الاتصال الاستراتيجي وإدارة الصورة المؤسسية

• مفهوم الاتصال الاستراتيجي وأهميته في المؤسسات.
• خصائص ومكونات الاتصال الاستراتيجي الناجح.
• مستويات وأشكال الاتصال الاستراتيجي في بيئة العمل.
• العلاقة بين الاتصال الاستراتيجي وتحقيق الأهداف المؤسسية.
• معوقات الاتصال الاستراتيجي وأساليب التغلب عليها.

ورشة عمل تطبيقية: تقييم استراتيجيات الاتصال الحالية للمشاركين.

• أسس الحوار الناجح والتواصل المؤثر في العمل.
• مهارات الحوار الذكي والتفاعل البنّاء.
• تقنيات إدارة الحوارات المهنية والشخصية.
• تعزيز مهارات الاستماع الفعّال والتفاعل الإيجابي.
• التعامل الناجح مع أنماط الشخصيات الصعبة في الحوار.

ورشة عمل تطبيقية: تمارين عملية على مهارات الحوار المؤثر.

• مفهوم وأهمية مهارات الإقناع والتأثير.
• المبادئ الأساسية للإقناع والتأثير على الآخرين.
• استراتيجيات وأساليب الإقناع الاحترافي.
• استخدام لغة الجسد والتواصل غير اللفظي في الإقناع.
• الأخطاء الشائعة في عمليات الإقناع وكيفية تجنبها.

ورشة عمل تطبيقية: تطبيقات عملية لمهارات وأساليب الإقناع.

• مفهوم الحوارات الصعبة وكيفية إدارتها بفعالية.
• خطوات إدارة الحوار في المواقف الصعبة.
• استراتيجيات إدارة التفاوض والتعامل مع الاعتراضات.
• تقنيات تحويل الحوارات الصعبة إلى فرص إيجابية.
• التفاوض الناجح لتحقيق نتائج استراتيجية.

ورشة عمل تطبيقية: تطبيق عملي لإدارة حوار صعب في بيئة العمل.

• صياغة الرسائل الاتصالية المؤثرة والواضحة.
• استخدام استراتيجيات الاتصال الاستباقي والفعّال.
• تقنيات التأثير القيادي من خلال الاتصال الاستراتيجي.
• مهارات العرض والتقديم الاستراتيجي الفعّال.
• التواصل المؤسسي في البيئة الرقمية الحديثة.

ورشة عمل تطبيقية: تصميم رسالة اتصال استراتيجية لمؤسستك.

• أهمية الاتصال الاستراتيجي في بناء وتعزيز العلاقات التنظيمية.
• تقنيات الاتصال لبناء علاقات قوية مع أصحاب المصلحة.
• إدارة الانطباعات والسمعة المؤسسية عبر التواصل الفعّال.
• استراتيجيات الحفاظ على العلاقات التنظيمية وتطويرها.
• دور القائد في تعزيز ثقافة الاتصال المؤسسي الإيجابي.

ورشة عمل تطبيقية: وضع خطة لبناء وتعزيز العلاقات المؤسسية الفعّالة.