مهارات السكرتارية التنفيذية الحديثة وإدارة مكاتب الإدارة العليا

• تعريف السكرتارية التنفيذية ودورها في دعم الإدارة العليا.
• الفرق بين السكرتير التقليدي والمساعد التنفيذي الحديث.
• مسؤوليات السكرتير التنفيذي في بيئة العمل الاحترافية.
• مهارات التنظيم وإدارة الأولويات في المكاتب التنفيذية.
• أهمية السرية المهنية وأخلاقيات العمل الإداري.

ورشة عمل: إعداد جدول أعمال المدير التنفيذي وتنظيم الأولويات اليومية.

• مبادئ التخطيط الاستراتيجي في بيئة العمل الإدارية.
• مهارات إدارة الوقت وإنجاز المهام بكفاءة.
• تنظيم الاجتماعات الرسمية وجدولة المواعيد التنفيذية.
• إعداد محاضر الاجتماعات والتقارير الإدارية باحترافية.
• متابعة وتنفيذ القرارات الصادرة عن الإدارة العليا.

ورشة عمل: تطبيق عملي على جدولة الاجتماعات وإعداد تقارير القرارات.

• استخدام برامج إدارة المكاتب والأتمتة الإدارية.
• تقنيات الأرشفة الإلكترونية وحفظ الملفات الرقمية.
• التعامل مع البريد الإلكتروني الرسمي والمراسلات الرقمية.
• تطبيقات الذكاء الاصطناعي في دعم الإدارة التنفيذية.
• إدارة البيانات وتحليلها لدعم اتخاذ القرارات.

ورشة عمل: تجربة عملية على برامج الأرشفة الرقمية وأدوات الأتمتة.

• أساليب الاتصال الفعّال في بيئة العمل التنفيذية.
• فن التعامل مع القيادات وكبار المسؤولين.
• آداب وبروتوكولات التعامل في الاجتماعات الرسمية.
• مهارات الإقناع والتفاوض في بيئة العمل التنفيذية.
• إدارة العلاقات العامة داخل المؤسسة وخارجها.

ورشة عمل: محاكاة سيناريوهات التعامل مع كبار الشخصيات والمواقف الحساسة.

• أسس إعداد التقارير الإدارية والرسائل التنفيذية.
• الصياغة الاحترافية للمذكرات والمراسلات الرسمية.
• تدقيق المستندات والتأكد من دقة المعلومات.
• إعداد العروض التقديمية للإدارة العليا.
• تحليل البيانات وصياغة التوصيات الإدارية.

ورشة عمل: كتابة تقرير تنفيذي وعرض تقديمي للإدارة العليا.

• مهارات القيادة والإدارة الذاتية في بيئة العمل التنفيذية.
• الذكاء العاطفي ودوره في تحسين الأداء الإداري.
• مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات بسرعة وكفاءة.
• إدارة الأزمات والتعامل مع المواقف الطارئة.
• بناء مسار مهني ناجح في السكرتارية التنفيذية.

ورشة عمل: تطبيق عملي على حل المشكلات الإدارية واتخاذ القرارات.