شهادة محترف الاتصال الاستراتيجي (SCPC)
قيادة التواصل المؤسسي لتحقيق التأثير والتميز
مقدمة:
في بيئة الأعمال الديناميكية، يُعد الاتصال المؤسسي الاستراتيجي من العوامل الحاسمة التي تدعم نجاح المؤسسات وتعزز قدرتها على تحقيق أهدافها بفعالية. تُقدم شهادة محترف الاتصال الاستراتيجي (Strategic Communication Professional Certification - SCPC) إلى تطوير مهارات المشاركين في تصميم استراتيجيات اتصال فعّالة تُرسّخ قيم المؤسسة، تُحسن الأداء التنظيمي، وتبني جسورًا قوية من الثقة مع أصحاب المصلحة.
يركز البرنامج على تقديم الأدوات والمعرفة اللازمة لتطوير استراتيجيات اتصال داخلي تُعزز الانسجام المؤسسي والانتماء، والتواصل الخارجي الذي يُظهر هوية المؤسسة بوضوح وثبات. كما يُغطي البرنامج موضوعات متقدمة مثل إدارة التغيير التنظيمي وتطوير قنوات الاتصال المتكاملة (Integrated Communication Channels)، وبناء خطط الاتصال المرنة (Agile Communication Planning).
يتضمن التدريب ورش عمل عملية تُحاكي تحديات الاتصال المؤسسي اليومية، مثل إدارة مقاومة التغيير، تعزيز ثقافة المشاركة، وتصميم خطط اتصال تُحسّن تجربة الموظفين والعملاء على حدٍ سواء. بفضل محتواه المبتكر، يضمن البرنامج إعداد المشاركين لقيادة وظائف الاتصال في مؤسساتهم بثقة واحترافية.
الجدارات الأساسية لشهادة محترف الاتصال الاستراتيجي (SCPC):
- التخطيط الاستراتيجي للاتصال:
القدرة على صياغة خطط اتصال متكاملة تدعم الأهداف المؤسسية وترسخ الهوية والقيم التنظيمية. - التواصل المؤسسي الداخلي:
مهارات إدارة الاتصال الداخلي لتعزيز تفاعل الموظفين، دعم ثقافة الانتماء، وتحفيز الأداء. - التأثير والإقناع:
القدرة على صياغة رسائل اتصالية فعّالة تستهدف أصحاب المصلحة وتحقق التأثير المطلوب. - إدارة الأزمات والتغيير الاتصالي:
الجدارات اللازمة لقيادة عمليات الاتصال أثناء الأزمات أو التحولات التنظيمية لتقليل المخاطر وتعزيز الاستقرار. - قيادة قنوات الاتصال المتعددة:
إدارة وتكامل قنوات الاتصال المختلفة لضمان وضوح الرسائل وتناسقها. - قياس أداء الاتصال المؤسسي:
استخدام أدوات تحليلية لتقييم فعالية خطط الاتصال ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، وضمان التحسين المستمر.
أهداف الدورة:
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة وورش العمل من:
- فهم أسس الاتصال المؤسسي وأهميته في تحقيق النجاح.
- تطوير استراتيجيات اتصال تدعم الأهداف التنظيمية بفعالية واستدامة.
- تحسين مهارات الاتصال الداخلي لتعزيز ثقافة الانتماء المؤسسي.
- تصميم خطط اتصال خارجي تعكس هوية المؤسسة بوضوح.
- إدارة عمليات التواصل أثناء الأزمات والتحولات التنظيمية بثقة.
- تحسين مهارات التأثير والإقناع لبناء علاقات استراتيجية قوية.
- استخدام أدوات حديثة لقياس وتحليل أداء الاتصال المؤسسي.
- تطبيق تقنيات مبتكرة لتعزيز التكامل بين قنوات الاتصال المختلفة.
- تعزيز قدرات القادة في صياغة رسائل استراتيجية موجهة بفعالية.
- إعداد محترفين قادرين على قيادة الاتصال المؤسسي بنجاح واستدامة.
منهجية التدريب:
تُقدَّم دورة شهادة محترف الاتصال الاستراتيجي (SCPC) بمنهجية تدريبية متكاملة تدمج بين التعليم النظري والتطبيق العملي لضمان تطوير مهارات المشاركين بأسلوب شامل. يبدأ التدريب بتقديم المفاهيم الأساسية للاتصال المؤسسي، مدعومة بأطر علمية وممارسات حديثة معترف بها عالميًا. يتم التركيز على تحليل استراتيجيات الاتصال وديناميكياته في بيئات العمل المعقدة، مع تسليط الضوء على دور الاتصال الداخلي والخارجي في تحقيق الأهداف المؤسسية.
يتضمن البرنامج ورش عمل تفاعلية ومحاكاة سيناريوهات واقعية مثل إدارة الأزمات، تخطيط استراتيجيات الاتصال، وتحليل قنوات الاتصال المتعددة. يُشجَّع المشاركون على تطبيق المعرفة المكتسبة في مواقف عملية حقيقية، مع تقديم تغذية راجعة مستمرة من المدربين والخبراء. تهدف هذه المنهجية إلى تمكين المشاركين من قيادة وظائف الاتصال المؤسسي بكفاءة واحترافية، بما يضمن تحسين الأداء وتعزيز التأثير الإيجابي للمؤسسة.
محتوى البرنامج:
أساسيات الاتصال الاستراتيجي
- تعريف الاتصال الاستراتيجي ودوره في تحقيق الأهداف المؤسسية.
- مكونات الاتصال المؤسسي الداخلي والخارجي.
- فهم ديناميكيات التواصل بين أصحاب المصلحة.
- عناصر بناء الرسائل الاتصالية المؤثرة.
- تطبيق مبادئ الاتصال المتكامل (Integrated Communication Principles).
ورشة عمل: تحليل نماذج الاتصال المؤسسي الناجحة في مختلف القطاعات.
تصميم استراتيجيات الاتصال المؤسسي
- مراحل تطوير خطة الاتصال الاستراتيجي.
- وضع أهداف الاتصال وفقًا لنموذج SMART.
- صياغة رسائل تتماشى مع رؤية المؤسسة وقيمها.
- اختيار القنوات الأنسب لضمان وصول الرسائل بفعالية.
- مواءمة استراتيجيات الاتصال مع الخطط المؤسسية العامة.
ورشة عمل: إعداد خطة اتصال استراتيجية لمؤسسة افتراضية.
الاتصال الداخلي وبناء ثقافة مؤسسية قوية
- دور الاتصال الداخلي في تعزيز الانسجام الوظيفي.
- تطوير قنوات تواصل فعّالة مع الموظفين.
- إدارة التحديات المرتبطة بالاتصال داخل الفرق متعددة الثقافات.
- تعزيز مشاركة الموظفين من خلال استراتيجيات الاتصال الداخلي.
- استخدام أدوات التكنولوجيا لتعزيز التواصل الداخلي.
ورشة عمل: تصميم خطة لتحسين الاتصال الداخلي في مؤسسة.
إدارة الاتصال أثناء الأزمات والتغيير
- فهم طبيعة الأزمات وتأثيرها على الاتصال المؤسسي.
- تقنيات التخطيط للاتصال الفعّال في حالات الأزمات.
- دور القادة في إدارة الاتصال خلال التغيرات التنظيمية.
- بناء الثقة مع أصحاب المصلحة أثناء الأزمات.
- استراتيجيات التعافي بعد الأزمات والحفاظ على السمعة المؤسسية.
ورشة عمل: محاكاة سيناريو أزمة وتصميم خطة اتصال للتعامل معها.
تحليل أداء الاتصال المؤسسي
- أهمية قياس فعالية استراتيجيات الاتصال المؤسسي.
- تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) للاتصال.
- أدوات تحليل البيانات وقياس نجاح الحملات الاتصالية.
- إعداد تقارير الأداء وتحليل النتائج.
- تحسين استراتيجيات الاتصال بناءً على التغذية الراجعة.
ورشة عمل: إعداد تقرير شامل لتقييم أداء استراتيجية اتصال.
الابتكار في الاتصال المؤسسي
- تطبيق تقنيات التفكير الإبداعي في الاتصال.
- الاستفادة من الأدوات الرقمية لتعزيز الاتصال المؤسسي.
- تصميم حملات اتصال مبتكرة تعزز الهوية المؤسسية.
- تعزيز الاتصال متعدد الاتجاهات لتحفيز التفاعل الإيجابي.
- مواكبة الاتجاهات الحديثة في الاتصال المؤسسي.
ورشة عمل: تصميم حملة اتصال مبتكرة باستخدام أدوات رقمية حديثة.
دورات تدريبية وندوات ذات صلة:
كافة الحقوق محفوظة لشركة يوروماتيك للتدريب والإستشارات الإدارية © 2024
Copyright © 2024 EuroMaTech Training & Consultancy. All rights reserved
هذا الموقع محمي بحقوق التآليف والطبع والنشر وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة والقوانين الدولية ذات الصلة.
لا يجوز طبع وإعادة انتاج هذا الموقع او محتوياته أو أي جزء منه أو حفظه آليًا أو نقله بأية وسيلة الكترونية أو غير الكترونية، أي مخالفة لهذه الحقوق ستؤدي إلى المسائلة القانونية.
