تصميم منظومات التميز المؤسسي وقياس النتائج
منهجيات تقييم النضج، تصميم أطر التميز، قياس الأداء وبناء خطط التحسين وتحقيق النتائج المستدامة.
تقدم دورة تصميم منظومات التميز المؤسسي وقياس النتائج إطاراً عملياً متكاملاً لتصميم وتطوير منظومات التميز، وتقييم مستوى النضج المؤسسي، وقياس الأداء والنتائج والأثر. وتركز الدورة على تحديد فجوات التميز، وبناء مؤشرات الأداء، وتحويل نتائج التقييم إلى خطط تحسين ومبادرات تطوير، بما يدعم الأداء المستدام وتحقيق قيمة أعلى لأصحاب المصلحة.
مقدمة:
تأتي دورة تصميم منظومات التميز المؤسسي وقياس النتائج – Organizational Excellence Systems and Measuring Results لتزويد القيادات والمدراء والمختصين بمنهجية متكاملة لبناء وتطوير منظومات التميز المؤسسي وربطها بالأداء والنتائج والأثر والقيمة المتحققة. ففي المؤسسات الحديثة لم يعد التميز المؤسسي مجرد الالتزام بمعايير أو تطبيق نماذج تقييم، بل أصبح منظومة متكاملة تجمع بين الاستراتيجية، والقيادة، والعمليات، والأداء، والابتكار، وتجربة أصحاب المصلحة، والاستدامة بما يدعم تحقيق نتائج مؤسسية متوازنة وعالية الأثر.
وتركز الدورة على تصميم وهندسة أطر ومنظومات التميز المؤسسي المتكاملة، وتقييم مستوى النضج المؤسسي، وقياس الأداء والنتائج والأثر، وتحديد فجوات التميز والقدرات المؤسسية. كما تتناول بناء أنظمة لإدارة الأداء المستدام، وتطوير مؤشرات ومعايير لقياس القيمة والنتائج، وربط مكونات منظومة التميز بالأهداف والأولويات الاستراتيجية، بما يساعد المؤسسة على الانتقال من تقييم الأداء إلى إدارة متكاملة للنتائج والتحسين.
وتولي الدورة اهتماماً تطبيقياً بـ تقييم النضج، وقياس التميز المؤسسي، وتحليل فجوات الأداء، وبناء خطط التحسين، وهندسة الأداء، والتحسين المستمر، وتحويل نتائج التقييم إلى مبادرات تطوير قابلة للتنفيذ والقياس. وتمكّن المشاركين من بناء منظومة تميز قائمة على النتائج والأثر، قادرة على تحسين الأداء، وتعزيز المرونة والاستدامة، ورفع القيمة المقدمة لأصحاب المصلحة، وتحقيق مستويات أعلى من الكفاءة والنضج والتميز المؤسسي المستدام.
اهداف البرنامج
تهدف دورة تصميم منظومات التميز المؤسسي وقياس النتائج Organizational Excellence Systems and Measuring Results إلى تمكين المشاركين من:
- فهم المبادئ الحديثة للتميز المؤسسي ودورها في تحقيق نتائج مستدامة.
- تصميم منظومات متكاملة تربط الاستراتيجية والقيادة والأداء والعمليات والنتائج.
- تقييم مستوى النضج المؤسسي وتحديد فجوات التميز وفرص التحسين.
- تطوير أطر ومعايير عملية لقياس الأداء والنتائج والأثر المؤسسي.
- بناء مؤشرات أداء تعكس القيمة والنتائج وليس الأنشطة التشغيلية فقط.
- تحليل نتائج التقييم وتحويلها إلى أولويات ومبادرات تطوير مؤسسي.
- إعداد خطط تحسين متكاملة لمعالجة فجوات الأداء وتعزيز الكفاءة.
- هندسة منظومات الأداء بما يدعم التحسين المستمر والتميز المؤسسي.
- ربط أهداف التميز بالأولويات الاستراتيجية واحتياجات أصحاب المصلحة.
- تطوير أنظمة لإدارة الأداء المستدام ومتابعة النتائج والقيمة المتحققة.
- قياس أثر مبادرات التميز والتحسين على الأداء والنضج المؤسسي.
- بناء خارطة طريق لتطوير منظومة تميز مؤسسي متكاملة ومستدامة.
منهجية التدريب:
تعتمد منهجية التدريب في دورة تصميم منظومات التميز المؤسسي وقياس النتائج على التعلم التطبيقي الذي يربط بين مفاهيم التميز المؤسسي وأدوات تقييم الأداء وقياس النتائج. ويشارك المتدربون في دراسات حالة، وتمارين تشخيص النضج المؤسسي، وتحليل فجوات الأداء، وتصميم مؤشرات ومعايير لقياس النتائج والأثر، بما يساعدهم على فهم كيفية بناء منظومة تميز مترابطة وقابلة للتطبيق.
كما تتضمن المنهجية ورش عمل لتصميم أطر التميز، وتحويل نتائج التقييم إلى أولويات ومبادرات وخطط تحسين، وقياس أثر التحسينات على الأداء والقيمة المؤسسية. وتدعم المناقشات والمحاكاة المشاركين في تطوير حلول عملية تعزز التكامل بين الاستراتيجية والقيادة والعمليات والأداء، وتساعد على بناء منظومة مستدامة للتحسين والتميز المؤسسي.
الفئات المستهدفة:
تستهدف دورة تصميم منظومات التميز المؤسسي وقياس النتائج – Designing Organizational Excellence Systems and Measuring Results القيادات والمدراء والمهنيين المعنيين بالتميز المؤسسي، وتطوير الأداء، وقياس النتائج، والتحسين المستمر، ومن أبرزهم:
- القيادات التنفيذية ومدراء الإدارات والقطاعات.
- مدراء التميز المؤسسي والجودة والتطوير المؤسسي.
- مدراء الاستراتيجية والتخطيط والأداء المؤسسي.
- مسؤولو ومختصو قياس الأداء ومؤشرات الأداء الرئيسية KPIs.
- مدراء التحسين المستمر وتطوير العمليات والكفاءة المؤسسية.
- مدراء التحول المؤسسي والتطوير التنظيمي.
- مسؤولو تقييم النضج المؤسسي وتشخيص فجوات الأداء.
- مدراء الجودة والتميز وإدارة أنظمة الأداء.
- رؤساء مكاتب إدارة الاستراتيجية والأداء والتميز المؤسسي.
- مسؤولو تجربة المتعاملين وأصحاب المصلحة وقياس القيمة.
- مدراء الابتكار والاستدامة والمرونة المؤسسية.
- المستشارون في التميز المؤسسي والأداء والجودة والتحسين.
- ملاك المبادرات والبرامج المعنية بتطوير الأداء ورفع مستوى النضج المؤسسي.
محتوى البرنامج:
الوحدة الأولى: أسس ومنهجيات التميز المؤسسي الحديثة
- مفهوم التميز المؤسسي وتطوره من الجودة إلى منظومات الأداء المتكاملة.
- مكونات منظومة التميز وعلاقتها بالاستراتيجية والقيادة والعمليات والنتائج.
- استعراض أبرز نماذج ومنهجيات التميز المؤسسي العالمية مثل Baldrige وEFQM.
- التمييز بين التميز المؤسسي وإدارة الجودة وإدارة الأداء والتحسين المستمر.
- تحديد عوامل النجاح والقدرات المؤسسية اللازمة لتحقيق مستويات أداء متقدمة.
- بناء منظور متكامل للتميز يوازن بين النتائج والقيمة والاستدامة وأصحاب المصلحة.
الوحدة الثانية: تصميم منظومات وأطر التميز المؤسسي
- كيفية تصميم منظومة متكاملة للتميز المؤسسي تتناسب مع استراتيجية المؤسسة.
- تحديد محاور ومعايير وممكنات ونتائج منظومة التميز المؤسسي.
- ربط منظومة التميز بالرؤية والأهداف والأولويات الاستراتيجية.
- تحديد الأدوار والمسؤوليات والحوكمة اللازمة لإدارة منظومة التميز.
- دمج القيادة والموارد والعمليات والابتكار وتجربة أصحاب المصلحة ضمن المنظومة.
- إعداد خارطة ترابط توضح العلاقة بين الممكنات والعمليات والأداء والنتائج.
الوحدة الثالثة: تقييم النضج المؤسسي وتشخيص فجوات التميز
- تصميم منهجية عملية لـ تقييم مستوى النضج والتميز المؤسسي.
- تحديد مستويات النضج ومعايير الانتقال بين مراحل التطور المؤسسي.
- جمع الأدلة وتحليل الممارسات والقدرات والنتائج بصورة موضوعية.
- تحديد نقاط القوة وفجوات الأداء وفرص التحسين ذات الأولوية.
- استخدام المقارنات المرجعية Benchmarking لدعم تقييم مستوى التميز.
- إعداد تقارير تقييم توضح مستوى النضج والفجوات والتوصيات التطويرية.
الوحدة الرابعة: قياس الأداء والنتائج والأثر المؤسسي
- تصميم منظومة متكاملة لـ قياس الأداء والنتائج المؤسسية.
- تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية KPIs المرتبطة بأهداف ومجالات التميز.
- التمييز بين قياس الأنشطة والمخرجات والنتائج والقيمة والأثر.
- تحديد خطوط الأساس والمستهدفات ومستويات الأداء وحدود الإنذار.
- قياس رضا وتجربة وقيمة أصحاب المصلحة وربطها بنتائج المؤسسة.
- تطوير لوحات أداء تساعد القيادات على تحليل النتائج وصناعة القرار.
الوحدة الخامسة: تحويل نتائج التقييم إلى خطط تحسين مؤسسي
- كيفية تحويل نتائج تقييم التميز إلى خطط تحسين قابلة للتنفيذ.
- ترتيب فرص التحسين وفق الأثر والقيمة والمخاطر والموارد المطلوبة.
- تحليل الأسباب الجذرية لفجوات الأداء والتميز المؤسسي.
- تصميم المبادرات والمشروعات التصحيحية والتطويرية وتحديد أولوياتها.
- تحديد المسؤوليات والجداول الزمنية ومؤشرات نجاح خطط التحسين.
- متابعة أثر المبادرات والتحقق من تحقيق التحسين والنتائج المستهدفة.
الوحدة السادسة: هندسة الأداء والتحسين المستمر واستدامة النتائج
- تصميم دورة مؤسسية متكاملة للقياس والمراجعة والتحسين المستمر.
- تطبيق منهجيات تحليل الأداء وتحديد فرص رفع الكفاءة والقيمة.
- دمج الابتكار والتعلم المؤسسي ضمن منظومة التميز والتحسين.
- تطوير آليات تمنع تراجع الأداء وتحافظ على المكاسب المحققة.
- تعزيز المرونة المؤسسية والاستدامة والأداء طويل المدى.
- قياس أثر التحسين المستمر على النضج والكفاءة والنتائج المؤسسية.
الوحدة السابعة: إدارة منظومة التميز وقياس القيمة والنتائج
- بناء نموذج حوكمة لإدارة التميز وتحديد الأدوار ومسؤوليات المساءلة.
- ربط الاستراتيجية والأداء والمبادرات والتحسين ضمن منظومة موحدة.
- تصميم اجتماعات مراجعة دورية لقياس تقدم التميز والنتائج المؤسسية.
- استخدام البيانات والتحليلات في مراجعة القرارات وتحديث أولويات التحسين.
- قياس القيمة المتحققة من برامج التميز ومبادرات التطوير المؤسسي.
- إعداد خارطة طريق متكاملة لتطوير واستدامة منظومة التميز المؤسسي.
الأسئلة الشائعة (FAQs):
يشير هذا المفهوم إلى بناء وهندسة إطار متكامل يربط بين الاستراتيجية، والقيادة، والعمليات، والأداء، والابتكار، وتجربة أصحاب المصلحة، بما يضمن تحقيق نتائج مؤسسية متوازنة وعالية الأثر. فالتميز المؤسسي في هذا السياق لم يعد مجرد الالتزام بمعايير أو تطبيق نماذج تقييم، بل أصبح منظومة علمية شاملة تُصمم بمنهجية دقيقة، وتُقاس بمؤشرات موضوعية، وتُطوّر بشكل مستمر لضمان استدامة الأداء والقيمة المتحققة على المستوى التنظيمي والاستراتيجي.
تُعد Baldrige وEFQM من أبرز الأطر العالمية المستخدمة في تطوير التميز المؤسسي وتقييم الأداء وتحديد فرص التحسين. يركز Baldrige Excellence Framework على منظور متكامل للأداء يشمل القيادة، والاستراتيجية، والعملاء، والقياس والتحليل وإدارة المعرفة، والقوى العاملة، والعمليات، والنتائج، بما يساعد المؤسسات على تقييم أدائها وتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين أو ابتكار وتحقيق نتائج مستدامة.
أما EFQM Model فيعتمد منظوراً منظومياً يربط بين التوجه Direction، والتنفيذ Execution، والنتائج Results، ويساعد المؤسسات على تشخيص نقاط القوة وفجوات الأداء وتحديد فرص التحسين وتعزيز القدرة على التغيير وتحقيق الأداء المستدام.
وتوضح دورة تصميم منظومات التميز المؤسسي وقياس النتائج كيفية الاستفادة من مبادئ هذه النماذج، إلى جانب منهجيات تقييم النضج، والمقارنات المرجعية، وقياس الأداء والنتائج والأثر، والتحسين المستمر، لبناء منظومة تميز تتناسب مع استراتيجية المؤسسة واحتياجاتها، بدلاً من تطبيق نموذج عالمي بصورة حرفية.
تستهدف الدورة القيادات التنفيذية ومدراء الإدارات والقطاعات، ومدراء التميز المؤسسي والجودة والتطوير المؤسسي، ومدراء الاستراتيجية والتخطيط والأداء المؤسسي، ومسؤولي ومختصي قياس الأداء ومؤشرات الأداء الرئيسية، ومدراء التحسين المستمر وتطوير العمليات، ومدراء التحول المؤسسي والتطوير التنظيمي، ومسؤولي تقييم النضج المؤسسي وتشخيص فجوات الأداء، ومدراء الجودة وإدارة أنظمة الأداء، ورؤساء مكاتب إدارة الاستراتيجية والتميز المؤسسي، ومسؤولي تجربة المتعاملين.
يتمكن المشاركون بعد إتمام هذه الدورة العلمية من فهم المبادئ الحديثة للتميز المؤسسي ودورها في تحقيق نتائج مستدامة، وتصميم منظومات متكاملة تربط الاستراتيجية والقيادة والأداء والعمليات والنتائج، وتقييم مستوى النضج المؤسسي وتحديد فجوات التميز وفرص التحسين، وتطوير أطر عملية لقياس الأداء والنتائج والأثر المؤسسي، إضافة إلى بناء مؤشرات أداء تعكس القيمة الحقيقية بدلاً من الأنشطة التشغيلية فقط، وإعداد خطط تحسين متكاملة لمعالجة فجوات الأداء وتعزيز الكفاءة التنظيمية.
تُمكّن الدورة المشاركين من هندسة منظومات الأداء بما يدعم التحسين المستمر والتميز المؤسسي، وربط أهداف التميز بالأولويات الاستراتيجية واحتياجات المؤسسة، وتحليل نتائج التقييم وتحويلها إلى أولويات ومبادرات تطوير مؤسسي. كما تُعزز قدرة القيادات على قيادة التغيير الثقافي وتنمية مهارات الابتكار والإبداع، بما ينعكس إيجابًا على مستوى رضا العملاء وأصحاب المصلحة، ويرفع في النهاية من كفاءة المؤسسة وقدرتها على المنافسة في بيئة عملها.
تتجاوز هذه الدورة العلمية مجرد شرح معايير أو نماذج تقييم منفردة، فهي تُركّز على هندسة منظومة تميز مؤسسي متكاملة تجمع بين الاستراتيجية والقيادة والعمليات والأداء والابتكار وتجربة أصحاب المصلحة والاستدامة في إطار واحد مترابط. وبذلك يتعلم المشاركون كيفية دمج أدوات ومنهجيات متعددة مثل ISO وEFQM وTQM وSix Sigma ضمن منظومة عملية شاملة لقياس الأداء والنتائج والأثر، بدلًا من التعامل مع كل معيار أو نموذج بشكل منفصل ومحدود.
يتعرف المشاركون خلال الدورة على أدوات ومنهجيات علمية متقدمة تشمل تشخيص النضج المؤسسي، وتحليل فجوات الأداء، وتصميم مؤشرات الأداء الرئيسية بما يعكس القيمة والنتائج لا الأنشطة التشغيلية فقط. كما يتدرب المشاركون عمليًا على استخدام معايير ومنهجيات مثل ISO وEFQM وإدارة الجودة الشاملة TQM ومنهجية سيجما الستة Six Sigma، من خلال ورش عمل تطبيقية ومشاريع محاكاة تُترجم المعرفة النظرية إلى خطط تحسين قابلة للتنفيذ في بيئة العمل الفعلية.
الإعتمادات الدولية:
EuroMaTech Accredited Certification (EAC)
تلتزم يوروماتيك للتدريب والاستشارات (EuroMaTech Training & Consultancy) بتوفير برامج تدريبية احترافية معتمدة، صُممت وفق اعلى معايير الجودة ، بهدف تطوير وتعزيز المهارات والكفاءات المهنية والشخصية للمشاركين، بما يلبي متطلبات سوق العمل وتطلعات التميز المؤسسي. وتسعى هذه البرامج إلى تمكين المشاركين من تعزيز قدراتهم العملية، ورفع مستوى أدائهم الوظيفي، وإكسابهم الخبرات المتقدمة التي تؤهلهم لمواجهة التحديات المهنية بكفاءة وفاعلية. وعند استيفاء متطلبات الحضور الكامل واجتياز الاختبار النهائي بنجاح، يحصل المشاركون على شهادة معتمدة من يوروماتيك، تتمتع بالاعتراف والموثوقية إقليميًا ودوليًا، مما يمنحها قيمة استراتيجية عالية. وتُشكل هذه الشهادة إضافة نوعية لمسار التطوير المهني، وتفتح للمشاركين آفاقًا واسعة نحو الترقي الوظيفي وتحقيق التفوق والتميز داخل مؤسساتهم وخارجها.
تُعد شركة يوروماتيك للتدريب والاستشارات (EuroMaTech Training & Consultancy) مزودًا تدريبيًا معتمدًا من معهد القيادة والإدارة (ILM)، التابع لمجموعة City & Guilds – إحدى أعرق وأكبر المؤسسات البريطانية في مجال التعليم المهني منذ عام 1878. ويُعتبر ILM مرجعًا عالميًا في تطوير القدرات القيادية والإدارية، حيث يمنح مؤهلات احترافية معترفًا بها دوليًا، ويُعد الخيار الأول للمنظمات التي تسعى إلى بناء قادة فعالين وقادرين على مواجهة تحديات بيئة الأعمال الحديثة.
إن اعتماد يوروماتيك من ILM يعكس التزامها المستمر بتقديم برامج تدريبية متوافقة مع أحدث المعايير الدولية، تسهم في تمكين المشاركين من اكتساب مهارات قيادية وإدارية متقدمة تساعدهم على تحقيق نتائج ملموسة داخل مؤسساتهم. وتوفر هذه البرامج بيئة تعليمية محفزة تدمج بين المعرفة النظرية والتطبيق العملي، بإشراف نخبة من الخبراء والمتخصصين في القيادة والإدارة.
ومن خلال هذه الدورات المعتمدة، يحصل المشاركون على فرصة مميزة لتوسيع معارفهم، وتعزيز قدراتهم التنافسية، والاستفادة من دعم مهني رفيع المستوى، مما يفتح أمامهم آفاقًا مهنية أوسع ويؤهلهم لقيادة التغيير والابتكار داخل مؤسساتهم. إن شهادات ILM لا تُعتبر مجرد اعتماد أكاديمي، بل تُشكل قيمة عملية حقيقية تساعد الأفراد على تحسين أدائهم، وتعزز من قدرة المؤسسات على تحقيق الريادة والتميز المستدام.
لماذا تختار دورات يوروماتيك المعتمدة من ILM؟
- مؤهلات معترف بها عالميًا: شهادات ILM تثبت التزامك بأعلى المعايير القيادية الدولية.
- تعزيز المسار المهني: البرامج تمنحك القدرة على قيادة الفرق، رفع الأداء المؤسسي، واتخاذ قرارات استراتيجية مؤثرة.
- تطبيق عملي ومرونة في التعلم: محتوى مبني على مواقف واقعية يمكنك تطبيقها مباشرة في عملك.
للاطلاع على قائمة البرامج المعتمدة من ILM، يُرجى زيارة:
برامج الإدارة والقيادة – EuroMaTech
Looking to boost your leadership and management skills with some top-notch credentials? Our ILM Courses are just what you need! The Institute of Leadership & Management (ILM) is one of the UK's most respected names in leadership development, setting high standards that employers across the globe trust. By jumping into an ILM course, you'll gain practical skills, boost your confidence, and drive real results in your organization.
Why Choose Our ILM Recognized Training Courses?
Thinking about stepping up your leadership game? Here's why picking an ILM-recognized course is a smart move:
- Globally Respected Qualifications: ILM qualifications are a big deal to employers. They show you've trained to international leadership standards.
- Career Advancement: Our ILM courses arm you with the know-how to manage teams, drive performance, and make sharp business decisions.
- Flexible Learning and Practical Application: The focus is on real-world application, so you can put your new leadership skills to work right away.
These courses are perfect if you're ready to sharpen your strategic leadership skills and make a significant impact in your organization.
For more information on ILM – please visit www.i-l-m.com
Human Resources Certification Institute (HRCI) – ID No: 551491
تُعد شركة يوروماتيك للتدريب والاستشارات (EuroMaTech) جهة تدريبية معتمدة من معهد شهادات الموارد البشرية (HRCI – Human Resource Certification Institute)، وهو أعرق وأكبر مؤسسة متخصصة في اعتماد وتأهيل خبراء الموارد البشرية عالميًا منذ أكثر من 45 عامًا. ويُعتبر HRCI المرجعية الأولى في المجال على مستوى العالم، حيث يقف خلف أكثر من نصف مليون شهادة احترافية مُنحت للمهنيين في أكثر من 100 دولة، مما يجعله المعيار الذهبي لقياس كفاءة وقدرات محترفي الموارد البشرية.
إن حصول يوروماتيك على هذا الاعتماد يعكس التزامها الراسخ بتقديم برامج تدريبية عالية الجودة تواكب أحدث الممارسات والمعايير الدولية في إدارة رأس المال البشري. ومن خلال هذا الاعتماد، تمنح يوروماتيك المشاركين الفرصة للحصول على ساعات تعليم معتمدة (Recertification Credits) من HRCI تُسهم في تطوير خبراتهم المهنية وتساعدهم في المحافظة على شهاداتهم العالمية مثل aPHR®، PHR®، SPHR®، GPHR®، بالإضافة إلى تعزيز جاهزيتهم لمتطلبات أسواق العمل الحديثة.
وبفضل شراكتها مع HRCI، تقدم يوروماتيك مجموعة متكاملة من البرامج التي تجمع بين المعرفة النظرية والتطبيقات العملية في بيئة تعليمية حديثة يقودها خبراء متخصصون معتمدون. هذا الاعتماد الدولي يمنح المشاركين قيمة مضافة استثنائية، ويعزز من قدرتهم على إحداث تأثير ملموس في مؤسساتهم، ويدعم طموحاتهم نحو تحقيق الريادة والتميز في مهنة الموارد البشرية على المستويين الإقليمي والعالمي.
For more information about the HRCI, please visit www.hrci.org
يوروماتيك للتدريب والاستشارات (EuroMaTech Training & Consultancy) مزود تدريبي معتمد لدى مجلس اعتماد ستة سيجما (The Council for Six Sigma Certification)، الجهة العالمية الرائدة في مجال ستة سيجما منذ تأسيسها عام 2005. ويُعد المجلس مرجعية مهنية مستقلة تمنح الاعتمادات الرسمية في أكثر من 165 دولة حول العالم، مما يعزز المكانة الدولية لبرامج يوروماتيك التدريبية ويضمن توافقها مع أعلى المعايير العالمية. هذا الاعتماد يرسّخ التزام يوروماتيك بتمكين المشاركين من الحصول على شهادات ستة سيجما معترف بها عالميًا، تدعم مساراتهم المهنية وتحقق التميز المؤسسي المستدام.
للمزيد من المعلومات حول مجلس اعتماد ستة سيجما (The Council for Six Sigma Certification)، يرجى زيارة: www.sixsigmacouncil.org
EuroMaTech is an Approved Provider with The Council for Six Sigma Certification. Founded in 2005, The Council for Six Sigma Certification is a professional accrediting body within the Six Sigma industry, providing accrediting services to more than 165 countries around the world.
For more information on The Council for Six Sigma Certification, please visit www.sixsigmacouncil.org
دورات تدريبية وندوات ذات صلة:
كافة الحقوق محفوظة لشركة يوروماتيك للتدريب والإستشارات الإدارية
Copyright EuroMaTech Training & Consultancy. All rights reserved
هذا الموقع محمي بحقوق التآليف والطبع والنشر وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة والقوانين الدولية ذات الصلة.
لا يجوز طبع وإعادة انتاج هذا الموقع او محتوياته أو أي جزء منه أو حفظه آليًا أو نقله بأية وسيلة الكترونية أو غير الكترونية، أي مخالفة لهذه الحقوق ستؤدي إلى المسائلة القانونية.
