الأخصائي المعتمد في العلاقات العامة

الأخصائي المعتمد في العلاقات العامة

بناء الثقة، وصياغة الرسائل المؤسسية، وتعزيز السمعة من خلال علاقات عامة احترافية

الرمز تاريخ الانعقاد المكان الرسوم
الرمز: PR24
تاريخ الانعقاد: 05–09 يوليو 2026
المكان: دبــي
الرسوم: $4,250
التسجيل
الرمز: PR24
تاريخ الانعقاد: 23–27 أغسطس 2026
المكان: دبــي
الرسوم: $4,250
التسجيل
الرمز: PR24
تاريخ الانعقاد: 27 سبتمبر–01 أكتوبر 2026
المكان: دبــي
الرسوم: $4,250
التسجيل
الرمز: PR24
تاريخ الانعقاد: 29 نوفمبر–03 ديسمبر 2026
المكان: دبــي
الرسوم: $4,250
التسجيل
الرمز: PR24
تاريخ الانعقاد: 31 يناير–04 فبراير 2027
المكان: دبــي
الرسوم: $4,250
التسجيل
الرمز: PR24
تاريخ الانعقاد: 02–06 مايو 2027
المكان: دبــي
الرسوم: $4,250
التسجيل

مقدمة:

تُعد شهادة الأخصائي المعتمد في العلاقات العامة والاتصال المؤسسي ( Certified Public Relations Specialist ) برنامجًا مهنيًا متخصصًا يهدف إلى تطوير مهارات العاملين في العلاقات العامة، والاتصال المؤسسي، والإعلام، وإدارة السمعة، وتمكينهم من بناء صورة مؤسسية قوية، وصياغة رسائل واضحة، وإدارة التواصل مع الجمهور وأصحاب المصلحة باحترافية عالية. ففي بيئة عمل تتسم بسرعة التغيير، وتعدد قنوات التواصل، وارتفاع توقعات الجمهور، أصبحت العلاقات العامة والاتصال المؤسسي من الركائز الأساسية لبناء الثقة، وتعزيز الحضور المؤسسي، وحماية السمعة.

يركز البرنامج على تمكين المشاركين من فهم الدور الحديث لأخصائي العلاقات العامة، وتصميم خطط اتصال فعّالة، وإدارة المحتوى الإعلامي والرقمي، والتعامل مع وسائل الإعلام، وتنظيم الحملات الاتصالية، وقياس أثر الرسائل على الجمهور المستهدف. كما يتناول البرنامج مهارات إدارة الأزمات الإعلامية، وبناء العلاقات مع أصحاب المصلحة، وتحسين الصورة الذهنية للمؤسسة. ومن خلال منهج تطبيقي عملي، يساعد هذا البرنامج المشاركين على اكتساب أدوات مهنية متقدمة تعزز كفاءتهم في إدارة الاتصال، وصناعة التأثير، ودعم أهداف المؤسسة وسمعتها في بيئة تنافسية متغيرة.

 
 

 سيتمكن المشاركون في نهاية البرنامج من:

  1. فهم الدور الحديث للعلاقات العامة والاتصال المؤسسي في بناء الثقة.
  2. تطوير مهارات صياغة الرسائل المؤسسية المؤثرة والواضحة.
  3. إعداد خطط علاقات عامة واتصال مؤسسي تدعم أهداف المؤسسة.
  4. إدارة التواصل مع الجمهور وأصحاب المصلحة باحترافية عالية.
  5. بناء صورة مؤسسية إيجابية وتعزيز السمعة في بيئات العمل المختلفة.
  6. التعامل مع وسائل الإعلام وإدارة المحتوى الإعلامي والرقمي بفعالية.
  7. تنظيم الحملات الاتصالية والإعلامية وقياس أثرها على الجمهور.
  8. إدارة الأزمات الإعلامية والاتصالية بأسلوب مهني ومتوازن.
  9. توظيف المنصات الرقمية لتعزيز الحضور المؤسسي والتفاعل الجماهيري.
  10. تطوير كفاءة أخصائي العلاقات العامة في التأثير والإقناع والتمثيل المؤسسي. 
 
 

منهجية التدريب:

تعتمد شهادة الأخصائي المعتمد في العلاقات العامة (Certified Public Relations Specialist،  ) على منهجية تدريبية تفاعلية تجمع بين الشرح العملي، والعروض التقديمية، والنقاشات الموجهة، ودراسات الحالة المرتبطة بالعلاقات العامة الحديثة، والاتصال المؤسسي، وإدارة السمعة، والتعامل مع وسائل الإعلام. ويتم تقديم المحتوى بأسلوب واضح يربط بين المفاهيم المهنية والتطبيقات العملية، مع التركيز على تطوير مهارات صياغة الرسائل، وإعداد خطط الاتصال، وبناء الصورة المؤسسية، وإدارة التواصل مع الجمهور وأصحاب المصلحة.

كما تتضمن الشهادة ورش عمل تطبيقية، وتمارين جماعية، ومحاكاة لمواقف واقعية في إدارة الحملات الاتصالية، والتصريحات الإعلامية، والتعامل مع الأزمات وردود الفعل الجماهيرية. ويشارك المتدربون في إعداد نماذج عملية لخطط علاقات عامة، ورسائل مؤسسية، ومحتوى إعلامي ورقمي، مع مناقشة أفضل الممارسات المهنية التي تساعدهم على تحويل المعرفة إلى أداء عملي يعزز الثقة، والسمعة، والحضور المؤسسي.

 
 

محتوى البرنامج:

الوحدة الأولى: مدخل إلى العلاقات العامة والاتصال المؤسسي

  • مفهوم العلاقات العامة ودورها في بناء الصورة المؤسسية
  • الفرق بين العلاقات العامة، الاتصال المؤسسي، والإعلام
  • تطور دور أخصائي العلاقات العامة في بيئات العمل الحديثة
  • أهمية الاتصال المؤسسي في بناء الثقة مع الجمهور
  • أخلاقيات الممارسة المهنية في العلاقات العامة والاتصال

الوحدة الثانية: التخطيط الاستراتيجي للعلاقات العامة

  • تحليل بيئة المؤسسة وجمهورها المستهدف
  • تحديد أهداف العلاقات العامة والاتصال المؤسسي
  • إعداد خطط الاتصال والحملات الإعلامية
  • ربط أنشطة العلاقات العامة بالأهداف المؤسسية
  • تحديد الرسائل والقنوات والمؤشرات المناسبة

الوحدة الثالثة: صياغة الرسائل المؤسسية المؤثرة

  • بناء الرسائل الرئيسية والرسائل الداعمة
  • تبسيط المعلومات المؤسسية للجمهور المستهدف
  • اختيار النبرة والأسلوب المناسب لكل فئة جماهيرية
  • صياغة البيانات الصحفية والتصريحات الرسمية
  • توحيد الخطاب المؤسسي عبر القنوات المختلفة

الوحدة الرابعة: إدارة وسائل الإعلام والعلاقات الصحفية

  • بناء علاقات مهنية فعالة مع وسائل الإعلام
  • التعامل مع الصحفيين والمراسلين باحترافية
  • تنظيم المؤتمرات الصحفية واللقاءات الإعلامية
  • إعداد المواد الإعلامية والملفات الصحفية
  • متابعة التغطية الإعلامية وتحليل أثرها على المؤسسة

الوحدة الخامسة: الاتصال الرقمي وإدارة المحتوى المؤسسي

  • دور المنصات الرقمية في العلاقات العامة الحديثة
  • إدارة المحتوى المؤسسي عبر وسائل التواصل الاجتماعي
  • صناعة محتوى رقمي يعزز الثقة والتفاعل
  • التعامل مع التعليقات وردود الفعل الرقمية
  • قياس التفاعل الرقمي وتحسين جودة الرسائل

الوحدة السادسة: إدارة السمعة والصورة الذهنية

  • مفهوم السمعة المؤسسية والصورة الذهنية
  • عوامل بناء الثقة والانطباع الإيجابي لدى الجمهور
  • إدارة الصورة المؤسسية داخليًا وخارجيًا
  • التعامل مع الانطباعات السلبية وسوء الفهم الإعلامي
  • تعزيز الحضور المؤسسي من خلال الاتصال المتكامل

الوحدة السابعة: الاتصال أثناء الأزمات والمواقف الحساسة

  • دور العلاقات العامة في إدارة الأزمات الاتصالية
  • إعداد رسائل سريعة ومتوازنة أثناء الأزمات
  • التعامل مع الشائعات والمعلومات غير الدقيقة
  • التنسيق مع الإدارة العليا وفرق العمل أثناء الأزمة
  • استعادة الثقة وحماية السمعة بعد انتهاء الأزمة

الوحدة الثامنة: قياس الأداء وتطوير ممارسات العلاقات العامة

  • مؤشرات قياس فعالية العلاقات العامة والاتصال المؤسسي
  • تقييم أثر الحملات والرسائل على الجمهور المستهدف
  • تحليل التغطية الإعلامية والانطباعات العامة
  • إعداد تقارير الأداء الاتصالي والإعلامي
  • تطوير خطة تحسين مستمر لأداء أخصائي العلاقات العامة
 
 
 

الأسئلة الشائعة (FAQs):

هذا البرنامج التدريبي هامٌ لك لأنه مصمّم خصيصًا لمساعدتك على تحقيق أهدافك المهنية وتلبية احتياجاتك العملية بشكل فعّال ومستدام. من خلال مشاركتك في البرنامج، ستتمكن من:

  1. تطوير مهاراتك ومعارفك التخصصية التي تعزّز من أدائك المهني وتزيد من قدرتك على مواجهة التحديات في بيئة العمل.
  2. الحصول على أدوات وتقنيات حديثة تساعدك في تحسين كفاءتك، وتعزز من فرص تقدمك المهني والشخصي.
  3. توسيع آفاقك المهنية، من خلال اكتساب خبرات جديدة وأساليب عمل مبتكرة تواكب المتغيرات العالمية وأحدث الممارسات في المجال.
  4. تعزيز قدراتك القيادية والتنافسية في مجالك، مما يسهم في فتح آفاق وفرص وظيفية متميزة.
  5. تطبيق المهارات المكتسبة بشكل عملي ومباشر في بيئة عملك، مما يحقق نتائج ملموسة تنعكس إيجابيًا عليك وعلى مؤسستك.

لذا فإن مشاركتك في هذا البرنامج تمثل استثمارًا حقيقيًا في مستقبلك المهني، وتساعدك على تحقيق نجاحات مهنية ملموسة ومستدام

تتم عملية اختيار المدربين والمستشارين ة في يوروماتيك | EuroMaTech وفق مجموعة من المعايير العلمية والمهنية الدقيقة، من أبرزها:

  1. المؤهلات العلمية والخبرات المهنية: نحرص على اختيار مدربين ومستشارين ذوي مؤهلات أكاديمية متخصصة وخبرات مهنية موثّقة في مجالات اختصاصهم.
  2. الكفاءة والمهارات التدريبية: نقيّم قدرة المدرب أو المستشار على توصيل المعرفة والمهارات بشكل فعّال ومهني، مع استخدام أساليب تدريبية تفاعلية ومتطورة.
  3. السجل المهني والسمعة: نولي اهتمامًا خاصًا لسجل الأداء السابق والتقييمات المهنية والشهادات المرجعية لضمان الجودة والمصداقية.
  4. الاعتمادات والشهادات المهنية: يُفضل اختيار المدربين والمستشارين الحاصلين على شهادات مهنية معتمدة دوليًا لتعزيز الموثوقية وجودة الأداء.
  5. القدرة على التفاعل والتواصل: يُشترط توفر مهارات تواصل عالية، والقدرة على التفاعل مع المتدربين وتقديم الدعم والتوجيه بشكل مستمر طوال البرنامج التدريبي.
  6. التقييمات ورضا العملاء: مراجعة وتقييم سجل الأداء السابق، بما يشمل آراء العملاء وتوصياتهم ومدى رضاهم عن الخدمات التي قُدمت سابقًا.

تضمن هذه المعايير تقديم برامج تدريبية واستشارية تتمتع بأعلى مستويات الجودة والفعالية، وتلبي احتياجات المشاركين والمؤسسات على حدٍ سواء.

نلتزم في ة في يوروماتيك | EuroMaTech تقديم برامجنا التدريبية بأعلى معايير الجودة والتميّز، والتي تشمل:

  1. تصميم البرامج وفق معايير عالمية: اعتماد أفضل الممارسات الدولية في تصميم وتطوير المحتوى التدريبي.
  2. المدربون ذوو الكفاءة العالية: اختيار مدربين وخبراء معتمدين يتمتعون بخبرات ومؤهلات مهنية متميزة في تخصصاتهم.
  3. محتوى تدريبي محدّث ومستمر: التحديث الدوري للمحتوى التدريبي وفق أحدث التطورات العلمية والمهنية.
  4. التفاعل والتطبيق العملي: استخدام منهجيات تدريب تفاعلية وتطبيقية تضمن تعزيز المهارات العملية وإمكانية نقلها إلى بيئة العمل.
  5. تقييم ومتابعة مستمرة: اعتماد نظم تقييم متعددة المستويات لقياس فعالية التدريب، وتحليل نتائج التقييم بهدف التحسين المستمر.
  6. تجربة المشاركين ورضا العملاء: ضمان تجربة تدريبية متميزة تلبي توقعات المشاركين، مع أخذ آرائهم وتوصياتهم كمدخل أساسي في تحسين الجودة.
  7. اعتمادات دولية ومهنية: التعاون مع الجهات الدولية للحصول على اعتمادات مهنية، مما يعزز مصداقية البرامج المقدمة وقيمتها المهنية.

تضمن هذه المعايير تحقيق مستوى عالٍ من الجودة والفعالية في جميع برامجنا التدريبية، بما يدعم أهداف المشاركين ويعزز الأداء المؤسسي.

نعتمد تنفيذ برامجنا التدريبية في يوروماتيك | EuroMaTech على منهجيات حديثة ومتنوعة تستند إلى أفضل الممارسات العالمية في مجال التدريب والتطوير، والتي تشمل:

  1. التعلم التفاعلي (Interactive Learning): حيث يُشارك المتدرب بشكل نشط في النقاشات والأنشطة الجماعية، لتعزيز تبادل الخبرات وزيادة التفاعل.
  2. التعلم التطبيقي (Experiential Learning): باستخدام دراسات الحالة (Case Studies)، والمحاكاة (Simulations)، وورش العمل التطبيقية (Workshops) لتطبيق المهارات والمعارف عمليًا.
  3. التدريب المدمج (Blended Learning): والذي يدمج بين التدريب الحضوري والتدريب الإلكتروني لتحقيق المرونة ورفع كفاءة التعلم.
  4. التوجيه والإرشاد (Coaching & Mentoring): تقديم الدعم الفردي للمشاركين من خلال جلسات الإرشاد الشخصي لتحقيق التطوير المستمر.
  5. التعلم التعاوني (Collaborative Learning): تعزيز التعاون من خلال تشكيل فرق عمل صغيرة تناقش وتنفذ مشاريع تدريبية مشتركة لتحقيق أهداف البرنامج.

تم تصميم معظم برامجنا ودوراتنا التدريبية بشكل يتيح المشاركة للجميع دون اشتراط خبرة مسبقة أو مؤهلات محددة. مع ذلك، هناك بعض الدورات التخصصية أو المتقدمة التي تتطلب مستوى معينًا من المعرفة أو الخبرة السابقة لضمان تحقيق أقصى استفادة للمشاركين. في هذه الحالة، يتم توضيح متطلبات وشروط التسجيل بوضوح في وصف الدورة أو البرنامج التدريبي. كما يسعد فريقنا بمساعدتكم في اختيار البرامج الأنسب بما يتوافق مع خبراتكم وأهدافكم المهنية.

يتم قياس أثر وفعالية هذا البرنامج التدريبي، في يوروماتيك | EuroMaTech من خلال استخدام منهجية علمية تتضمن عدة مستويات متدرجة ومعتمدة عالميًا،  واتي  تشمل أربعة مستويات رئيسية:

  1. ردة الفعل (Reaction): تقييم مدى رضا المشاركين عن البرنامج التدريبي من خلال استطلاعات الرأي والاستبيانات التي تقيس مستوى القبول ومدى ملاءمة المحتوى وطرق العرض.
  2. التعلم (Learning): قياس اكتساب المشاركين للمعارف والمهارات الجديدة من خلال اختبارات ما قبل وبعد التدريب (Pre-Post Assessments)، لتحديد مقدار التغير المعرفي والسلوكي لدى المشاركين.
  3. السلوك (Behavior): رصد وتحليل مدى تطبيق المشاركين للمهارات والمعارف المكتسبة عمليًا في بيئة العمل بعد التدريب، ويستخدم لهذا الغرض الملاحظة المباشرة، والتقييم من قبل المشرفين، واستطلاعات الأداء بعد فترة من انتهاء البرنامج.

ومن خلال استخدام هذه المنهجية متعددة المستويات، يمكن الوصول إلى نتائج دقيقة وموضوعية تضمن التحسين المستمر في تصميم وتنفيذ البرامج التدريبية لتحقيق أقصى فائدة على المستويين الفردي والمؤسسي.

يحصل المشاركون بعد إتمام البرامج والدورات التدريبية المقدمة من ة في يوروماتيك | EuroMaTech بنجاح على شهادة حضور معتمدة من الجهة المنظمة، تتضمن اسم الدورة وعدد الساعات التدريبية التي تم إنجازها. كما تُمنح في بعض البرامج التخصصية شهادات مهنية معتمدة دوليًا من هيئات ومؤسسات مرموقة، وذلك حسب نوع الدورة ومتطلباتها. تكون هذه الشهادات ذات قيمة مهنية عالية، وتدعم المسار الوظيفي للمشاركين وتُعزّز فرصهم المهنية وتنافسيتهم.

يمكنك اختيار الدورة التدريبية الأنسب لأهدافك واحتياجاتك المهنية من خلال اتباع الخطوات التالية:

  1. تحديد الأهداف المهنية والشخصية: حدّد بوضوح ما ترغب في تحقيقه من مشاركتك في الدورة التدريبية، سواءً تطوير مهارات محددة أو تعزيز المعرفة في مجال معين.
  2. تقييم المهارات الحالية: قيّم مستوى مهاراتك وخبراتك الحالية، وحدّد المجالات التي ترغب في تحسينها أو تعزيزها بشكل خاص.
  3. مراجعة محتوى الدورات: اطلع على وصف وأهداف الدورات المتاحة بعناية، وتأكد من توافق المحتوى مع أهدافك المهنية ومتطلبات وظيفتك.
  4. الاطلاع على متطلبات الدورة: تأكد من توافق مؤهلاتك وخبراتك مع متطلبات التسجيل في الدورة، خاصة في الدورات التخصصية أو المتقدمة.
  5. الاستشارة والتواصل مع خبرائنا: تواصل مع فريقنا المختص للاستفادة من نصائحهم وإرشاداتهم في اختيار الدورة الأنسب لك، بناءً على أهدافك وتطلعاتك المهنية.

اتباعك لهذه الخطوات سيساعدك في اختيار البرنامج التدريبي او الشهادة المهنية  الأفضل الذي يحقق أهدافك ويدعم تقدمك المهني بشكل فعّال.

نعم، نوفّر  في يوروماتيك | EuroMaTech للمشاركين مواد تدريبية متكاملة تشمل أدلة التدريب، والعروض التقديمية، والنماذج التطبيقية. يتم تقديم هذه المواد إلكترونيًا على أجهزة محمولة تُمنح للمشاركين، وذلك لسهولة استخدامها والرجوع إليها مستقبلًا في بيئة العمل، مما يضمن الاستفادة المستدامة من المحتوى التدريبي وتعزيز التطبيق العملي للمهارات المكتسبة.

نعم، توفر ة في يوروماتيك | EuroMaTech برامج ودورات تدريبية معتمدة  بنظام التدريب الحضوري والتدريب الافتراضي (عن بُعد)، مع ضمان الالتزام بأعلى معايير الجودة التدريبية وتوفير بيئة تفاعلية متكاملة. تتميّز الدورات الافتراضية باستخدام منصات تقنية حديثة وأدوات تفاعلية متطورة لضمان تجربة تدريبية متميزة، تسمح للمشاركين بالتفاعل المباشر مع المدربين والزملاء، وتحقيق أقصى استفادة ممكنة من محتوى البرنامج التدريبي، بصرف النظر عن موقعهم الجغرافي

نعم، نحرص في ة في يوروماتيك | EuroMaTech على تحديث وتطوير محتوى برامجنا ودوراتنا التدريبية، بشكل دوري ومنهجي وفقًا لأحدث المعايير العالمية وأفضل الممارسات المهنية، مع مراعاة المستجدات والتوجهات المستقبلية ذات العلاقة. كما نعتمد في عملية التحديث على التغذية الراجعة من المشاركين والخبراء، بالإضافة إلى متابعة التطورات المعرفية والتقنية في مختلف المجالات، لضمان أن يكون المحتوى المقدّم مواكبًا للتحديات الحالية والمستقبلية، وقادرًا على تلبية المتطلبات المهنية المتغيرة للمشاركين والمؤسسات على حدٍ سواء.

نعم، يمكن تنفيذ هذا البرنامج التدريبي داخل مقر مؤسستكم بنظام التدريب الداخلي (In-House Training)، حيث نوفّر لكم حلولاً تدريبية مخصصة ومرنة، تراعي احتياجات المؤسسة وأهدافها الاستراتيجية، مع إمكانية تكييف المحتوى التدريبي بما يتوافق مع متطلبات بيئة العمل لديكم. ويتميّز التدريب الداخلي بتعزيز التفاعل المباشر مع المدربين، وتحقيق خصوصية وملاءمة عالية، إضافةً إلى توفير الوقت والتكلفة، وتعزيز فرص التطبيق العملي المباشر لمخرجات البرنامج في بيئة العمل الفعلية.

نعم، نوفّر خدمات دعم ومتابعة متكاملة لما بعد التدريب، تشمل تقديم الاستشارات المهنية المتخصصة، وجلسات التوجيه والإرشاد الفردي والجماعي، بالإضافة إلى تقييم دوري لمدى تطبيق المشاركين للمهارات المكتسبة في بيئة العمل. كما نحرص على التواصل المستمر مع المتدربين لتقديم الدعم اللازم وضمان تحقيق أقصى استفادة ممكنة، مما يُسهم في تعزيز فعالية التدريب وتحقيق نتائج مستدامة تلبي الأهداف المهنية للمشاركين ومؤسساتهم.

تُقدَّم برامجنا ودوراتنا التدريبية في عدد من أبرز المدن والعواصم العالمية، في فنادق ومنتجعات فاخرة من فئة الخمس نجوم، توفر بيئة تدريبية راقية ومريحة تحفّز على التعلم والتفاعل الإيجابي، مع تجهيزات حديثة وتقنيات متطورة تضمن تجربة تعليمية فريدة وفعّالة.

كما تتوفر إمكانية تنفيذ البرامج التدريبية داخل مقر مؤسستكم (التدريب الداخلي In-House Training)، أو من خلال منصات التدريب الافتراضي (عن بُعد)، وفقًا لاحتياجات مؤسستكم ومتطلباتكم الخاصة، وبما يتماشى مع أهدافكم المهنية والاستراتيجية

الإعتمادات الدولية:

EuroMaTech Accredited Certification (EAC)

تلتزم يوروماتيك للتدريب والاستشارات (EuroMaTech Training & Consultancy) بتوفير برامج تدريبية احترافية معتمدة، صُممت وفق اعلى  معايير الجودة ، بهدف تطوير وتعزيز المهارات والكفاءات المهنية والشخصية للمشاركين، بما يلبي متطلبات سوق العمل وتطلعات التميز المؤسسي. وتسعى هذه البرامج إلى تمكين المشاركين من تعزيز قدراتهم العملية، ورفع مستوى أدائهم الوظيفي، وإكسابهم الخبرات المتقدمة التي تؤهلهم لمواجهة التحديات المهنية بكفاءة وفاعلية. وعند استيفاء متطلبات الحضور الكامل واجتياز الاختبار النهائي بنجاح، يحصل المشاركون على شهادة معتمدة من يوروماتيك، تتمتع بالاعتراف والموثوقية إقليميًا ودوليًا، مما يمنحها قيمة استراتيجية عالية. وتُشكل هذه الشهادة إضافة نوعية لمسار التطوير المهني، وتفتح للمشاركين آفاقًا واسعة نحو الترقي الوظيفي وتحقيق التفوق والتميز داخل مؤسساتهم وخارجها.


SHARE

HIDE
Other
Whatsapp user icon

يوروماتيك للتدريب والإستشارات
Typically replies within an hour

سلمى
مرحبا 👋
اسمي سلمى، كيف يمكنني مساعدتك..
1:40
×