البروتوكول المهني وإدارة الاجتماعات الرسمية
مقدمة:
" في دورتنا المتميزة حول 'البروتوكول المهني وإدارة الاجتماعات الرسمية'، نقدم فرصة فريدة لاكتساب مهارات أساسية ومتقدمة في فنون وأساليب البروتوكول المهني. هذه الدورة مصممة خصيصًا للمهنيين الساعين لتعزيز قدراتهم في تنظيم وإدارة الاجتماعات الرسمية بكفاءة وفعالية. سنركز على تعليمكم كيفية تطبيق قواعد البروتوكول والإتيكيت بطريقة تعكس الاحترافية وتضمن انسيابية الاجتماعات والفعاليات. ستتعلمون كيفية التحضير للاجتماعات، التعامل مع الشخصيات الهامة، تنسيق الترتيبات اللوجستية، وإدارة التوقعات والمواقف غير المتوقعة بثقة وهدوء. سنغطي أيضًا أفضل الطرق للتواصل والتفاعل خلال الاجتماعات، بما في ذلك الاستخدام الفعال للغة الجسد وتقنيات الإلقاء. هذه الدورة ستزودكم بالأدوات اللازمة لتنظيم اجتماعات رسمية ناجحة، تعزز من صورة مؤسستكم وتساهم في بناء علاقات مهنية قوية ومستدامة.
أهداف الدورة:
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:
تعلم قواعد البروتوكول الأساسية وأهميتها في الاجتماعات الرسمية.
اكتساب مهارات التخطيط والتحضير الفعال للاجتماعات الرسمية.
تعلم كيفية التنسيق اللوجستي وإدارة تفاصيل الاجتماعات.
تطوير مهارات التواصل والإلقاء خلال الاجتماعات.
اكتساب مهارات التعامل مع الضيوف والشخصيات البارزة.
تعلم كيفية التعامل مع المواقف الطارئة والمفاجآت بمهنية.
اطبيق مهارات لغة الجسد لتحسين التواصل غير اللفظي.
بناء علاقات مهنية مستدامة: تعلم كيفية استخدام الاجتماعات الرسمية لتطوير وتعزيز العلاقات المهنية.
منهجية التدريب:
منهجية التدريب في دورة "البروتوكول المهني وإدارة الاجتماعات الرسمية" تعتمد على توازن بين النظرية والتطبيق العملي، حيث نهدف إلى تزويد المشاركين بفهم عميق لأساسيات البروتوكول والإتيكيت المهني من خلال محاضرات تفاعلية وتحليل شامل للممارسات الأفضل. تتضمن الدورة تمارين عملية ومحاكاة لسيناريوهات الاجتماعات الرسمية، تمكن المشاركين من تطبيق المفاهيم التي تعلموها في بيئة محكمة وواقعية. سيتم تشجيع المشاركين على المشاركة في ورش عمل جماعية لتطوير مهاراتهم في التخطيط، التنسيق، وإدارة الأحداث، مع التركيز على كيفية التعامل مع الشخصيات الهامة وإدارة المواقف الطارئة. من خلال هذه المنهجية، نهدف إلى إعداد المشاركين ليصبحوا متمكنين من إدارة الاجتماعات الرسمية بثقة ومهنية، مع تعزيز قدرتهم على بناء علاقات مهنية ناجحة وطويلة الأمد.
محتوى البرنامج:
المحتوى
-
: مبادئ البروتوكول والإتيكيت المهني
- تعريف البروتوكول وأهميته في البيئة المهنية.
- الفروق بين البروتوكول والإتيكيت.
- أساسيات السلوك المهني والتقدير.
- قواعد الإتيكيت في اللقاءات والتجمعات.
- تطبيق الإتيكيت في المواقف المختلفة.
-
: تحضير وتنظيم الاجتماعات الرسمية
- خطوات تحضير الاجتماعات الرسمية.
- تنظيم جدول الأعمال والمواد التحضيرية.
- إدارة الوقت والجدول الزمني للإجتماع.
- تقنيات تنظيم المكان والبيئة المناسبة للاجتماع.
- استخدام التكنولوجيا في الاجتماعات.
-
: التواصل والتعامل مع الشخصيات الهامة
- مهارات التواصل الفعال في الاجتماعات.
- تقنيات التعامل مع الضيوف والشخصيات البارزة.
- اللغة الجسدية وأثرها في الاجتماعات.
- التعامل مع التوتر والمواقف الصعبة.
- استراتيجيات الاستماع الفعّال والتغذية الراجعة.
-
: إدارة المواقف غير المتوقعة
- تقنيات التعامل مع الطوارئ والمفاجآت.
- تحليل المخاطر والتخطيط للطوارئ.
- كيفية الحفاظ على الهدوء والتحكم في الموقف.
- تقنيات إعادة توجيه الاجتماع عند الحاجة.
- التعامل مع الأسئلة الصعبة أو الحساسة.
-
: البروتوكولات الخاصة بالمناسبات والفعاليات
- تنظيم المناسبات الرسمية والفعاليات.
- البروتوكولات المتعلقة بالمناسبات الدولية.
- ترتيبات الضيافة والتشريفات.
- التعامل مع الإعلام والصحافة في الفعاليات.
- تقديم الهدايا والتذكارات وفق البروتوكول.
كافة الحقوق محفوظة لشركة يوروماتيك للتدريب والإستشارات الإدارية © 2023
Copyright © 2023 EuroMaTech Training & Consultancy. All rights reserved
هذا الموقع محمي بحقوق التآليف والطبع والنشر وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة والقوانين الدولية ذات الصلة.
لا يجوز طبع وإعادة انتاج هذا الموقع او محتوياته أو أي جزء منه أو حفظه آليًا أو نقله بأية وسيلة الكترونية أو غير الكترونية، أي مخالفة لهذه الحقوق ستؤدي إلى المسائلة القانونية.