الشهادة المتخصصة في إدارة عقود الخدمات

الشهادة المتخصصة في إدارة عقود الخدمات

الاحترافية والدقة في صياغة العقود القانونية للخدمات

الرمز تاريخ الانعقاد المكان الرسوم
الرمز: C63
تاريخ الانعقاد: 12 - 16 أكتوبر 2025
المكان: دبــي
الرسوم: $4,250
التسجيل
الرمز: C63
تاريخ الانعقاد: 21 - 25 ديسمبر 2025
المكان: دبــي
الرسوم: $4,250
التسجيل
الرمز: C63
تاريخ الانعقاد: 05 - 09 أبريل 2026
المكان: دبــي
الرسوم: $4,250
التسجيل
الرمز: C63
تاريخ الانعقاد: 10 - 14 مايو 2026
المكان: دبــي
الرسوم: $4,250
التسجيل
الرمز: C63
تاريخ الانعقاد: 31 مايو - 04 يونيو 2026
المكان: دبــي
الرسوم: $4,250
التسجيل
الرمز: C63
تاريخ الانعقاد: 09 - 13 أغسطس 2026
المكان: دبــي
الرسوم: $4,250
التسجيل

مقدمة:

تعد عقود الخدمات من الجوانب الحيوية التي تساهم في تحقيق النجاح والاستدامة في الأعمال، حيث تلعب العقود دورًا أساسيًا في تنظيم وتحديد الالتزامات والمسؤوليات بين الأطراف المتعاقدة. تهدف الشهادة المتخصصة في إدارة عقود الخدمات إلى تزويد المهنيين بالمعرفة والمهارات اللازمة لإعداد وصياغة وإدارة العقود بفعالية وكفاءة. من خلال هذه الشهادة، سيتعلم المشاركون كيفية التأكد من توافق العقود مع القوانين واللوائح المعمول بها، وتطبيق أفضل الممارسات لضمان تحقيق الأهداف المتفق عليها.

تشمل الدورة موضوعات رئيسية مثل تحليل بنود العقود لضمان وضوح ودقة النصوص، وتطوير استراتيجيات تفاوض فعّالة لتحقيق أفضل الشروط للطرفين. كما تتناول الدورة كيفية إدارة المخاطر المرتبطة بالعقود وتخفيف آثارها المحتملة، بالإضافة إلى كيفية مراقبة تنفيذ العقود بشكل دوري لضمان الامتثال والالتزام بالشروط المتفق عليها. يتم تعزيز المهارات العملية للمشاركين من خلال دراسات حالة واقعية وتمارين عملية تساعدهم على تطبيق المفاهيم النظرية في مواقف عمل حقيقية. تهدف هذه الشهادة إلى رفع مستوى الكفاءة والاحترافية في إدارة عقود الخدمات، مما يسهم في تحسين الأداء العام وضمان تحقيق النتائج المرجوة بشكل مستدام.

أهداف الدورة:

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة وورش العمل من:

  • تطوير مهارات صياغة عقود الخدمات بدقة واحترافية.
  • فهم الأصول القانونية لإدارة عقود الخدمات بنجاح.
  • تحليل بنود العقود لضمان وضوح ودقة النصوص.
  • تجنب النزاعات المحتملة من خلال صياغة عقود متينة.
  • استخدام استراتيجيات تفاوض فعّالة لتحقيق أفضل الشروط.
  • إدارة المخاطر المرتبطة بعقود الخدمات وتخفيف آثارها.
  • ضمان الامتثال للقوانين واللوائح في عقود الخدمات.
  • تطوير استراتيجيات مراقبة وتنفيذ فعّالة لعقود الخدمات.
  • تعزيز التعاون بين الأطراف المتعاقدة لتحقيق الأهداف المشتركة.
  • تحسين الكفاءة والفعالية في إدارة عقود الخدمات.
  • تطبيق أفضل الممارسات في إعداد ومراجعة عقود الخدمات.

منهجية التدريب:

تعتمد منهجية التدريب في الشهادة المتخصصة في إدارة عقود الخدمات، على نهج تفاعلي يجمع بين الجوانب النظرية والتطبيقية لضمان فهم شامل وتطبيق فعّال للمفاهيم المكتسبة. تبدأ الدورة بمحاضرات تفاعلية تغطي الأسس النظرية والمفاهيم الأساسية، مدعومة بدراسات حالة واقعية لتحليل كيفية تطبيق هذه المفاهيم في مواقف العمل الفعلية. تستخدم العروض التقديمية والنقاشات المفتوحة لتعزيز التفاعل بين المشاركين وتبادل الخبرات والأفكار.

بالإضافة إلى المحاضرات، تتضمن المنهجية ورش عمل عملية وجلسات تدريبية تفاعلية تتيح للمشاركين ممارسة المهارات المكتسبة من خلال تمارين وأنشطة عملية. تُستخدم الأنشطة الجماعية لتعزيز التعاون والعمل الجماعي، بالإضافة إلى تمارين فردية لتقييم الفهم الشخصي وتحقيق التعلم المستدام. تُوفر موارد تعليمية إضافية وأدوات مرجعية للمشاركين لمساعدتهم على تعزيز معرفتهم وتطبيق ما تعلموه بعد انتهاء الدورة. تهدف هذه المنهجية الشاملة إلى تقديم تجربة تعليمية متكاملة تمكن المشاركين من تحقيق أقصى استفادة وتطبيق المهارات بفعالية في بيئة العمل.

محتوى البرنامج:

أساسيات صياغة عقود الخدمات

  • التعريف بأنواع عقود الخدمات والاتفاقيات القانونية المختلفة.
  • المبادئ الأساسية في صياغة عقود الخدمات.
  • تحديد الأهداف والغرض من عقد الخدمة.
  • استخدام اللغة القانونية الصحيحة في صياغة العقود.
  • ضمان وضوح النصوص وتجنب الغموض في عقود الخدمات.

تحليل ومراجعة بنود عقود الخدمات

  • تحليل بنود عقد الخدمة لتحديد النقاط الحرجة.
  • مراجعة الشروط الجزائية لضمان التزام الأطراف.
  • تقييم البنود المتعلقة بالضمانات والمسؤوليات في عقود الخدمات.
  • تحديد الثغرات القانونية وإجراء التعديلات اللازمة.
  • تطبيق معايير الجودة في مراجعة عقود الخدمات.

مهارات التفاوض على عقود الخدمات

  • استراتيجيات التفاوض لتحقيق شروط متوازنة ومنصفة.
  • فهم ديناميكيات التفاوض مع الأطراف المختلفة.
  • تطوير مهارات التواصل الفعّال خلال التفاوض.
  • التعامل مع الاعتراضات والمطالب التعاقدية في عقود الخدمات.
  • توثيق نتائج التفاوض وإدراجها في عقد الخدمة.

الشروط الخاصة والضمانات في عقود الخدمات

  • صياغة الشروط الجزائية في عقود الخدمات بدقة وفعالية.
  • تحديد وضمان الشروط المالية والتجارية في العقود.
  • كتابة بنود الضمانات والمسؤوليات بوضوح.
  • تطبيق معايير الأمان والجودة في عقود الخدمات.
  • إدارة التزامات الأطراف وضمان الامتثال في العقود.

إدارة المخاطر والتدقيق القانوني لعقود الخدمات

  • تحديد وتقييم المخاطر المرتبطة بعقود الخدمات.
  • استراتيجيات إدارة المخاطر وتخفيفها في عقود الخدمات.
  • إجراءات التدقيق القانوني لعقود الخدمات.
  • ضمان الامتثال للقوانين واللوائح ذات الصلة بالعقود.
  • تطوير خطط الطوارئ والتعامل مع النزاعات في العقود.

تطبيقات عملية ودراسات حالة في عقود الخدمات

  • تحليل دراسات حالة واقعية لعقود الخدمات.
  • تطبيق المهارات المكتسبة في تمارين عملية.
  • مراجعة العقود الفعلية وتقديم التوصيات لتحسينها.
  • مناقشة التحديات والحلول في صياغة عقود الخدمات.
  • تعزيز التعاون والعمل الجماعي في مراجعة العقود.

الأسئلة الشائعة (FAQs):

هذا البرنامج التدريبي هامٌ لك لأنه مصمّم خصيصًا لمساعدتك على تحقيق أهدافك المهنية وتلبية احتياجاتك العملية بشكل فعّال ومستدام. من خلال مشاركتك في البرنامج، ستتمكن من:

  1. تطوير مهاراتك ومعارفك التخصصية التي تعزّز من أدائك المهني وتزيد من قدرتك على مواجهة التحديات في بيئة العمل.
  2. الحصول على أدوات وتقنيات حديثة تساعدك في تحسين كفاءتك، وتعزز من فرص تقدمك المهني والشخصي.
  3. توسيع آفاقك المهنية، من خلال اكتساب خبرات جديدة وأساليب عمل مبتكرة تواكب المتغيرات العالمية وأحدث الممارسات في المجال.
  4. تعزيز قدراتك القيادية والتنافسية في مجالك، مما يسهم في فتح آفاق وفرص وظيفية متميزة.
  5. تطبيق المهارات المكتسبة بشكل عملي ومباشر في بيئة عملك، مما يحقق نتائج ملموسة تنعكس إيجابيًا عليك وعلى مؤسستك.

لذا فإن مشاركتك في هذا البرنامج تمثل استثمارًا حقيقيًا في مستقبلك المهني، وتساعدك على تحقيق نجاحات مهنية ملموسة ومستدام

تتم عملية اختيار المدربين والمستشارين ة في يوروماتيك | EuroMaTech وفق مجموعة من المعايير العلمية والمهنية الدقيقة، من أبرزها:

  1. المؤهلات العلمية والخبرات المهنية: نحرص على اختيار مدربين ومستشارين ذوي مؤهلات أكاديمية متخصصة وخبرات مهنية موثّقة في مجالات اختصاصهم.
  2. الكفاءة والمهارات التدريبية: نقيّم قدرة المدرب أو المستشار على توصيل المعرفة والمهارات بشكل فعّال ومهني، مع استخدام أساليب تدريبية تفاعلية ومتطورة.
  3. السجل المهني والسمعة: نولي اهتمامًا خاصًا لسجل الأداء السابق والتقييمات المهنية والشهادات المرجعية لضمان الجودة والمصداقية.
  4. الاعتمادات والشهادات المهنية: يُفضل اختيار المدربين والمستشارين الحاصلين على شهادات مهنية معتمدة دوليًا لتعزيز الموثوقية وجودة الأداء.
  5. القدرة على التفاعل والتواصل: يُشترط توفر مهارات تواصل عالية، والقدرة على التفاعل مع المتدربين وتقديم الدعم والتوجيه بشكل مستمر طوال البرنامج التدريبي.
  6. التقييمات ورضا العملاء: مراجعة وتقييم سجل الأداء السابق، بما يشمل آراء العملاء وتوصياتهم ومدى رضاهم عن الخدمات التي قُدمت سابقًا.

تضمن هذه المعايير تقديم برامج تدريبية واستشارية تتمتع بأعلى مستويات الجودة والفعالية، وتلبي احتياجات المشاركين والمؤسسات على حدٍ سواء.

نلتزم في ة في يوروماتيك | EuroMaTech تقديم برامجنا التدريبية بأعلى معايير الجودة والتميّز، والتي تشمل:

  1. تصميم البرامج وفق معايير عالمية: اعتماد أفضل الممارسات الدولية في تصميم وتطوير المحتوى التدريبي.
  2. المدربون ذوو الكفاءة العالية: اختيار مدربين وخبراء معتمدين يتمتعون بخبرات ومؤهلات مهنية متميزة في تخصصاتهم.
  3. محتوى تدريبي محدّث ومستمر: التحديث الدوري للمحتوى التدريبي وفق أحدث التطورات العلمية والمهنية.
  4. التفاعل والتطبيق العملي: استخدام منهجيات تدريب تفاعلية وتطبيقية تضمن تعزيز المهارات العملية وإمكانية نقلها إلى بيئة العمل.
  5. تقييم ومتابعة مستمرة: اعتماد نظم تقييم متعددة المستويات لقياس فعالية التدريب، وتحليل نتائج التقييم بهدف التحسين المستمر.
  6. تجربة المشاركين ورضا العملاء: ضمان تجربة تدريبية متميزة تلبي توقعات المشاركين، مع أخذ آرائهم وتوصياتهم كمدخل أساسي في تحسين الجودة.
  7. اعتمادات دولية ومهنية: التعاون مع الجهات الدولية للحصول على اعتمادات مهنية، مما يعزز مصداقية البرامج المقدمة وقيمتها المهنية.

تضمن هذه المعايير تحقيق مستوى عالٍ من الجودة والفعالية في جميع برامجنا التدريبية، بما يدعم أهداف المشاركين ويعزز الأداء المؤسسي.

نعتمد تنفيذ برامجنا التدريبية في يوروماتيك | EuroMaTech على منهجيات حديثة ومتنوعة تستند إلى أفضل الممارسات العالمية في مجال التدريب والتطوير، والتي تشمل:

  1. التعلم التفاعلي (Interactive Learning): حيث يُشارك المتدرب بشكل نشط في النقاشات والأنشطة الجماعية، لتعزيز تبادل الخبرات وزيادة التفاعل.
  2. التعلم التطبيقي (Experiential Learning): باستخدام دراسات الحالة (Case Studies)، والمحاكاة (Simulations)، وورش العمل التطبيقية (Workshops) لتطبيق المهارات والمعارف عمليًا.
  3. التدريب المدمج (Blended Learning): والذي يدمج بين التدريب الحضوري والتدريب الإلكتروني لتحقيق المرونة ورفع كفاءة التعلم.
  4. التوجيه والإرشاد (Coaching & Mentoring): تقديم الدعم الفردي للمشاركين من خلال جلسات الإرشاد الشخصي لتحقيق التطوير المستمر.
  5. التعلم التعاوني (Collaborative Learning): تعزيز التعاون من خلال تشكيل فرق عمل صغيرة تناقش وتنفذ مشاريع تدريبية مشتركة لتحقيق أهداف البرنامج.

تم تصميم معظم برامجنا ودوراتنا التدريبية بشكل يتيح المشاركة للجميع دون اشتراط خبرة مسبقة أو مؤهلات محددة. مع ذلك، هناك بعض الدورات التخصصية أو المتقدمة التي تتطلب مستوى معينًا من المعرفة أو الخبرة السابقة لضمان تحقيق أقصى استفادة للمشاركين. في هذه الحالة، يتم توضيح متطلبات وشروط التسجيل بوضوح في وصف الدورة أو البرنامج التدريبي. كما يسعد فريقنا بمساعدتكم في اختيار البرامج الأنسب بما يتوافق مع خبراتكم وأهدافكم المهنية.

يتم قياس أثر وفعالية هذا البرنامج التدريبي، في يوروماتيك | EuroMaTech من خلال استخدام منهجية علمية تتضمن عدة مستويات متدرجة ومعتمدة عالميًا،  واتي  تشمل أربعة مستويات رئيسية:

  1. ردة الفعل (Reaction): تقييم مدى رضا المشاركين عن البرنامج التدريبي من خلال استطلاعات الرأي والاستبيانات التي تقيس مستوى القبول ومدى ملاءمة المحتوى وطرق العرض.
  2. التعلم (Learning): قياس اكتساب المشاركين للمعارف والمهارات الجديدة من خلال اختبارات ما قبل وبعد التدريب (Pre-Post Assessments)، لتحديد مقدار التغير المعرفي والسلوكي لدى المشاركين.
  3. السلوك (Behavior): رصد وتحليل مدى تطبيق المشاركين للمهارات والمعارف المكتسبة عمليًا في بيئة العمل بعد التدريب، ويستخدم لهذا الغرض الملاحظة المباشرة، والتقييم من قبل المشرفين، واستطلاعات الأداء بعد فترة من انتهاء البرنامج.

ومن خلال استخدام هذه المنهجية متعددة المستويات، يمكن الوصول إلى نتائج دقيقة وموضوعية تضمن التحسين المستمر في تصميم وتنفيذ البرامج التدريبية لتحقيق أقصى فائدة على المستويين الفردي والمؤسسي.

يحصل المشاركون بعد إتمام البرامج والدورات التدريبية المقدمة من ة في يوروماتيك | EuroMaTech بنجاح على شهادة حضور معتمدة من الجهة المنظمة، تتضمن اسم الدورة وعدد الساعات التدريبية التي تم إنجازها. كما تُمنح في بعض البرامج التخصصية شهادات مهنية معتمدة دوليًا من هيئات ومؤسسات مرموقة، وذلك حسب نوع الدورة ومتطلباتها. تكون هذه الشهادات ذات قيمة مهنية عالية، وتدعم المسار الوظيفي للمشاركين وتُعزّز فرصهم المهنية وتنافسيتهم.

يمكنك اختيار الدورة التدريبية الأنسب لأهدافك واحتياجاتك المهنية من خلال اتباع الخطوات التالية:

  1. تحديد الأهداف المهنية والشخصية: حدّد بوضوح ما ترغب في تحقيقه من مشاركتك في الدورة التدريبية، سواءً تطوير مهارات محددة أو تعزيز المعرفة في مجال معين.
  2. تقييم المهارات الحالية: قيّم مستوى مهاراتك وخبراتك الحالية، وحدّد المجالات التي ترغب في تحسينها أو تعزيزها بشكل خاص.
  3. مراجعة محتوى الدورات: اطلع على وصف وأهداف الدورات المتاحة بعناية، وتأكد من توافق المحتوى مع أهدافك المهنية ومتطلبات وظيفتك.
  4. الاطلاع على متطلبات الدورة: تأكد من توافق مؤهلاتك وخبراتك مع متطلبات التسجيل في الدورة، خاصة في الدورات التخصصية أو المتقدمة.
  5. الاستشارة والتواصل مع خبرائنا: تواصل مع فريقنا المختص للاستفادة من نصائحهم وإرشاداتهم في اختيار الدورة الأنسب لك، بناءً على أهدافك وتطلعاتك المهنية.

اتباعك لهذه الخطوات سيساعدك في اختيار البرنامج التدريبي او الشهادة المهنية  الأفضل الذي يحقق أهدافك ويدعم تقدمك المهني بشكل فعّال.

نعم، نوفّر  في يوروماتيك | EuroMaTech للمشاركين مواد تدريبية متكاملة تشمل أدلة التدريب، والعروض التقديمية، والنماذج التطبيقية. يتم تقديم هذه المواد إلكترونيًا على أجهزة محمولة تُمنح للمشاركين، وذلك لسهولة استخدامها والرجوع إليها مستقبلًا في بيئة العمل، مما يضمن الاستفادة المستدامة من المحتوى التدريبي وتعزيز التطبيق العملي للمهارات المكتسبة.

نعم، توفر ة في يوروماتيك | EuroMaTech برامج ودورات تدريبية معتمدة  بنظام التدريب الحضوري والتدريب الافتراضي (عن بُعد)، مع ضمان الالتزام بأعلى معايير الجودة التدريبية وتوفير بيئة تفاعلية متكاملة. تتميّز الدورات الافتراضية باستخدام منصات تقنية حديثة وأدوات تفاعلية متطورة لضمان تجربة تدريبية متميزة، تسمح للمشاركين بالتفاعل المباشر مع المدربين والزملاء، وتحقيق أقصى استفادة ممكنة من محتوى البرنامج التدريبي، بصرف النظر عن موقعهم الجغرافي

نعم، نحرص في ة في يوروماتيك | EuroMaTech على تحديث وتطوير محتوى برامجنا ودوراتنا التدريبية، بشكل دوري ومنهجي وفقًا لأحدث المعايير العالمية وأفضل الممارسات المهنية، مع مراعاة المستجدات والتوجهات المستقبلية ذات العلاقة. كما نعتمد في عملية التحديث على التغذية الراجعة من المشاركين والخبراء، بالإضافة إلى متابعة التطورات المعرفية والتقنية في مختلف المجالات، لضمان أن يكون المحتوى المقدّم مواكبًا للتحديات الحالية والمستقبلية، وقادرًا على تلبية المتطلبات المهنية المتغيرة للمشاركين والمؤسسات على حدٍ سواء.

نعم، يمكن تنفيذ هذا البرنامج التدريبي داخل مقر مؤسستكم بنظام التدريب الداخلي (In-House Training)، حيث نوفّر لكم حلولاً تدريبية مخصصة ومرنة، تراعي احتياجات المؤسسة وأهدافها الاستراتيجية، مع إمكانية تكييف المحتوى التدريبي بما يتوافق مع متطلبات بيئة العمل لديكم. ويتميّز التدريب الداخلي بتعزيز التفاعل المباشر مع المدربين، وتحقيق خصوصية وملاءمة عالية، إضافةً إلى توفير الوقت والتكلفة، وتعزيز فرص التطبيق العملي المباشر لمخرجات البرنامج في بيئة العمل الفعلية.

نعم، نوفّر خدمات دعم ومتابعة متكاملة لما بعد التدريب، تشمل تقديم الاستشارات المهنية المتخصصة، وجلسات التوجيه والإرشاد الفردي والجماعي، بالإضافة إلى تقييم دوري لمدى تطبيق المشاركين للمهارات المكتسبة في بيئة العمل. كما نحرص على التواصل المستمر مع المتدربين لتقديم الدعم اللازم وضمان تحقيق أقصى استفادة ممكنة، مما يُسهم في تعزيز فعالية التدريب وتحقيق نتائج مستدامة تلبي الأهداف المهنية للمشاركين ومؤسساتهم.

تُقدَّم برامجنا ودوراتنا التدريبية في عدد من أبرز المدن والعواصم العالمية، في فنادق ومنتجعات فاخرة من فئة الخمس نجوم، توفر بيئة تدريبية راقية ومريحة تحفّز على التعلم والتفاعل الإيجابي، مع تجهيزات حديثة وتقنيات متطورة تضمن تجربة تعليمية فريدة وفعّالة.

كما تتوفر إمكانية تنفيذ البرامج التدريبية داخل مقر مؤسستكم (التدريب الداخلي In-House Training)، أو من خلال منصات التدريب الافتراضي (عن بُعد)، وفقًا لاحتياجات مؤسستكم ومتطلباتكم الخاصة، وبما يتماشى مع أهدافكم المهنية والاستراتيجية

الإعتمادات الدولية:

EuroMaTech Accredited Certification (EAC)

تلتزم يوروماتيك للتدريب والاستشارات (EuroMaTech Training & Consultancy) بتوفير برامج تدريبية احترافية معتمدة، صُممت وفق اعلى  معايير الجودة ، بهدف تطوير وتعزيز المهارات والكفاءات المهنية والشخصية للمشاركين، بما يلبي متطلبات سوق العمل وتطلعات التميز المؤسسي. وتسعى هذه البرامج إلى تمكين المشاركين من تعزيز قدراتهم العملية، ورفع مستوى أدائهم الوظيفي، وإكسابهم الخبرات المتقدمة التي تؤهلهم لمواجهة التحديات المهنية بكفاءة وفاعلية. وعند استيفاء متطلبات الحضور الكامل واجتياز الاختبار النهائي بنجاح، يحصل المشاركون على شهادة معتمدة من يوروماتيك، تتمتع بالاعتراف والموثوقية إقليميًا ودوليًا، مما يمنحها قيمة استراتيجية عالية. وتُشكل هذه الشهادة إضافة نوعية لمسار التطوير المهني، وتفتح للمشاركين آفاقًا واسعة نحو الترقي الوظيفي وتحقيق التفوق والتميز داخل مؤسساتهم وخارجها.

Certifications & Accreditations

تعتبر الاعتمادات الدولية في مجال التدريب والتطوير وتقديم الخدمات التدريبية من أهم مؤشرات جودة الخدمات ومطابقتها للمعايير الدولية، يوروماتيك للتدريب والاستشارات حاصلة على اعتمادات دولية ورسمية ذات أعلى وأفضل المستويات العالمية علمياً وفنياً التي تعكس مستوى الآداء المتميز في أعمالنا التدريبية . بحيث تحقق ما يطمح إليه كل مشارك في أعمالنا التدريبية .. بالحصول على أفضل الشهادات العلمية والفنية المعتمدة.

الاطلاع على كافة الاعتمادات
EuroMaTech Professional Certificate & Continuous Improvement
The Institute of Leadership and Management (ILM)
ACCA Registered Learning Partner
National Association of State Boards of Accountancy (NASBA)
معهد إدارة المشاريع Project Management Institute
National Examination Board in Occupational Safety and Health (NEBOSH)
Human Resource Certification Institute (HRCI)
International Institute of Business Analysis (IIBA)

SHARE

HIDE
Other
Whatsapp user icon

يوروماتيك للتدريب والإستشارات
Typically replies within an hour

سلمى
مرحبا 👋
اسمي سلمى، كيف يمكنني مساعدتك..
1:40
×