إدارة أصحاب المصلحة والاتصالات للمشاريع
مهارات بناء وصيانة العلاقات الإيجابية مع أصحاب المصلحة الرئيسيين لضمان نجاح المشروع
مقدمة:
دورة إدارة أصحاب المصلحة والاتصالات للمشاريع، تُعد دليلا شلملا لبناء وتعزيز علاقات استراتيجية مع الأطراف الرئيسية المؤثرة على نجاح المشروع. من خلال تطبيق أفضل الممارسات والاستراتيجيات المتقدمة في إدارة أصحاب المصلحة، تسلط هذه الدورة الضوء على كيفية تحديد، تحليل، وإشراك المعنيين بفعالية طوال دورة حياة المشروع. المشاركون سيتعلمون كيفية تطوير خطط تواصل مخصصة، إدارة التوقعات، والتفاوض على الصراعات، مما يضمن تحقيق أهداف المشروع بينما يُحافظ على علاقات متينة وإيجابية مع جميع الأطراف المعنية. تُقدم هذه الدورة من خلال مزيج من النظرية وورش العمل التطبيقية، مما يوفر للمشاركين فهمًا عميقًا ومهارات عملية في إدارة المعنيين بما يتماشى مع أعلى معايير التميز في إدارة المشاريع.
أهداف الدورة:
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة وورش العمل من:
- تعزيز القدرة على تحديد وتصنيف أصحاب المصلحة بدقة في المشاريع
- تطوير استراتيجيات فعالة لإشراك وإدارة أصحاب المصلحة طوال دورة حياة المشروع
- تحسين مهارات التواصل وبناء خطط تواصل مخصصة للتفاعل مع المعنيين
- اكتساب القدرة على إدارة التوقعات والمفاوضات مع أصحاب المصلحة
- تعلم كيفية التعامل مع الصراعات وحلها بطرق بناءة لصالح المشروع
- تقديم أدوات وتقنيات لمراقبة رضا أصحاب المصلحة وتأثيرهم على المشروع
- تعزيز الفهم العميق لأهمية أصحاب المصلحة في نجاح المشاريع وتحقيق الأهداف
منهجية التدريب:
منهجية التدريب في هذه الدورة " إدارة أصحاب المصلحة والاتصالات للمشاريع " مصممة لتوفير تجربة تعليمية شاملة وعملية، حيث تجمع بين المحاضرات التفاعلية، ورش العمل، ودراسات الحالة لتعزيز فهم المشاركين لإدارة أصحاب المصلحة في المشاريع. يتم التركيز على تطوير مهارات التواصل الفعال، التفاوض، وإدارة التوقعات، مع تقديم أدوات وتقنيات لتحليل وتحديد أصحاب المصلحة واحتياجاتهم. المشاركون سيتعلمون كيفية إنشاء خطط إشراك مخصصة، معالجة الصراعات، وبناء علاقات مستدامة تدعم نجاح المشروع. تجري تمارين تفاعلية ومحاكاة لمواقف واقعية لتمكين المشاركين من تطبيق المفاهيم مباشرة، مما يعزز التعلم ويجهزهم بالمهارات اللازمة لإدارة أصحاب المصلحة بكفاءة في مشاريعهم.
محتوى البرنامج:
مقدمة في إدارة أصحاب المصلحة
- تعريف أصحاب المصلحة ودورهم في المشاريع.
- أهمية إدارة أصحاب المصلحة لنجاح المشروع.
- مبادئ أساسية في إدارة أصحاب المصلحة.
- تحديد وتصنيف أصحاب المصلحة.
- نظرة عامة على دورة حياة إدارة أصحاب المصلحة.
تحليل أصحاب المصلحة
- استخدام أدوات تحليل أصحاب المصلحة.
- تقييم تأثير أصحاب المصلحة واهتماماتهم.
- بناء مصفوفة أصحاب المصلحة.
- تقنيات لتحديد الاحتياجات والتوقعات.
- إدارة المعلومات والبيانات حول أصحاب المصلحة.
استراتيجيات التواصل مع أصحاب المصلحة
- تصميم خطط التواصل الفعالة.
- أساليب التواصل المتكيفة مع مختلف أصحاب المصلحة.
- إدارة الاجتماعات والعروض التقديمية.
- استخدام التكنولوجيا في التواصل مع أصحاب المصلحة.
- مراقبة فعالية التواصل وتعديل الاستراتيجيات.
إشراك أصحاب المصلحة
- تطوير خطط لإشراك أصحاب المصلحة بشكل فعال.
- تقنيات لزيادة المشاركة والالتزام.
- إدارة التوقعات وبناء الثقة.
- تقييم وتعزيز رضا أصحاب المصلحة.
- التعامل مع التغذية الراجعة والمدخلات من أصحاب المصلحة.
حل النزاعات والتفاوض
- تحديد وإدارة الصراعات بين أصحاب المصلحة.
- استراتيجيات التفاوض الفعال.
- تقنيات للتوسط وحل النزاعات.
- تحويل النزاعات إلى فرص تعاونية.
- الحفاظ على العلاقات الإيجابية بعد حل النزاعات.
مراقبة وتقييم أصحاب المصلحة
- تطوير أنظمة لمراقبة تفاعلات ورضا أصحاب المصلحة.
- تقييم أداء إدارة أصحاب المصلحة.
- استخدام المؤشرات الرئيسية للأداء (KPIs) لقياس النجاح.
- التكيف والتعديل المستمر لاستراتيجيات إدارة أصحاب المصلحة.
- جمع وتحليل الدروس المستفادة.
دراسات حالة وتطبيقات عملية
- تحليل دراسات حالة حقيقية لإدارة أصحاب المصلحة في المشاريع.
- تطبيق المفاهيم عبر محاكاة وسيناريوهات.
- ورش عمل لتطوير وتقديم خطط إشراك أصحاب المصلحة.
- استراتيجيات للتغلب على التحديات الشائعة في إدارة أصحاب المصلحة.
- تقديم مشروعات فردية وجماعية تعكس تطبيق المهارات المكتسبة.
الإعتمادات الدولية:
شركة يوروماتيك ، عضوة في برنامج شريك التدريب المعتمد من معهد إدارة المشاريع PMI ATP ، علماً بأن معهد إدارة المشاريع PMI لايجيز أو يعتمد أو يضمن على وجه التحديد منتجات أو دورات أو منشورات أو خدمات شريك التدريب المعتمد ATP.
ختم شريك التدريب المعتمد من معهد إدارة المشاريع PMI ATP هو علامة مسجلة لشركة معهد إدارة المشاريع Project Management Institute Inc
For more information on the Project Management Institute – please visit – www.pmi.org
كافة الحقوق محفوظة لشركة يوروماتيك للتدريب والإستشارات الإدارية © 2023
Copyright © 2023 EuroMaTech Training & Consultancy. All rights reserved
هذا الموقع محمي بحقوق التآليف والطبع والنشر وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة والقوانين الدولية ذات الصلة.
لا يجوز طبع وإعادة انتاج هذا الموقع او محتوياته أو أي جزء منه أو حفظه آليًا أو نقله بأية وسيلة الكترونية أو غير الكترونية، أي مخالفة لهذه الحقوق ستؤدي إلى المسائلة القانونية.
