بطاقة الأداء المتوازن (BSC) : نظام التخطيط والإدارة الاستراتيجية
تصميم وتنفيذ الاستراتيجيات المؤسسية باحترافية وتأثير وقيادة الأعمال بأساليب تحليلية واستشرافية مبتكرة
مقدمة:
تُعد دورة " بطاقة الأداء المتوازن: نظام التخطيط والإدارة الاستراتيجية - Balanced Scorecard: A Strategic Planning and Management System " من أبرز الدورات التدريبية في مجال الإدارة الاستراتيجية والتخطيط المؤسسي الحديث. إذ توفر بطاقة الأداء المتوازن إطارًا فعّالاً يمكّن المؤسسات من ترجمة رؤيتها ورسالتها إلى أهداف واضحة ومؤشرات أداء قابلة للقياس والمتابعة. كما تساعد هذه المنهجية المؤسسات على تحقيق التوازن بين الأبعاد المالية والعملاء والعمليات الداخلية والتعلم والنمو، ما يضمن الاستدامة والنجاح المؤسسي طويل الأجل.
تسعى هذه الدورة إلى تزويد المشاركين بالمهارات والمعارف اللازمة لتصميم وتطبيق نظام بطاقة الأداء المتوازن، واستخدام الخرائط الاستراتيجية (Strategy Maps)، وتحديد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، بالإضافة إلى تنفيذ ومتابعة المبادرات الاستراتيجية بفاعلية. من خلال هذه الدورة، ستتمكن من تحسين قدراتك في إدارة الأداء المؤسسي بشكل شامل ومتكامل، واتخاذ قرارات استراتيجية مبنية على أسس علمية واضحة، بما يُسهم في تعزيز تنافسية مؤسستك وتحقيق أهدافها الاستراتيجية بنجاح وتميز.
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:
- فهم مبادئ وأسس نظام بطاقة الأداء المتوازن وتطبيقها عملياً.
- تصميم وإعداد الخرائط الاستراتيجية (Strategy Maps) وفق رؤية وأهداف المؤسسة.
- تحديد وصياغة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وربطها بالأهداف الاستراتيجية.
- تطوير المبادرات الاستراتيجية التي تعزز من تحقيق أهداف المؤسسة.
- تنفيذ ومتابعة خطط بطاقة الأداء المتوازن لضمان تحقيق النتائج المرجوة.
- تقييم الأداء المؤسسي بشكل منهجي ومتوازن عبر مختلف المستويات التنظيمية.
- استخدام نظام بطاقة الأداء المتوازن في اتخاذ القرارات الاستراتيجية الفعالة.
- تعزيز ثقافة الأداء المؤسسي القائمة على المساءلة والمتابعة المستمرة.
- تحليل الأداء بشكل دوري وإجراء التعديلات اللازمة لتحقيق التميز المؤسسي.
- تحسين الربط بين الأداء المالي وغير المالي لتحقيق الاستدامة التنظيمية.
منهجية التدريب:
تعتمد منهجية التدريب في دورة " بطاقة الأداء المتوازن: نظام التخطيط والإدارة الاستراتيجية - Balanced Scorecard: A Strategic Planning and Management System " على أساليب تدريبية تفاعلية وتطبيقية متقدمة، تجمع بين المفاهيم النظرية والتطبيق العملي المباشر. يتم استخدام ورش العمل، والتمارين العملية، وتحليل دراسات الحالة الواقعية من المؤسسات الرائدة عالميًا، لتزويد المشاركين بمهارات فعلية في تصميم وتطبيق نظام بطاقة الأداء المتوازن.
كما تتضمن المنهجية تمارين فردية وجماعية لتصميم الخرائط الاستراتيجية (Strategy Maps)، وتحديد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، وإطلاق المبادرات الاستراتيجية بشكل عملي. يوفّر المدربون تغذية راجعة بنّاءة مستمرة خلال الدورة، بهدف تعزيز قدرات المشاركين في التطبيق الواقعي وتقييم أداء الخطط الاستراتيجية. من خلال هذه المنهجية الشاملة، تضمن الدورة تأهيل المشاركين بشكل احترافي، وتمكينهم من تطبيق نظام بطاقة الأداء المتوازن بنجاح في بيئات أعمالهم المختلفة.
محتوى البرنامج:
مفاهيم وأساسيات بطاقة الأداء المتوازن
- تعريف وأهمية بطاقة الأداء المتوازن (BSC)
- تطور النظام وأهداف استخدامه في المؤسسات
- الأبعاد الأربعة لبطاقة الأداء المتوازن
- العلاقة بين بطاقة الأداء المتوازن والاستراتيجية
- حالات عملية ناجحة لتطبيق بطاقة الأداء المتوازن
تصميم الخرائط الاستراتيجية (Strategy Maps)
- مفهوم وأهمية الخريطة الاستراتيجية
- خطوات تصميم وتطوير الخرائط الاستراتيجية
- ربط الخرائط الاستراتيجية بأهداف المؤسسة ورؤيتها
- تحديد العلاقات السببية بين الأهداف الاستراتيجية
- تطبيقات عملية لإنشاء خريطة استراتيجية متكاملة
تحديد واختيار مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)
- مبادئ وأهمية مؤشرات الأداء الرئيسية
- معايير صياغة مؤشرات الأداء بوضوح ودقة
- تحديد وقياس مؤشرات الأداء وفق بطاقة الأداء المتوازن
- الأخطاء الشائعة في اختيار مؤشرات الأداء وتجنبها
- ورش عمل لتحديد مؤشرات الأداء وربطها بالأهداف
تخطيط وتنفيذ المبادرات الاستراتيجية
- تعريف المبادرات الاستراتيجية وأهميتها
- وضع الخطط التنفيذية للمبادرات الاستراتيجية
- ربط المبادرات بالأهداف الاستراتيجية ومؤشرات الأداء
- أدوات ووسائل فعّالة في تنفيذ المبادرات بنجاح
- ورشة عمل لتنفيذ ومتابعة المبادرات الاستراتيجية
متابعة وتقييم الأداء باستخدام BSC
- نظم وأساليب متابعة الأداء المؤسسي
- قياس الأداء عبر بطاقة الأداء المتوازن
- طرق التقييم الدوري وتحليل النتائج
- إعداد تقارير الأداء واتخاذ القرارات التصحيحية
- دراسة حالات في تقييم الأداء وتحسينه
اتخاذ القرارات الاستراتيجية باستخدام BSC
- استخدام نتائج بطاقة الأداء المتوازن لاتخاذ القرارات
- الربط بين الأداء المؤسسي والقرارات الاستراتيجية
- تقنيات عملية لاتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات
- مواجهة التحديات في اتخاذ القرارات الاستراتيجية
- تمارين تطبيقية لاتخاذ القرارات الاستراتيجية الفعّالة
بناء ثقافة الأداء المتوازن المستدام
- دور القيادة في تعزيز ثقافة الأداء المؤسسي
- استراتيجيات نشر ثقافة بطاقة الأداء المتوازن
- تدريب وتأهيل فرق العمل على استخدام بطاقة الأداء المتوازن
- استدامة الأداء الاستراتيجي من خلال التقييم والتحسين المستمر
- وضع خطة عمل لتطبيق بطاقة الأداء المتوازن بشكل مستدام
الإعتمادات الدولية:
EuroMaTech Accredited Certification (EAC)
تلتزم يوروماتيك للتدريب والاستشارات (EuroMaTech Training & Consultancy) بتوفير برامج تدريبية احترافية معتمدة، صُممت وفق اعلى معايير الجودة ، بهدف تطوير وتعزيز المهارات والكفاءات المهنية والشخصية للمشاركين، بما يلبي متطلبات سوق العمل وتطلعات التميز المؤسسي. وتسعى هذه البرامج إلى تمكين المشاركين من تعزيز قدراتهم العملية، ورفع مستوى أدائهم الوظيفي، وإكسابهم الخبرات المتقدمة التي تؤهلهم لمواجهة التحديات المهنية بكفاءة وفاعلية. وعند استيفاء متطلبات الحضور الكامل واجتياز الاختبار النهائي بنجاح، يحصل المشاركون على شهادة معتمدة من يوروماتيك، تتمتع بالاعتراف والموثوقية إقليميًا ودوليًا، مما يمنحها قيمة استراتيجية عالية. وتُشكل هذه الشهادة إضافة نوعية لمسار التطوير المهني، وتفتح للمشاركين آفاقًا واسعة نحو الترقي الوظيفي وتحقيق التفوق والتميز داخل مؤسساتهم وخارجها.
معهد القيادة والإدارة (ILM): يعد معهد القيادة والإدارة ILM التابع لمجموعة (City & Guilds) من المعاهد الرائدة في منح المؤهلات وتنمية المهارات القيادية والإدارية في المملكة المتحدة، علماً بأن المجموعة قد تم تأسيسها عام 1878، وبذلك تُعتبر أقدم وأكبر مؤسسة مانحة للمؤهلات المهنية في المملكة المتحدة. وقد نجحت يوروماتيك في الحصول على اعتماد من معهد القيادة والإدارة ILM يؤهل المشاركين في أي من دورات يوروماتيك التدريبية المعتمدة من قبل المعهد ILM.
For more information on ILM – please visit – www.i-l-m.com
دورات تدريبية وندوات ذات صلة:
كافة الحقوق محفوظة لشركة يوروماتيك للتدريب والإستشارات الإدارية © 2024
Copyright © 2024 EuroMaTech Training & Consultancy. All rights reserved
هذا الموقع محمي بحقوق التآليف والطبع والنشر وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة والقوانين الدولية ذات الصلة.
لا يجوز طبع وإعادة انتاج هذا الموقع او محتوياته أو أي جزء منه أو حفظه آليًا أو نقله بأية وسيلة الكترونية أو غير الكترونية، أي مخالفة لهذه الحقوق ستؤدي إلى المسائلة القانونية.
