبار الشخصيات والوفود.
- البروتوكولات الدولية في ترتيب المقاعد والاستقبال.
- آداب المناسبات الرسمية وإدارة الاحتفالات.
- المخاطر والتخطيط للطوارئ في الفعاليات الدولية.
- ورشة عمل: تنظيم فعالية دولية خطوة بخطوة.
آداب التعامل الاحترافي في العلاقات العامة
- آداب التواصل السليم واستخدام الهاتف والبريد الإلكتروني.
- كتابة المراسلات الدبلوماسية الرسمية وفق البروتوكول.
- تبادل الهدايا والقواعد الدولية ذات الصلة.
- استخدام الألقاب والعبارات التوجيهية في السياقات الدولية.
- ورشة عمل: كتابة وتحرير رسائل دبلوماسية ومراسلات رسمية.
البروتوكول الإداري والضيافة الدبلوماسية
- البروتوكولات الإدارية والأعلام والشعارات الرسمية.
- قواعد وآداب الاستقبال في المطارات.
- الصفات الرئيسية للمضيف المثالي في العلاقات العامة.
- آداب الضيافة والمآدب الرسمية والولائم.
- ورشة تطبيقية: محاكاة عملية لاستقبال وفد رسمي.
التعامل مع التغيرات والمواقف المحرجة دوليًا
- فهم التغيرات الحديثة في الآداب والبروتوكولات الدولية.
- التعامل مع الثقافات والأعراف الدولية باحترافية.
- الحلول العملية للمواقف المحرجة والطارئة.
- أفضل الممارسات العالمية في العلاقات العامة الدولية.
- ورشة عمل: مناقشة مواقف طارئة وإعداد حلول فورية.
الإعتمادات الدولية:
EuroMaTech Accredited Certification (EAC)
تلتزم يوروماتيك للتدريب والاستشارات (EuroMaTech Training & Consultancy) بتوفير برامج تدريبية احترافية معتمدة، صُممت وفق اعلى معايير الجودة ، بهدف تطوير وتعزيز المهارات والكفاءات المهنية والشخصية للمشاركين، بما يلبي متطلبات سوق العمل وتطلعات التميز المؤسسي. وتسعى هذه البرامج إلى تمكين المشاركين من تعزيز قدراتهم العملية، ورفع مستوى أدائهم الوظيفي، وإكسابهم الخبرات المتقدمة التي تؤهلهم لمواجهة التحديات المهنية بكفاءة وفاعلية. وعند استيفاء متطلبات الحضور الكامل واجتياز الاختبار النهائي بنجاح، يحصل المشاركون على شهادة معتمدة من يوروماتيك، تتمتع بالاعتراف والموثوقية إقليميًا ودوليًا، مما يمنحها قيمة استراتيجية عالية. وتُشكل هذه الشهادة إضافة نوعية لمسار التطوير المهني، وتفتح للمشاركين آفاقًا واسعة نحو الترقي الوظيفي وتحقيق التفوق والتميز داخل مؤسساتهم وخارجها.
دورات تدريبية وندوات ذات صلة:
كافة الحقوق محفوظة لشركة يوروماتيك للتدريب والإستشارات الإدارية © 2024
Copyright © 2024 EuroMaTech Training & Consultancy. All rights reserved
هذا الموقع محمي بحقوق التآليف والطبع والنشر وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة والقوانين الدولية ذات الصلة.
لا يجوز طبع وإعادة انتاج هذا الموقع او محتوياته أو أي جزء منه أو حفظه آليًا أو نقله بأية وسيلة الكترونية أو غير الكترونية، أي مخالفة لهذه الحقوق ستؤدي إلى المسائلة القانونية.
