بروتوكولات التعامل مع كبار الشخصيات والزوار الرسميين

• تعريف البروتوكول وأهميته في العلاقات الرسمية.
• الفرق بين البروتوكول والإتيكيت في السياقات المهنية.
• المبادئ الأساسية للبروتوكول المحلي والدولي.
• دور البروتوكول في تعزيز الصورة المؤسسية.
• أخطاء شائعة في البروتوكول وكيفية تجنبها.

ورشة عمل: تحليل حالات دراسية عن ممارسات بروتوكولية ناجحة.

• إعداد خطط استقبال الشخصيات الهامة والوفود الرسمية.
• تنظيم جدول زيارات متكامل وفق المعايير البروتوكولية.
• إدارة فرق العمل المسؤولة عن الاستقبال والتنسيق.
• اختيار المواقع وتجهيزها لاستقبال الوفود.
• التفاعل مع الجهات ذات العلاقة لضمان نجاح الاستقبال.

ورشة عمل: إعداد خطة استقبال شاملة لوفد رسمي.

• استراتيجيات التواصل الفعّال مع الشخصيات الهامة.
• فهم الفروقات الثقافية وتأثيرها على البروتوكول.
• إدارة العلاقات مع الوفود الدولية بطريقة احترافية.
• استخدام الإشارات غير اللفظية في التواصل الرسمي.
• صياغة رسائل رسمية تتماشى مع قواعد البروتوكول.

ورشة عمل: محاكاة مواقف تواصل مع وفود من خلفيات ثقافية مختلفة.

• قواعد الجلوس وترتيب المراسم في الاجتماعات الرسمية.
• تنظيم المؤتمرات والفعاليات وفقًا للبروتوكول الدولي.
• التعامل مع وسائل الإعلام أثناء الأحداث الرسمية.
• ضمان سير الأحداث بسلاسة وفق الجدول الزمني المحدد.
• التوثيق الرسمي للزيارات والمناسبات.

ورشة عمل: إعداد خطة تنظيم لفعالية رسمية بمراعاة القواعد البروتوكولية.

• تحديد أنواع الأزمات المحتملة أثناء الفعاليات الرسمية.
• وضع خطط استباقية لإدارة الأزمات بكفاءة.
• التعامل مع المواقف الطارئة دون المساس بالصورة المؤسسية.
• تقنيات التهدئة والتواصل الفوري أثناء الأزمات.
• مراجعة وتقييم الأداء بعد انتهاء الأزمات.

ورشة عمل: سيناريو عملي لإدارة أزمة أثناء زيارة رسمية.

• دور البروتوكول في بناء السمعة المؤسسية.
• تطبيق البروتوكول لتعزيز العلاقات الدولية والمحلية.
• الاستفادة من البروتوكول في تحسين الولاء المؤسسي.
• إعداد تقارير رسمية تسلط الضوء على نجاح الفعاليات.
• تطوير استراتيجيات مستدامة في التعامل مع الشخصيات الهامة.

ورشة عمل: تصميم خطة لتعزيز الصورة المؤسسية عبر ممارسات البروتوكول.