دورة تدريبية معتمدة
البروتوكول الدبلوماسي والإتيكيت الرسمي لمدراء المكاتب
مقدمة:
في عالم الأعمال والدبلوماسية، يُعتبر مدير المكتب التنفيذي حلقة الوصل بين القادة وكبار الشخصيات، مما يتطلب مستوى عالٍ من الاحترافية، اللباقة، والالتزام بالبروتوكولات الدبلوماسية والإتيكيت الرسمي. تلعب مهارات التعامل الرسمي دورًا حاسمًا في بناء الصورة المؤسسية وتعزيز العلاقات المهنية، سواء في البيئات الحكومية، الدبلوماسية، أو الشركات الكبرى.
تقدم هذه الدورة تدريبًا شاملاً على أصول البروتوكول الدبلوماسي والإتيكيت الرسمي، مما يمكن المشاركين من التعامل بكفاءة مع القيادات التنفيذية، الشخصيات الدبلوماسية، والمسؤولين رفيعي المستوى. سيتم استكشاف القواعد الأساسية للبروتوكول، إدارة المراسلات والاجتماعات الرسمية، مهارات الضيافة والاستقبال، وإدارة المناسبات وفق المعايير الدولية.
من خلال محاضرات تفاعلية، ورش عمل تطبيقية، ودراسات حالة عملية، سيكتسب المشاركون الأدوات اللازمة لإدارة المكاتب التنفيذية بكفاءة، مع تحسين مهارات التواصل الرسمي، التفاوض الدبلوماسي، والتصرف اللبق في المواقف المختلفة. هذه دورة تدريبية مكثفة تتيح لك تطوير مهاراتك في البروتوكول والإتيكيت الرسمي، مما يمكنك من تحقيق التميز في بيئة العمل التنفيذية باحترافية عالية.
الكفاءات المستهدفة في دورة البروتوكول الدبلوماسي والإتيكيت الرسمي لمدراء المكاتب:
- إتقان البروتوكول الدبلوماسي – تطبيق القواعد الرسمية في التعاملات
- مهارات التواصل الفعّال – التعامل باحترافية مع كبار الشخصيات
- إدارة الاجتماعات والمناسبات – تنسيق وتنظيم الفعاليات الرسمية
- الاحترافية في المراسلات – إعداد المراسلات والخطابات الدبلوماسية
- إدارة الضيافة والاستقبال – استقبال الشخصيات الهامة وفق المعايير الدولية
- التصرف اللبق في المواقف – التعامل الذكي في الأزمات والمواقف الرسمية
أهداف الدورة:
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة وورش العمل من:
- فهم أسس البروتوكول الدبلوماسي وتطبيقه في بيئة العمل الرسمية.
- إتقان مهارات الإتيكيت الرسمي في التعامل مع كبار الشخصيات.
- تنظيم وإدارة الاجتماعات وفق القواعد الدبلوماسية المعتمدة.
- تحسين مهارات الاتصال الفعّال والتفاوض مع المسؤولين.
- تنسيق الفعاليات والمناسبات وفق المعايير الدولية للبروتوكول.
- إعداد المراسلات الرسمية والخطابات بأسلوب دبلوماسي احترافي.
- إدارة الضيافة والاستقبال الرسمي لكبار الشخصيات والدبلوماسيين.
- تعزيز اللباقة والاحترافية في التعامل مع الثقافات المختلفة.
- التحكم في الأزمات والمواقف الطارئة بأسلوب دبلوماسي راقٍ.
- تطوير مهارات مدراء المكاتب ليكونوا واجهة احترافية للمؤسسة.
منهجية التدريب:
منهجية التدريب - دورة البروتوكول الدبلوماسي والإتيكيت الرسمي لمدراء المكاتب تعتمد على نهج تدريبي تفاعلي يجمع بين النظرية والتطبيق لضمان إتقان مهارات البروتوكول الدبلوماسي والإتيكيت الرسمي. سيتم تقديم المحتوى من خلال محاضرات تفاعلية، مناقشات مفتوحة، وعروض تقديمية تشرح قواعد البروتوكول الدولي، أساليب التواصل الرسمي، وإدارة الاجتماعات والفعاليات الدبلوماسية. كما سيتم استخدام دراسات حالة واقعية لمساعدة المشاركين على استيعاب كيفية التعامل مع كبار الشخصيات والدبلوماسيين في بيئات العمل الرسمية.
بالإضافة إلى ذلك، تشمل الدورة ورش عمل تطبيقية وتمارين محاكاة لتدريب المشاركين على تنظيم المناسبات، إعداد المراسلات الرسمية، وإدارة الضيافة والاستقبال وفق البروتوكول الدولي. سيتم التركيز على التقييم المستمر والتغذية الراجعة الفورية لضمان تحقيق أقصى استفادة من التدريب، مما يمكن المشاركين من تطوير مهاراتهم العملية ليكونوا أكثر كفاءة في بيئة العمل الدبلوماسية والرسمية.
محتوى البرنامج:
أساسيات البروتوكول الدبلوماسي والإتيكيت الرسمي
- مفهوم وأهمية البروتوكول الدبلوماسي في بيئات العمل.
- الفرق بين البروتوكول، الإتيكيت، والمراسم الرسمية.
- القواعد الأساسية للتعامل مع الشخصيات الدبلوماسية وكبار المسؤولين.
- الصورة المهنية والانطباع الأول في العلاقات الرسمية.
- القواعد الدبلوماسية للسلوك واللباقة في المناسبات الرسمية.
ورشة عمل: محاكاة لمواقف التعامل مع كبار الشخصيات وفق البروتوكول.
مهارات الاتصال والتعامل الرسمي مع كبار الشخصيات
- فن الحديث والاستماع الفعّال في اللقاءات الدبلوماسية.
- مهارات التفاوض والتواصل الرسمي مع القيادات التنفيذية.
- إدارة الحوار في البيئات الدبلوماسية والرسمية.
- فهم الثقافات المختلفة وآداب التعامل الرسمي عبر الثقافات.
- لغة الجسد ودورها في تعزيز التواصل الرسمي والدبلوماسي.
ورشة عمل: تقنيات التفاوض والتواصل الفعّال مع الشخصيات الدبلوماسية.
تنظيم الاجتماعات والمراسلات وفق البروتوكول الرسمي
- تخطيط وإدارة الاجتماعات الدبلوماسية والرسمية بكفاءة.
- إدارة جداول المواعيد والاجتماعات لكبار الشخصيات.
- إعداد وصياغة المراسلات والخطابات وفق القواعد الدبلوماسية.
- التعامل مع البريد الإلكتروني الرسمي والمراسلات الإلكترونية.
- إعداد محاضر الاجتماعات والتقارير الدبلوماسية بطرق احترافية.
ورشة عمل: إعداد مراسلات رسمية وخطابات وفق البروتوكول الدبلوماسي.
إدارة الضيافة والاستقبال وفق القواعد الدبلوماسية
- ترتيب استقبال كبار الشخصيات والضيوف الرسميين.
- فنون الضيافة الدبلوماسية والإتيكيت في المناسبات.
- التعامل مع المرافقين والمساعدين الشخصيين لكبار الشخصيات.
- ترتيب الجلوس في الاجتماعات والفعاليات وفق البروتوكول.
- إدارة الهدايا الرسمية والمجاملات الدبلوماسية بشكل مناسب.
ورشة عمل: تنظيم استقبال رسمي ومراسم الضيافة لكبار الشخصيات.
تنسيق الفعاليات والمناسبات وفق البروتوكول الدولي
- تخطيط وإدارة الفعاليات والمناسبات الدبلوماسية والرسمية.
- تنسيق إرسال الدعوات وإدارة الحضور وفق القواعد الدبلوماسية.
- البروتوكول الدولي في المؤتمرات والمناسبات الرسمية.
- إدارة الفعاليات الإعلامية والمقابلات الصحفية لكبار الشخصيات.
- التعامل مع الأزمات والمواقف الطارئة أثناء الفعاليات الرسمية.
ورشة عمل: تنظيم فعالية رسمية وفق المعايير الدبلوماسية الدولية.
التطبيق العملي والتدريبات المكثفة
- محاكاة لاستقبال كبار الشخصيات وإدارة الاجتماعات الرسمية.
- إعداد المراسلات والخطابات الرسمية وفق البروتوكول الدبلوماسي.
- تطبيق الإتيكيت الرسمي في الاجتماعات والمناسبات الدبلوماسية.
- إدارة الضيافة والاستقبال وفق البروتوكول الرسمي.
- تقييم نهائي واختبار عملي للمشاركين في مهارات البروتوكول.
ورشة عمل: اختبار عملي لتطبيق البروتوكول الدبلوماسي والإتيكيت الرسمي.
دورات تدريبية وندوات ذات صلة:
كافة الحقوق محفوظة لشركة يوروماتيك للتدريب والإستشارات الإدارية © 2024
Copyright © 2024 EuroMaTech Training & Consultancy. All rights reserved
هذا الموقع محمي بحقوق التآليف والطبع والنشر وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة والقوانين الدولية ذات الصلة.
لا يجوز طبع وإعادة انتاج هذا الموقع او محتوياته أو أي جزء منه أو حفظه آليًا أو نقله بأية وسيلة الكترونية أو غير الكترونية، أي مخالفة لهذه الحقوق ستؤدي إلى المسائلة القانونية.
