قيادة الأداء المؤسسي وتحقيق التميز التشغيلي
تحسين العمليات، إدارة الجودة والتميز، تعزيز الأداء التنظيمي
مقدمة:
في ظل المنافسة الشديدة والمتغيرات السريعة في بيئة الأعمال، أصبحت قيادة الأداء المؤسسي وتحقيق التميز التشغيلي ضرورة استراتيجية لضمان الاستدامة والتفوق المؤسسي. ومن هنا تأتي أهمية دورة قيادة الأداء المؤسسي وتحقيق التميز التشغيلي من يوروماتيك، التي تهدف إلى تأهيل القادة والمديرين وتمكينهم من تطوير مهارات متقدمة لقيادة الأداء بكفاءة عالية، وتعزيز القدرة على تحقيق التميز في مختلف العمليات التشغيلية للمؤسسة.
تستهدف هذه الدورة كل من يسعى للارتقاء بالأداء المؤسسي وتحسين الكفاءة التشغيلية في مؤسسته، من خلال التعرف على أفضل الممارسات والتقنيات الحديثة، وتطبيق أدوات قياس وتقييم الأداء الفعالة. سيتعلم المشاركون كيفية تصميم وتنفيذ استراتيجيات تشغيلية مبتكرة، وتحسين العمليات الداخلية، وقيادة فرق العمل نحو تحقيق النتائج المتميزة، مما يسهم بشكل مباشر في تعزيز التنافسية واستدامة النمو والنجاح المؤسسي.
أهداف الدورة:
سيتمكن المشاركون في نهاية دورة قيادة الأداء المؤسسي وتحقيق التميز التشغيلي من:
- فهم مفاهيم قيادة الأداء المؤسسي وأسس التميز التشغيلي.
- تطبيق أساليب حديثة لقياس وتقييم الأداء المؤسسي والتشغيلي.
- تطوير استراتيجيات تشغيلية مبتكرة لرفع كفاءة العمليات المؤسسية.
- تعزيز قدرات تحسين العمليات لتحقيق التميز والكفاءة التشغيلية.
- قيادة فرق العمل بكفاءة عالية لتحقيق أهداف الأداء المؤسسي.
- استخدام أدوات التحسين المستمر (Lean & Six Sigma) لتعزيز الأداء.
- اكتساب مهارات اتخاذ القرارات الاستراتيجية لتحسين الأداء المؤسسي.
- تعزيز ثقافة التميز والجودة داخل المؤسسة بكفاءة وفاعلية.
- تطوير أنظمة واضحة لمتابعة الأداء وضمان استدامة التميز التشغيلي.
- صياغة خطط مستقبلية لضمان التفوق التشغيلي المستدام للمؤسسة.
منهجية التدريب:
تعتمد منهجية التدريب في دورة قيادة الأداء المؤسسي وتحقيق التميز التشغيلي من يوروماتيك على مزيج من الأساليب التدريبية التفاعلية والعملية الحديثة. تركز هذه المنهجية على التعلم من خلال دراسة حالات واقعية، والتطبيقات العملية المباشرة، وتمارين المحاكاة، والمناقشات الجماعية الهادفة، لضمان استيعاب المشاركين للمفاهيم وأفضل الممارسات العالمية في مجال قيادة الأداء المؤسسي والتميز التشغيلي.
تتضمن المنهجية تقديم المحتوى من قبل خبراء ومدربين متخصصين في القيادة وإدارة الأداء، وتوظيف أدوات تقييم وتحليل الأداء بشكل احترافي وعملي. كما تعتمد المنهجية بشكل كبير على ورش العمل التفاعلية، التي تمكّن المشاركين من تطبيق ما تعلموه بصورة عملية في مؤسساتهم، مما يضمن تحقيق نتائج ملموسة وقابلة للتطبيق الفوري، وتعزيز قدراتهم على تحقيق التفوق التشغيلي والاستدامة المؤسسية طويلة الأمد.
محتوى البرنامج:
أسس قيادة الأداء المؤسسي
- مفهوم وأهمية قيادة الأداء المؤسسي في البيئة الحديثة
- العلاقة بين الأداء المؤسسي والتميز التشغيلي
- معايير ومؤشرات الأداء المؤسسي الناجح
- منهجيات التخطيط الاستراتيجي لتحسين الأداء
- دور القيادة العليا في تعزيز الأداء المؤسسي
ورشة عمل: تقييم الأداء المؤسسي الحالي باستخدام بطاقة الأداء المتوازن (BSC)
منهجيات التميز التشغيلي وتطبيقاتها
- مفهوم وأهمية التميز التشغيلي في المؤسسات
- مبادئ وأساليب التحسين المستمر (Kaizen)
- تطبيق منهجيات Lean لتحسين الكفاءة التشغيلية
- مقدمة في منهجية Six Sigma لرفع الجودة التشغيلية
- دمج منهجيات التميز التشغيلي في ثقافة المؤسسة
ورشة عمل: تطبيق عملي لمنهجية Lean لتحسين عملية تشغيلية مختارة
أدوات قياس وتقييم الأداء التشغيلي
- تحديد مؤشرات الأداء التشغيلية الرئيسية (KPIs)
- استخدام تقنيات تحليل البيانات لقياس الأداء
- تصميم لوحات مراقبة الأداء (Dashboards)
- استخدام أدوات تحليل الأداء التشغيلي وتحسينه
- تقييم فعالية العمليات التشغيلية واتخاذ القرارات المناسبة
ورشة عمل: تطوير نظام متكامل لقياس وتقييم الأداء التشغيلي
قيادة فرق العمل لتحقيق التميز التشغيلي
- تشكيل وإدارة فرق العمل عالية الكفاءة التشغيلية
- تحفيز الموظفين لرفع مستوى الأداء المؤسسي
- تطوير المهارات القيادية لتوجيه فرق العمل التشغيلية
- إدارة التحديات وحل المشكلات التشغيلية بشكل فعّال
- بناء ثقافة تنظيمية تدعم الأداء المتميز
ورشة عمل: تمرين تطبيقي على قيادة فريق عمل لتحقيق أهداف تشغيلية محددة
الابتكار في تحسين العمليات التشغيلية
- مفهوم وأهمية الابتكار في العمليات التشغيلية
- تقنيات وأساليب التفكير الابتكاري لحل المشكلات التشغيلية
- تطوير مبادرات تحسين الأداء باستخدام الابتكار
- تطبيق أساليب التفكير التصميمي (Design Thinking) في التميز التشغيلي
- أمثلة واقعية للابتكار التشغيلي وتأثيره على الأداء المؤسسي
ورشة عمل: تصميم مبادرة ابتكارية لتحسين عملية تشغيلية محددة
استدامة التميز التشغيلي وتطوير الأداء
- التخطيط لاستدامة التميز التشغيلي على المدى الطويل
- بناء استراتيجيات للتحسين المستمر وتطوير الأداء
- تعزيز ثقافة المسؤولية المؤسسية تجاه الأداء المتميز
- تطوير قادة المستقبل لاستدامة التميز المؤسسي
- استشراف الاتجاهات المستقبلية لقيادة الأداء المؤسسي
ورشة عمل: إعداد خطة استراتيجية لتحقيق واستدامة التميز التشغيلي في المؤسسة
الإعتمادات الدولية:
EuroMaTech Accredited Certification (EAC)
تلتزم يوروماتيك للتدريب والاستشارات (EuroMaTech Training & Consultancy) بتوفير برامج تدريبية احترافية معتمدة، صُممت وفق اعلى معايير الجودة ، بهدف تطوير وتعزيز المهارات والكفاءات المهنية والشخصية للمشاركين، بما يلبي متطلبات سوق العمل وتطلعات التميز المؤسسي. وتسعى هذه البرامج إلى تمكين المشاركين من تعزيز قدراتهم العملية، ورفع مستوى أدائهم الوظيفي، وإكسابهم الخبرات المتقدمة التي تؤهلهم لمواجهة التحديات المهنية بكفاءة وفاعلية. وعند استيفاء متطلبات الحضور الكامل واجتياز الاختبار النهائي بنجاح، يحصل المشاركون على شهادة معتمدة من يوروماتيك، تتمتع بالاعتراف والموثوقية إقليميًا ودوليًا، مما يمنحها قيمة استراتيجية عالية. وتُشكل هذه الشهادة إضافة نوعية لمسار التطوير المهني، وتفتح للمشاركين آفاقًا واسعة نحو الترقي الوظيفي وتحقيق التفوق والتميز داخل مؤسساتهم وخارجها.
معهد القيادة والإدارة (ILM): يعد معهد القيادة والإدارة ILM التابع لمجموعة (City & Guilds) من المعاهد الرائدة في منح المؤهلات وتنمية المهارات القيادية والإدارية في المملكة المتحدة، علماً بأن المجموعة قد تم تأسيسها عام 1878، وبذلك تُعتبر أقدم وأكبر مؤسسة مانحة للمؤهلات المهنية في المملكة المتحدة. وقد نجحت يوروماتيك في الحصول على اعتماد من معهد القيادة والإدارة ILM يؤهل المشاركين في أي من دورات يوروماتيك التدريبية المعتمدة من قبل المعهد ILM.
For more information on ILM – please visit – www.i-l-m.com
دورات تدريبية وندوات ذات صلة:
كافة الحقوق محفوظة لشركة يوروماتيك للتدريب والإستشارات الإدارية © 2024
Copyright © 2024 EuroMaTech Training & Consultancy. All rights reserved
هذا الموقع محمي بحقوق التآليف والطبع والنشر وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة والقوانين الدولية ذات الصلة.
لا يجوز طبع وإعادة انتاج هذا الموقع او محتوياته أو أي جزء منه أو حفظه آليًا أو نقله بأية وسيلة الكترونية أو غير الكترونية، أي مخالفة لهذه الحقوق ستؤدي إلى المسائلة القانونية.
