دورة تدريبية معتمدة
فن إجراء التحقيقات الوظيفية والانضباط الإداري
كيفية إجراء التحقيقات الداخلية والتعامل مع القضايا التأديبية بشكل قانوني
مقدمة:
دورة " فن إجراء التحقيقات الوظيفية والانضباط الإداري " تهدف إلى تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات الضرورية لإجراء تحقيقات مهنية داخل المؤسسات، وضمان الالتزام بالمعايير والانضباط الإداري. يُعد هذا البرنامج التدريبي ضروريًا للمديرين والمشرفين والمسؤولين عن الموارد البشرية الذين يرغبون في تعزيز قدراتهم في تحليل السلوك الوظيفي واتخاذ الإجراءات المناسبة عند حدوث مخالفات أو تقصير في الأداء. خلال الدورة، سيتعرف المشاركون على إجراءات التحقيق، وأساسيات إعداد التقارير، وكيفية جمع الأدلة بشكل قانوني وفعّال.
تتضمن الدورة أيضًا دراسة حالات عملية لاستكشاف الأساليب المثلى للتعامل مع المخالفات الوظيفية، بما في ذلك المهارات اللازمة لإجراء المقابلات والاستجوابات بكفاءة واحترافية. كما سيتم التركيز على فهم القوانين واللوائح التي تحكم العمليات الإدارية والتأديبية، مما يضمن تطبيق إجراءات التحقيق بطريقة عادلة ومتسقة. في النهاية، ستُمكّن هذه الدورة المشاركين من تعزيز بيئة العمل الإيجابية والمهنية عبر تبني ممارسات تحقيق تساهم في تحسين الأداء العام والالتزام بالمعايير المؤسسية.
أهداف الدورة:
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة وورش العمل من:
- تعزيز فهم أسس وإجراءات التحقيقات الوظيفية داخل المؤسسات بفعالية.
- تطوير مهارات جمع الأدلة وتحليل المعلومات بشكل دقيق ومنهجي.
- تمكين المشاركين من إجراء مقابلات تحقيق فعالة وعادلة.
- إعداد تقارير تحقيق واضحة وموضوعية لضمان الشفافية والمصداقية.
- فهم القوانين واللوائح المنظمة للتحقيقات الوظيفية والانضباط الإداري.
- تطبيق أفضل الممارسات للتحقيقات الوظيفية وفق المعايير المؤسسية.
- تعزيز قدرات المشاركين على اتخاذ قرارات تأديبية مدروسة ومتوازنة.
- اكتساب مهارات التعامل مع المواقف الحساسة بموضوعية واحترافية.
- تحسين بيئة العمل من خلال تطبيق إجراءات تحقيق عادلة.
- دعم الإدارة في حل النزاعات وتحقيق الانضباط الوظيفي المستدام.
منهجية التدريب:
منهجية التدريب في دورة " فن إجراء التحقيقات الوظيفية والانضباط الإداري " تعتمد على تقديم محتوى تعليمي شامل يجمع بين الجوانب النظرية والتطبيقية لتحقيق فهم عميق لمهارات التحقيقات الوظيفية. تبدأ الدورة بتقديم أسس وقواعد التحقيقات الداخلية، متبوعة بعرض أفضل الممارسات لجمع الأدلة وتحليل البيانات لضمان اتخاذ قرارات تأديبية موضوعية وعادلة. يتم تقديم المعلومات من خلال محاضرات تفاعلية وعروض توضيحية، تدعمها أمثلة عملية من واقع العمل.
في القسم الثاني من الدورة، يتم التركيز على المهارات التطبيقية من خلال ورش عمل تفاعلية ودراسة حالات حقيقية. ستتيح هذه الأنشطة للمشاركين فرصة ممارسة خطوات التحقيقات الوظيفية، بدءًا من إجراء المقابلات وجمع الأدلة، وصولًا إلى إعداد التقارير النهائية واتخاذ القرارات. تضمن هذه المنهجية تجهيز المشاركين بأدوات عملية تعزز من قدرتهم على تطبيق الانضباط الإداري بشكل فعال في بيئات عملهم.
محتوى البرنامج:
الأسس العامة للتحقيقات الوظيفية
- مفهوم التحقيقات الوظيفية وأثرها على تحسين بيئة العمل.
- أنواع التحقيقات الداخلية وأهدافها في المنظمات.
- الفرق بين التحقيقات الوظيفية والتحقيقات القانونية.
- دور الإدارات المختلفة في إجراءات التحقيق.
- إطار القانون وأخلاقيات التحقيق الوظيفي.
جمع الأدلة وتحليل المعلومات بفعالية
- تقنيات جمع الأدلة وضمان سلامتها القانونية.
- أساليب تحليل البيانات المرتبطة بالمخالفات الوظيفية.
- التفرقة بين الأدلة المباشرة وغير المباشرة.
- التعامل مع الأدلة المادية والإلكترونية.
- حماية خصوصية المعلومات والحفاظ على السرية التامة.
مهارات إجراء المقابلات التحقيقية
- الإعداد الفعّال للمقابلات في سياق التحقيقات.
- استخدام تقنيات الاستجواب لتحصيل المعلومات بدقة.
- استراتيجيات التعامل مع ردود الأفعال المختلفة للمقابَلين.
- تحليل الإشارات غير اللفظية ودورها في كشف الحقائق.
- توثيق المقابلات وتحليلها لضمان مصداقية التحقيق.
إعداد التقارير وكتابة التوصيات النهائية
- مكونات التقرير التحقيقي الفعّال وأسلوب العرض.
- صياغة التوصيات بناءً على نتائج التحقيق.
- الحفاظ على الموضوعية والدقة في كتابة التقارير.
- مراجعة التقارير لضمان توافقها مع الأدلة.
- تقديم التقارير للإدارة العليا بأسلوب احترافي.
الإطار القانوني وأخلاقيات التحقيقات
- القوانين المحلية والدولية المؤثرة على التحقيقات الوظيفية.
- حقوق الموظفين وأخلاقيات التعامل أثناء التحقيقات.
- التزامات الإدارة القانونية وواجباتها المهنية.
- إدارة المخاطر القانونية المرتبطة بعمليات التحقيق.
- إجراءات الاستئناف وآلية مراجعة العقوبات.
اتخاذ القرارات التأديبية بموضوعية
- معايير اتخاذ القرارات التأديبية العادلة.
- تحليل خطورة المخالفات وتحديد مستوى العقوبات.
- تطبيق السياسات التأديبية بما يتوافق مع الأنظمة.
- توثيق القرارات التأديبية للحفاظ على المساءلة.
- تحسين أداء المؤسسة عبر إدارة الانضباط بشكل فعال.
تعزيز الانضباط المؤسسي وتحسين بيئة العمل
- دور الانضباط في تعزيز كفاءة وأداء المؤسسة.
- بناء ثقافة الالتزام والمسؤولية لدى الموظفين.
- دور التحقيقات في خلق بيئة عمل إيجابية ومستدامة.
- إدارة النزاعات وتقليل الشكاوى عبر تحقيقات منصفة.
- تطوير السياسات والعمليات الانضباطية لضمان الاستمرارية.
ورش العمل التفاعلية
- ورشة عمل تحليل حالات عملية لتطبيق مهارات التحقيق.
- ورشة محاكاة المقابلات التحقيقية وتوثيق الأدلة بشكل مهني.
- ورشة إعداد التقارير الاحترافية وتقديم التوصيات.
- جلسات نقاش مفتوحة حول تحديات التحقيقات وحلولها المهنية.
الإعتمادات الدولية:
تعتبر يوروماتيك للتدريب والاستشارات مركزاً معتمداً من قبل معهد الموارد البشرية للاعتماد HRCI والذي تأسس عام 1976 كمؤسسة دولية معتمدة ورائدة في منح واعتماد شهادات الموارد البشرية بناءً على اختبارات تهدف إلى قياس مستوى الكفاءة في مجال الموارد البشرية، وقد قام المعهد منذ تأسيسه باعتماد أكثر من 120.000 مهني حول العالم.
دورات تدريبية وندوات ذات صلة:
كافة الحقوق محفوظة لشركة يوروماتيك للتدريب والإستشارات الإدارية © 2024
Copyright © 2024 EuroMaTech Training & Consultancy. All rights reserved
هذا الموقع محمي بحقوق التآليف والطبع والنشر وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة والقوانين الدولية ذات الصلة.
لا يجوز طبع وإعادة انتاج هذا الموقع او محتوياته أو أي جزء منه أو حفظه آليًا أو نقله بأية وسيلة الكترونية أو غير الكترونية، أي مخالفة لهذه الحقوق ستؤدي إلى المسائلة القانونية.
