تطوير مؤشرات الأداء الرئيسية وربط الأهداف بالنتائج
مقدمة:
دورة تطوير مؤشرات الأداء الرئيسية وربط الأهداف بالنتائج مصممة خصيصًا لمساعدة المهنيين وقادة الموارد البشرية على فهم كيفية إنشاء وتطبيق مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) بطريقة تعزز الكفاءة والفعالية داخل المنظمات. تهدف هذه الدورة إلى تزويد المشاركين بالأدوات والمعرفة اللازمة لتحديد وتقييم الأهداف الاستراتيجية وتحويلها إلى نتائج قابلة للقياس، مما يسمح بمراقبة التقدم وتحسين الأداء المستمر. من خلال التركيز على العمليات العملية وأفضل الممارسات،
سيتعلم المشاركون كيفية إنشاء مؤشرات أداء تعكس بوضوح النجاحات والتحديات، وكيفية استخدام هذه المؤشرات لإجراء تعديلات استراتيجية تضمن تحقيق الأهداف وتعزيز النمو. ستغطي الدورة أيضًا كيفية تحفيز الفرق من خلال ربط الأهداف بالنتائج الواقعية، وتطوير ثقافة الأداء العالي التي تشجع على الابتكار والتحسين المستمر. هذه الدورة تعد فرصة ثمينة للقادة والمدراء والمهنيين في الموارد البشرية الراغبين في تحسين قدراتهم على قيادة فرقهم نحو النجاح وتحقيق التميز التنظيمي.
أهداف الدورة:
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة وورش العمل من:
- تعلمة كيفية تطوير مؤشرات الأداء الرئيسية التي تعكس بوضوح الأهداف الاستراتيجية للمنظمة
- فهم كيفية ربط الأهداف بالنتائج القابلة للقياس لتعزيز الشفافية والمساءلة
- اكتساب المهارات اللازمة لتحليل الأداء الحالي وتحديد فرص التحسين
- تعلم تقنيات لتحفيز الفرق والأفراد من خلال أهداف واضحة ومؤشرات أداء محددة
- اكتساب القدرة على استخدام البيانات والتحليلات لاتخاذ قرارات إدارية مستنيرة
- تطوير فهم عميق لكيفية استخدام KPIs لمراقبة التقدم وقياس النجاح
- تعزيز مهارات التواصل الفعال لتقديم تغذية راجعة بناءة وتوجيه الأداء
- تحسين القدرة على إجراء تعديلات استراتيجية بناءً على نتائج التقييم لضمان النجاح المستمر
- إدارة الأداء وكيفية ربط مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) بالأهداف التنظيمية .
- المعرفة والمهارات في عملية تطوير مجالات النتائج الرئيسية (KRAs) ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)
- وضع التوقعات والعمل معا لتحسين الأداء.وتقييم ومراجعة نقاط القوة والضعف في الأداء.
منهجية التدريب:
منهجية التدريب في دورة تطوير مؤشرات الأداء الرئيسية وربط الأهداف بالنتائج، تتبع نهجًا تفاعليًا وعمليًا يجمع بين التعلم النظري وتطبيقات الحياة الواقعية لضمان فهم عميق وتطبيق فعال للمفاهيم المستفادة. يبدأ التدريب بتقديم المفاهيم الأساسية وأطر العمل المتعلقة بمؤشرات الأداء الرئيسية، ثم يتعمق في كيفية تحديد الأهداف الاستراتيجية وربطها بمؤشرات قابلة للقياس. يشمل التدريب استخدام دراسات حالة واقعية، ورش عمل، وتمارين جماعية تشجع المشاركين على تطوير وتحليل KPIs خاصة بهم، وذلك بالاستفادة من التغذية الراجعة الفورية من المدربين والزملاء. يُعد المشاركون لتطبيق هذه المهارات في سياقاتهم المهنية من خلال تصميم خطط عمل تفصيلية تستهدف تحسين الأداء التنظيمي والفردي، مما يسهم في بناء قدراتهم على قيادة وإدارة الأداء بكفاءة وفعالية.
محتوى البرنامج:
مقدمة في مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وإدارة الأداء
- تعريف KPIs وأهميتها في إدارة الأداء.
- الفرق بين الأهداف وKPIs وكيفية ربطها بالنتائج.
- مبادئ تصميم KPIs فعالة.
- أمثلة على KPIs ناجحة في مختلف الصناعات.
- العوامل المؤثرة في اختيار KPIs المناسبة.
تحديد الأهداف وتطوير مؤشرات الأداء
- تقنيات تحديد الأهداف الذكية (SMART).
- ربط الأهداف الاستراتيجية بمؤشرات الأداء.
- تطوير KPIs مخصصة لقياس الأداء.
- تحديد المعايير والقيم المستهدفة لكل KPI.
- استخدام KPIs لدعم القرارات الاستراتيجية.
جمع وتحليل البيانات لمؤشرات الأداء
- أساليب جمع البيانات الفعالة لKPIs.
- أدوات وتقنيات تحليل البيانات.
- تفسير نتائج KPIs وتقييم الأداء.
- معالجة الانحرافات وتحديد أسبابها.
- استخدام البيانات للتحسين المستمر.
التواصل والتغذية الراجعة حول الأداء
- استراتيجيات التواصل الفعال لنتائج KPIs.
- تقديم التغذية الراجعة البناءة لتحسين الأداء.
- إنشاء لوحات معلومات الأداء وتقارير KPIs.
- تحفيز الموظفين من خلال أهداف واضحة وقابلة للقياس.
- معالجة التحديات والمقاومة للتغيير.
استخدام KPIs لتحفيز الفرق وتحسين الأداء
- ربط KPIs بنظام الحوافز والمكافآت.
- تعزيز ثقافة الأداء العالي.
- كيفية تحفيز الفرق على تحقيق وتجاوز KPIs.
- تطوير خطط العمل لتحقيق الأهداف.
- التعامل مع الأداء الضعيف وتحديد خطط التحسين.
مراجعة وتحديث مؤشرات الأداء
- أهمية المراجعة الدورية لKPIs.
- تحديث KPIs لتعكس التغييرات في الأهداف الاستراتيجية.
- تقييم فعالية KPIs وإجراء التعديلات اللازمة.
- دراسة حالات عن تكييف KPIs مع تغير الظروف.
- خلق نظام مستدام لإدارة الاداء
الإعتمادات الدولية:
تعتبر يوروماتيك للتدريب والاستشارات مركزاً معتمداً من قبل معهد الموارد البشرية للاعتماد HRCI والذي تأسس عام 1976 كمؤسسة دولية معتمدة ورائدة في منح واعتماد شهادات الموارد البشرية بناءً على اختبارات تهدف إلى قياس مستوى الكفاءة في مجال الموارد البشرية، وقد قام المعهد منذ تأسيسه باعتماد أكثر من 120.000 مهني حول العالم.
كافة الحقوق محفوظة لشركة يوروماتيك للتدريب والإستشارات الإدارية © 2023
Copyright © 2023 EuroMaTech Training & Consultancy. All rights reserved
هذا الموقع محمي بحقوق التآليف والطبع والنشر وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة والقوانين الدولية ذات الصلة.
لا يجوز طبع وإعادة انتاج هذا الموقع او محتوياته أو أي جزء منه أو حفظه آليًا أو نقله بأية وسيلة الكترونية أو غير الكترونية، أي مخالفة لهذه الحقوق ستؤدي إلى المسائلة القانونية.
