دورة تدريبية معتمدة
إدارة استمرارية الأعمال: من التحليل إلى التنفيذ الفعّال
بناء أنظمة مرنة لمواجهة المخاطر وتطوير خطط متكاملة لضمان التشغيل المستمر والتعافي السريع
مقدمة:
في عالم الأعمال الذي يواجه تحديات متزايدة من أزمات غير متوقعة وكوارث طبيعية أو تقنية، أصبحت إدارة استمرارية الأعمال (Business Continuity Management - BCM) ضرورة استراتيجية لضمان استدامة العمليات المؤسسية وحماية الأصول الحيوية. تهدف هذه الدورة إلى تمكين المشاركين من فهم الأسس العلمية والمنهجيات العملية لإدارة استمرارية الأعمال، بما يتماشى مع معايير ISO 22301 العالمية.
تغطي الدورة الجوانب الأساسية لبناء نظام فعال لاستمرارية الأعمال، بدءًا من تحليل تأثير الأعمال (Business Impact Analysis - BIA)، مرورًا بتحديد المخاطر وإجراء تقييم دقيق لها، وصولًا إلى تصميم خطط استجابة فعّالة وقابلة للتنفيذ. كما تتناول الدورة استراتيجيات إعداد وتنفيذ خطط التعافي من الكوارث (Disaster Recovery Planning - DRP) وكيفية اختبارها وتقييمها لضمان جاهزيتها.
تعتمد الدورة على منهجية متكاملة تشمل المحاضرات التفاعلية وورش العمل العملية لتطبيق مفاهيم مثل مصفوفة تقييم المخاطر (Risk Assessment Matrix) ولوحات مراقبة الأداء (Performance Dashboards). الهدف النهائي هو تمكين القادة من بناء أنظمة استمرارية أعمال مرنة ومتطورة تعزز من قدرة مؤسساتهم على التكيف مع التغيرات الطارئة وضمان الاستدامة التشغيلية في مختلف الظروف.
الجدارات والكفاءات المكتسبة من دورة "إدارة استمرارية الأعمال: من التحليل إلى التنفيذ الفعّال":
- تحليل المخاطر وتأثير الأعمال – تقييم التهديدات المحتملة وتأثيرها على العمليات المؤسسية.
- تصميم خطط استمرارية الأعمال – تطوير استراتيجيات لضمان استدامة العمليات الحيوية.
- تطبيق المعايير الدولية – تنفيذ منهجيات ISO 22301 لضمان الامتثال والجاهزية.
- إدارة الأزمات والطوارئ – تطوير آليات استجابة فعّالة لتقليل الأضرار التشغيلية.
- تنفيذ واختبار الخطط – التحقق من كفاءة أنظمة الاستمرارية من خلال المحاكاة والتقييم.
- التعافي من الكوارث – وضع استراتيجيات لضمان سرعة استعادة العمليات الأساسية.
- تعزيز المرونة المؤسسية – تمكين المنظمات من التكيف السريع مع التغيرات غير المتوقعة.
- التحسين المستمر – مراجعة وتحديث استراتيجيات الاستمرارية لضمان الفعالية المستدامة.
أهداف الدورة:
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة وورش العمل من:
- فهم أسس استمرارية الأعمال وأهميتها في المؤسسات الحديثة.
- تحليل المخاطر وتأثيرها على العمليات التشغيلية الأساسية للمؤسسة.
- تصميم خطط استمرارية الأعمال وفق المعايير الدولية المعتمدة.
- تطبيق المعيار الدولي ISO 22301 لضمان الامتثال والجاهزية.
- تطوير استراتيجيات التعافي السريع واستعادة العمليات التشغيلية بكفاءة.
- إدارة الأزمات بفعالية لضمان تقليل الأضرار التشغيلية المحتملة.
- تنفيذ واختبار خطط الاستمرارية للتحقق من فعاليتها المستمرة.
- تعزيز المرونة المؤسسية لمواجهة التحديات الطارئة بمرونة وكفاءة.
- دمج استمرارية الأعمال مع استراتيجيات الحوكمة والمخاطر المؤسسية.
- التحسين المستمر لخطط الاستمرارية لضمان التكيف والتطوير المستدام.
منهجية التدريب:
منهجية التدريب لدورة " إدارة استمرارية الأعمال: من التحليل إلى التنفيذ الفعّال " تعتمد على منهجية تدريب تفاعلية تهدف إلى تزويد المشاركين بالمعرفة العميقة والمهارات العملية في إدارة استمرارية الأعمال وفق المعيار الدولي ISO 22301. يتم استخدام التعلم القائم على الحالات التطبيقية، حيث يتم تحليل سيناريوهات حقيقية لاستخلاص أفضل الممارسات.
يشمل التدريب ورش عمل تفاعلية لتصميم وتقييم خطط استمرارية الأعمال (BCPs)، مع التركيز على أدوات تحليل المخاطر (Risk Assessment) وتحليل تأثير الأعمال (BIA). كما يتم توظيف المحاكاة الاستراتيجية لاختبار مدى كفاءة استراتيجيات الاستجابة والتعافي من الأزمات.
تعزز الدورة التعلم التشاركي من خلال مجموعات نقاشية وتطبيقات عملية، إلى جانب أدوات تقييم لضمان قياس الأداء والاستيعاب. في ختام البرنامج، يتم تقديم مشروع تطبيقي يتيح للمشاركين تطوير وتنفيذ خطط استمرارية أعمال متكاملة، مما يضمن نقل المعرفة إلى ممارسات مؤسسية فعالة.
محتوى البرنامج:
المفاهيم الأساسية لإدارة استمرارية الأعمال
- تعريف وأهمية استمرارية الأعمال في البيئات الديناميكية.
- العلاقة بين استمرارية الأعمال وإدارة الأزمات والمخاطر.
- نظرة شاملة على المعيار الدولي ISO 22301 ومتطلباته.
- العوامل المؤثرة على استمرارية العمليات التشغيلية للمؤسسات.
- تحديد نطاق استمرارية الأعمال وربطها بالأهداف المؤسسية.
- تطوير إطار الحوكمة لاستمرارية الأعمال ضمن المنظومة المؤسسية.
ورشة عمل: تحليل البيئة التشغيلية للمؤسسات وتحديد نقاط الضعف المحتملة.
تحليل المخاطر وتأثير الأعمال (BIA & Risk Assessment)
- تقنيات تحليل المخاطر وتقييم التهديدات المحتملة للمؤسسة.
- خطوات تنفيذ تحليل تأثير الأعمال (BIA) وتحديد الأولويات.
- تصنيف المخاطر وفق تأثيرها على استدامة العمليات الأساسية.
- تطوير استراتيجيات التخفيف وتقليل المخاطر المحتملة.
- دمج استمرارية الأعمال مع خطط إدارة المخاطر المؤسسية.
- دور التكنولوجيا في تعزيز دقة تقييم المخاطر والاستجابة.
ورشة عمل: إعداد تحليل تأثير الأعمال وتقييم المخاطر لمؤسسة افتراضية.
تصميم خطط استمرارية الأعمال (BCPs)
- العناصر الأساسية لخطط استمرارية الأعمال الفعالة.
- وضع استراتيجيات التعافي السريع واستعادة العمليات التشغيلية.
- تطوير سيناريوهات الأزمات وتحديد الاستجابات المناسبة.
- إعداد خطط الاتصالات خلال الأزمات لضمان التنسيق الفعّال.
- تحديد الأدوار والمسؤوليات داخل هيكل الاستمرارية المؤسسية.
- التكامل بين استمرارية الأعمال والتخطيط التشغيلي العام.
ورشة عمل: تصميم خطة استمرارية أعمال لمؤسسة ضمن قطاع محدد.
تنفيذ واختبار خطط استمرارية الأعمال
- آليات تنفيذ خطط الاستمرارية داخل المؤسسة بفعالية.
- تقنيات اختبار الخطط باستخدام المحاكاة والسيناريوهات العملية.
- تقييم الأداء وإجراء التحسينات الدورية على الخطط التشغيلية.
- بناء ثقافة مؤسسية داعمة لاستمرارية الأعمال والتكيف السريع.
- تطوير استراتيجيات تواصل فعالة خلال الأزمات والطوارئ.
- تكامل استمرارية الأعمال مع استراتيجيات التعافي من الكوارث.
ورشة عمل: إجراء محاكاة عملية لاختبار كفاءة خطط الاستجابة للأزمات.
التقييم والتحسين المستمر لاستمرارية الأعمال
- مراجعة دورية لخطط الاستمرارية وفق التغيرات البيئية.
- تطوير منهجيات التدقيق الداخلي والتحقق من الامتثال للمعايير.
- استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) في قياس الاستدامة.
- تحديث استراتيجيات الاستجابة بناءً على الدروس المستفادة.
- تعزيز مرونة المؤسسة واستعدادها للتحديات المستقبلية.
- ربط استمرارية الأعمال باستراتيجية الابتكار المؤسسي.
ورشة عمل: إعداد تقرير تقييم شامل لاستمرارية الأعمال وتقديم التوصيات التحسينية.
الإعتمادات الدولية:
معهد القيادة والإدارة (ILM): يعد معهد القيادة والإدارة ILM التابع لمجموعة (City & Guilds) من المعاهد الرائدة في منح المؤهلات وتنمية المهارات القيادية والإدارية في المملكة المتحدة، علماً بأن المجموعة قد تم تأسيسها عام 1878، وبذلك تُعتبر أقدم وأكبر مؤسسة مانحة للمؤهلات المهنية في المملكة المتحدة. وقد نجحت يوروماتيك في الحصول على اعتماد من معهد القيادة والإدارة ILM يؤهل المشاركين في أي من دورات يوروماتيك التدريبية المعتمدة من قبل المعهد ILM.
For more information on ILM – please visit – www.i-l-m.com
EuroMaTech is registered with the International Employee Assistance Professional Association (EAPA) as a sponsoring organization to issue Professional Development Hours (PDHs) to attendees on approved courses. EAPA is the world’s largest, oldest and most respected organization for Employee Assistance professionals.
For more information on EAPA, please visit www.eapassn.org
To view a full list of EAPA pre-approved programmes, please click here
The use of this logo is not an endorsement by EAPA of the quality of the course. It means that this course has met the EAPA’s criteria to the pre-approved for CEAP® certification or recertification PDHs.
Membership Number – 16851
EuroMaTech is a member of the CPD Certification Service, Membership Number – 16851, offering professionals across various industries with CPD learning opportunities.
EuroMaTech is approved to provide recognised independent CPD accreditation compatible with global CPD principles and joins the initiative to increase standards of CPD provision to professionals in relevant market sectors.
دورات تدريبية وندوات ذات صلة:
كافة الحقوق محفوظة لشركة يوروماتيك للتدريب والإستشارات الإدارية © 2024
Copyright © 2024 EuroMaTech Training & Consultancy. All rights reserved
هذا الموقع محمي بحقوق التآليف والطبع والنشر وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة والقوانين الدولية ذات الصلة.
لا يجوز طبع وإعادة انتاج هذا الموقع او محتوياته أو أي جزء منه أو حفظه آليًا أو نقله بأية وسيلة الكترونية أو غير الكترونية، أي مخالفة لهذه الحقوق ستؤدي إلى المسائلة القانونية.
