الشهادة المتقدمة في الإتيكيت والبروتوكول الدولي (AIEP)
الخبرة المتقدمة في فنون الإتيكيت والبروتوكول الدولي
مقدمة:
تهدف الشهادة المتقدمة في الإتيكيت والبروتوكول الدولي (AIEP) إلى تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات المتخصصة في التعامل الراقي والمراسم الرسمية وفقًا للمعايير العالمية.
يُقدم هذا البرنامج نظرة شاملة على مفاهيم الإتيكيت والبروتوكول، بدءًا من أساسيات السلوك الراقي وحتى إدارة العلاقات مع الثقافات المتنوعة. يتم التركيز على الجوانب العملية لتطوير المهارات اللازمة للتعامل مع المواقف الرسمية والدبلوماسية، بما في ذلك تنظيم الفعاليات الدولية، استقبال كبار الشخصيات، والالتزام بالمراسم والبروتوكولات المعتمدة. كما يغطي البرنامج أساليب التواصل الراقي في بيئات متعددة الثقافات، مما يُعزز من قدرة المشاركين على بناء علاقات ناجحة وتحقيق أهدافهم المهنية. تجمع هذه الشهادة بين المعرفة النظرية والتطبيق العملي من خلال ورش عمل مما يمنح المشاركين خبرة متكاملة في هذا المجال.
الجدارات الجوهرية للشهادة المتقدمة في الإتيكيت والبروتوكول الدولي (AIEP):
- إتقان الإتيكيت الدولي القدرة على تطبيق قواعد السلوك الراقي في البيئات الرسمية والثقافات المختلفة.
- فهم البروتوكول الدبلوماسي مهارات التعامل مع المراسم الرسمية والبروتوكولات المعتمدة في العلاقات الدولية.
- التواصل الراقي ومتعدد الثقافات تطوير مهارات التواصل الفعّال مع احترام الفروق الثقافية والعادات المختلفة.
- إدارة الفعاليات الرسمية تخطيط وتنظيم الفعاليات الدولية مع التركيز على البروتوكول وإدارة الضيوف.
- التعامل مع كبار الشخصيات (VIP) إتقان أساليب الضيافة والتشريفات الموجهة لكبار الشخصيات والمسؤولين.
- التكيف مع الاختلافات الثقافية فهم واحترام الاختلافات الثقافية لتعزيز التعاون والتواصل في البيئات المتعددة الجنسيات.
- التفاوض الرسمي وإدارة العلاقات استخدام مهارات البروتوكول والإتيكيت لتعزيز الثقة وبناء علاقات مهنية قوية.
أهداف الدورة:
سيتمكن المشاركين في نهاية البرنامج وورش العمل من:
- طوير مهارات الإتيكيت الرسمي للتعامل في البيئات الدولية.
- اكتساب فهم عميق للبروتوكول الدبلوماسي والمراسم الرسمية العالمية.
- تحسين مهارات التواصل الراقي مع الثقافات المختلفة والمتنوعة.
- تطبيق أسس البروتوكول في الفعاليات الرسمية والدبلوماسية الكبرى.
- تعلم كيفية إدارة الضيافة وتشريف كبار الشخصيات (VIP).
- تطوير القدرات على التكيف مع الاختلافات الثقافية العالمية.
- تعزيز مهارات التفاوض الرسمي وبناء العلاقات الدولية المستدامة.
- تطبيق الإتيكيت والبروتوكول في الاجتماعات والمناسبات متعددة الثقافات.
- التخطيط الاحترافي للفعاليات مع الالتزام بالبروتوكولات العالمية المعتمدة.
- تحليل وتقييم الأداء لتحسين ممارسات البروتوكول والإتيكيت بالمستقبل.
منهجية التدريب:
تتمحور منهجية تدريب " شهادة ادارة التشريفات والضيافة والبروتوكول الدولي " حول تزويد المشاركين بفهم عميق لأصول التشريفات والبروتوكول وأهميتها في السياقات الدبلوماسية. تبدأ الدورة بتقديم المفاهيم الأساسية للبروتوكول والتشريفات، مع التركيز على التقاليد والممارسات الثقافية المختلفة. يتعلم المشاركون كيفية التخطيط والتنسيق للفعاليات الرسمية، وتطبيق الإجراءات البروتوكولية المناسبة في الاجتماعات والمناسبات الدولية.
يتضمن برنامج الشهادة دراسات حالة تفاعلية ومحاكاة مواقف دبلوماسية حقيقية لتعزيز القدرات العملية للمشاركين في التعامل مع الشخصيات المهمة والمواقف الحساسة. بالإضافة إلى ذلك، تركز الدورة على تطوير مهارات التواصل الفعّال والتفاوض، وكيفية التعامل مع التحديات البروتوكولية في بيئات متعددة الثقافات. عند الانتهاء، سيكون المشاركون مجهزين بالمعرفة والمهارات اللازمة لإدارة التشريفات والبروتوكول بكفاءة في السياقات الدبلوماسية العالمية، مما يعزز من قدرتهم على تمثيل مؤسساتهم بفاعلية واحترام.
محتوى البرنامج:
أساسيات الإتيكيت والبروتوكول الدولي
- تعريف الإتيكيت والبروتوكول وأهميتهما في العلاقات الدولية.
- الفروق بين الإتيكيت الشخصي والإتيكيت الرسمي والدبلوماسي.
- قواعد السلوك الراقي في البيئات متعددة الثقافات.
- أساسيات التواصل الرسمي وفق البروتوكولات العالمية.
- تأثير البروتوكول على تحسين العلاقات المهنية والدبلوماسية.
ورشة عمل: تمثيل مواقف عملية للتواصل الراقي في البيئات الرسمية.
الإتيكيت الثقافي وفهم الاختلافات الدولية
- فهم تأثير الثقافة على الإتيكيت والسلوكيات الدولية.
- التعامل مع الثقافات المختلفة باحترام وتقدير.
- تحليل العادات والتقاليد في العلاقات الرسمية العالمية.
- تجنب الأخطاء الشائعة في المواقف متعددة الثقافات.
- أهمية التحضير المسبق لفهم الثقافات قبل الاجتماعات الدولية.
ورشة عمل: تطبيق سيناريوهات حول التعامل مع اختلافات ثقافية.
البروتوكول الدبلوماسي والمراسم الرسمية
- تعريف البروتوكول وأدواره في العلاقات الدبلوماسية.
- تنظيم الاجتماعات الرسمية مع الالتزام بالمراسم المعتمدة.
- إعداد برامج استقبال وترتيب جلوس كبار الشخصيات (VIP).
- إدارة المراسم الرسمية في الفعاليات الدولية الكبرى.
- التعرف على قواعد رفع الأعلام الوطنية والبروتوكول الرسمي.
ورشة عمل: تخطيط وإدارة حفل استقبال رسمي لكبار الشخصيات.
الإتيكيت في الفعاليات الرسمية والدبلوماسية
- أسس تنظيم الفعاليات الرسمية وفق البروتوكولات الدولية.
- التعامل مع الدعوات الرسمية والبروتوكول الخاص بالمناسبات.
- الإتيكيت الخاص بحفلات العشاء والمناسبات الرسمية الكبرى.
- إدارة توقيت الفعاليات والتنسيق بين الفرق المسؤولة.
- أهمية المظهر الاحترافي في المناسبات الرسمية والدبلوماسية.
ورشة عمل: تنظيم حفل عشاء رسمي وفق قواعد الإتيكيت والبروتوكول.
الإتيكيت والبروتوكول في التواصل المهني
- صياغة الرسائل الرسمية والرد على الدعوات الدولية.
- إتيكيت البريد الإلكتروني والمراسلات في بيئات الأعمال.
- تحسين مهارات التحدث والاستماع في المواقف الرسمية.
- قواعد تقديم الهدايا الرسمية وفقًا للبروتوكولات العالمية.
- تعزيز مهارات الحوار وبناء العلاقات المهنية الدولية.
ورشة عمل: تدريب عملي على المراسلات الرسمية والتواصل الراقي.
إدارة الضيافة والتشريفات الدولية
- قواعد إدارة الضيافة لكبار الشخصيات والدبلوماسيين.
- إعداد قوائم الطعام والمشروبات المناسبة للفعاليات.
- التعامل مع احتياجات الضيوف وضمان راحتهم.
- إدارة ترتيبات السفر والإقامة للوفود الدولية.
- التعامل مع المواقف الطارئة أثناء الضيافة الرسمية.
ورشة عمل: تصميم خطة ضيافة شاملة لمؤتمر دولي.
تقييم وتحليل الأداء في الإتيكيت والبروتوكول
- قياس الأداء في تنظيم الفعاليات والالتزام بالبروتوكول.
- تحليل ردود الفعل لتحسين الأداء المستقبلي.
- إعداد التقارير الختامية لعرض النتائج والاستنتاجات.
- تطوير خطط للتحسين المستدام في الإتيكيت والبروتوكول.
- التعرف على أحدث الممارسات العالمية في هذا المجال.
ورشة عمل: تقييم فعالية سيناريو عملي لإدارة حدث رسمي.
دورات تدريبية وندوات ذات صلة:
كافة الحقوق محفوظة لشركة يوروماتيك للتدريب والإستشارات الإدارية © 2024
Copyright © 2024 EuroMaTech Training & Consultancy. All rights reserved
هذا الموقع محمي بحقوق التآليف والطبع والنشر وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة والقوانين الدولية ذات الصلة.
لا يجوز طبع وإعادة انتاج هذا الموقع او محتوياته أو أي جزء منه أو حفظه آليًا أو نقله بأية وسيلة الكترونية أو غير الكترونية، أي مخالفة لهذه الحقوق ستؤدي إلى المسائلة القانونية.
