ادارة المعرفة المؤسسية وفق أحدث متطلبات ISO 30401

تهدف الدورة إلى تمكين المشاركين من تصميم وتطبيق نظام متكامل لإدارة المعرفة المؤسسية وفق أحدث متطلبات ISO 30401. وتركز على فهم مبادئ المعيار، وتحديد المعرفة الحرجة وربطها بالأهداف والأولويات الاستراتيجية، وتشخيص مستوى النضج، وبناء خرائط المعرفة، واستخلاص الخبرات الضمنية وتوثيقها، وتطوير آليات إنشاء المعرفة وتبادلها وتطبيقها وتحديثها، بما يعزز الاستمرارية والتعلم والابتكار وتحويل المعرفة إلى قيمة مؤسسية قابلة للتطوير.

تتناول الدورة مبادئ إدارة المعرفة المؤسسية ومتطلبات نظام ISO 30401، وتشخيص واقع إدارة المعرفة وقياس مستوى النضج، وتصميم الاستراتيجية والحوكمة بما يتوافق مع سياق المؤسسة. وتشمل أيضاً بناء خرائط المعرفة، وتحديد مصادر الخبرات والأصول المعرفية المهمة، واستخلاص المعرفة الضمنية وتوثيقها وتصنيفها، وإدارة مخاطر فقدان الخبرات، وتطوير عمليات إنشاء المعرفة وتبادلها وتطبيقها وتحديثها، مع تناول المؤشرات ومبادرات التحسين المستمر.

تخاطب الدورة المهنيين والقادة المعنيين بتطوير الأداء المؤسسي وحماية المعرفة التنظيمية وتعزيز التعلم المستدام. وتفيد بصورة خاصة العاملين في إدارة المعرفة، والموارد البشرية، والتطوير المؤسسي، وإدارة الخبرات، واستمرارية الأعمال، وتحسين العمليات. كما تساعد المشاركين الذين يتولون تحليل الفجوات المعرفية، وتحديد الأصول والخبرات المهمة، وتصميم مبادرات عملية، وبناء أدوار ومسؤوليات واضحة لإدارة المعرفة داخل مؤسساتهم.

تساعد الدورة على حماية المعرفة المؤسسية من خلال تحديد المعرفة الحرجة ومصادر الخبرات والأصول المعرفية المهمة، ثم تحليل مخاطر فقدانها وتعزيز التعاقب والاستمرارية المعرفية. وتركز على استخلاص المعرفة الضمنية من الخبراء، مثل أساليب العمل والدروس المستفادة، وتحويلها إلى معرفة موثقة ومصنفة. كما تتناول تنظيم هذه المعرفة وتبادلها وتحديثها، بما يدعم المحافظة على الذاكرة المؤسسية والاستفادة المنهجية من المعرفة المتراكمة.

تعتمد المنهجية على مزيج متكامل من التأصيل المهني والتطبيق العملي، من خلال عروض تدريبية مركزة ونقاشات مهنية وأمثلة تطبيقية توضح اكتشاف المعرفة الضمنية والصريحة وتنظيمها وتوثيقها وتبادلها. وتشمل كذلك ورش عمل عملية، وتمارين تفاعلية، ودراسات حالة تحاكي واقع المؤسسات الحديثة. وتساعد هذه المكونات المشاركين على تحليل الفجوات المعرفية وتصميم مبادرات لإدارة المعرفة وتحويلها إلى قيمة مؤسسية قابلة للاستثمار والتطوير.

يُتوقع أن يطور المشاركون القدرة على فهم مبادئ إدارة المعرفة ومتطلبات ISO 30401، وتحديد المعرفة الحرجة وربطها بالأهداف والأولويات الاستراتيجية، وتشخيص مستوى النضج المؤسسي، وبناء خرائط المعرفة. كما يتعلمون تصميم استراتيجية وحوكمة واضحة، وتحديد الأدوار والمسؤوليات، واستخلاص المعرفة الضمنية من الخبراء وتوثيقها، وتطوير آليات لإنشاء المعرفة وتبادلها وتطبيقها وتحديثها، إلى جانب دعم التحسين المستمر ومواجهة مخاطر فقدان الخبرات.

تغطي الدورة تصميم حوكمة واضحة لإدارة المعرفة وتحديد الأدوار والمسؤوليات المرتبطة بها، مع ربطها بسياق المؤسسة وأهدافها وأولوياتها الاستراتيجية. كما تتناول تحديد المعرفة الحرجة ومصادر الخبرات والأصول المعرفية المهمة، وتنظيم عمليات إنشاء المعرفة وتبادلها وتطبيقها وتحديثها. ويساعد هذا الإطار المشاركين على بناء ممارسات أكثر وضوحاً واتساقاً، ودعم الاستمرارية المعرفية، وإدارة مخاطر فقدان الخبرات، وتحسين إدارة الذاكرة والأصول المعرفية.

نعم، تميز الدورة بين المعرفة الصريحة التي يمكن تنظيمها وتوثيقها، والمعرفة الضمنية المرتبطة بخبرات الأفراد وأساليب العمل والدروس المستفادة. وتركز على اكتشاف النوعين وتحديد أهميتهما وتصنيفهما، مع استخلاص المعرفة الضمنية من الخبراء وتحويلها إلى معرفة موثقة يمكن تنظيمها والاستفادة منها. كما تتناول آليات إنشاء المعرفة وتبادلها وتحديثها، حتى تظل الأصول والخبرات المعرفية قابلة للاستخدام المؤسسي والتطوير المستمر.