المهارات الشخصية 360°: تحقيق التميز في بيئة العمل
تطوير شامل للمهارات الشخصية لتحقيق النجاح في بيئات العمل
مقدمة:
في بيئة العمل الحديثة، لم تعد المهارات الفنية وحدها كافية لتحقيق النجاح والتميز. المهارات الشخصية، أو ما يُعرف بـ "Soft Skills"، أصبحت عاملًا حاسمًا في بناء العلاقات المهنية، تعزيز الأداء، والتكيف مع التحديات المتغيرة. دورة " المهارات الشخصية 360° " صُممت لتطوير هذه المهارات بطريقة شاملة، تمكّنك من تحقيق الاحترافية والتميز في مسيرتك المهنية.
من خلال هذه الدورة، ستتعلم كيفية تعزيز قدراتك في التواصل الفعّال (Effective Communication)، إدارة الوقت (Time Management)، وحل المشكلات بطرق مبتكرة (Innovative Problem-Solving). كما ستكتسب أدوات لتحسين العمل الجماعي (Teamwork)، قيادة الفرق (Leadership)، وإدارة النزاعات بطرق بنّاءة (Conflict Resolution). الدورة تركّز أيضًا على تطوير الذكاء العاطفي (Emotional Intelligence)، والذي يُعد مفتاحًا لفهم الذات والآخرين وبناء علاقات مهنية مثمرة. تعتمد الدورة على منهجية تدريبية تجمع بين الجانب النظري والتطبيق العملي، مع تمارين محاكاة وأنشطة تفاعلية تضمن تطبيق المفاهيم المكتسبة في المواقف اليومية.
أهداف الدورة:
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة وورش العمل من:
- تعزيز التواصل الفعّال لتحسين العلاقات المهنية وبناء الثقة المستدامة.
- تطوير الذكاء العاطفي لفهم الذات وإدارة العلاقات بفعالية.
- اكتساب تقنيات إدارة الوقت لتحقيق الإنتاجية في العمل.
- تحسين العمل الجماعي وتعزيز التعاون لتحقيق أهداف المؤسسة.
- إتقان مهارات القيادة لتحفيز الفرق وتحقيق النجاح.
- تطبيق استراتيجيات مبتكرة لحل المشكلات واتخاذ القرارات الفعّالة.
- إدارة النزاعات بطرق بنّاءة لتعزيز بيئة عمل إيجابية.
- تحسين مهارات العرض والإلقاء للتواصل الواضح والمؤثر.
- تحقيق التوازن بين الاحترافية والتكيف مع تحديات العمل.
منهجية التدريب:
تعتمد دورة " المهارات الشخصية 360° " على منهجية تدريبية شاملة تدمج بين التعليم النظري والتطبيق العملي لضمان تحقيق الأهداف التدريبية بفعالية. يتم تقديم المفاهيم الأساسية من خلال محاضرات تفاعلية مدعومة بالأمثلة الواقعية، مما يساعد المشاركين على استيعاب أسس التواصل الفعّال، الذكاء العاطفي، وإدارة الوقت. تركز الجلسات التدريبية على استكشاف أحدث الممارسات العالمية في تطوير المهارات الشخصية.
لضمان التطبيق العملي، تتضمن الدورة أنشطة تفاعلية مثل ورش العمل، تمارين المحاكاة، ودراسات الحالة الواقعية التي تتيح للمشاركين ممارسة المهارات المكتسبة في بيئة آمنة. يتم أيضًا تقديم تغذية راجعة فردية وجماعية لتحسين الأداء وتطوير المهارات المكتسبة. تسعى هذه المنهجية إلى تزويد المشاركين بالأدوات العملية التي يمكن تطبيقها في حياتهم المهنية اليومية لتحقيق التميز والاحترافية في بيئة العمل.
محتوى البرنامج:
أساسيات المهارات الشخصية
- تعريف المهارات الشخصية وأهميتها في بيئة العمل.
- الفرق بين المهارات الشخصية والفنية وتأثيرها على النجاح.
- فهم الذات وأثرها على العلاقات المهنية.
- العناصر الأساسية لبناء الثقة والاحترافية.
- تطوير عقلية النمو والمرونة لتحقيق الأداء الشخصي والمهني.
ورشة عمل: تحليل المهارات الشخصية الفردية وتحديد نقاط التحسين.
التواصل الفعّال في العمل
- أساسيات التواصل الفعّال ودوره في تحسين العلاقات المهنية.
- الاستماع النشط كأداة لتعزيز التفاهم.
- استخدام لغة الجسد بفعالية لتعزيز الرسائل.
- تطوير مهارات الإلقاء والعرض الاحترافي.
- التغلب على تحديات التواصل مع أنماط الشخصيات المختلفة.
ورشة عمل: محاكاة مواقف تواصلية لتحسين مهارات الإقناع والعرض.
الذكاء العاطفي وإدارة العلاقات
- مفهوم الذكاء العاطفي وتأثيره على الأداء المهني.
- التعرف على المشاعر وإدارتها بفعالية.
- بناء علاقات مهنية إيجابية ومستدامة.
- التعامل مع التوتر وضغوط العمل بذكاء.
- تعزيز التعاطف والقدرة على التكيف مع التغيرات.
ورشة عمل: تطبيق مهارات الذكاء العاطفي في مواقف يومية.
إدارة الوقت وتحديد الأولويات
- أهمية إدارة الوقت لتحقيق التميز في الأداء.
- أدوات وتقنيات تحديد الأولويات اليومية والمهنية.
- التغلب على مضيعات الوقت وزيادة الإنتاجية.
- التخطيط الاستراتيجي لتحقيق الأهداف طويلة المدى.
- التكيف مع التغيرات المفاجئة والحفاظ على التركيز.
ورشة عمل: تصميم جدول زمني فعّال لتحسين إدارة الوقت.
حل المشكلات واتخاذ القرارات
- خطوات حل المشكلات بطرق مبتكرة وفعّالة.
- استخدام التفكير النقدي لاتخاذ قرارات مدروسة.
- تطبيق استراتيجيات الإبداع في معالجة التحديات.
- تقييم الخيارات والمخاطر لتحقيق أفضل النتائج.
- تعزيز المرونة في التعامل مع المواقف المعقدة.
ورشة عمل: حل تحديات عملية باستخدام تقنيات التفكير الإبداعي.
العمل الجماعي وإدارة النزاعات
- أساسيات العمل الجماعي ودوره في تحقيق الأهداف.
- تعزيز التعاون بين الفريق لبناء بيئة عمل إيجابية.
- التعامل مع النزاعات بحكمة وطرق بنّاءة.
- دور القائد في تعزيز ديناميكية الفريق.
- تطوير المرونة الجماعية للتكيف مع الضغوط وتحديات العمل.
ورشة عمل: تمارين محاكاة لإدارة النزاعات وتعزيز التعاون الجماعي.
المرونة والقدرة على التكيف
- تعريف المرونة وأهميتها في مواجهة تحديات العمل.
- استراتيجيات التكيف مع التغيرات المفاجئة في بيئة العمل.
- بناء عقلية مرنة لتحويل التحديات إلى فرص للنمو.
- تطوير مهارات التعامل مع التوتر والضغوط بفعالية.
- تطبيق تقنيات المرونة في مواقف مهنية متنوعة.
ورشة عمل: محاكاة مواقف تتطلب التكيف السريع وتعزيز المرونة الفردية والجماعية.
الإعتمادات الدولية:
معهد القيادة والإدارة (ILM): يعد معهد القيادة والإدارة ILM التابع لمجموعة (City & Guilds) من المعاهد الرائدة في منح المؤهلات وتنمية المهارات القيادية والإدارية في المملكة المتحدة، علماً بأن المجموعة قد تم تأسيسها عام 1878، وبذلك تُعتبر أقدم وأكبر مؤسسة مانحة للمؤهلات المهنية في المملكة المتحدة. وقد نجحت يوروماتيك في الحصول على اعتماد من معهد القيادة والإدارة ILM يؤهل المشاركين في أي من دورات يوروماتيك التدريبية المعتمدة من قبل المعهد ILM.
For more information on ILM – please visit – www.i-l-m.com
دورات تدريبية وندوات ذات صلة:
كافة الحقوق محفوظة لشركة يوروماتيك للتدريب والإستشارات الإدارية © 2024
Copyright © 2024 EuroMaTech Training & Consultancy. All rights reserved
هذا الموقع محمي بحقوق التآليف والطبع والنشر وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة والقوانين الدولية ذات الصلة.
لا يجوز طبع وإعادة انتاج هذا الموقع او محتوياته أو أي جزء منه أو حفظه آليًا أو نقله بأية وسيلة الكترونية أو غير الكترونية، أي مخالفة لهذه الحقوق ستؤدي إلى المسائلة القانونية.
