المحترف الإداري المعتمد (CAP)
المهارات والكفاءات الابداعية للتفوق في الأدوار الإدارية في بيئات العمل الديناميكية وسريعة التغير
مقدمة:
تعد دورة المحترف الإداري المعتمد (CAP) من أبرز الدورات التدريبية التي تهدف إلى تأهيل الأفراد لاكتساب مهارات متقدمة في الإدارة وتحقيق التميز المهني. تعتبر هذه الدورة محطة هامة في مسيرة أي محترف يسعى لتحسين كفاءاته الإدارية والتجارية. تتناول الدورة مجموعة واسعة من الموضوعات التي تشمل التخطيط الاستراتيجي، وإدارة الموارد البشرية، وتحليل البيانات، واتخاذ القرارات المستنيرة.
، سيتعرف المشاركون في هذه الدورة المكثفة على مقدمة شاملة في الأدوار والمسؤوليات الإدارية الحديثة، مع التركيز على كيفية تطورها في العصر الرقمي. سيتم تقديم نظرة عامة على دور المحترفين الإداريين في هذا السياق، مع التأكيد على أهمية التكيف والمرونة في مواجهة التحديات الحديثة. سيتم استكشاف الاتجاهات الناشئة مثل العمل عن بُعد، أدوات التعاون الافتراضية، ومنهجيات العمل الرشيق.
تركز دورة المحترف الإداري المعتمد على تطوير قدرات المشاركين في مجالات القيادة والإدارة، من خلال تقديم أحدث الأساليب والأدوات التي تعزز من قدرتهم على قيادة فرق العمل بفعالية وتحقيق الأهداف المؤسسية. كما تشمل الدورة تدريباً مكثفاً على مهارات الاتصال والتفاوض، مما يسهم في تحسين قدرات المشاركين على بناء علاقات مهنية ناجحة والتعامل مع التحديات المختلفة في بيئة العمل. تعتبر هذه الدورة ذات اهمية للأفراد الذين يسعون لتحقيق تقدم ملموس في مسارهم المهني والتميز في الأدوار الإدارية المتنوعة. تعد شهادة المحترف الإداري المعتمد التي تقدمها يوروماتيك بمثابة اعتماد مصمم للمهنيين المكتبيين والإداريين. في مجال الاتصالات التنظيمية، وإدارة المشاريع، وإدارة المكاتب والسجلات، وتخطيط الأحداث، والوظائف التشغيلية.
أهداف الدورة:
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:
- تطوير القدرة على التفكير الإبداعي وتطبيق الأفكار الابتكارية في العمل
- تعزيز القدرة على التواصل الفعّال داخليًا وخارجيًا، شفهيًا وكتابيًا
- اكتساب استراتيجيات لإدارة الوقت وتحديد الأولويات بفاعلية لتحسين الإنتاجية.
- معرفة الأدوار والمسؤوليات الإدارية الحديثة والتحديات المعاصرة.
- معرفة دور المحترفين الإداريين في العصر الرقمي.
- فهم أهمية التكيف والمرونة في الأدوار الإدارية الحديثة.
- استكشاف الاتجاهات الناشئة مثل العمل عن بُعد والتعاون الافتراضي.
- معرفة منهجيات العمل الرشيق وأدواتها في إدارة المكاتب.
- تقنيات الاتصال اللفظي وغير اللفظي الفعالة للمحترفين الإداريين.
- تطوير مهارات الاستماع الفعال لتعزيز الفهم والتواصل.
- استراتيجيات للتواصل البريدي المهني وإتيكيت المراسلات الرسمية.
- إدارة المحادثات الصعبة وحل النزاعات في بيئة العمل.
- تعزيز القدرة على التحليل وحل المشكلات واتخاذ قرارات فعالة تحت الضغط
- معرفة واتقان أفضل الممارسات للحفاظ على السرية والنزاهة والاحترافية في الأدوار الإدارية.
- تعزيز مهارات التواصل والتفاعل الشخصي للتعاون بفعالية مع أصحاب المصلحة على جميع المستويات.
منهجية التدريب:
منهجية التدريب لدورة المحترف الإداري المعتمد (CAP) تعتمد على مزيج من النظريات الحديثة والتطبيقات العملية، لضمان تحقيق أقصى استفادة للمشاركين. تبدأ الدورة بمقدمة شاملة تغطي الأدوار والمسؤوليات الإدارية الحديثة، وتستعرض كيف تطورت هذه الأدوار في العصر الرقمي. يتم التركيز على التكيف والمرونة، مع استكشاف الاتجاهات الناشئة مثل العمل عن بُعد وأدوات التعاون الافتراضية ومنهجيات العمل الرشيق. تشمل المنهجية دراسة حالات عملية ونقاشات جماعية لتبادل الأفكار والخبرات، مما يعزز فهم المشاركين لأفضل الممارسات في إدارة المكاتب الحديثة.
تشمل المنهجية أيضاً ورش عمل تفاعلية وتمارين عملية تهدف إلى تطوير مهارات الاتصال والتفاوض، وتحليل البيانات، والتخطيط الاستراتيجي، وإدارة الوقت. يتم تقديم جلسات تدريبية متقدمة لتحسين مهارات الاستماع الفعال، وإدارة المحادثات الصعبة، وحل النزاعات. يتم استخدام أساليب تدريب متنوعة مثل العروض التقديمية، ودراسات الحالة، والأنشطة الجماعية، والتمثيل الدور، لضمان تقديم تجربة تعليمية شاملة وفعالة. تتيح هذه المنهجية للمشاركين تطبيق المفاهيم النظرية في مواقف عملية واقعية، مما يعزز من جاهزيتهم لمواجهة تحديات العمل بكفاءة واحترافية.
العائد وأثر التدريب على المشارك:
- تطوير القدرة على التفكير الإبداعي وتطبيق الأفكار الابتكارية.
- تعزيز القدرة على التواصل الفعّال داخليًا وخارجيًا، شفهيًا وكتابيًا.
- اكتساب استراتيجيات لإدارة الوقت وتحديد الأولويات بفاعلية.
- معرفة الأدوار والمسؤوليات الإدارية الحديثة والتحديات المعاصرة.
- فهم أهمية التكيف والمرونة في الأدوار الإدارية الحديثة.
- معرفة منهجيات العمل الرشيق وأدواتها في إدارة المكاتب.
- تقنيات الاتصال اللفظي وغير اللفظي الفعالة للمحترفين الإداريين.
- تطوير مهارات الاستماع الفعال لتعزيز الفهم والتواصل.
العائد وأثر التدريب على المؤسسة:
- تحسين كفاءة الأداء المؤسسي وزيادة الإنتاجية بشكل مستدام.
- تعزيز روح الابتكار والإبداع داخل بيئة العمل المؤسسية.
- تقوية مهارات التواصل الداخلي والخارجي بين جميع الأقسام.
- تحسين إدارة الوقت وتحديد الأولويات للمشاريع والمهام.
- تطوير مهارات القيادة والإدارة لتعزيز فعالية الفرق.
- تعزيز القدرة على التكيف مع التغيرات والمرونة التنظيمية.
- تعزيز التعاون بين الفرق باستخدام أدوات العمل الافتراضية.
- تحسين استراتيجيات حل المشكلات واتخاذ القرارات المدروسة.
- بناء ثقافة مؤسسية تلتزم بالمعايير الأخلاقية والاحترافية.
محتوى البرنامج:
الادوار والمسؤوليات الإدارية الحديثة
- مقدمة في الأدوار والمسؤوليات الإدارية الحديثة.
- نظرة عامة على دور المحترفين الإداريين في العصر الرقمي.
- فهم أهمية التكيف والمرونة في الأدوار الإدارية.
- استكشاف الاتجاهات الناشئة ومنهجيات العمل الرشيق.
- دراسات الحالة والنقاشات حول أفضل الممارسات في إدارة المكاتب الحديثة.
مهارات الاتصال المتقدمة
- تقنيات الاتصال اللفظي وغير اللفظي الفعالة للمحترفين الإداريين.
- تطوير مهارات الاستماع الفعال لتعزيز الفهم والتواصل.
- استراتيجيات للتواصل البريدي المهني والاتيكيت.
- إدارة المحادثات الصعبة وحل النزاعات في مكان العمل.
- تمارين عملية وأدوار لتحسين مهارات الاتصال.
التخطيط الاستراتيجي وحل المشكلات
- مقدمة في مفاهيم التخطيط الاستراتيجي للمحترفين الإداريين.
- تقنيات تحديد الأهداف والأهداف الذكية.
- منهجيات حل المشكلات والإطارات لاتخاذ القرارات.
- تحليل البيانات واستغلال المعلومات لاتخاذ القرارات الاستراتيجية.
- دراسات الحالة والأنشطة الجماعية لتطبيق تقنيات التخطيط الاستراتيجي وحل المشكلات.
إدارة الوقت والإنتاجية
- فهم مبادئ إدارة الوقت والإنتاجية.
- تحديد والقضاء على الأنشطة الضائعة للوقت والانحرافات.
- تقنيات التحديد الأولويات لإدارة المهام والمواعيد النهائية المتعددة.
- استغلال أدوات التكنولوجيا والتطبيقات لإدارة الوقت والتنظيم.
- إنشاء أنظمة الإنتاجية وسير العمل الشخصية.
الاحترافية والأخلاقيات
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية والسرية في الأدوار الإدارية.
- بناء والحفاظ على العلاقات المهنية مع الزملاء والعملاء وأصحاب المصلحة.
- إدارة تضارب المصالح والمواقف الأخلاقية في مكان العمل.
- استراتيجيات العناية بالنفس وإدارة الضغوط في بيئات ذات ضغط عال.
تقنيات التحليل وإعداد التقارير
- مقدمة في تقنيات تحليل البيانات.
- كيفية إعداد تقارير إدارية فعالة.
- استخدام الأدوات التحليلية الحديثة.
- استراتيجيات عرض البيانات بشكل مرئي.
- تقديم التقارير للإدارة العليا بفعالية.
مهارات القيادة والإدارة
- أساسيات القيادة الفعالة.
- تطوير مهارات الإدارة والإشراف.
- بناء فرق عمل قوية ومتعاونة.
- تحفيز الفرق وتحقيق الأهداف المؤسسية.
- تقييم الأداء وتقديم التغذية الراجعة.
الابتكار والتحسين المستمر
- استراتيجيات لتعزيز الابتكار في بيئة العمل.
- تقنيات التحسين المستمر وإدارة الجودة.
- تطبيق منهجيات الابتكار في المشاريع الإدارية.
- قياس وتقييم الابتكار في المؤسسة.
- دور الابتكار في تحقيق التميز المؤسسي.
كافة الحقوق محفوظة لشركة يوروماتيك للتدريب والإستشارات الإدارية © 2023
Copyright © 2023 EuroMaTech Training & Consultancy. All rights reserved
هذا الموقع محمي بحقوق التآليف والطبع والنشر وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة والقوانين الدولية ذات الصلة.
لا يجوز طبع وإعادة انتاج هذا الموقع او محتوياته أو أي جزء منه أو حفظه آليًا أو نقله بأية وسيلة الكترونية أو غير الكترونية، أي مخالفة لهذه الحقوق ستؤدي إلى المسائلة القانونية.
